KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik zit sinds een half jaar bij telfort internet + tv. Omdat ik destijds nog een sim only elders had lopen kon ik niet in één keer volledig overstappen. Ik heb ruim een maand geleden een telefoon abonnement afgesloten bij KPN aangezien telfort geen nieuwe klanten meer aanneemt. Er is mij destijds toegezegd dat ik alsnog gebruik kon maken van de combivoordeel van kpn. Dat wil zeggen dubbele data, 5 euro korting en een extra zenderpakket. Hiervoor moest ik het KPN compleet formulier invullen en dat zou volgens de bevestigingsmail maximaal een maand duren. Maand later nog geen bevestiging ontvangen dus ik heb KPN gebeld. De medewerker gaf aan dat dit bij telfort geregeld moet worden en ik werd vervolgens doorgeschakeld naar telfort. Telfort heeft voor mij het telfort compleet formulier ingevuld en dit zou maximaal één dag kosten. Weer niets vernomen. Opnieuw telfort gebeld en deze medewerker gaf aan dat ik bij KPN moest zijn en zijn collega het verkeerde formulier heeft ingevuld op de telf

Goedemorgen, Ik heb momenteel 2 woningen met een KPN TV/internet abonnement. Op 1 adres staan alle mobielen abonnementen en zijn we compleet, nu wil ik 1 nummer naar het andere adres verplaatsen om daar ook compleet te zijn. Het factuuradres van dit nummer heb ik reeds veranderd. Hoe kan ik het nummer overzetten?? Groeten, Andre Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Vanmiddag heb ik geprobeerd om via Mijn KPN het gratis tv-pakket om te wisselen volgens het advies in de mail. Het gratis Pluspakket zou dan het betaalde pakket moeten worden en het Fox Sports pakket het gratis pakket bij KPN Compleet. Als ik klik op het icoontje Producten > bekijk uw voordelen (onder KPN Compleet), dan zie ik nog steeds de tekst ‘wordt verwerkt’. Op zich kan dat kloppen, want er wordt melding gemaakt van dat het mogelijk tot 24 uur kan duren voor de wijziging is doorgevoerd en mogelijk heeft de storing van vandaag ook invloed op de snelheid van die verwerking. Als ik echter op het potloodje druk, krijg ik de foutmelding ‘Invalid date’. Maar klik ik eronder door bij het icoontje Producten > Uw producten - Thuis/‘het desbetreffende adres’, dan zie ik in het overzicht dat Fox Sports al op gratis staat. Het Pluspakket is echter uit de lijst verdwenen (het verwachte kostenplaatje klopt ook) en opnieuw toevoegen (als betaald pakket) is met geen mogelijkheid voor elkaa

Vorige week vrijdag is mijn nieuwe abonnement bij KPN ingegaan. helaas is deze is nog steeds niet zichtbaar in het compleet overzicht. Hoelang gaat dit nog duren, ben bijna door mijn mb’s Heen en kan nu niet delen.

Hallo, Ik combineer op mijn huisadres een Telfort Internet/Interactief abonnement met een Telfort mobiel en heb sinds gisteren (26-8) ook een kpn mobiel sim only (overstap vanuit Telfort met nummerbehoud). het lukt niet om voor het overstapnummer (van Telfort naar KPN) om KPN Compleet aan te vragen. Krijg steeds een foutmelding via de website.

Ben 5 aug overgegaan van T-Mobile naar kpn ingetekend voor 5gb +5gb = 10gb en extra sportzender daar ik alles van kpn heb 5gb verbruikt geen internet meer waar zijn de andere 5gb gebleven kom van vacantie thuis geen extra sportzender i s toch wel een domper morgen weer langs kpnwinkel

Heb sinds vrijdag mobiele telefonie van KPN. Hebben thuis ITV van Telfort, dus zou ik dubbele data hebben bij mijn mobiele abonnement. Telfort compleet is al aangevraagd op 15/5/2019.... maar heb nog steeds geen dubbele data! heb al contact gehad via de chat. Maar KPN en Telfort communiceren niet goed met elkaar! krijg al bijna spijt overgestapt te zijn! Er gaat zoveel fout nadat Telfort gestopt is/ zou stoppen. We waren op tijd met aanvragen Telfort mobiel. Maar dat was opeens nergens meer terug te vinden! Dus KPN en Telfort kom eens met een duidelijke oplossing/ verklaring. Over een week ben ik thuis en dan ga ik maar weer eens boos worden over de telefoon. Misschien dat dat helpt!

Ik heb op 23 juli Tefort Compleet aangevraagd en daar een bevestiging van gekregen met daarin onder andere: "Let op: dit kan tot 1 maand duren." Die maand is nu voorbij en ik heb verder geen enkele reactie gehad. Hoe lang moet ik daar nog op wachten? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Zit er een max aan mb's delen met mijn huisgenoten ? Omdat ik vandaag wil delen en maar 1000 of nog maar 50 mb kan delen wel raar als ik nog 12000mb heb toch ? Met vriendelijke groeten Michel Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

Hallo, we hebben pas sinds 6 weken tv compleet. Mevr heb mijn kpn. aangemaakt. Nu heb ik een mobiel aansluiting genomen omdat je dan dubbele data en 5 euro korting krijg extra. Mijn vrouw kan nog niet over naar jullie dus heeft ze telefonische contact gehad met jullie. Volgens die vrouw bij kpn kon ik op mijn naam ook die korting krijgen, omdat we opzelfde adres wonen en getrouwd zijn. Maar zie dat nog niet op mijn rekening. Ook niet op onze Kpn account. vriendelijke groet Admin: reactie afgesplitst naar eigen topic

mb delen lukt niet. krijg wel beide telefoonnummers te zien echter als ik er een selecteer om te delen krijg ik een leeg scherm en kan ik alleen voor terug kiezen.

Graag zouik willen weten of het mogelijk is om eerder het alles in 1 pakket op te zeggen met eventueel een afkoopsom. het abonnement loopt nog drie maanden . *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

Op dit moment wordt er bij ons, in het buitengebied, glasvezel aangelegd. Een mooi moment om eens wat pakketten te vergelijken. We maken nu gebruik van het alles-in-1 pakket instap. Zeg maar het eenvoudigste pakket, met een internetsnelheid van 20 Mbit/s. Gister ben ik in een KPN winkel geweest, maar daar konden ze me niet helpen. (glasvezel kunnen we niet bieden S#@#$%M heeft alleenrecht) Ik kreeg wel te horen dat de internetsnelheid op mijn adres 50 Mbit/s moest zijn. Vandaag ruim een half uur telefonisch contact gehad, ik heb mijn ongenoegen uitgesproken dat er een zelfde pakket is, met een dubbele internetsnelheid en ook nog eens goedkoper. Waarom wordt ik daar niet van op de hoogte gesteld? Of, zoals het bij andere providers wel gaat, de snelheid automatisch ophogen? Heb ik nog gevraagd hoe het zit met de korting die nieuwe klanten krijgen: "Die krijgt u als u een hoger pakket neemt, in uw geval is dat internet en TV 4k, maar dat is niet op uw adres verkrijgbaar." Ik mis iets,

Ik heb mijn plus pakket gewisseld voor fox sport (kpn compleet) en nu is het niet meer gratis. Maandbedrag is verhoogd met kosten fox sport. Hoe kan ik dit verhelpen? Heb het al gemeld via chat, maar nog niet opgelost. eigen topic aangemaakt: oorspronkelijke topic

Ik probeer een nieuw mobiel nummer toe te voegen aan KPN Compleet om een huishouden aan te maken voor het delen van MB's, maar ik blijf de melding krijgen dat dat (nog) niet lukt. Het nieuwe nummer is geactiveerd, in gebruik en ook al zichtbaar in MijnKPN. Hoe kan ik dit werkend krijgen?

Hoe kan het dan kpn compleet niet wordt verrekend? Kpn thuis en kpn mobiel Wil abonnement mobiel verlengen. Maar krijg niet de dubbele data en geen 5 euro korting😏. Wie kan mij hier mee helpen? admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Ik heb meer dan een week geleden een extra mobiel abonnement afgesloten. Deze is wel zichtbaar in mijn KPN. Ik kan hier geen MB's mee delen omdat het nummer niet in de lijst staat bij het delen. Het lijkt alsof hij niet goed aangemeld is bij kompleet. Vr gr Admin: topic verplaatst naar juiste categorie

Goedemiddag, Wij zijn al jaren klant bij jullie en hebben KPN alles in 1. Nu zag ik dat jullie deze dienst iets hebben gewijzigd (zie https://www.kpn.com/internet-tv/). Wij betalen nu per maand € 72,00 voor KPN alles in 1 standaard. We zouden graag zien dat wij als trouwe klant ook gebruik kunnen maken van jullie nieuwe dienst en dat we ons abonnement aanpassen naar Internet en TV Basis met 1 tv ontvanger a 52,50 per maand. Dan moeten we alleen een tv ontvanger inleveren maar dit scheelt voor ons maandelijks € 19,50. Is dit mogelijk?

ik krijg het ook niet voor elkaar ! Doe precies wat je zegt eerder bovenaan.... *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Sinds vorige week vrijdag nieuw KPN abonnement voor mobiel. Probeer dit al dagen toe te voegen aan KPN compleet maar dit lukt helaas (nog) niet. Hopelijk kunt u hierbij ondersteunen?

Ik heb recentelijk een sim only abo aangeschaft bij de kpn en gekoppeld aan mijn kpn compleet abo om mb's te delen. helaas krijg ik alleen het nummer van mijn vrouw te zien en dus niet het nieuwe nummer. Al bij de kpn terug geweest, het werkt helaas niet. Bij producten zie ik het nummer wel staan, maar ik kan dus niet mijn mb's delen met dat nummer. Hoe los ik dit op? Nummers staan in mijn profiel btw

Is het mogelijk om een telfort mobiel abonnement toe te voegen aan een bastaan abonnement kpn compleet? zo ja wat zijn de vervolg stappen. Admin: topic verplaatst naar juiste categorie

Beste KPN; ik heb mobiel, internet, vast en tv maar nog niet het KPN compleet voordeel. Daar heb ik ook geen email over ontvangen. Kunnen jullie dit controleren en alsnog activeren? *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Zojuist beide mobiele abonnementen verlengd. Bij eerste toestel €5 korting, bij 2e toestel geen korting. Kan dit aangepast worden? met vriendelijke groet, Rinke Huitema

Ik heb drie abonnementen op hetzelfde adres. Ik zie de alle drie in Mijn KPN. Maar als ik klik op MB's Delen krijg ik alleen een algemene informatietekst. Graag advies hoe ik dit voor elkaar krijg. Gr. Lex Sijtsma Den Haag