KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hi, Volgens het prijsoverzicht wat ik afsloot bij KPN waren dit de kosten: AbonnementKPN unlimited data en onbeperkt bellen/smsDit abonnement heeft een minimumduur van 24 maanden. € 37,50Gratis samen bellen                                                                € 0,00Hussel Mobiel Korting                                                          - € 7,50Korting zolang het abonnement loopt                                 - € 5,00€ 25,00Extra's+ 5G                                                                                      € 2,505G - Korting zolang het abonnement loopt                       - € 2,50Totaal per maand € 25,00 Echter de factuur laat nu zien: Periode 25.11 - 24.12KPN unlimited data en onbeperkt bellen/sms       37,50Korting zolang het abonnement loopt                   -5,005G                                                                             2,505G - Korting zolang het abonnement loopt           -2,50 Oftewel ik mis de husselkorting.  

Dag Kpn,Ik probeer er achter te komen wat mijn opties zijn qua wijziging van ons abonnement.  Wij hebben een oud abonnement ( alles in 1, 100mb, tv +2 ontvangers en Spotify premium). Ik zou graag Spotify family willen. Ik begrijp dat dit niet mogelijk is icm dit oude abonnement. Ik kan alleen in mijn kpn nergens een aanpassing kiezen behalve internetsnelheid en wat entertainment opties? Kortom, ik kan zelf niets aanpassen qua abonnementsvorm.Zijn er mogelijkheden hiervoor, en zo ja welke dan? Wat voor kosten zou ik dan op uit komen bij een soortgelijk abonnement? Het is niet bepaald overzichtelijk zo is mijn indruk.

Ik kan geen MB's delen met mijn partnerIk heb onderstaande informatie achtergelaten.  Dan kijk ik graag even met je mee. Ik wil je vragen je forumprofiel aan te vullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN. Jouw mobiele nummer en IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?

Binnen mijn KPN zie ik mijn thuis abonnement en mijn mobiele abonnement, maar als ik naar voordelen ga en dan naar producten, dan zie ik mijn mobiele nummer helemaal niet terugkomen met de voordelen. Ook een ander abonnement dat wel op hetzelfde adres staat zie ik niet terug tussen de voordelen. Als ik deze wil aanmelden geeft hij aan dat dat niet is gelukt.  

Beste heer, mevrouw, Het lukt mij niet om mijn hussel voordeel te activeren. Mogelijk omdat er in het factuuradres van internet en tv geen postcode staat ingevoerd? Zouden jullie dit willen nakijken ?:)  

Kan ik geen mbs delen uit mijn buitenland bundel?

Beste heer, mevrouw,Mijn vrouw en ik hebben beiden een mobiel abonnement van KPN en ook KPN thuis (internet en TV). Om onbekende redenen lijkt het niet te lukken om onze beide mobiele abonnementen te combineren met thuis, waardoor de korting en het onderling gratis bellen niet werkt. Zou u mee kunnen kijken waarom dit niet lukt?Alvast bedankt!

Ik heb sinds twee maanden een mobiel abonnement. Ik heb ook thuis XS4ALL internet en TV. Dat heb ik zojuist in de app ook gekoppeld. Wordt de korting op mobiel nu doorgevoerd of moet ik nog iets anders daarvoor doen?>

Ik probeer MBs te delen met een ander nummer welke ik toegevoegd heb alleen lukt dit niet. Heb van alles geprobeerd en snap er niks meer van, help!!

Goedemiddag,Wij hebben in januari 2020 twee kids sim abonnementen afgesloten. Wij hadden al KPN compleet en 2 mobiele abonnementen van KPN'.Ik kon nooit MB's delen met de kinderen terwijl deze abonnementen wel zichtbaar waren als ik was ingelogd op ‘mijn KPN. Onlangs ben ik bij de Phone House geweest en hebben ze dit voor mij gewijzigd. Nu kwam ik er achter dat ik al die tijd ook de korting ben misgelopen.Zou u dit met terugwerkende kracht kunnen verrekenen?Met vriendelijke groet, Jantine

Hallo, ik heb net 1.5 uur en 1 x 50 minuten gebeld. werd gewoon opgehangen na deze tijd dus ik wil eerst vragen om de minuten die ik gebeld heb naar jullie vergoed te krijgen.Ook wil ik weten wat jullie mij bieden. Ik heb nog een Telfort contract uit 2015. als ik over ga na glasvezel krijg ik 100down - 10 up(DSL nu is 120 / 35) . Deze upload is een snelheid uit de prehistorie en niet meer van deze tijd. Ook is mij belooft dat het 100 / 100 zou worden. Na telefonisch contact is dat het toch echt 100 / 10 blijft(prijs 59,26). Zonder dat ik dan overstap naar een hussel abbo. Dit is veel duurder als mijn contract nu. Nu kreeg ik vandaag een bericht van Ziggo met de black friday deal. dus heb ik hun gebeld wat hun mij konden bieden. Nu blijkt dat ik dus voor 37,25 1000 - 50 kan krijgen verder is alles gelijk. Behalve oneindig bellen maar voor 1,75 meer krijg ik telefoon  wat 15 cent per minuut gaat kosten. Wat kunnen jullie mij bieden? Ik zie dat jullie ook een actie met Black Friday hebben

Ik kreeg deze maand meerdere emails van Telfort Klantenservice dat ik een Telfort Combivoordeel heb aangevraagd.  Is dit niet opgeheven?Waarom krijg ik nu een mail hierover?

Sinds afgelopen zomer de overstap van Ziggo naar KPN gemaakt en al regelmatig de klantenservice aan de lijn gehad omdat niet alles gelijk goed ging. Vrij snel daarna ook een tablet aangeschaft met een mobiele data bundel waarbij door meerdere medewerkers vd klantenservice verteld werd dat ik hierbij het pluspakket gratis krijg en ook entertainmentkorting. Heb zelf nog gevraagd hoe het precies zit aangezien in de hussel voorwaarden staat dat dit niet geldt voor 097 nummers (is me overigens nog steeds niet duidelijk waarom) wat het nummer van de simkaart in mijn tablet is. Maar nee, volgens meerdere medewerkers geldt het ook voor een 097 nummer. Als ik in mijn account bij de beschikbare zenderpakketten kijk zie ik zelfs ook dat het pluspakket gratis is.Nu komt het, inmiddels is het gratis pluspakket al een keer of 3 aangezet door medewerkers vd klantenservice, heb ik compensatie gehad voor de keren dat ik er voor betaald had, en eergisteren kreeg ik weer een mailtje dat het voordeel vh g

Hi,Ik heb een derde mobiel abo toegevoegd aan mijn “hussel” en wil nu mb's delen met deze maar dit lukt helaas niet. Wel aangemeld via de bekende pagina maar krijg dan de melding dat ‘dit niet lukt’. Adres etc. lijkt goed te staan en in de app is het abo wel gewoon zichtbaar. Behalve dus bij voordelen en als selectie voor het delen van mb's. Iemand enig idee? Alvast bedankt!

Ik heb zelf 2 abonnementen,  beide voor mezelf , maar kan geen mb's delen. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic] 

Hoe kan het dat sinds deze maand ineens mijn kpn compleet weg is en ook mijn husselkorting.Ik woon sinds juni op dit adres en heb sinds die tijd ook kpn zowel mobiel als internet en televisie. Maar het gaat de laatste maand vreselijk fout bij jullie. 

MB’s delen lukt niet heb alles gedaan maar word er beetje gek van nu haha

Een aantal weken geleden mijn verhuizing doorgegeven, online las ik over het ontvangen van wifi versterkers of korting op je abonnement. Ik heb dit nergens kunnen kiezen of aangeven. Hoe werkt dit precies? Groeten, Larissa 

Ken je dat gevoel van het kastje naar de muur gestuurd te worden.. Hier hebben we weer een casus.. De surface Go 3, welke ik bij de start van mijn abbo in maart als welkomstcadeau heb mogen ontvangen, laad niet meer op en werkt dus niet meer. Gisteravond 20 minuten gebeld met KPN, met als resultaat dat zij niet weten hoe mijn surface gemaakt moet worden. Of ik op mijn vrije zaterdagochtend naar de winkel wil gaan. Ok prima.. Eenmaal in de winkel vanochtend kreeg ik het verzoek te bellen met Sidekix (extern bedrijf welke het product leverde en de garantie werkzaamheden uitvoert) zij zouden mij helpen met de juiste afwikkeling. Onderweg naar de auto lopen kreeg ik na 10 minuten in de wachtrij iemand aan de lijn.. Nou meneer, KPN dient de garantiewerkzaamheden echt zelf uit te voeren, wij gaan over de garantie van en naar uw huis, dus de leveringsgarantie... Ik weer terug naar de KPN winkel. Nou meneer dit klopt echt niet. Wij kunnen niks doen..... We zullen een melding maken maar wij kun

Ik wens Mobiel Internet en Netflix bij KPN te combineren en zou daarbij €5 korting krijgen.Doch, als ik dit op Mijn KPN controleer, dan kost mij Netflix Basic 7,99/maand?Waar blijft de €5 korting? 

Ik heb internet, tv en mobiel van KPN. Mijn vriend had dit ook. Wij wonen sinds kort samen. Zijn internet abonnement is opgezegd per 6 november. Zijn verhuizing van mobiel is ruim voor die tijd doorgegeven en alle lopende abonnementen (internet en tv + 2x mobiel) staan nu op hetzelfde adres. Helaas is het nog steeds niet mogelijk om MB’s te delen. Ook zie ik zijn mobiele nummer niet bij de voordelen op ons adres staan (alleen mijn internet en tv + mijn mobiele nummer). Als ik vervolgens doorklik om zijn mobiele nummer toe te voegen dan krijg ik de melding dat dit niet is gelukt. Kunnen jullie de koppeling in orde maken? Mvg, Rudy Verrips 

Waarom ontvang ik geen sms meer na het delen van MB’s met gezinsleden? Dat ging eerder ( een paar dagen geleden nog) wel goed. Ik zie in de app wel dat het is overgedragen maar heb er geen bevestiging van ontvangen. 

Ik heb deze week mij abbonement verlengd, maar bij de nieuwe prijs (bij einde huidige termijn) staat de combinatie korting (alles in 1) niet vermeld. Hoe kan dit? Daarnaast wil ik graag tot het einde van mijn huidige termijn onbeperkt bellen aan zetten. Als het goed is kan ik iedere maand mijn abbonement wijzigen alleen krijg ik dit met geen mogelijkheid voor elkaar...

Ik heb ook een 097 kaart. Ik heb in Nederland gewoon kunnen delen. Nu zijn we in Spanje en delen lukt nietAdmin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Zelf heb ik onbeperkt abonnement en deel maandelijks MB's met twee zonen. Vandaag heb ik nog een zoon toegevoegd - ik zie zijn nummer in de app tussen de andere nummers staan, maar als ik MB's wil delen met hem lukt dat niet: ik kan bij ontvangers alleen maar kiezen tussen de nummers van de twee zonen waar ik automatisch maandelijks MB's mee deel. Hoe kan ik ook met de derde zoon delen?