KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik heb een gedeelde account met mijn gezin. Onlangs ook Simkaart van KPN voor de jongste gekocht. Deze ook toegevoegd en zichtbaar bij mijn KPN. Helaas kan ik met hem geen mb's delen. Met andere gezinsleden wel. Wat hiermee te doen. Ik hoor graag. MVG CRB *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste Kpn, ik probeer mezelf aan te melden bij kpn compleet maar het lukt niet. Ons huishouden bestaat uit 3 producten en 2 producten kan ik wel aanmelden en kunnen ook mb’s met elkaar delen alleen ik niet. Als ik me probeer aan te melden staat er een uitroepteken en bij de rest een vinkje. Weten jullie wat het probleem is?alvast bedankt.  

Goedemiddag,  ik wil graag mb’s delen met een nr die is aangemeld bij KPN compleet. maar toch kan ik de mbs niet delen.(er staat maar 1 optie waar ik de mb’s mee kan delen en kan verder niks wijzigen ed)

Zodra ik op de link klik om mb te delen krijg ik een scherm met daarin de nummers die in mijn kpn staan. Als ik dan verder wil gaan krijg ik uitleg over mb delen maar verder gebeurt er niets

Afgelopen maandag voor mijn mobiel overgestap van T-Mobile naar KPN. Aangezien we al iTV hebben zou ik een extra zender pakket krijgen. Sinds de aansluiting nog geen enkele communicatie van kpn ontvangen. Mijn vrouw, op hetzelfde adres, heet een mobiel van telfort. Daar zou ook 5 euro korting op komen, maar ook niets gehoord. Hoe moet ik dit regelen? 

Omdat het totaal onmogelijk is om met jullie via chat in contact te komen is per NU:***  contractueel ontbonden.Kosten voor retour naar Simpel zijn per deze voor KPN.Kosten voor overzetting zijn voor KPN.Het was namelijk niet mogelijk om:MB’s te delen   Met jullie in contact te komen aangezien MIJNKPN een bedrag per maand van 14 euro aangaf terwijl het toch echt contractueel 9 euro was.Ja ik neem stappen om dit tot het bot geregeld te krijgen.****als je me wilt bellen.Geen medewerker ik maar diegene die hier per maand het meeste voor betaald krijgt. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Hallo,Vorige week heb ik mijn mobiel abonnement  verlengt en nu beschik ik sinds het ingaan van mijn nieuwe abonnement nog maar deels over de voordelen van KPN compleet. Ik heb namelijk nog wel gratis Fox sports en 5 euro korting, maar niet meer de mb verdubbelaar. Ik weet dat ik maar een deel van mijn mb's krijg deze maand omdat mijn abonnement halverwege de maand is ingegaan, maar ik heb het omgerekend en dan kom ik erop uit dat ik geen mb verdubbelaar meer heb. Kan dit aangepast worden want ik heb mijn abonnement nu verlengt met hetzelfde pakket voor dezelfde prijs, maar ben van 30 gb naar 10 gb internet gegaan, dat lijkt mij niet de bedoeling?Groet,Rob Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

Beste medewerker van KPN,Toen ik mij een aantal jaar geleden aanmeldde bij XS4ALL, koos ik voor die partij met een aantal duidelijke redenen. Ik had een serieus probleem met het aansluiten van mijn internetverbinding in de woning waar ik net naartoe verhuisd was, en de helpdesk was niet alleen hulpvaardig, maar ook nog eens competent. Daarnaast ben ik erg gehecht aan mijn vrijheid: ik wil zo nu en dan een eigen webserver kunnen draaien en ben graag zelf in controle over mijn thuisnetwerk, en zit dan dus niet te wachten op voorgeprogrammeerde routers of het standaard dichtzetten van poorten omdat dat nu eenmaal het beleid van mijn provider is. Dat ik voor mijn vrijheden en competente helpdesk bijna het dubbele moet betalen dan dat ik voor een reguliere internetverbinding zou doen is logisch en duidelijk, en ik heb het er graag voor over. Nu KPN zich heeft voorgenomen XS4ALL op te heffen maak ik mij grote zorgen, en ben ik me sterk aan het afvragen of het de moeite waard is bij

Ik heb via internet op 19september een kpn compleet genomen de voordelen waren bij mobiel bellen bij kpn ik gratis dubbele dat zou krijgen en dat koste dan 15 euro per maand met gratis nummer behoud aanvraag . en ook zou ik een gratis zender pakket krijgen en dat was dan fox sport.Op 20 september kreeg ik al bericht dat simkaart onderweg was die moest ik activeren heb ik netjes gedaan . Ik kreeg een overzicht over de korting ging van 25 naar 20 euro ik heb gebeld hoe dat kon omdat het 15 euro zou zijn , maar dat zou in orde komen als kompleet zou ingaan .Nu is gister 21  oktober  mijn telefoon omgezet en nu zie ik dat het enige voordeel wat ik heb is gratis onderling bellen maar geen gratis zenderpakket krijg waarvoor ik me wel aangemeld heb bij kpn compleet . \ik heb gister gelijk contact opgenomen ze zouden het uitzoeken wewrd van ochtend terug gebeld ik had er geen recht op, want het aanbod was verlopen . Nu dan zeker maar niet toen ik me aanmelde op 19 september ik

Ik ben al een paar weken bezig om het Thuisabonnement in mijn KPN compleet te laten veranderen naar mijn nieuwe adres. Als ik hierover bel met de klantenservice word ik wederom verwezen naar de Mijn KPN omgeving. Hierin is het voor mij echter onmogelijk om deze wijziging zelf te doen. Graag zou ik willen dat KPN dit in orde maakt zodat ik ook gebruik kan maken van dit voordeel.Daarnaast zojuist maar voor het hele bedrag draadloze Wifi versterkers gekocht, omdat de service hierin ook nogal tekort schiet. Al enkele malen gebeld en ook via 'Mijn KPN' geprobeerd om het Wifi bereik op niveau te krijgen. Erg frustrerend als er wordt geadverteerd met berichten dat Wifi overal in huis een goed bereik heeft, maar vervolgens kun je het zelf uitzoeken. Ik hoop snel antwoord te krijgen. 

Hoi,Wij hebben een KPN Compleet pakket en één daarbij horend Mijn KPN ID.Nu heeft mijn vrouw sinds 20/9 ook een Sim Only abo van KPN. Het mobiele nummer is vandaag geporteerd. Om van de KPN Compleet voordelen gebruik te kunnen maken, moet ik haar nummer nu koppelen aan onze bestaande KPN ID? Het is ons niet helemaal duidelijk. Alvast bedankt,Euzebeus  

op ons adres worden drie o6 nummers gebruikt.Om onderling mb's te delen moet je de MijnKPN  openen om de gegevens van alle drie de 06 nummer te zien, daar kan je dan het nr selecteren waar je mee wilt delen.Mijn vraag:Moet/Kan elk o6 nr met zijn eigen gebruikersnaam en wachtwoord inloggen?Of moet er worden ingelogd meet een gezamenlijke gebruikersnaam en wachtwoord? *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

Beste Kpn,  Mijn man en ik hebben beide een mobiel abonnement bij jullie en een thuis abonnement van telfort. Nu heb ik verdubbeling mb's en 5 euro korting. Maar mijn man alleen maar 5 euro korting? Klopt dit? Mvg Wendy  

In  "Mijn KPN”  kan ik zowel  “Huidige Kosten p/mnd “    als  “Uw extra opties”  inzien.Hieruit blijkt  dat ik 5euro p/mnd teveel betaal.Ik heb hier al vaker over gebeld maar wordt op een kinderlijke/vriendelijke manier verteld dat ik het verkeerd zie.Ik kan hier helaas de bewijzen niet bijvoegen dus zou het fijn vinden om met KPN via de mail hierover te communiceren.

Op 17 september ben ik in de KPN winkel geweest om mijn T-mobile abbo om te zetten naar KPN mobiel, met nummerbehoud. Vanwege nummerportatie zou dat een maand gaan duren. Daarbij ook een nieuwe telefoon aangeschaft.In de winkel, net als op internet, werden op die datum de KPN compleet voordelen voorgespiegeld (ik had reeds KPN internet, mijn vriendin al KPN mobiel), dus 5 euro korting op je mobiele abonnement en dubbele data. Vervolgens hebben mijn vriendin en ik die middag nog gebeld met KPN omdat zij bij mij is komen wonen en de KPN vast internet (plus tv, plus bellen) abonnementen gecombineerd / naar één adres moesten. In overleg met de KPN medewerker aan de telefoon is het vast internet, tv en bellen abonnement van haar naar mijn adres verhuisd. De volgende medewerker was van de opzeggingen en die zou mijn KPN vast internet en bellen abonnement beeindigen.1 oktober hebben de abonnementswijzigingen van het vaste internet, tv en telefonie plaatsgevonden. Vandaag 17 o

Ik heb een mobiel telefoon abonnement bij KPN en had altijd een TV, internet en telefoon abonnement ook via KPN. Onlangs heb ik mijn alleen de televisie opgezegd en mijn internet behouden. Ik zie nu echter dat ik veel meer (van 34 naar 45 euro) moet betalen voor minder service. De kortingen zijn allemaal geschrapt terwijl ik toch meerdere KPN producten afneem en dus in mijn ogen recht heb op de beloofde kortingen. Wie weet hoe dit zit?

Beste, Vanavond telefonisch contact gehad met een medewerker van kpn. Feit is dat we op dit moment 2 mobiele abonnementen hebben op 1 adres met compleet voordelen. Dit wil zeggen MB verdubbelaar, MB delen en €5 korting per abonnement per maand. Nu zijn we ongeveer €10,- per maand goedkoper uit met ons vaste internet en tv als we oversluiten naar het nieuwe hussel abbonement voor thuis. De medewerker (naam is bekend) (ook in overleg met zijn leidinggevende) heeft aangeven dat we deze overstap kunnen maken zonder consessies te doen op de voordelen die we nu hebben met onze mobiele abbonement met kpn compleet. Er is een aantekening hiervan gemaakt in het dossier van ons bij kpn. Gezien het feit dat deze medewerker geen mail kan sturen om deze toezegging zwart op wit te hebben om eventuele latere discussies te voorkomen zoek ik nu via deze weg contact om alsnog de toezegging zwart op wit te hebben. Graag zi

Ikheb onlangs kpn thuis draaiende. Ook met mijn mobiel abonnement van tmobile overgestapt naar kpn met telefoonlease. Telefoon al in gekregen en in gebruik. Mijn mobiel abonnement gaat eind januari officieel over naar kpn. Moet ik nu wachten tot eind januari voor het profiteren van kpn totaal voordeel?

mm dat is nogal een bummer, ook geen bericht van gehad in een nieuwsbrief. ik kwam erachter, wilde vragen of husselen voor mijn voordelen had, toen werkte chat nog wel, sprak met ene emilio, maar die antwoorde niet.ws was men net aan het omzetten.vond dit nu net een pluspunt van kpn, ook in de nacht kan men vragen hebben of internet oid het niet doen, nu moet ik bellen.mm ik stotter en bellen gaat van mijn bundel af , chatten niet.dacht eerst misschien hier gebruik operea met adblokker en vpn, kon zijn dat die geupdate had.zou ook graag op de hoogte worden gesteld, waarvoor is anders een nieuwsbrief als nieuws niet wordt doorgegeven wacht op jullie antwoord

HalloIK kreeg ineens van de week een mail met daarin dat mijn KPN compleet gestopt is omdat ik niet meer aan de voorwaarden voldoe. Volgens jullie heb ik geen Telfort mobiel abonnement meer maar die loopt gewoon nog steeds Dus er is niks veranderd . Mijn pluspakket is nu dus gestopt .Wat is er aan de hand??Grtjs Lin

Ik wil graag mb's delen en heb ook (zover ik kan zien) alle accounts aangemeld. Kunnen jullie zien waar het fout gaat?  *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoi,Ik wilde zojuist mb's overmaken naar mijn vriend omdat hij door zijn bundel is maar dat lukt nu ineens niet meer. Ook mijn vader kan dat niet meer, wat voorheen wel gewoon lukte. Al onze nummers staan op 1 adres geregistreerd. Is er misschien een storing in MijnKPN? Deze melding krijg ik nu. 

Ik kan in de kpn app geen mbs delen. De app is gewijzigd en het lukt niet meer Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

Ik heb sinds juli dit jaar kpn kompleet. Nu viel mij vandaag op dat ik voor het pluspakket gewoon maandelijks 9,99 euro betaal. Ik heb 2 mobieltjes en thuis internet,bellen en tv van kpn. Kunt u nakijken wat er fout is gegaan? Met vriendelijke groet, Martin Hofs

Ik heb het zelfde probleem krijg geen voordelen toegevoegd aan mijn 2e mobiele abonnement. *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.