Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,493 Topics
  • 12,339 Reacties
2493 Topics
I
Nieuwkomer
IsabellazaaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Klantnummer heeft 11 cijfers

De wifi in huis werkt opeens niet meer. Op de service pagina alle stappen gevolgd en nu vragen ze naar mijn klantnummer, wat ik via Mijnkpn heb gevonden. Nu heeft mijn klantnummer alleen 11 cijfers en het horen er 10 te zijn, het eerste of laatste cijfer weg laten werkt ook niet. Wat nu?

15483
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jane83Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Meerdere mobiele nummer op 1 KPN ID

Is het mogelijk om mëerdere mobiele nummers op één kpn ID te bekijken facturen en hoeveel mb je hebt. Kan nu maar van één mobiele nummer alles bekijken maar wij hebben drie mobiele nummers. En Het is lastig om drie verschillende mijn kpn id te hebben.

6044
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
demitelindeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
"Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken."

Hallo! Een klein tijdje geleden ben ik mijn telefoon kwijt geraakt tezamen met de simkaart. Er is mij verteld dat ik, ondanks mijn simpele prepaid, het nummer kon hergebruiken op de telefoon die binnenkort word thuisbezorgd. Een geruststelling! Via 'prepaid vervangende SIM-kaart aanvragen' zou het allemaal moeten lukken, maar ik krijg continu de melding 'Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.' Een dag later nog eens geprobeerd, maar ik krijg diezelfde melding. Heb ik iets verkeerd gedaan of kan ik er iets aan doen? Side note: ik heb bijvoorbeeld alleen de PUK-code ingevoerd. Er stond óf SIM óf PUK, en aangezien ik het SIM-kaartnummer niet kon terug vinden, heb ik het daar bij gelaten. Heeft dit misschien invloed? Ik hoor het graag! Groetjes, Demi

1871
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Helper
eric_1969Helper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wanneer kan ik gegevens zien in MijnKPN?

Hallo, mijn vrouw is vorige maand met haar mobiele abonnement overgestapt naar kpn, echter is ze nog niet te zien in onze mijn kpn app, ze kan zelf ook haar verbruiksgegevens nog niet zien... hoelang duurt dit voor ze dat kan zien? Vriendelijke groet, eric [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2813
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Deelnemer
AAliceDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Twee KPN ID's op één e-mailadres

Ik ben bewindvoerder voor mij vader. Zijn facturen worden naar mijn e-mailadres verstuurd.Hij heeft zelf geen e-mail. In MijnKPN kan ik alleen mijn eigen facturen inzien. Hoe kan ik mijn vaders KPN- administratie toevoegen aan mijn account?

10897
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Deelnemer
EgbertNDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID koppelen bij zakelijk abonnement

Hallo, ik had / heb een KPN ID voorheen gekoppeld aan het privé adres waar ik vroeger woonde. Nu ben ik verhuisd, en heb KPN zakelijk genomen, maar bij het koppelen, mag ik dat ID niet koppelen, blijkbaar. Kan iemand van KPN mij helpen dit KPN ID dan om te zetten naar een zakelijk account? Dank! [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3284
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Chaplin201
Topper
Chaplin201Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Tekst van belangrijke KPNchat niet via mail ontvangen, wil graag kopie

Op 08-07-2019 gechat met KPN, hierin belangrijke afspraken vastgelegd over abt. + voorwaarden + kosten. Helaas is er geen kopie van deze chat na afsluiten door mij ontvangen via mijn email, zoals dat wel gebruikelijk is Vraag: Via Mijn KPN kan ik geen kopie chat opvragen, gezien de inhoud wil ik deze wel graag ontvangen. Hoe is dit te regelen? Voor alle duidelijkheid: Het gaat om de chat van 08-07 die om 19.46 uur is afgesloten (meer keren op die datum gechat...)

1355
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pietvdhNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Specificatie facturen niet inzichtelijk in Mijn KPN

Het probleem met het inzien van facturen is er nog steeds . Ik krijg alleen de totaal bedragen. Geen specificatie.

1113
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
ReneHagen
Nieuwkomer
ReneHagenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
verkeerde naam in MijnKPN bij mobiel nummer

Ik had samen met mijn ex en vadrr kpn compleet. Daarbij hadden wij 3 mobiele telefoons. Nu is mijn ex weg en blijven er 2 over. Bij 1ervan staat haar naam nogsteeds. Hoe krijg ik die weg.

4198
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
T
Deelnemer
tanja123Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Facturen in MijnKPN

UPDATE: Opnieuw mobiel toegevoegd en werkt nu weer. In MijnKPN zie ik in het facturenoverzicht alleen het deel Thuis. Mobiel probeert wel te laden maar verschijnt niet. Ik kan de mobiele facturen dus niet inzien. https://screenshots.firefox.com/sgriuVKhcTjcVpac/mijn.kpn.com

2332
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Shreshta
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik kan geen KPN product koppelen aan KPN ID

Ik heb zojuist op advies van klantenservice een KPN ID aangemaakt via mijn KPN. Vervolgens wil ik bij product koppen 'thuis' en 3 cijfer bankrekeningnummer koppelen maar dat lukt niet.

4863
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Deelnemer
JJannDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MB’s delen niet zichtbaar in app of mijnKPN

Met drie abonnementen deel ik op de eerste vd maand altijd mijn MB’s. Maar sinds een paar x lukt dit niet op de eerste dag vd maand. Het komt helemaal niet zichtbaar dat ik ook MB’s heb. Er is geen storing bekend. Maar helaas nog te vroeg 07:55!! Voor een live chat...

82111
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Mahboub
Nieuwkomer
MahboubNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID wachtwoord

Terwijl ik met behulp van kpn mijn wachtwoord gewijzigd en net ingelogd op mijn kpn veilige, op eens wil ik inloggen op kpn veilig maar mij WW deed het niet??? volgens mij moet de kpn app veilig aan mijn nieuw WW voor mij aanpassen. De probleem heb ik wekelijks met kpn id, wil ik alle mijn kpn apps kunnen inloggen met een gegevens en een WW.

2642
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ilona vNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Sim Only toevoegen aan KPN ID

Ik wil een Sim only toevoegen aan mijn KPN maar waar kan ik dat doen in mijn KPN?

3212
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Gratis Homepage bij KPN Totaal
Nieuwkomer
Gratis Homepage bij KPN TotaalNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe kom ik in mijn homepage?

Ik wil gebruik maken van de gratis Homepage van KPN Compleet en heb daarvoor cf. de instructies op www.kpn.com een nieuw KPN-emailadres gemaakt. Na vier chatsessies en twee telefoongesprekken via 0800-0402 heeft een van uw collega's uiteindelijk ontdekt dat KPN Compleet officieel niet meer de gratis Homepage aanbiedt. Uw collega antwoordde via de chat: 'ik heb navraag gedaan bij de technische dienst en het antwoord verklaard onze onwetendheid. er wordt officieel geen ondersteuning meer aan geboden, mijn collega heeft alsnog even de optie geactiveerd en op zich zou je nu moeten kunnen inloggen!'.: En daarna: 'Heb je het e-mailadres van KPN gevonden? Log dan in op jouw Homepage-omgeving via cscmail.kpnmail.nl en klik na inloggen op Eigen Homepage'. Helaas lukte dit ook niet. Ik heb de gebruikersnaam en het wachtwoord gebruikt dat ik ook gebruik voor inloggen bij MijnKPN. U collega adviseerde uiteindelijk om contact met het Forum op te nemen. Ik hoop dat u mij kunt helpen.

46884
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Deelnemer
oldie1943Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN laat gegevens niet zien na omzetting prepaid naar abonnement

Heb bijna 2weken geleden mijn prepaid nummer over laten zetten naar een kpn abonnement, mijn nieuwe telefoon werkt prima maar ik krijg in 'mijn kpn' alleen mijn prepaid nummer te zien, waar gaat het fout ? Dat nummer is dus over gezet naar een abonnement. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/mijnkpn-toont-gegevens-niet-425835]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

24911
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mevrRietveldNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Geen verbruik te zien in de KPN app en ook niet op de website

Hallo, Ik kan al een paar maanden (2/3) geen verbruik meer zien zowel in de app als op de website. Hopelijk kunnen jullie hierbij helpen. Groetjes

2353
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Deelnemer
AlbringaDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN werkt niet

Dag Marcia of collega, Ik heb hetzelfde probleem. [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/mijnkpn-doet-het-niet-471680][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

1272
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Deelnemer
Tamara 23-10Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Facturen juni en oktober voor belastingaangifte

voor mijn belasting aangifte 2018 mis ik nog de facturen voor juni en oktober. Zou ik die alsnog kunnen ontvangen? Dank! [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/facturen-voor-belastingaangifte-473264]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

2077
T
Deelnemer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Supermono52Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn Kpn overzicht werkt niet

Zowel de app als de webversie van MjnKPN werkt niet. Ik wil dan het overzicht dan wel de producten bekijken maar deze gegevens worden maar niet geladen. Menuoptie 'service' en 'profiel' laat wel de juiste gegevens zien met zoals gezegd het menu 'producten' en 'overzicht' laat niks zien. Wat kan hieraan gedaan worden of wat kan ik zelf nog doen? Bedankt alvast

9792
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DaniquescheepersNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn KPN app werkt niet

Ik heb al sinds een paar weken dat mijn KPN app het niet doet waardoor ik mijn verbruik etc. niet kan zijn. Hij blijft constant laden maar hij doet het niet. Geen enkel overzicht opent.

2322
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Deelnemer
NatesDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Facturen voor belastingaangifte

Beste KPN, Ook ik probeer via MijnKPN de facturen van 2018 terug te vinden ivm belastingaangifte. Helaas kan ik ze niet meer terugvinden. Kunnen jullie aangeven hoe ik hier alsnog aan kan komen? Bvd! Grt. [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

145411
T
Deelnemer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LarsKoensNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Activeren homepage

Blijkbaar lukt het niet zonder dat iemand ergens aan de andere kant van het web wat activeert. Kan iemand mijn homepage activeren? Ik zou graag willen weten of dat op een ander emailadres kan dan [i]mijnnaam_nietmijngeboortenjaar@kpnmail,nl[/i]. Is het beter voor een andere naam om eerst een ander emailadres aan te maken? Bijvoorbaat dank, Lars

1252
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Jo59
Topper
Jo59Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Geen verbruik zichtbaar van mobiel in de KPN app

Ik heb KPN Compleet sinds 2 dagen. Maar hoe kan ik zien hoeveel MB's ik heb verbruikt? De KPN id was al toegevoegd, maar nog niets te zien van de mb's. Nog iets anders, ik heb de kan app ook op mijn mobiel, maar hoe kan ik TV kijken op de mobiel (met als ie extra MB s leek me dat wel handig).

3765
Jo59
Topper
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MulderBNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Koppelen product aan KPN ID

Ik probeer mijn product KPN Mobiel Internet Budget aan mijn ID te koppelen. Klopt het dat ik hiervoor een SMS op een 12-cijferig telefoonnummer moet ontvangen? Ik geef het nummer in dat op mijn overeenkomst staat maar ik krijg geen bevestigingscode retour.

2403
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden