Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33257 Topics
A
Deelnemer
ariekovoDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid op iTV via laptop heel zacht

vandaag opgemerkt dat ik bijna geen geluid hebt als ik op mijn laptop tv wil kijken. Bij gewoon muziek luisteren of facebook wel normaal geluid dus ik denk dat er iets is met de itv app

2
A
Deelnemer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Herman1960Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wat is mijn netwerk id voor tv kijken?

Wat is mijn netwerk id?

6
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
D
Deelnemer
DronemagicDeelnemer
gevraagd in Streaming
Viaplay geeft aan dat mijn geactiveerde plan niet bekend is als ik content open

Ik kan geen content openen via de viaplay app. Ik zie alle content, maar als ik iets probeer te openen dan blijft de app draaien alsof er geen verbinding is totdat ik de melding krijg dat de content niet geopend kan worden (geen opgaaf van reden). Als ik naar mijn viaplay profiel ga dan zie ik dat er geen actieve pakketten zijn. Vervolgens kan ik ervoor kiezen om mijn pakket via KPN te activeren in een scherm van viaplay maar dan wordt gevraagd naar 2 service ID’s waarvan blijkbaar niemand weet waar je die kunt vinden. Als ik de link van KPN volg om viaplay te activeren dan krijg ik de melding dat viaplay al geactiveerd is. Toch lijkt dit niet door te komen bij Viaplay. Wat gaat hier mis? Helaas nul respons van Viaplay en sta op het punt het aboneement op te zeggen nadat ik hier al een week mee bezig ben. 

3
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
Anita Rokven
Nieuwkomer
Anita RokvenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluid TV+ ontvanger valt steeds uit

Jammer het geluid valt vandaag steeds uit. Via mijn Kpn + kasje. Ik heb contact opgenomen met een medewerker van Kpn. Dit komt waarschijnlijk door kinderziektes.  Het komt vast wel goed. Met mijn kpn beste provider  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

2
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Wanneer eindelijk HD glas vanaf 1 en wanneer alle HD kanalen in de originele stream.

Als KPN HD Glas vanaf 1 doet, zijn ze (zoals vaker vermeld) ook meteen een echte tv concurrent voor Ziggo en krijgen ze gratis mond op mond reclame i.v.m. het goede beeld.Het beeld is dan, zoals het hoort, in de originele stream. Helaas kijken heel erg veel glasvezel abonnees HD vanaf 1 en missen het betere beeld. Plus alle extra voordelen die ook door @wjb worden genoemd. Het heeft dus alleen maar voordelen KPN.😉 En het is meer dan 3 jaar geleden toegezegd.Zoals ik bij updates meermalen hebt vermeld, heeft het heel veel voordelen voor KPN.Gratis mond op mond reclame dat tv bij KPN een perfect beeld heeft.Wat wil KPN nog mee? 😉 En ik stel dan meteen voor dat KPN doorpakt en meteen alle HD kanalen in de originele stream doorgeeft.Zo krijgt KPN ze ook binnen. 

284
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan SchonenburgNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN smart tv app blijft regelmatig stilstaan

Sinds een paar weken blijft KPN Itv (de KPN app op de tv ;-) zonder reden stilstaan, dit gebeurt regelmatig op diverse zenders.We hebben het KPN kastje sinds januari niet meer in gebruik, omdat het beeld met de Itv app ook goed "was”.De netwerk kabel (cat 6) is rechtstreeks op de samsung one connect box aangesloten.Het modem ook al een aantal keer 10 minuten uitgezet en weer aan, maar het euvel blijft terug komen.Zou graag van KPN vernemen hoe dit op te lossen is, voordat ik er klaar mee ben en overstap naar Ziggo of Delta.Betaal onderhand de hoofdprijs van 97,93 euro per maand voor matig internet en haperende tv ;-(

4
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
T
Deelnemer
TedjetonDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Xite app op tv-ontvanger werkt niet

Xite app op tv ontvanger werkt niet . Ontvanger al gereset en software opnieuw geladen. Modem ook gereset 

17
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
K
Deelnemer
KPNglasvezelDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperend TV beeld bij gebruik WiFi

Beste KPN,Ik heb vorig jaar een aantal KPN Experia WiFi accespoints bij jullie aangeschaft en bedraad op elke verdieping geïnstalleerd. De wifi verbinding is vervolgens prima overal in huis echter...juist op de beneden verdieping ondervind ik problemen met TV kijken wifi gebruik tegelijkertijd. Wanneer je goed wifi gebruikt (bijv. streamen), begint de TV haperingen te vertonen. Het experia wifi point is dus bedraad aangesloten op de Experia box en de TV is doorgelust vanuit het wifi point.Heeft u een advies voor mij hoe dit te verhelpen? Al het herstarten e.d. heb ik uiteraard al geprobeerd. Ik blijf het überhaupt "storend” vinden dat de wifi van de experia box niet meer werkt, zodra ik deze access points op de verdiepingen ga gebruiken en ik dus verplicht ben om er beneden ook nog één aan te schaffen waarbij ik voorheen gewoon de wifi van de experia box zelf oppikte… Mvg, Timo

9
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Benny NNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Overgestapt naar Ziggo; hoe gaat het nu verder met Spotify Family?

4 febr. jl. overgestapt naar Ziggo.Spotify family account betaal ik via KPN. Wordt dit abonnement automatisch opgezegd door KPN of blijft mijn Familyaccount gewoon bestaan en betaal ik bij definitieve omzetting naar Ziggo direct aan Spotify ipv Kpn?Eigenlijk is mijn vraag ‘wie doet wat’?  Groetjes, Benny 

6
B
Nieuwkomer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BumsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Meer Viaplay dan alleen Formule 1 via tv-ontvanger kijken

Ik heb begin maart viaplay geactiveerd.Ik kan nu alleen de F1 volgen. voor de rest van de tijd staat er zendpauze. Hoe kan ik gebruik maken van alle diensten van viaplay?

7
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vraag_baakNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Ontvanger doet helemaal niets meer

Hallo. Onze ontvanger doet helemaal niets meer.Zouden graag een nieuwe willen ontvangen Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

2
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BehulpzaamNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Sneeuw na een paar minuten

Als ik de tv aanzet dan krijg ik gewoon tv maar na paar minuten krijg ik alleen maar sneeuw en reageert er niks meer op de afstandsbediening. Als ik de stroom uitzet en weer aan zet krijg ik gewoon weer tv maar na een paar minuten krijg ik helaas hetzelfde. Als ik Netflix of via de smart tv kijk heb ik daar geen problemen mee. Heb hier 3 maart 2023 met de klantenservice over gebeld. Ik ben drie keer doorverbonden en toen zouden zij mij terug bellen maar dat is tot op heden uiteraard nog niet gebeurd.  Echt een gezeur dit. 

5
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
W
Topper
Wim VerheulTopper
gevraagd in Digitenne
klacht digitenne. Ik ben echt zo boos en doodongelukkig met KPN

Ik zoek echt hulp, want voel me zo onvoorstelbaar onheus behandeld! Wellicht dat iemand van de marketingafdeling van KPN mee leest, want dit kan echt niet!!!Al sinds vele vele jaren zijn wij aangesloten bij Telfort. Interactieve TV. Destijds kon er maar 1 ‘kastje', dus kreeg je er 3 ‘gratis’ gebruikers digitenne bij. So far so good :-) Interactieve TV in de woonkamer en Digitenne in 3 andere verblijven. ook weer, so far so good. Al sinds jaar en dag kijken we via Digitenne ook in de slaapkamer.1 van de 2 andere kamers lang niet gebruikt. Nog oud Digitenne kastje en dat werkte niet meer. KPN gebeld en zou gelijk nieuw kastje krijgen, dan deed Digitenne het weer. Krijgen we eerst antenne en geen kastje, na nog een keer bellen komt er een kastje en voila daarop doet  Digitenne het, maar……. via het kastje in onze slaapkamer alleen nog NPO 1, 2 en 3. Geen andere zenders.KPN gebeld. Sorry, sorry, sorry, het zou weer geactiveerd worden en binnen 15 minuten zou eea weer werken, maar…...beeld b

47
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OxbowedNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitene ontvanger kwijt en ik wil het opzeggen

Goedemorgen, ik zou graag mijn digitene opwillen zeggen maar ik ben mijn ontvanger kwijt ik heb hem al ruim 2,5 jaar niet meer gebruikt en kan hem niet meer vinden. Hoe kan ik dit nu het beste regelen. Groet Ed

5
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JakeGKLNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Welke buitenantenne Digitenne kan ik het beste bestellen?

Deze week wordt Digitenne geleverd, nu weet ik zeker dat er op het betreffende vakantiepark alleen een goede ontvangst is met een buitenantenne.Mijn vraag is: Welke antenne kan ik het beste bestellen (incl.bevestigingsmaterialen) en waar kan ik deze bestellen?admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

12
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ErasciNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
HBM2260 tv-ontvanger werkt niet meer

Goedenavond, sinds vorige week kregen we spontaan op de TV in de huiskamer regelmatig de melding dat er geen signaal zou zijn. De ‘oplossing’ was dat de decoder HBM2260 automatisch (meerdere malen achtereen) een herstart deed en dan het vervolgens weer een x-tijd deed. Sinds gisteren heeft de decorder het helemaal begeven. Nu hebben we (op onze slaapkamer) een 2e decorder en die in de huiskamer geinstalleerd en die werkt zonder problemen.Hoe kunnen we de niet-werkende decorder vervangen voor een goed werkend exemplaar?Alvast bedankt voor de reactie GroetErik

3
E
Nieuwkomer
1 jaar geleden
N
Topper
NicoGTopper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+box DIW7022 geïnstalleerd: onderbroken geluidsweergave en soms vertraagd beeld (met lage stemmen)

vrijdag 10 februari 2023.Gisteren de nieuwe KPN TV+ box ontvangen na aangaan van nieuw abonnement.De ARRIS 2952-box moet worden teruggestuurd, maar ik overweeg om dat nog even niet te kunnen doen, want:na vervangen van de 2952 door de 7022 (nieuwe HDMI-kabel gebruikt uit het pakket) heb ik de 7022 geínitialiseerd door opgave van (bestaand) abonneenummer en pincode na aanvankelijk onwennig opstarten (waar zitten de functies?) viel onregelmatig het geluid weg af en toe, na overschakelen naar een ander kanaal, werd dat vertraagd weergegeven als in slow motion (met dito vertraagd en laag geluid) na enige tijd valt alle geluid uit.Ten einde raad heb ik de oude 2952 weer liefdevol opgenomen in de configuratie.Vanmiddag opnieuw een poging gewaagd na resetten via de kleine opening aan de achterzijde.Het resultaat is echter helaas hetzelfde.Contact opgenomen met de klantenservice, maar na 32 minuten hangen werd de verbinding verbroken. Daarna nog een poging gewaagd, maar daar kwam geen andere o

10
K
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Topper
marcel33Topper
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling Arte Duits

Goedemorgen Kan ik momenteel een ondertiteling aanzetten bij Arte Duits bij abonnement interactieve tv, zodat ik bv een duitstalige ondertiteling van arte films krijg? Zo ja, hoezet ik deze aan? met welke cijfercode? dabnk, marcel

9
F
Nieuwkomer
1 jaar geleden
V
Deelnemer
VordyDeelnemer
gevraagd in Streaming
Ondersteunt KPN de iTV app niet via een MiFi router in het buitenland?

KPN iTV app ondersteunt MiFi router niet?Op dit forum is het gebruik van MiFi-routers om de KPN iTV app in het buitenland te kunnen gebruiken, al een paar keer aan de orde geweest. De antwoorden, ook van KPN, waren helaas niet altijd eenduidig. Omdat de vakantie in aantocht is, wordt dit onderwerp weer uitermate opportuun.Omdat ook ik worstel met dit probleem, heb ik thuis een test gedaan met een iPhone 12, een smart LG TV, een iPad (2019) en een MiFi-router TP-Link M7650. Alle apparaten functioneren goed op mijn KPN-thuisnetwerk. Eerst maar eens gewoon in het binnenland dus, is minder complex dan in het buitenland denk ik. Maar uiteindelijk moet ook dat probleem (waarom werkt de KPN iTV app niet via een MiFi-router in het buitenland) worden opgelost. Resultaten binnenland:1. De KPN iTV app draait prima op de iPhone.2. De KPN iTV app draait prima op de smart TV.3. Vervolgens heb ik de KPN sim-card van de iPhone in de MiFi-router geplaatst en getest.4. Voor normaal internetverkeer op de

14
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hannes3Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling bij opgenomen programma's werkt niet bij TV+ box

Bij opgenomen programma's kan je wel de ondertiteling aan of uit zetten, maar de ondertiteling werkt gewoon niet. Is er zicht op, dat  dit wordt verholpen? En bij de live programma's wordt de ingestelde stijl van de ondertitels niet gevolgd. Ook een aandachtspuntje!

6
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
V
Deelnemer
Virgin77Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid met nieuwe TV+ box

Gister nieuwe kastjes ontvangen.. gisteravond haperde t geluid maar na 5 minuten ging t weer aan.. nu sinds begin van de avond geen geluid bij live tv , en alle apps die via t kastje lopen..  Wel bij de apps op de tv dus t ligt aan t tv+ kastje. Ook de aanbevolen passtrough instelling geprobeerd maar daar valt t geluid steeds weg , hapert verschrikkelijk.. wat nu ?! 

2
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Topper
Hans321Topper
gevraagd in KPN TV
LG tv herstart geregeld sinds nieuwe KPN tv-ontvanger

Jammer dat hier geen antwoord bij staat. Mijn LG-tv herstart soms 3 keer in een uur en soms dagen niet.  Ik gebruik de tv enkel om tv te kijken, zelfs geen streaming diensten. Het is enkele maanden geleden begonnen nadat ik een nieuw KPN kastje kreeg, jammer dat ik de oude heb teruggestuurd. Al verschillende malen contact gehad met KPN, alle soorten resets van het kastje uitgevoerd maar geen verbetering. Wanneer ik dezelfde zender op de computer via WIFI internet bekijk is er niets aan de hand, dus het heeft niets te maken met de ontvangst (ik zit hier in een buitengebied). Ik heb overwogen en nieuwe tv te kopen, maar het probleem ontstond pas na het nieuwe (snellere) kastje van KPN, ik overweeg nu om over te stappen naar ZIGGO. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

49
Thijs1963
Wijsgeer
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KluiterNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Omzetten KPN Spotify naar Spotify zelf

Via KPN heb ik een spotify abonnement. Ik wil graag overstappen en dit account van spotify privé afsluiten. Kan ik kijk huidige account dan omzetten? 

8
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
D
Deelnemer
DannyvoorthuisDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Surround sound wekt niet goed in combinatie met KPN TV+

Beste, ik heb het tv+ kastje. Aangesloten via arc op mijn Samsung tv uit 2019. Op de tv zit ook mijn lg soundbar aangesloten. Ik heb problemen met het geluid wanneer deze op automatisch of passthrough staat. Geluid hapert of is helemaal niet te horen wanneer ik naar een andere zender overschakel. Het lijkt alsof de Dolby signalen niet goed naar mijn tv worden doorgezet. Ik heb begrepen dat veel mensen deze klachten ervaren. Wanneer ik het geluid op stereo pcm zet is het prima. Maar ik wil graag kunnen genieten van de Dolby ervaring. Ps. Verschillende apps op het kastje zoals Netflix of hbo geven ook alleen het pcm geluid door waardoor ik vaak geen atmos passthrough krijg Admin: afgesplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.  

2
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarijkevannatijneNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kanalen instellen op een smart tv LG OLED 42 lukt niet

Ik krijg geen kanalen geïnstalleerd op mijn nieuwe smart tv.Ik heb het zwarte KPN kastje aangesloten op de tv met de HDMI-kabel

3
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
Community voorwaarden