Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,089 Topics
  • 236,282 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 506
27089 Topics
M
Helper
Martijn en LiesHelper
gevraagd in KPN TV
Beeld hapert, geluid loopt door op VIP5202

Sinds een paar dagen hebben wij op 1 van onze 2 VIP5202 kastjes last van haperend beeld. Het geluid loopt wel gewoon door. Dit haperend beeld is overigens alleen bij tv kijken en niet bij bv Netflix.Bijkomend dingetje (en dit speelt al langer) is dat bij zappen het beeld en geluid soms op zwart blijft. Gids onderin is dan wel te zien. Keertje doorzappen en weer terug laat dan wel beeld en geluid zien/horen.Kastje is rechtstreeks aangesloten op de Fritz!box.Kastje opnieuw opgestart, software opnieuw geïnstalleerd..... Niks helpt. Kastje stuk???

2
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
Fransdob1955
Helper
Fransdob1955Helper
gevraagd in KPN TV
Ik kan via ITV online op mijn laptop mijn opnames niet afspelen

Sinds dit weekend kan ik niet alle opgenomen programma's via tv.kpn.com op mijn laptop afspelen. wel via  mijn app op mijn android telefoon en tablet. ik krijg de melding :Deze opname kun je alleen op de TV ontvanger bekijken.Het maakt daarbij niet uit of het Firefox, Chrome of edge als browser wordt gebruikt. Ook komt het voor dat 1 programma van NPO 1 wel afspeelt en een ander niet. ook voor de andere zenders geldt dit.Dit is voor mij lastig omdat ik dit veelal op mijn vakantieadres gebruik waar ik geen opname mogelijkheid heb op het daar aangeboden TV net. 

12
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mina1969Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik kan geen tv kijken zonder afstandsbediening: ik wil graag hulp

Goeiedag het lukt me helemaal niet hoor ik wil graag hulp want anders kan ik geen tv kijken zonder afstandbediening Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

8
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peter BarneveldNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opgenomen programma's niet op de tv te kijken, maar wel op de itv app

Als ik tegenwoordig een programma opneem via de itv-app op mijn telefoon komt dat opgenomen programma niet (meer) voor in ‘mijn opnames’ van het menu op mijn tv.  Was vroeger wel zo. Wil ik het opgenomen programma (wel in ‘mijn opnames’ in de itv-app) bekijken dan moet ik telefoon koppelen aan mijn tv via apple tv.  Wat is er veranderd of hoe zit dat??? Ik heb nu sinds enkele maanden hetzelfde probleem. Opneem opdrachten niet op tv maar wel op ( nieuwe) gsm te bekijken. Instellingen verkeerd? Reset kpn kastjes hielp niet. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

9
TijtheMan
KPN medewerker
1 jaar geleden
P
Deelnemer
PenM
gevraagd in KPN TV
Batterijen afstandsbediening vervangen

Hallo,Ik heb sinds 9 maanden een andere afstandsbediening alleen deze vreet batterijen. Is het tijd voor weer een nieuwe? 

20
P
Nieuwkomer
1 jaar geleden
NicAni
Nieuwkomer
NicAniNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
DVS 1200 blijft rood ná werkzaamheden KPN in onze wijk.

Op 03/01/23 hebben werkzaamheden in onze wijk plaatsgevonden, welke door KPN vooraf via een SMS aan mij zìjn gemeld i.v.m. mogelijke uitval TV-signaal, mobiele telefoon en internet. Sindsdien werken onze 4 draadloze DVS 1200 adapters niet meer. Lampjes op de adapters blijven rood. Alle adviezèn welke op de site van KPN staan opgevolgd én ook heb ik vandaag 3x telefonisch kontakt gehad met medewerkers van de helpdesk van KPN. Modem gereset, adapters gereset. Heel kort even wit lampje gehad op de adapters, maar al snel werden de lampjes weer rood, nadat de ethernet kabel(s) weer in de adapters waren gestoken. Van de 4 adapters heeft er ook één de geest gegeven. Nadat deze was teruggeplaatst in een stopkontakt gaf deze een doffe "plop"en vonk en de adapter begon te stinken, dus direkt verwijderd. De andere 3 adapters hebben dit niet, maar ik krijg zè niet meer met elkaar verbonden, terwijl alles probleemloos werkte voordat de werkzaamheden in onze wijk hadden plaatsgevonden. Het telefonis

7
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fredtv
geplaatst in KPN TV
Brommend geluid na verlaten Netflix app op de tv-ontvanger van KPN

Ik ga via het kpn menu naar de apps op de t.v, ik heb deze geactiveerd.Als ik nu een film bekijk via b.v Netflix en klaar ben en weer terug ga naar de gids of t.v krijg ik een rare brom die ik niet kan uitzetten zonder alles af te sluiten ,uitzetten en weer aan. Erg lastig ! betreft een bose soundbar en panasonic .t.v !  

2
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Erwin9000Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
RTL Z opname gedaan, maar ik krijg een programma van BabesTV te zien

Ik heb RTLZ opgenomen van maandag 16 jan om 17:00, maar als ik het afspeel, krijg ik BabesTV te zien Admin: foto gecensureerd

1
TijtheMan
KPN medewerker
1 jaar geleden
C
Helper
coogieHelper
gevraagd in KPN TV
Beeld en geluid haperen bij nieuwe VIP5202

Sinds gisteren ook een VIP 5202 geïnstalleerd (op advies van KPN) omdat vorige Arcadyar HMB 2260 blijkbaar te weinig intern geheugen heeft om Netflix en You Tube goed door te geven (liepen beide regelmatig vast)Nu sinds gisteren geïnstalleerd maar gemerkt dat zowel beeld als geluid (ook radiozenders) regelmatig kort weg valt. Verdomd irritant.HMB 2260 van andere kamer gehaald en daarmee geen probleem. (behalve oude probleem opnieuw vastlopen van Netflix en You Tube)Iemand mij advies gegeven TV ook rechtstreeks op ethernet aan te te sluiten maar dan heb ik daarvoor denk ik splitter (TV ontvanger en TV) of switch nodig.Dus resumerend:1) Hoe wordt probleem uitvallen beeld en geluid VIP 5202 opgelost?2) Kan iemand mij adviseren of (ook) directe TV aansluiting op Ethernet aansluiting goed idee is en op welke manier ik dit moet doen om met ethernet naar zowel VIP 5202 als TV te gaan? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt  

26
C
Helper
1 jaar geleden
S
Deelnemer
SJ1970Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Arcadyan HMB2260 v2 koppelen aan Samsung afstandsbediening

Ik krijg mijn kpn arcadyan niet gekoppeld aan de Samsung afstandsbediening. Voor de reset van mijn Samsung tv werkte het maar erna niet meer. 

9
S
Deelnemer
1 jaar geleden
W
Helper
Wouter28Helper
gevraagd in KPN TV
Slechte kwaliteit en lage resolutie op 4K tv

Bij mij heb ik soms lage resolutie als of je naar een oude VHS band zit te kijken op een 4K tv.  ik zit gewoon journaal te kijken en je ziet gewoon de kwaliteit veranderen. Alsof er een lage bandbreedte beschikbaar is.  ik snap niet waarom. Ik heb 200 mb glasvezel en 100 zou al beter jij dan 100 van ziggo maar ik had nooit problemen maar met kpn continue. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

42
W
Helper
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JB63Deelnemer
gevraagd in KPN TV
storing kpn itv app smart tv samsung

Hallo, Mijn net nieuwe Samsung smart tv geeft regelmatig een storing bij de kpn itv app zie foto De tv is direct via ethernet kabel aan gesloten op het internet/ experia box, na de stekker eruit doet eea het weer! Bekend?! Wat is hier de structurele oplossing    

11
A
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GerHermansNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik mijn Orbitsound Soundbar koppelen aan KPN afstandsbediening

Ik heb een soundbar , die niet in het uitgebreide bestand staat!Het is een Orbitsound. Is hier nog wat mogelijk?

4
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan van loenenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ontvanger op 1ste verdieping blijft hangen 85% bij het opstarten

Ik heb een tweede tv boven voor mijn dochter, alleen die tv krijg ik niet opgestart, alleen maar tot 85% en begin dan weer opnieuw. kan het niet zijn dat de hdmi kast verouderd is. 

4
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bass73Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Terugkijken loopt steeds vast

Beste KPN Wij hebben dit probleem ook op beide kastjes. 1.5 maand geleden hebben we een nieuw glasvezels kastje gehad met upgrade van de snelheid. We ervaren het probleem al maanden. Ik hoopte door nieuwe kastje en snelheid dat het vastlopen voorbij was. Wij hebben een kabel verbinding die door de monteur is aangelegd op beide kastjes.Wat voor acties kunnen wij nog proberen? Of zijn er nieuwe ontvangers beschikbaar? Alvast bedankt voor jullie actie en reactieBas Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

2
B
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Frans de Wit
Topper
Frans de WitTopper
gevraagd in KPN TV
TV-ontvanger omgeruild en nu kan ik niet inloggen op nieuw tv-ontvanger

Ik heb het zelfde probleem en al jullie zogenaamde hulp programma's zowel via de kpn app op mijn mobiel als ook rechtstreeks op internet is 10 keer flut. Telkens de zelfde antwoorden maar geen resultaten. En waarom krijg ik bij de omruiling een nog ouder kastje als dat ik had? Deze is van 2014 al 9 jaar oud Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

6
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
N
Deelnemer
NeutjeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Wanneer komt Smart TV app op Panasonic TV?

Wanneer komt de app op panasonic tv? 

2
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Christiaan RNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen stereo audio met Arris ontvangers, alleen het rechterkanaal

Ik heb drie ontvangers (Arris) in huis en een modem. TV en radio zenders  zenden geen stereosignaal uit, maar over beide kanalen slecht het rechter kanaal. Apps die ik via de ontvanger gebruik (Netflix) geven wel het correcte stereobeeld. Dit probleem speelt dus bij alle drie de ontvangers.Ik heb diverse malen met de klantenservice gebeld. Dat resulteerde in het krijgen van een nieuw modem. Dit haalde echter niets uit.Voorkeursinstelling staat zowel op de TV als op de ontvanger als “stereo” ingesteld.Ik vermoed dat het probleem zit in hoe KPN dit uitzendt. Het probleem valt niet erg op. Pas als je een liedje uit 1965 ofzo op de radio hoort valt het op door het toen nog extreme stereobeeld (zang links, muziek rechts).Gaarne uw hulp!  

4
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
krtbsch
Helper
krtbschHelper
gevraagd in KPN TV
Geluid op ontvangers loopt niet synchroon

Goede avond.Hier mijn ervaringen met de zwarte super wifi schotels. IK ben onlangs verhuisd en gebruikte voor de verhuizing het draadloze systeem (via de stopcontacten) tot volle tevredenheid.Na de verhuizing kwam er een monteur langs die alles opnieuw heeft geinstalleerd. De draadloze verbinding werd vervangen door de wifi schotels in combinatie met de experiabox 12 v.Er gebeurde  vanaf dat moment rare zaken.Beeld stond zo’n 3 tot 6 keer op een avond even stil 1 seconde of zo. Regelmatig liep het geluid niet synchroon op de verschillende tv netten.Na telefonisch contact  is er wederom een monteur geweest en zijn we terug gegaan naar de ouderwetse verbinding. Gewoon met 2 kabels. Van het modem rechtstreeks naarDe 2 ontvangers.  De afstand tussen modem en eerste wifi schotel bedraagt ong. 4 meter met enkel een eenvoudige houten wandje  als afscheiding.De 2 schotel stond op de boven verdieping  en die had zelfs meer problemen enkele hd zenders deden het niet en gaven een foutmelding. Daa

10
krtbsch
Helper
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Seb020Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe stel ik een andere taal in op de tv-ontvanger?

Hoe pas ik de taal aan van de itv setup box naar Engels?

11
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
guitaraaibleNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken van BBC1 programma's is niet meer mogelijk via de KPN TV app: hoe komt dat?

Hoi, voorheen konden we via de interactieve digitale tv ontvanger van kpn bv series terugkijken van bbc1. Nu we via de kpn itv app kijken is dat voor een groot aantal programma's van bbc1 niet meer mogelijk. Hoe komt dat? Het abonnement loopt nl nog steeds via KPN.

1
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KammensteinNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen ondertiteling bij Bellicher in het Pluspakket?

Ik wil graag naar de Nederlandse serie Bellicher kijken in het Pluspakket. Daar kan ik geen ondertiteling bij krijgen. Dat vind ik vreemd, want toen de serie op “gewone” TV was, kon dat wel, dus die ondertiteling is er wel. Ik versta van Nederlandstalige series vaak de helft niet, dus zet daarom altijd de ondertiteling aan. Ik hoop dat KPN met een oplossing komt, zodat dat bij on demand series en films voortaan ook kan. Kwestie van kosten? Moet KPN die ondertiteling dan kopen van NPO of zoiets dergelijks?? Admin: afgesplitst

2
K
Nieuwkomer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MvS123Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil programma's direct na afloop terugkijken

Ik wil direct nadat een programma op NPO1 is afgelopen dat terugkijken, maar moet ruim een half uur wachten voor dat beschikbaar is in de KPN-app. Wat is dat voor iets vreemds? Voorheen had ik ziggo en in die app kon ik een programma altijd meteen na afloop terugkijken. 

1
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Slimmerik
Wim feodorSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Samsung Neo Qled en een Arris 4K tv ontvanger: worden 4K programma's niet automatisch doorgegeven?

Goedenavond, Ik ben in het bezit van van een nieuwe Samsung Neo Qled 55 inch, een Arris 4K ontvanger en nu kan ik voor € 2,50 4K zenders aanzetten. Is dit moodzakelijk en krijg ik dan weer een andere ontvanger, hopelijk niet want deze bezit ik al. Gezien ik een 4K ontvanger bezit wordt dan niet automatisch de 4K programma`s doorgegeven.

2
W
Slimmerik
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
chris6165Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV-ontvanger loopt vast bij gebruik streaming apps

Ik heb exact hetzelfde, zojuist gebeld met de klantenservice en echt zeer onvriendelijk te woord gestaan, niet zoals ik van KPN gewend ben. Ook ik heb hier op het internet meerdere berichten over geraadpleegd. Op de site van kpn wordt aangegeven welke ontvanger je hiervoor nodig zou hebben, maar de medewerker vertelde mij dat het geen KPN product is en ik maar moest ophangen. Ik kan op de site geen e-mail adres vinden om hierover een klacht in te dienen, dus dan maar zo.Chris Admin: Afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden