Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,578 Topics
  • 18,957 Reacties
3578 Topics
George V
Nieuwkomer
George VNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
MMI code ongeldig

George V. Mijn vrouw heeft gisteren bij het Kruitvat een opwaardeer bon gekocht voor prepaid van KPN nu wil ze opwaarderen en belt ze 1244 en dan een 9 maar hij geeft elke keer ongeldig MMI code aan dus zij komt niet verder wat moet ze doen ??

12894
Alex van KPN
Moderator
Y
Nieuwkomer
YannwierNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Mijn opwaardeer code werkt niet, wat nu?

Ik heb zojuist een online opwaardeer code gekocht en heb ik naar 1244 gebeld en de stappen afgegaan, maar de code werkt steeds niet.

1003
Alex van KPN
Moderator
H
Deelnemer
HaranjaDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Prepaid app installeren op Huawei P10 Lite

Ik heb hetzelfde probleem. Alles al geprobeerd maar niets werkt. Ik heb een Huawei P10 lite toestel. Dus, kunnen jullie mij ook helpen? *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

108910
Susan_
Slimmerik
S
Nieuwkomer
SloppytalkNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid nieuw aangeschaft: kaart blijkt vervallen.

Goedemorgen, Ik heb gisteren een prepaid aangeschaft bij het Kruidvat voor mijn zoontje. Helaas bleek deze Sim niet te activeren. Verval datum op de verpakking geeft aan: 15-05-2019 Vervolgens heb ik contact gehad via de chat met jullie klantenservice. Zeer teleurstellend mag ik zeggen! Via de chat werd de schuld bij het Kruidvat gelegd aangezien er in jullie systeem een andere verval datum vermeld staat, kortom ik moest het oplossen met het Kruidvat. Het lijkt mij echter heel sterk dat het Kruidvat jullie Sim Cards voorziet van verval datums voor de activering. Zie overigens ergens anders op het forum ook een klacht over een kaart die niet te activeren was met deze verval datum! *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1941
Bart_
Wijsgeer
M
Deelnemer
MLZ
gevraagd in Prepaid
Opwaarderen prepaid

Het opwaarderen van mijn prepaid tegoed lukt niet, ik doe dit normaliter met de sms-code methode. Het lukt niet om de app te installeren...security reasons. Ik heb de browsergeschiedenis en de cookies verwijderd (dat was een tip die ik las) maar helaas. Wie kan mij helpen?

158410
Susan_
Slimmerik
I
Nieuwkomer
Igor UANieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Internetsnelheidsprobleem in de tweede maand na het opladen

Goede middag Ik gebruik uw KPN voor de tweede maand. De eerste maand is de snelheid zwak, wordt het account drie dagen aangevuld en is er geen snelheid met internet. Al 10 dagen gaat de tweede maand en er is geen snelheid met internet. Kun je me snelheid op het internet toevoegen ??? Mijn telefoonnummer is xxxxx admin: telefoonnummer verwijderd ivm privacy

10868
Erwin van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
JellybeanNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Geen 7,50 en verschrikkelijk langzaam onbeperkt internet

Ik ben 4 weken in NL om mijn vader te kunnen helpen. Omdat ik in de toekomst vaker moet komen is mijn keuze op de prepaid sim met een maand onbeperkt internet, 2,50 en na registratie nog eens 7,50 beltegoed gevallen. Ik begin nu spijt the krijgen want de snelheid van dit internet is nog langzamer dan in het ontwikkelingsgebied waar ik woon! De 7,50 is er na de koppeling ook nog steeds niet! Erg jammer want ik heb nog veel te doen op get gebied van communicatie en op deze manier gaat dit echt niet lukken.

11068
Marina_
Slimmerik
C
Topper
calypsojohnTopper
gevraagd in Prepaid
Kan nieuwe simkaart niet activeren?

vorig jaar september sim gekocht, met uiterste activatie datum 15 mei 2019 maar krijg hem niet geactiveerd.

10596
C
Topper
leblancj
Nieuwkomer
leblancjNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed afgeschreven maar niet bijgeschreven

zaterdag 27 april beltegoed aangevraagd wel betaald maar tot heden 30 april niet bijgeschreven *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

9043
Susan_
Slimmerik
M
Nieuwkomer
magni1945Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nokia C1

Heel lang niet gebruikt, ivm sporten wil ik het nu weer gebruiken. Kan er niet mee bellen en als ik in mijn KPN het bel tegoed wil opwaarderen krijg ik de foutmelding #170. wat betekent deze melding?

9554
RBxx
Superuser
G
Deelnemer
ghentiaan
gevraagd in Prepaid
Prepaid klantnummer

Heb conform berichten op forum mijn gegevens in profiel ingevuld. Graag opgave van klantnummer.

9411
G
Deelnemer
J
Nieuwkomer
jean2705Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Opwaarderen prepaid in het buitenland

kan ik in het buitenland mijn pre paid card onbeperkt internet ook opwaarderen ?

9371
PeterG
Superuser
B
Nieuwkomer
Beth Molenaar
gevraagd in Prepaid
Openstaande factuur betalen?

Hallo, ik heb een openstaande factuur staan voor het opwaarderen van beltegoed. Wanneer ik op de knop via de app op betalen klik gebeurt er verder niets. Het scherm blijft hetzelfde. Ik heb verder ook geen sms of mail gehad. Wat kan ik doen om het openstaande bedrag te betalen?

10433
Bart_
Wijsgeer
H
Nieuwkomer
Henny 1Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid datum van opwaarderen

Kan je op je telefoon terugvinden wanneer (de datum) je laatste prepaid heb opgewaardeerd?

9593
Dennis Overbeek
Superuser
N
Deelnemer
Nieuw komerDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Super sloom tot geen internet met prepaid abonnement

Ik heb al jaren een prepaid abonnement van jullie onbeperkt internet kon gewoon op internet duurde soms wat langer maar goed. Nu geeft de telefoon 4 G aan maar heb totaal geen verbinding meer hij blijft maar draaien en ook op 3 G zelfde probleem. En baal hier echt van ik kan evt wel gewoon een abonnement nemen van jullie maar heb alles van jullie maar dan ook nog eerst 25 euro aansluitkosten tebetalen stoot mij tegen de borst.

114710
Joran
Wijsgeer
Nautiquedan
Nieuwkomer
NautiquedanNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nummer verlopen?

Beste mijn nummer en ook mijn belwaarde is blijkbaar weg. Hoe kan ik dit terug krijgen?

9784
K
Wijsgeer
J
Nieuwkomer
Jettie63Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Verlengd met verkeerde bundel?

Tot mijn grote schrik kwam ik erachter dat ik een verkeerde bundel heb geïnstalleerd, een die automatisch verlengd! Met *142*009# probeer ik nu mijn bundel die over een dag automatisch wordt verlengd stop te zetten maar krijg steeds reactie dat de code niet wordt herkend.... *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

10123
J
Nieuwkomer
H
Nieuwkomer
Hoyanger1952Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaidtegoed op geblokkeerde simkaart, help?

mijn simkard van hi is geblokkeerd, er stta nog een beltegoed van 175 euro op. Hoe op te lossen? Admin: afgesplitst van topic, eigen topic aangemaakt voor vraag

11822
Nadia
Wijsgeer
A
Anonymous
gevraagd in Prepaid
Nieuw gekochte simkaart werkt niet

Vandaag een prepaid simkaartje gekocht voor gebruik in een oude telefoon. (gekocht bij trekpleister). Probleem is echter dat de simkaart niet werkt. Na het invullen van de pincode 0000 krijg ik de melding "Niet aangemeld bij netwerk". Ik kan dus alleen 112 bellen. Beltegoed opvragen is ook niet mogelijk. Vreemd, want bij een prepaid kaartje is het voldoende om de simkaart in de telefoon te stoppen, even te bellen en het kaartje is vervolgens actief. De kaart leek zich wel geregistreerd te hebben op het netwerk, er kwam even "KPN" in beeld, maar vervolgens direct erna alleen "Noodoproepen". In de folie waar de simkaart in zat, staat dat "ongeactiveerde sim vervalt na 15-05-2019". Dus die zou het nog moeten doen lijkt mij. Online opwaarderen lukt ook niet, dan krijg ik de melding dat het nummer niet bekend is . Kan iemand van KPN hier naar kijken? nummer staat in m'n profiel onder "opmerkingen" Alvast bedankt. 🙂

14308
A
J
Nieuwkomer
JamillahNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Bonustegoed niet toegevoegd?

Net simkaart eri gedaan. Geactiveerd app geinstalleerd. Etc. Kreeg door dat er het erbij zit maar zie het nietbin de app

9382
Susan_
Slimmerik
F
Nieuwkomer
F KNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed niet bijgeschreven maar wel afgeschreven

wel afgeschreven maar niet op prepaid bijgeboekt.

10653
F
Nieuwkomer
A
Deelnemer
Andy21Deelnemer
gevraagd in Prepaid
How do I cancel my prepaid mobile sim subscriptions?

sOh *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

10493
A
Deelnemer
D
Nieuwkomer
DivaduckieNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
7,50 extra beltegoed

Hoi, ik heb een KPN account aangemaakt maar kan dat gratis beltegoed niet opwaarderen.

11712
Susan_
Slimmerik
K
Nieuwkomer
Kraai76Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid KPN compleet

Kan je ook een Kpn prepaid nummer toevoegen aan je Kpn compleet en mb's delen?

2132
Susan_
Slimmerik
Mon72ique
Nieuwkomer
Mon72iqueNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed niet opgewaardeerd

Ik heb 11 April om 13:55 €10,- beltegoed besteld online en betaald. Nu, Zondag 14 April nog steeds geen beltegoed. Waarom????? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1812
Bart_
Wijsgeer
Community voorwaarden