Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,651 Topics
  • 240,758 Reacties

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 178

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16
27651 Topics
A
Helper
Adriaan2024Helper
gevraagd in KPN TV
Bij het bestellen van Netflix is TV abonnement per abuis verwijderd

Hallo, Ik heb vanavond een Netflix abonnement genomen en bij ontvangst van het eerste mailtje staat het volgende: Toegevoegde diensten of apparatuurNetflix standaard Verwijderde diensten of apparatuurOpnemen pakketKPN Tv+ met zenders incl. 1 KPN Tv+ box Pluspakket Toen ik thuis kwam bleek dat ik geen TV meer heb. Nog wel mijn entertainment pakketten HBO Max en nu ook Netflix.  Ik ben dus zomaar mijn TV+, opnames en tv+ pakket kwijt. Ik vraag me af of ik met de bestelling van Netflix per ongeluk iets verkeerds heb aangeklikt. Dit was helemaal niet de bedoeling. Ik betaal altijd trouw met automatische incasso, dus snap deze tijdelijke blokkering niet??? Ik heb notabene een 2 jarig abonnement. Wanneer is deze tijdelijke blokkering opgeheven? Moet ik daar zelf nog iets voor doen? Ik heb al mijn KPN+ box gereset en ingelogd met mijn abonneenummer en pincode, maar dat hielp niets. Graag zou ik dit ongedaan laten maken, want dit was niet de bedoeling. Vriendelijke groet,  Adriaan

18919
huistijger
Superuser
3 dagen geleden
H
Helper
HP51Helper
gevraagd in KPN TV
Problemen met opnames en beeldbevriezing na overstap naar KPN+

Nu een paar maanden kpn+ ipv arris . Opnames hakkelen vaak, geluid loopt niet synchroon, bevriest soms. Dus stekker uit ,even wachten ,stekker in.Ook uitgeprobeerd met instellingen LGtv c35.Wordt niet beter.Tips? Ideeën?

223
Denise van KPN
Moderator
3 dagen geleden
ronvmeijer
Wijsgeer
ronvmeijerWijsgeer
gevraagd in KPN TV
TV+ Box start soms spontaan opnieuw op

Ik zet de boel aan, heb geen geluid bij alles, een paar keer heen en weer zappen resulteert in een spontane opstart van de complete box, waarbij m’n TV dus ook gewoon mee uit gaat. Daarna alles weer goed. Ik heb dit best wel vaak en had dit tot een week of drie geleden nooit.TV via eARC op Sonos Sound-system. Het werkt normaliter altijd oké, maar zoals boven omschreven gebeurd zo 2 keer in de week @random. Ook wanneer ik kijk, en overschakel naar een ander kanaal komt dit soms voor. Iemand anders ook?

386
ronvmeijer
Wijsgeer
3 dagen geleden
A
Deelnemer
A3aantjuhDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Sinds laatste update is de Gids erg traag

Sinds de laatste update is de tv ontvanger, en dan met name de gids, erg traag. Super vervelend en eigenlijk gewoon slecht. 

6910
A
Deelnemer
3 dagen geleden
wjb
Superuser
wjb
gevraagd in KPN TV
Eigen inlog voor profielen binnen TV+ app

Wat zou het prettig zijn als bij het tweede en volgende profiel ook een emailadres en wachtwoord vastgelegd kan worden waarmee men in de app in zou kunnen loggen, dan hoeft de KPN ID van de contractant niet meer gedeeld te worden. Je zou dit scherm dus uit kunnen breiden met een emailadres en wachtwoord.Op de achtergrond zou, indien nodig, voor dat emailadres een aparte KPN ID aangemaakt kunnen worden.Bij het inloggen in de app zou de o.b.v. de gebruikte inlog het bijbehorende profiel geactiveerd kunnen worden en men zou niet zomaar moeten kunnen switchen van profiel of anders alleen door gebruik van een pincode. Ook die pincode zou per profiel vastgelegd kunnen worden.Als je dan ook nog een vinkje maakt of het profiel zijn eigen instellingen, zoals de zenderlijst, mag veranderen  dan heb je ineens een omgeving waar je met een gerust hart de kinderen gebruik van kunt laten maken.Zo zou je als ouder dus een profiel kunnen maken voor de kinderen met alleen de zenders die ze mogen zien.

786
Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
3 dagen geleden
P
Topper
Petra_H
gevraagd in KPN TV
Tips ter verbetering KPN TV+ app

Hierbij 2 tips, vanuit mijn persoonlijke voorkeur: Persoonlijk hoef ik niet op de Startpagina het item 'kijk verder'.Een tip ter verbetering: via menu achter de 3 stipjes keuze om programma te verwijderen uit deze lijst.En een tweede tip: ik ben niet geïnteresseerd in welke films en/of series waar te streamen zijn.Met andere woorden: als klant meer keuze over wat wel/niet getoond wordt op de Startpagina.

593
P
Topper
3 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mamasan89Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
De KPN afstandbediening type L8 koppelen aan Telefunken televisie

Ik krijg de L8 afstandbediening niet gekoppeld aan mijn telefunken tv

384
Noordzee
Superuser
3 dagen geleden
D
Topper
DrubTopper
gevraagd in KPN TV
Hoe verwijder ik een als favoriet gemarkeerde zender in de TV+ app?

Ik heb op de homepagina van de kpn+ app ineens een favoriete zender (Disney) staan. Deze heb ik helemaal niet aangemaakt dus wilde ik dit verwijderen. Maar ik kan er maar niet achterkomen hoe ik dit moet doen

142
D
Topper
3 dagen geleden
G
Deelnemer
geertenzDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Comfort+ afstandsbediening wil niet koppelen met Philips Smart tv

Sinds paar weken een nieuwe afstandsbediening (zwart) aangeschaft en gekoppeld aan mijn Philips smart tv. Koppeling ging toen al lastig maar uiteindelijk gelukt.Koppeling met KPN TV+ ging gemakkelijk en is nog steeds werkend.Na update van software Philips tv werkt de afstandsbediening niet meer op de tv.Alle mogelijke toetsen-combinaties gedaan en Philips tv-codes geprobeerd maar niets helpt!Heeft iemand een idee of hier ook mee te maken?

274
G
Deelnemer
4 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PNANieuwkomer
gevraagd in KPN TV
LG Oled TV herkent KPN tv-ontvanger VIP2952 niet

Nieuwe Lg tv oled42c45LA koppelen aan setup kastje lukt niet. Tv geeft aan -Analyse gebruiksomgeving-geen gekoppelde apparaten-. Selecteer ik hdmi kanaal dan werkt alles, behalve de zenderkeuze knop van de lg afstandsbediening. Alles geprobeerd natuurlijk, niets helpt, iemand met hetzelfde probleem? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

483
Jeroen van KPN
Moderator
4 dagen geleden
J
Deelnemer
Jessy051095Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Problemen met apps Netflix, Videoland en NPO

Goedemiddag,Sinds een ruimere tijd problemen wanneer wij via KPN de apps Netflix, Videoland en NPO gebruiken.Voornamelijk wanneer er tussen de apps gewisseld wordt.De apps starten niet op, of het is niet mogelijk om iets af te spelen. In dit geval moet de ontvanger een aantal keer gereboot worden om het weer werkend te krijgen. Huidig systeem:TV-ontvanger: Arris VIP5202 (versie 5.189.202) Modem: KPN box 12 TV-ontvanger is rechtstreeks (bekabeld) aangesloten op het modem. Het is, vanwege de iets oudere tv, niet mogelijk om de apps via de tv te openen.Iemand een idee hoe dit opgelost kan worden?Groet,Jessy van Gulick

95826
B
Nieuwkomer
4 dagen geleden
ronvmeijer
Wijsgeer
ronvmeijerWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Afspelen bij terugkijken stopt ineens via WiFi KPN TV+

Ik kijk iets terug via m’n TV+ ontvanger. Ineens lijkt de verbinding verbroken en stopt het afspelen. Alles gaat terug naar het beginscherm. Gekeken in de instellingen en er staat Verbinding WiFi : Uitstekend en is 79%, WiFi techniek : 172 Mbps. Dat lijkt me meer dan genoeg, maar toch gebeurd dit. Live heb ik hier nagenoeg geen last van en loop het heel ‘smooth’ allemaal. Gisteren naar F1 gekeken via het TV+ kastje en dat verloopt perfect, evenals Disney, HBO, Netflix wat direct via de TV loop (ook op WiFi). Dus de WiFi verbinding lijkt me oké.  Waar moet ik de oorzaak zoeken? Bedraad is niet gemakkelijk te realiseren. Oh ja, ik heb een Box12 MoDem/Router die perfect draait.  Ik ben erg benieuwd. 

29434
ronvmeijer
Wijsgeer
4 dagen geleden
A
Nieuwkomer
AdCamNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waar kan ik Ziggo Sport vinden op de tv-ontvanger?

Ik wil graag de gratis motoGP ontknoping bekijken op ziggo sport (gratis dit weekend) maar kan deze zender niet vinden. 

482
Noordzee
Superuser
4 dagen geleden
R
Slimmerik
RoefSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Regelmatig haperend beeld en geluid op mijn Arris VIP5202

Apparatuur: Experia Box v10A, Arris VIP5202, aangesloten met een vaste UTP kabel.Al langere tijd heb ik last van het wegvallen van beeld en geluid. Dat duurt maar een fractie van een seconde, hij heeft de hik zou je kunnen zeggen. Als het weer zover is dan haal ik 30 seconden de stroom af van de TV ontvanger en meestal is het dan weer een aantal uren in orde. Soms herstart ik ook nog het modem en ook heb ik wel eens de aansluiting van de glasvezel kabel af- en aangekoppeld. Alles hielp maar een tijdje (uren, soms een dag) en dan weer hetzelfde liedje. Het is bijzonder irritant. Momenteel is het helemaal erg en “hikt” het systeem om de paar minuten.Mijn vraag is of bekend is waaraan het kan liggen en, belangrijker, wat is de oplossing. Zoals gezegd stroomloos maken, opnieuw opstarten van de apparatuur allemaal al geprobeerd zonder langdurig succes. Overigens merk ik het niet op de computer (via WiFi), maar het kan zijn omdat het maar fracties van seconden betreft.Graag een oplossing. 

335
R
Slimmerik
5 dagen geleden
D
Nieuwkomer
D en TNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik blijf een toegankelijkheidsmelding op mijn Samsung tv krijgen als ik op de terugknop druk

Ik weet dat dit al in een topic staat, maar deze is gesloten zonder duidelijk antwoord, dus daarom nog maals de vraag.Ik krijg op allebei mijn tv's en afstandsbedieningen toegankelijjheidssnelkoppelingen melding op Samsung tv bij indrukken terugknop van KPN afstandsbediening.

262
Marcia van KPN
Moderator
5 dagen geleden
JanD
Wijsgeer
JanDWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Regelmatig haperingen in geluid bij radio luisteren

Sinds de laaste update ervaar ik bij het radio luisteren, welke zender dan ook, regelmatig een fractie van een seconde een onderbreking tijdens de uitzending.Ik heb alles al gestest, herstart, gereset, via MijnKPN de online oplosser doorgelopen, zonder resultaat.Nu maar een ‘klachten’-formulier ingestuurd.Regelmatig een onderbreking in het geluid maakt radio luisteren dan geen fijne activiteit @JanD. Aan het radiosignaal is met de update niet gewijzigd voor zo ver ik weet. Zou je een los topic hiervoor willen maken? Dan kunnen we samen met de Tv+ technici jouw probleem gaan oplossen. Zou je dan ook nog even als reminder willen aangeven hoe precies jouw aansluiting is qua geluid en wat en hoe de reset is uitgevoerd? Met zoveel mogelijk informatie, kan dit hopelijk dan ook weer snel worden opgelost. Bij deze gedaan @Jeroen van KPN Ik heb de glaskast minimaal 2 minuten van de stroom gehad, ik heb de V10-router herstart, ik heb de TV+-decoder herstart, ik heb de TV+decoder een fabrieksrese

56740
PeterG
Superuser
5 dagen geleden
I
Nieuwkomer
InekesaxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan niet inloggen in de KPN app op de IPad

Ik heb een IPad Pro en kijk hier vaak kpn tv op via de app van KPN. Nu kan ik vanaf 8 november niet meer inloggen.  Ik stond gewoon altijd ingelogd maar nu moest ik opeens weer inloggen.  Wat niet meer lukt. Het lijkt wel of het inlogscherm vast zit. Ik heb de app er al af gehaald en opnieuw geïnstalleerd.  De update gedaan. Nu weet ik het niet meer. 

143
Erwin van KPN
Moderator
5 dagen geleden
I
Deelnemer
iAlbertDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe afstandsbediening voor KPN lijkt de menuknop te missen

ik heb nieuwe afstandbediening maar zie geen kans meer om opgenomen programma terug te kijken. knop Menu is verdwenen, knop met loupe doet niets…..graag oplossing

11912
Remco van KPN
Moderator
5 dagen geleden
C
Nieuwkomer
Christiane RNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Regelmatig loopt de KPN TV+ Box helemaal vast

Sinds 1½ jaar KPN tv met KPN TV+boxZeer tevreden over, maar toch een opmerking. om de zoveel tijd loop de TV + Box "vast” en moet ik deze resetten door de stekker er even uit te halen en weer terug in. Probleem is dan weer opgelost. Hopelijk wordt naar dit probleem bij KPN eens goed naar gekeken en opgelost.Na 1½ jaar mag dit toch wel eens verholpen worden.

483
C
Nieuwkomer
5 dagen geleden
A
Nieuwkomer
A1992Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Slechtziende moeder, hoe krijg ik gesproken ondertiteling werkend op de TV+ box?

Mijn moeder is slechtziend. Nu heeft ze sinds vandaag kpn+ box. Via google assistent op de afstandsbediening zou ze dan via zenders kunnen  wisselen wat voor haar makkelijker is. Nu luisterd ze altijd npo1/2/3 via gos(gesproken ondertiteling) op zender 191/192/193. Als ze dit via google assistent vraagt doet hij dit niet. Vraagt ze zet op rtl5 doet hij dit wel. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? 

8710
A
Nieuwkomer
5 dagen geleden
N
Helper
NilcoHelper
gevraagd in KPN TV
Is het mogelijk om versneld vooruit te spoelen?

Klopt het dat bij terug- of vooruitspoelen het beeld dan niet versneld afgespeeld wordt maar dat je alleen een beeld/frame ziet? 

14722
Erik van KPN
Moderator
5 dagen geleden
A
Nieuwkomer
ArthouseNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waarom worden de Arthouse films van het gratis Pluspakket niet vernieuwd?

Ik vraag mij af waarom de gratis arthouse films in het Pluspakket niet regelmatig worden ververst.

342
PeterG
Superuser
5 dagen geleden
S
Deelnemer
SylviadeGDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Verticale tv-gids: kan dit anders?

Wanneer wordt de verticale gids geüpdatet??dit is echt niet te doen als je programma’s wil opnemen…. Andere topics zijn van maanden geleden, vroeg me af of er al meer bekend is?

584
Alexandra van KPN
Moderator
5 dagen geleden
Q
Deelnemer
QuoVadis1955Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Heb Pluspakket maar mis kanalen

zins 11-11-2024 heb ik mijn pluspakket maar ik mis kanalen zoals RTL lounge, RTL crime en ONS tv zitten deze er niet meer op vooral ONS tv is voor mijn moeder van 92 een gemis. Gaarne meer info er over als een van die zenders er niet meer inzitten dan stop ik me het pluspakket. 

376
Alex van KPN
Moderator
5 dagen geleden
Raymond Koster
Nieuwkomer
Raymond KosterNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik mijn tv-ontvanger omruilen voor een nieuwe?

Is het mogelijk om de tv ontvanger een keer om te wisselen  voor een  nieuwe

12211
Alex van KPN
Moderator
5 dagen geleden
Community voorwaarden