Modems

Ik kan op geen enkele manier inloggen in het modem elke keer wachtwoord verkeerd staat achter op het modem maar dat werkt niet ik wil zien of het modem ook 2.4. Gigahertz heeft want mijn ip camera werkt alleen op die frequentie.

Reeds een aantal dagen geprobeerd om een Fritz!box 5530 rechtstreeks middels een geschikte XGS-PON sfp module, passende glasvezelkabel en een patchcover werkend te krijgen. Via de KPN omgeving de modem getracht te registreren (AVMGxxxxxxxx), hierna een telefoonnummer en 2 codes ontvangen. Via dit nummer contact opgenomen om e.e.a. te activeren. De KPN medewerker gaf aan dat deze geen mogelijk had om de activatie vanaf afstand door te voeren en heeft een afspraak gemaakt met een KPN monteur die vandaag ter plaatse heeft getracht e.e.a. te activeren. Het lukte de monteur niet om de Fritz!box (of XGS-PON module?) te activeren en na overleg met een (meer ervaren) collega werd mij verteld dat KPN geen ondersteuning verleend aan eigen apparatuur. Allemaal best te begrijpen, maar toch teleurstellend: in mijn beleving zou het hardware matige moeten kunnen werken. Omdat KPN het niet voor elkaar krijgt om een stukje hardware te registreren werkt het niet!Iemand op dit forum nog goede ideeen? Adm

Goedemorgen, Ik heb wat problemen met de router. 1: de router interface is zo langzaam bijna niet mee te werken2: ik kan geen add reserved address meer doen krijg een 404 als ik op apply klik en dat is wel heel vervelen heb ik eigenlijk wel nodig heb de router al eens uitgezet en ook al een paar keer gereset maar geen resultaat met vriendelijke groeten Arno 

Op diverse sites gelezen dat elke KPN-klant, die een volledig pakket heeft, tv, internet en bellen, AUTOMATISCH een e-mail heeft gehad. Waarin wordt aangegeven dat je exp box, de mijne een v10, wordt vervangen door een andere. Arris of zo…? Sorry, heb niks ontvangen; ook niet in de spambox.Misschien dat iemand dat kan melden bij KPN?Dank je wel alvast! Goed weekend!wfm…er@kpnplanet.nl     

Ook ik kom met geen mogelijkheid meer op mijn KPN Box 12. Niet met Chrome, Edge, Firefox of mijn smartphone. Heb werkelijk alles geprobeerd. Komplete reset, reset van alleen het wachtwoord. Caches geleegd, alle cookies verwijderd, noem maar op. Heb zelfs een laptop van een verse W10 installatie voorzien, ook dit mocht niet helpen. Is er naast het inloggen met de browser of smartphone geen andere manier om in het modem te komen? DIt zijn de gegevens van mijn Box: Firmwareversie V12.C.23.04.33UI-versie 06-06-2023_HF1 Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Ik heb mijn netwerknaam en mijn wachtwoord verandert en nu kan ik niet meer inloggen in mijn modem.Kan iemand mij helpen Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Ik heb een nieuw modem ontvangen (KPN Box 12b) en hier is nog niks aan gewijzigd.Als ik wil inloggen met het wachtwoord wat achterop het modem staat krijg ik: Wrong login information.PS ik krijg nog het oude loginscherm te zien. 

ik heb het hele internet afgestruind maar ik kan het niet vinden waarom hij het niet meer doet. ook ben ik al dagen bezig mijn modum te port forwarden maar dat wil ook maar niet werk  

Ik moet plotseling een nieuwe inlogprocedure opstarten voor toegang op mijn kpn-box 12. Daar had ik al een hoop gedoe mee gehad dus vroeg ik helpdesk wat er was veranderd in mijn box of in de setting van Kpn. Niets ! wat gezien kon worden. Het advies werd gegeven om gewoon weer opnieuw te beginnen en voor alle inlog bij Kpn  hetzelfde wachtwoord te gaan gebruiken!Ik heb lang last gehad van wegvallend internet. Nadat ik eindelijk een terzake kundige van de helpdesk aan de lijn kreeg was dat probleem opgelost maar…… je voelt hem al aan, internet valt weer regelmatig uit waarna de box12 autonoom weer opstart.Ik hoef kennelijk bij Kpn niet op hulp te rekenen. Wie kan mij adviseren wat te doen met zo min mogelijk effect op alle gekoppelde devices? Kreeg wel een aanbod van korting MAAR IK WIL ALLEEN ONGESTOORD GEBRUIK KUNNEN MAKEN VAN MIJN SPULLEN !

Ik heb een super Wifi punt in de meterkast vlakbij het modem kpn 12 modem.Nu is mijn vraag is dit niet dubbel op.Is het modem op zich al een super Wifi punt? Dan zou ik het super Wifi punt eigenlijk net zo goed ergens anders neer kunnen zetten.… 

Volgens de leverancier van mijn draadloze vloerverwarmingsthermostaat Magnum kan ik het apparaat alleen verbinden met wifi 2.4ghz wanneer ik tijdelijk het 5ghz netwerk uitzet. Aangezien dit niet kan met de KPN BOX 12B kan ik het apparaat niet aansturen en de vloerverwarming op afstand aanzetten. Wat betreft voorverwarmen van een praktijk is dit erg lastig. Zoals al mijn apparaten zoals EVOhome van Honeywell werken niet op 5ghz. Verwacht KPN dat iedereen al deze kostbare apparaten vervangt of sleutelen ze de 5ghz aan/uit knop weer terug in het menu. 

Ik wil voor mijn schoonouders het modem vervangen. Zij hebben nog steeds speedtouch versie 5. Ik wil dit graag zelf regelen omdat zij al 90 en slechthorend zijn, dus horen zij de bel van de voordeur van de flat niet. Dus bezorging aan huis is niet mogelijk.  Hoe kan ik dit aanpakken. Dit oude modem heeft zelfs geen wifi. Via internet iets regelen is te lastig voor hun.

Goedemiddag, Vorige week had ik na overleg met de helpdesk de nieuwst xperiabox (v12) gevraagd omdat hij geregeld bij het VR gamen terugschiet op 2.4ghz. Ik moet dan soms tot 4x toe de extender en de modem uitzetten. Vaak pakt ie dan weer 5ghz, maar dit haalt alle fun uit het gamen. Ik begreep dat je met de v12 een dedicated WiFi punt kan toewijzen.  De helpdesk begreep het, en zei dat ik mij mijn v9 kon omruilen voor een v12. Net thuis met de nieuwe xperiabox, is het een v10!!?? Hoe kan dit, echt zwaar gefrustreerd en teleurgesteld. 

Ik weet niet of ik het nu goed het begrepen. Maar met de optie op een netwerk voor de 2,4 ghz apparaten zijn er dan inderdaad 1x een 2,4 ghz netwerk voor de smart apparaten en een 2,4+5ghz netwerk voor de andere wifi apparatuur zodat deze zelf kunnen kiezen tussen de 2,4 of 5 ghz?

Vandaag internet van KPN gekregen. Inloggen met admin wachtwoord op mijn KPN Box 12 werkt niet, ook niet in de firefox browser. Wie weet raad, of hoe kom ik in contact (Chat of telefoonnummer) met KPN? 

Naar aanleiding van een storing in de verbinding vandaag is mijn Box 12 in de KPN winkel geruild voor een nieuw exemplaar.Helaas zat de storing niet in het modem, maar bleek de ONT defect. Er zal een nieuwe ONT opgestuurd worden, die ik zelf mag aansluiten/opschuiven.Nu heb ik dus een nieuw modem maar met de oude software (SGEJ1000060E). De door KPN bewaarde configuratie zal mede hierom ook niet terugkomen neem ik aan?Jammer dat de in voorraad staande Box 12 niet zijn & worden uitgerust met de nieuwe software.Het ingeruilde modem had sinds oktober 2023 versie V12.C.23.04.38 en dat beviel mij goed - graag hoor ik dan ook hoe en vooral wanneer ik de nieuwe versie weer mag verwachten.

Hoi. Sinds kort is mijn Experiabox v10 gek gaan doen met IP adressen, zo krijg ik namelijk af en toe geen internet meer uit mijn Experiabox, maar dat komt omdat ik een raar IP adres krijg, namelijk voor de router wordt er soms 172.16.0.1 aangewezen, en soms het normale IP adres van 192.168.2.254. En het wordt nog gekker, als ik met het 172.16.0.1 IP adres probeer in te loggen kom ik op een admin website van Zyxel met een admin username die al is ingevuld maar met een leeg admin wachtwoord die niet overeenkomt met die van de mijnmodem.kpn gegevens. Ook is er op dat moment geen weinig tot geen internet aanwezig. De websites blijven laden tot dat ze een timeout geven Enig idee waarom dit gebeurt? Alvast Bedankt! Dit is wat er ongeveer op de inlog van staat: 172.16.0.1   NBG-418N v2   Welcome to NBG-418N v2 Embedded WEB Configurator !   Enter User Name/password and click to login.   Note:  Please turn on the Javascript and ActiveX control setting on Internet Explore

Al dagen geen enkele wifi te vinden hier in huis  Al dagen zonder verlichting en kids geen huiswerk kunnen maken thuis. Vreselijk irritant en loopt mobiel straks nog in de kosten ook. Kpn zou bellen na 1500, bellen ze om 9. Blijkt dat er na 1500 niemand meer werkt op de TD. Telefoniste was dus niet goed op de hoogte. Drama, na een week tv problemen nu dit. Klaar mee, betaal een hoop geld voor een hoop drama. En geholpen word je niet.

Binnenkort komt hopelijk mijn KPN modem, dus ik wilde weten of het nodig is om een ethernet poort te hebben om hem aan te sluiten/in te stellen voor de eerste keer (netals bij veel routers). Ik heb namelijk geen computer met een ethernet poort dus moet ik een adapter bestellen, indien nodig. Alvast bedankt.

Ik heb het password van de admin user gewijzigd, maar nu krijg ik deze foutmelding!Your Username or Password may have error. Please check itFirmware Version: v5.00.58 build505-owl Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Goedemiddag, Op 20 jan 2024 heb ik apparten teruggestuurd maar ontvang nu nog stees herinneringen.Nergens een telefoonnummer gevonden om naar KPN te bellen. Ik voel me erg vervelend.

Hi all! Sinds vandaag ook klant bij KPN na jarenlang Ziggo te hebben gebruikt. Ik wil mijn eigen router gebruiken, gaat mij een boel tijd schelen (dacht ik) om alles weer statische IP adressen te geven etc.Ik heb een Netgear R7000 en heb bij sommige forumleden printscreens gezien dat deze router icm KPN 900+ mbit haalde - mijn aanname was dus ook dat dit mogelijk moet zijn met mijn eigen router :)Wat heb ik gedaan om het werkend te krijgen:eerst de experiabox getest (zonder netgear router) - hiermee haalde ik 900+ mbit met mijn PC welke is verbonden met een ethernet kabel (cat5e)nu ik weet dat deze verbinding goed is en mijn kabels niet de evt bottleneck kunnen zijn heb ik de R7000 aangesloten op het NT kastje (experiabox staat er dus niet tussen). Ik heb vervolgens PPPOE aangezet met wachtwoord en gebruikersnaam internet internet - en een VLAN 6 met prio 1 IPTV en telefonie gebruik ik overigens niet.In principe kreeg ik meteen internet echter krijg ik met geen mogelijkheid snelheden b

Regelmatig gereset haalt niets uit.

Woon sinds kort eindelijk op mijzelf met Glasvezel van kpn. Maar mijn kpn modem 12 draait ook op versie 60E.. mijn modem herstart zichzelf spontaan om de zoveel tijd. ook is de wifi niet beter dan 30mb te krijgen. Is er een mogelijkheid om te updaten. Zo ja Hoe!? ik heb echt een stabiel netwerk nodig om mijn werk te kunnen doen! Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic) 

Goedendag,In mijn KPN modem (met de nieuwe firmware) wil ik een aantal poorten openzetten om FTP op de Synology NAS werkend te krijgen. In dit geval wil ik poort 21 en de 55536-55551 range forwarden. Echter lukt het mij niet om deze combinatie in te voeren in de UI. Hij accepteert alleen een enkele port (21) of een range (55536-55551). Ik kan niet 21, 55536-55551 in dezelfde regel invoeren. Ook lukt het niet om twee aparte regels te maken, omdat hij dan de eerste overschrijft.Tevens heb ik geprobeerd om UPnP te gebruiken om de poorten vanuit de Synology configuratie automatisch aan te maken. Helaas vindt hij geen UPnP router, ondanks dat dit aanstaat in de KPN modem.Heeft iemand een idee hoe ik dit werkend kan krijgen in de nieuwe firmware?