KPN TV

Wanneer ik Automatisch de beste kwaliteit aanklik (zie plaatje 2), staat het vinkje ✅ ervoor en is alles oké. Na verloop van tijd is dit vinkje weer weg (zie plaatje 1). Ook wanneer ik alles op stand-by zet gebeurd dit en het lijkt mij dat de beeldkwaliteit dus niet meer optimaal is. Weet iemand hier meer van? Is het geen probleem dat het vinkje ✅ weg is en staat alles nog in de optimale modus, of is er iets fout en hoort dat vinkje ✅ te blijven staan om aan te geven dat de beste kwaliteit is ingeschakeld? Ik zou erg blij zijn met een goed antwoord. 

De updates op de TV+ box zijn fijn. Helaas wel vastlopers bij volgende 2 situatiesWat helaas nog een probleem geeft is als ik vanaf kanaal 1 naar beneden zapp. Dan schiet de box naar kanaal 1424 (salto 2 regio Amsterdam) en bevriest als ik daarna weer een ander kanaal probeer te kiezen. Box loopt vast en herstart of moet handmatig herstart worden. Alleen een herstart lost dit op. Ik las hier dat het ook bij andere gebruiker optrad. Daarnaast loopt box af en toe vast bij gebruik google assistant spraakopdracht om naar andere zender te gaan. Ook dan werkt alleen herstart. Soms werkt zappen dan nog wel alleen blijft beeld zwart, wat je ook doet. Menu werkt dan wel alleen geen live tv beeld meer.Suggestie voor (gedeeltelijke?) oplossing van eerste punt is om de eigen zenderlijst (f

Heb een Asus monitor aangesloten op de  Arris VIP 2952 kastje, alles werkt goed maar het geluid kan ik niet instellen. Wat kan ik doen...?

Afstandbediening werkt niet op Panasonic tv.

Mijn via wifi aangesloten tv hapert regelmatig 1 of 2 seconden . Geluid loopt wel gewoon door. Als ik via de app op de tv kijk is dit probleem er niet. Het lijkt er dus op dat het probleem in de decoder zit.

Mijn man wilde graag de wedstrijd van FC Twente zien dus heb ik ESPN compleet aangezet. In de bevestigingsemail om 14.39 staat “ Wanneer kunt u uw extra dienst(en) gebruiken?Binnen 15 minuten. U ontvangt nog een aparte e-mail met extra informatie over uw bestelling. “ Dat is inmiddels bijna een uur geleden en het werkt nog steeds niet, heb ook nog geen aparte email ontvangen. De wedstrijd is straks over, is het normaal dat het gewoon niet binnen 15 minuten werkt?

ik heb alles al gereset, gewisseld en geprobeerd, op afstand laten checken maar niets helpt

hier ook probleem met kpn tv app . Als ik de app download en installeer op mijn tv (lg OLED657V) log in via abo nummer en pin code dan heb ik alleen 1,2,3 . wil ik zappen naar een ander kanaal (rtl4 sbs6 cnn) dan zeg tie kan geen verbinding maken  . Alles geprobeerd wat hier in dit forum is geadviseerd maar helpt niet en de verbinding is 100Mb/s up en download zegt de tv.streamen via de mobiel gaat wel. de tv en app hebben de nieuwste versies firmware. Admin: afgesplitst, eigen topic voor vraag aangemaakt

Sinds een paar weken kunnen wij alleen NPO 1,2,3 op tablet afspelen. Opnemen lukt ook niet en oude opnames kunnen wij ook niet terugzien.App op telefoon lukt wel. Wij verblijven in het buitenland en hebben voorheen geen problemen daarmee gehad. Mijn man en ik hebben beiden een Asus tablet. Op beide tablets de app opnieuw geïnstalleerd. 

Sinds 2 dagen staat mijn tv beeld regelmatig stil en gaat daarna over in wazig beeld. Komt dit door de update? Ik word er gek van.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor vraag aangemaakt

Ik heb nu ongeveer  30 keer de tv ontvanger gereset en nog doet hij het niet optimaal. Beeld blijft hangen en vervolgens weer foutcodes (703 - 563 - 843) ik ben er zoooo klaar mee.ik wil een nieuwe tv ontvanger. Dus…. Los het op

Hallo allemaal,Ik ben net verhuisd en heb mijn kpn pakket meegenomen naar het nieuwe adres. Helaas is de situatie in de meterkast/ rondom de televisie anders dan op ons vorige adres en nu lukt het niet om de televisie werkend te krijgen. Ik krijg een 842 foutmelding. Wat heb ik verkeerd gedaan met de kabels?De modem staat dus in de meterkast, maar de tv ontvanger en televisie staan in de woonkamer. Er is ook een tp-link aanwezig. In de woonkamer is een ingang voor een gele kabel.Alvast bedankt voor het meedenken. 

Wij hebben   sinds 1,5 week KPN. Komen ook van Ziggo. Wij vinden dit ook een achteruitgang.Duurt wel 5 sec. wisselen van zender. Ook even  stilstaand beeld ! Al gebeld met KPN, zouden nieuw kastje sturen maar nog niets ontvangen. Al wel nieuwe kabel ontvangen maar helpt niets. Wij zeggen al: Waren we maar bij Ziggo gebleven. Ook internet van Ziggo sneller. KPN echt trager.We dachten dat via de glasvezel het allemaal sneller en beter zou gaan. Heel jammer dit! Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Hallo, wij hebben sinds 2 weken ook nieuwe ontvangers voor de tv. Hiervoor hadden we ARRIS ontvangers en die moesten vaak bufferen maar de nieuwe ontvanger start tussendoor gewoon opnieuw op… dit doet hij elke avond wel een keer en dat is niet de bedoeling lijkt mij. Hij doet dit dus niet bij het aanzetten van de tv maar als we al een tijdje de tv aan hebben staan.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor vraag aangemaakt

Sinds 1 december alleen beeld op npo 1 t/m 3 via de KPN iTV app op een LG 43 UJ 634V (WebOs 3.5). De overige kanalen geven “Sorry, kan de video niet laden….). Deze storing is begonnen ná werkzaamheden van KPN op 1-12 in postcodegebied 3403ZA. Dat wil uiteraard niet zeggen dat deze storing bij KPN ligt. Daarbij kan ik nog opmerken dat de app wel werkt op een LG televisie met WebOS 5.0. Voorzover ik ná enig zoekwerk kan aangeven is dat de NPO zenders allen ongecodeerd worden uitgezonden en de overige zenders gecodeerd Wellicht is een firmware upgrade van WebOs 3.5 met een onjuiste entree voor DRM de veroorzaker? Wie weet hier iets van?

Beste mensen van kpn,Ik ondervond een verschil in geluid bij de kpn+ box bij live kijken en terug kijken.Het geluid van live kijken was zachter dan bij terugkijken en in vergelijking bij mijn vorige kpn box.Nu is er vandaag een update toegevoegd die dit probleem zou aanpakken. Maar in plaats van dat het geluid van het live tv kijken is recht getrokken met het betere geluid van terugkijken of de vorige box is precies het tegenovergestelde gebeurt. Nu is al het geluid zachter.Het ligt niet aan mijn tv maar aan de update.  Kan in de volgende update het gehele geluid gewoon beter worden naar het niveau zoals we bij de vorige tv units gewend waren?

Ontzettend mooi hoor die laatste update (ik heb hem nog niet, maar dat is ook niet belangrijk). Leuk dat Erotiek automatisch wel of niet geblokt is, daar heb ik niks mee van doen. Wel zit ik nog steeds te wachten dat het HDR-Probleem nu eens geregeld wordt (automatic HDR), dat zijn stappen. Wanneer gaat dit nu eens geregeld worden? Dit is zo slecht vind ik. Je gaat je ontvanger niet continue op HDR zetten, dat ziet er gewoon niet uit. Als je een een film in Dolby Vision of HDR(10) wil kijken, moet je zoveel stappen ondernemen dat het gewoon belachelijk is. Ik moet dus als ik iets in HDR(10) / Dolby Vision wil kijken m’n S.M.A.R.T. TV gebruiken, dus buiten de KPN-Box om en heb dus dan ook nog eens twee remote controllers nodig.  

Ik heb sinds kort KPN tv+ die heeft een hele lange zenderlijst, voor mij te lang. Voorheen kon ik mijn eigen zenders kiezen en een lijst maken, waarom kan dit nu niet?

Geen verbetering voor wat betreft de zenderlijst. Een eigen zenderlijst zoals voorheenis onmisbaar bij zoveel (honderden) zenders waar je doorheen moet worstelen. Geen doen.Nu op een briefje mijn favorieten staan, zodat ik ze in kan toetsen, maar dat is echt uit de vorige eeuw !Doe er wat aan KPN, dit lijkt nergens op ! 

Vlak voor de wedstrijd heb ik in kpn compleet het zenderpakket gewisseld en gekozen voor ESPN. Helaas is het inmiddels al pauze, maar kunnen we nog altijd de wedstrijd niet zien. En dat terwijl we 'binnen 15 minuten' zouden moeten kunnen kijken. KPN geprobeerd te bellen, want twijfel om de wedstrijd dan toch te kopen, maar die zijn gek genoeg niet bereikbaar 'voor deze vraag'. Maandag terugbellen aub. 

ik kan sinds ruim een week niet terugkijken en ook niet opgenomen programma's terug kijken.  We hebben al netwerkkabels {utp} doorgemeten. We hebben andere KPN kastjes uit het zelfde netwerk omgeruild en het probleem blijft beneden bestaan. Boven werkt alles prima. en als laatste hebben we ook de HDMI kabel vervangen. helpt ook niet. We hebben de software geüpdatet maar niets helpt. wat kunnen we nog meer doen? Vriendelijke groet Jan

Vanaf wanneer is radiozender Joe beschikbaar bij KPN? Heeft sinds 1 september een fm frequentie in Nederland.

Nadat ik mijn nieuwe TVbox heb ontvangen vorige week, heb ik problemen met het geluid bij het terugkijken optie. Ik heb alle instructies reeds opgevolgd via mijn KPN app, maar helaas geen succes.  Na alle stappen had ik gehoopt een medewerker te kunnen spreken, maar ook geen succes. Leuk alle chatbots, maar geen oplossing. 

2 opmerkingen in 1 topic:1. Een serieopname heeft als voordeel dat alle afleveringen netjes in 1 overzicht zichtbaar is bij een programma. Handige optie en wordt veel gebruikt. Maar als een serieopname nog loopt van een programma en je wilt de toekomstige aflevering(en) toch verwijderen, omdat je het niet meer wilt opnemen dan gaat het fout op de TV+ box. Dan ben je ineens die handige overzicht kwijt van 1 programma en staan alle afleveringen ineens niet meer bij mekaar maar door alle andere opnames. Dus op datum. Dat is niet handig en lijkt mij dit als een bug in de software.Als volgt:Je gaat naar 'Opgeslagen' en dan naar het programma waar meerdere afleveringen onder staan en waar nog afleveringen van komen. Een serieopname dus.Dan ga je naar 'Gepland' en klik je op de volgende geplande afleveringen en klik je daarna op 'Serie opname annuleren'.Dan verlaat ik het 'Opgeslagen' menu, kijk even TV en ga dan weer terug naar 'Opgeslagen' en zie

De laatste tijd worden programma's spontaan opgenomen zonder wij ze op opname hebben staan,  wat kan ik doen om dit te verhelpen?