KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Goedenmiddag Ik wilde vragen of je als je klant bent ook mee kan doen met de actie ik heb gelezen op internet over de snelpakker wekomst cadeau Philips 43 UHF Smart TV bij een nieuw internet en tv abonnement van KPN Abonnementsnummer *************. moet ik anders eerst KPN opzeggen en kom ik dan wel in aanmerking voor de actie hopend spoedig op een reactie . MVGR John Schijven  *Admin edit: abonnementsnummer verwijderd in verband met de privacy. 

Ik ben overgestapt van Ziggo naar KPN voor een zeer laag aanbod a 35 euro p/m TV+Internet voor een jaar. Nu kreeg ik deze email van jullie en zie ik op mijnkpn dat de maandelijkse kosten zijn veranderd naar 47,50 euro p/m. Zie ik iets over het hoofd, want ik heb niks aangepast. Met vriendelijke groet, Johan 

Enkele maanden geleden besloot ik om onze 2 T-Mobile abonnementen om te zetten naar KPN omdat we ook al een compleet pakket Internet/TV via XS4all hadden en in de winkel ons werd verteld dat dit veel voordeel zou bieden door "Husselkortingen”. Het lukt echter maar deels om deze kortingen te verzilveren omdat dit niet echt duidelijk digitaal wordt gecommuniceerd en ook de telefoonlijn altijd overbezet is met lange wachttijden. Kunt nu mij helpen?

Beste allen,Helaas wordt ik wederom geconfronteerd met een afnemende kwaliteit van KPN's dienstverlening. Momenteel ben ik al 2 dagen non stop bezig met het wisselen van mijn gratis zenderpakket van KPN Compleet. Dit heeft tot nu toe nul komma nul resultaat opgeleverd. Wisselen via de tv geeft de bekende foutmelding. Via de app geeft ook een foutmelding en via mijnKPN idem. TV ontvanger heeft een 'frisse start' gehad, maar ook zonder resultaat. Contact gehad met klantenservice, maar zij konden niets wijzigen vanuit hun kant enkel een ander pakket (hussel) aanvragen omdat het contract verlengbaar is (ondanks dat dit in een eerder topic als oplossing werd aangedragen). Dit is natuurlijk niet de oplossing en zou enkel resulteren in het verliezen van mijn huidige KPN Compleet en de voordelen die hierbij horen (wat natuurlijk begrijpelijk is, gezien het voordeel voor KPN zelf om van dit oude contract af te komen).Conclusie: Alle manieren om te wis

Al een paar dagen geprobeerd om espn te wisselen met het pluspakket. Dit kan ik maandelijks doen volgens kpn. Helaas zowel via het tv menu als in mijn kpn lukt het niet en krijg steeds een foutmelding. Na telefonisch contact zou de medewerker het voor mij regelen. Helaas ook niet gelukt. Nog een keer telefonisch contact gehad en nu werd mij duidelijk gemaakt dat ik daar geen recht meer op heb ondanks dat ik nog steeds kpn compleet heb. Graag hoor ik wat er veranderd is.

Hallo, Mijn kind heeft al enige tijd een kids sim kaart. Dit nummer zie ik staan in mijn kpn app, maar lukt me niet om mbs te delen. Als ik het nummer probeer aan te melden dan staat er dat de aanmelding niet gedaan kan worden omdat het nummer al is aangemeld. Hoe kan ik dit oplossen?Grtjes Mirjam

Dag,Ik heb op 15 mei een abonnement afgesloten met een gratis philips 32 inch TV. Nu zie ik dat er momenteel een actie loopt met een 43 inch ultra HD tv en heb ik die liever omdat ik die dan cadeau kan geven aan mijn schoonouders die een oude TV van 40 inch hebben staan. Een 43 inch is dan een mooie upgrade voor hun. Graag zou ik willen weten of het mogelijk is dat ik de 43 inch TV ontvang. Het welkomstcadeau heb ik nog niet ontvangen aangezien mijn abonnement sinds gisteren pas in is gegaan.Ik hoor het graag! 

Mijn vriend en ik kunnen geen data delen meer. Het ging altijd goed totdat er op een gegeven moment de nieuwe app kwam. We zijn al een tijd mee bezig. Helpdesk kon ons niet helpen. Wij hebben onze nummers gekoppeld maar komen steeds op hetzelfde scherm terug. Ik heb geen zin om jullie weer te bellen en zie dat andere mensen hetzelfde probleem hier hebben gehad. Echter lijkt dat opgelost maar het is toch een kleine moeite om hier te melden wat het probleemwas zodat anderen het ook zelf kunnen regelen? In ieder geval hoop ik dat ik snel antwoord heb zodat ik niet meer extra bundels hoeft te kopen. *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Wij hebben een Hussel abonnement voor TV en Internet. Via Belsimpel hebben wij een telefoon met mobiel abonnement afgesloten met nummerbehoud.Wij kregen de volgende melding van Belsimpel: “We kunnen je niet aanmelden voor KPN Hussel, omdat je 06-nummer van KPN niet bij ons bekend is. We hebben je abonnementsaanvraag met ordernummer 31xxxxxxxxx wel alvast verwerkt bij KPN. Zo loopt je bestelling geen vertraging op. Dit betekent dat je bent aangesloten op hetzelfde abonnement, maar tegen de gewone voorwaarden. Om toch de voordelen van KPN Hussel te krijgen, kun je dit zelf aanvragen.”Ik wil voorkomen dat ik pas na de nieuwe contractsdatum van 17-5-2022 de omzetting zelf moet doen via MijnKPN en daardoor de kortingen in de 1e maand mis loop. Ik zag al een gelijksoortig probleem op het forum. Hierbij hebben jullie handmatig het mobiele nummer toegevoegd. Willen jullie mij ook helpen? Het juiste mobiele nummer staat al in mijn profiel. Met  vr

Geachte heer, mevrouw, Ik heb vandaag van u een email ontvangen met dit bericht. Helaas vervallen uw voordelen. Hieronder leest u waarom het voordeel vervalt en wat dit voor u betekent.     Annulering, opzegging of verhuizing U hebt 1 van uw KPN producten geannuleerd, opgezegd of verhuisd. Daardoor combineert u geen KPN Mobiel en Thuis meer op uw adres. U krijgt daarom geen voordelen meer. Maar ik heb niks veranderd. Graag wil ik een uitleg hierover. Met vriendelijke groet, J.Blasco 

Mail gehad dat mijn voordelen zijn gestopt. Waarom is dit? Er is niets gewijzigd en ik heb niks aangepast

Waarom krijg ik MB delen niet geinstalleerd en kan ik alleen duur telefonisch contact of hulp krijgen?Kan nergens nog gratis bellen voor hulp vinden of een mailadres om door te geven dat kpn mij moet bellen...

Ik heb internet en tv plus mobiele telefoon van KPN.Zit er voor mij nog korting in als ik mijn abonnement uitbreid met Viaplay.

Ik kreeg een e-mail van KPN dat  mijn voordelen gestopt zijn omdat ik iets geannuleerd of opgezegd zou hebben, of verhuist zou zijn. Geen van alle is het geval dus waarom krijg ik deze mail?In MijnKpn zie ik momenteel alleen het mobiele abonnement, de “thuisproducten” kunnen momenteel niet opgevraagd worden. (zou toeval kunnen zijn).Zou het graag opgelost zien.Bij voorbaat dank, harry

Wij stappen per 4 juli over naar KPN met internet en televisie. Nu wilt mijn vrouw ook overstappen van T-Mobile naar KPN met haar mobiel. Kan ik dan nu al gebruik maken van KPN hussel? Wij willen namelijk ons Netflix account ook koppelen. We horen het graag van u.

Ik heb een unlimited abonnement voor mijn mobiel. Hiermee mag ik 25 gb in het buitenland gebruiken. Hier  naast heb ik een sim only abonnement voor data van 5 euro en 1 gb per maand. Nu mag ik op deze data sim gb's zetten van mijn mobiel abonnement.  Als ik hier nu 25 gb opzet kan ik dit dan gewoon in Spanje gebruiken of krijg ik dan een rekening voor het roamen in het buitenland.  Update: vanaf 4 juli 2022 ontvang je een 50Gb EU bundel. Daarnaast kan je 50Gb delen met je huishouden.

Ik heb al meerdere jaren Internet, TV en vaste telefonie van KPN en 2 mobiele nummers bij Simyo.Tijdens een telefonisch contact een paar jaar geleden gaf KPN mij aan dat ik recht had op gratis Pluspakket. Of ik dat aan wilde. Blijkbaar was dit gratis in de oude combinatie pakketten van de kpn.OK, aan laten zetten.Tot mijn verbazing kwam er in februari 22 bericht dat ik er geen recht op had en het uitgezet zou worden.Gebeld, vergissing, weer aangezet (met maand niet beschikbaarheid).Nu, mei 2022, weer bericht ontvangen dat ik er geen recht op heb en dat het weer uitgezet wordt.Gebeld, KPN zet het niet meer gratis aan.Kortom:ik heb een compleet pakket. Volgens mij is dat in de oude vorm vóór hussel met mobiel van simyo mogelijk.Nieuwe klanten krijgen van alles, bestaande klanten worden financieel alleen maar steeds verder geknepen..Wel de prijzen weer flink verhogen en gratis voorzieningen steeds verder terugschroeven.

Goedenavond Mijn dochter is aangemeld en staat tussen mijn abonnementen ,maar het lukt niet om MB's te delen.Gr Jan

Hi, ik heb via mobiel.nl een telefoon gekocht icm met een kpn abbonement. Ik zou korting krijgen aangezien ik ook vast internet heb van kpn alleen is dit helaas niet automatisch gebeurd. Als ik mijn nummer nu probeer aan te melden zie ik nergens of mijn aanvraag gelukt is. Zou dit gecontroleerd kunnen worden? *admin: afgesplitst

Vanwege problemen heb ik in februari mijn mobiele abonnementen aangepast. Er werd aangegeven dat de verdubbelaar bleef gelden er veranderde immers niets aan mijn totaal pakket met internet, tv en bellen. Nu blijkt dat de verdubbelaar weg is. Dit wil ik graag weer geactiveerd hebben.

Ik heb een nieuw tv en internet hussel abonnement en mijn partner is bij mij ingetrokken met een mobiel kpn abonnement. Ik heb geprobeerd de Hussel aan te melden (via een link ook die ik op het forum vond) maar als ik op check klik gebeurt er niks. Kan iemand mij hiermee helpen? 

Al 10 jaar trouwe klant bij KPN.Op factuur 8 oktober 2016 staat "Spotify Premium - 2,50 euro korting zolangje abonnement loopt". Ik betaalde toen 7,50. Later veranderde de prijs van spotify van 9,99 naar 8,99 en mijn korting werd 1,49. Omdat ik toen nog steeds 7,50 betaalde, heb ik niet aan de bel getrokken.Toen het jaar daarop de Spotify en abonnement kosten weer omhoog gingen, heb ik het aangekaart met klantenservice. Ik moest maar even wachten op de volgende factuur, misschien klopte het dan allemaal wel weer "je weet wel, KPN, zei hij.” Ik heb mij toen laten afschepen omdat ik herstellende was van een hersentrauma. Dit jaar had ik echter wel weer de moed om met klantenservice te bespreken dat:KPN nu al jaren 1 Euro per maand te veel afschrijft en ik de korting aangepast zou willen zien, en de opgetelde Euro's terugbetaald.Drie medewerkers heb ik nu (na twee maanden) gesproken en ze zeiden allemaal wat anders. Werd wel al twee keer beloofd dat he

Onlangs is er in de straat glasvezel aangelegd.Drie weken geleden stond op de website www.kpn.com dat er glasvezel op het adres aanwezig was heb ik een aanvraag voor glasvezel ingediend.Vrij snel daarna kreeg ik een e-mail dat vanwege een storing de aanvraag niet verwerkt kon worden.Nu ben ik benieuwd wanneer KPN denkt dat de storing wordt verholpen. En wat is de status van mijn aanvraag 

Ik werd net toch wel blij van:https://www.kpn.com/service/mobiel/mb-delen-beta.htm?campaignid=em:b=kpn:mk=cm:c=8845_KPN_202204_nieuwsbrief%20Internet%20+%20iTV%20+%20Mobiel%20-%20batch%202%20(90%):cd=:d=2022-04-07%2017:31:01:st=service-generiek:f1=8845_KPN_202204_Internet_TV_Mobiel_v5:an=kpn-owned:sm=Va-Mo:s=Sel:f2=8845&token=3%2BZXER5elq9JKz%2F7ekI1CdQhttugc48FiLZEVTSa%2Bx7fEIA%2FmNgfwHwIehHxftoBgZBXl2pxFiHtdiyFa60E7akVtIc26q5jd3tLSxEVFMA%3D *Admin: topic verplaatst naar

Hallo…Ik heb sinds kort disney+ via kpn lopen. Maar ik krijg geen entertainment korting, heb geprobeerd om te activeren maar het lukt niet. Ik heb tv, internet en mobiel abonnement van kpn. hoe kan ik dit oplossen?