Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,519 Topics
  • 18,642 Reacties
3519 Topics
Jesper31910
Nieuwkomer
Jesper31910Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid oude nummers

Laatst kocht ik via Wehkamp een Prepaid Simkaart van KPN. Ik heb een eenvoudige Nokia. En dat toestel kost ook niet al te duur. Ik heb de simkaart opgewaardeerd maar afgelopen zaterdag 23 maart 2019 belde een mevrouw die Willemijn heette. Ze was opzoek naar een mevrouw in Zeewolde. Toen ze mij aan de lijn had, zei ze eerst verbaasd te zijn dat het iemand anders aan de lijn is. Ze heeft nog even nagecheckt het nummer, maar ik zei het kan best zijn dat die mevrouw in Zeewolde een ander nummer heeft. Ik ken haar namelijk niet persoonlijk ze is hier niet. Ze vond het toch wel vreemd. Later heeft ze me opnieuw opgebeld dat ze idd een nieuw nummer heeft en dat ze haar oude nummer heeft gedraaid. Toch wel vreemd dat oude Prepaid nummers opnieuw worden gebruikt. Je gaat er namelijk vanuit als je iets koopt dat het goed kan zijn. Die mevrouw uit Zeewolde was ook (via Willemijn gehoord) verbaasd dat haar oude nummer kennelijk wordt hergebruikt. Ik vraag mij ook af hoe dit dan kan?

3512
PeterG
Superuser
Jesper31910
Nieuwkomer
Jesper31910Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Mijn nummervermelding wordt niet herkend

Beste forum leden, ik heb sinds kort een prepaid toestel, eigenlijk een senioren GSM wat eenvoudig te bedienen is. Toen ik mijn nummer via mijnnummervermelding.nl kenbaar in de gids wil zetten, (ik heb instrukties gevolgd) stond er in het systeem dat mijn nummer niet bekend is. Ik vraag mij sowieso me af of het met een prepaid nummer wel mogelijk is om in de gids te mogen staan? En zo ja hoe doe ik het dan?

2631
Joran
Wijsgeer
D
Topper
Denny966Topper
gevraagd in Prepaid
Annuleren prepaid bundel

Ik heb onlangs de bundel "Onbeperkt Online" aangeschaft, maar ik ben toch niet tevreden over de snelheid van het internet. Ik kan op de website niet terug vinden hoe ik het eerder stop zet dan de 31 dagen die hieraan koppeld zijn. Is het mogelijk om de bundel al vantevoren stop te zetten?

5377
D
Topper
M
Nieuwkomer
Moppie 2018Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Overschrijven prepaid te goed

Mijn man is overleden kan zijn prepaid te goed overgeschreven worden naar mijn te goed?

1852
Vikash van KPN
Moderator
A
Nieuwkomer
Abonnement op mobielnummerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Abonnement mobieltje zoon

Goedemorgen, mijn minderjarige zoon heeft een sim kaart waar hij alleen mee appt als hij bij Wifi is. DIt nummer is destijds uitgegeven voor KPN (mogelijk via HEMA, weten we niet meer). Hij heeft geen abonnement hierop dus SMS kan hij niet ontvangen. Nu willen we hem graag een abonnement geven. Hoe regelen we dit? Hij wil nml graag het nummer behouden. Dank voor reactie.

21011
PeterG
Superuser
G
Nieuwkomer
Gerda123456Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
welke prepaid tarieven?

Als ik wil weten welke prepaid tarieven voor mij gelden dan wordt ik op https://www.kpn.com/prepaid/tarieven.htm verwezen naar MijnKPN of de prepaid app. Als ik een account maak op MijnKPN dan wordt ik ook daar verwezen naar de app. Aan MijnKPN heb ik dus niets. Aan de app ook niet, want het betreft geen smartphone (seniorentelefoon). Dus KPN, hoe kom ik er achter wat mijn tarieven zijn? En als we dan toch bezig zijn, waarom wordt ik op de site verwezen naar MijnKPN terwijl daar geen gegevens getoond worden? En waarom moet ik een apart account maken om dit forum te gebruiken terwijl ik al ingelogd ben op MijnKNP?

1233
Alex van KPN
Moderator
D
Nieuwkomer
DumitruNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
unlimited Internet

Good afternoon. Please help how to turn off 1.99€ for unlimited Internet? For number 06*** Admin: Moved 06-number to profile due to privacy

1692
Marina_
Slimmerik
T
Nieuwkomer
TallienNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Opwaarderen prepaid op Canarische Eilanden

Tijdens onze vakantie op Lanzerote bleek het saldo onvoldoende, dus opwaarderen. Helaas niet mogelijk door storing. werd aangegeven. Gewoon als thuis bellen met 1244 en dan het keuzemenu, saldo opvragen geen punt, dan door naar Mobiel Opwaarderen en dan ACHT dagen achtereen de melding dat dat door een technische storing opwaarderen tijdelijk niet mogelijk is en later nogmaals proberen. Op verschillende plekken geprobeerd zonder resultaat. Dus een week geen telefoon. Dit kan toch niet.

965
Marina_
Slimmerik
H
Topper
H. K.Topper
gevraagd in Prepaid
Persoonsgegevens Prepaid

Goedemorgen, mijn vrouw en ik hebben beiden een smartphone met prepaid. We willen overstappen op abonnement. Waar kan ik zien hoe de tenaamsteling van beide prepaidovereenkomsten is geregeld? Lijkt me mogelijk relevant voor de kortingen die te verkrijgen zijn.

1034
Alex van KPN
Moderator
D
Deelnemer
DolsjeDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Dagelijks afschrijven prepaid kaart

Er wordt dagelijks hele kleine bedragen van 0,03 of iets hoger afgeschreven van mijn prepaidkaart ondanks dat ik gebruik van gratis WiFi of WiFi thuis. Hoe kan dit? groetjes, Dolsje

3916
Vikash van KPN
Moderator
S
Nieuwkomer
SkyAlyaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Activating prepaid in Germany

Hi; I have bought KPN pre-paid sim card from Holland (it's been a week) and turned back to Deutschland. Today I tried to register my sim card and have not succeeded. I tried to call various numbers and also sending SMS' but it did not work. Also I typed *101# to check deposit but sadly it says your number is not registered (this is what I get from the message). Can you please help me out. Thx. SkyAlya Admin: Moved posts from Prepaid cannot be activated outside of The Netherlands | KPN Community

4113
Marina_
Slimmerik
Steven-III
Topper
Steven-IIITopper
gevraagd in Prepaid
Problemen met nummerbehoud prepaid

Enige tijd terug ben ik voor televisie, internet en telefoon overgestapt van een kabelaanbieder naar KPN-glasvezel en dat bevalt prima. Mobiel telefoneren hield ik nog bij mijn oude aanbieder, want daar stond nog saldo dat ik op wilde maken. Dat duurde even want dat apparaat (Doro) heeft wel voorzieningen voor slechthorenden, maar niettemin beperk ik mijn gesprekken tot het hoog nodige; aan mobiel internet heb ik geen behoefte, dus dat zit er niet op. Ik vroeg dus via het web een SIM-kaart aan voor KPN, die keurig de volgende dag binnen kwam. Omdat ik twijfelde of ik alles wel goed begreep, leek het me een goed idee naar de KPN—winkel op het Forum in mijn woonplaats Almere te gaan voor enige hulp bij de omschakeling, want ik wilde het telefoonnummer behouden: het wordt nogal eens gebruikt in communicatie met diverse sites voor SMS-codes. Dat had ik niet hoeven doen, want de medewerkster die mij te woord stond, deelde mij mee dat nummerbehoud alleen mogelijk was als ik een abonnement

2126
Steven-III
Topper
H
Nieuwkomer
herdershondNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Geld verdwijnt

Plotseling verdwijnt mijn geld van de mobiele telefoon, terwijl ik niet bel of sms. hoe kan dat nu. Het is pas van de laatste tijd, daarvoor was dat nooit het geval.

2017
H
Nieuwkomer
Q
Deelnemer
QuicheDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Nummerbehoud bij prepaid naar prepaid

Hallo! Momenteel heb ik een prepaid nummer bij Lebara dat ik wil meenemen naar mijn prepaid bij KPN. Ik heb afgelopen vrijdag 1 maart met jullie gebeld om dit aan te vragen. Op de pagina voor Nummerbehoud Prepaid las ik dat ik een sms zou moeten ontvangen met instructies om de aanvraag te bevestigen. Deze heb ik (nog) niet ontvangen. Klopt dat of zou ik deze inmiddels wel binnen moeten hebben? Zo ja, wat kan ik dan het doen om dit toch in werking te zetten? Ik ben benieuwd en hoor het graag. Alvast bedankt! Vriendelijke groeten, Quiche

64116
Marina_
Slimmerik
J
Topper
Josje66Topper
gevraagd in Prepaid
Promotiebundel niet ontvangen na opwaarderen

Beste knp, Ik heb vandaag een onbeperkte bundel prepaid aangemaakt, looptijd 31 dagen. Nu staat in het overzicht prepaid app: de bel/sms wel 31 dagen, alleen bij MB's maar 9 dagen resterende? Gr Lynn Janssen *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2166
Marina_
Slimmerik
C
Topper
cwgTopper
gevraagd in Prepaid
prepaid onbeperkt, sinds half januari 3g zeer traag op een iphone 6, op een ouder type niet

Ik heb een iphone 6 en mij zus een iphone 7 beide hebben we prepaid zorgloos, sinds half januari is 3g traag of werkt helemaal niet. Ook kennissen van ons hebben dit probleem, maar niet op een iphone 5

47224
C
Topper
M
Topper
Mtts1299Topper
gevraagd in Prepaid
KPN onbeperkt online bundel

Hallo, Ik maak maandelijks gebruik van de Kpn onbeperkt online bundel (9 euro). Ik merk echter dat deze bundel de ene maand enorm goed werkt en dat ik zonder problemen berichten en snapchats kan versturen en ontvangen, terwijl de maand erop niks werkt? Wat zou hier de reden van kunnen zijn en valt dit te verhelpen? Groetjes, Martijn

36912
Marina_
Slimmerik
K
Nieuwkomer
Kpn2019Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Gratis tegoed

Beste, Ik ben van abonnement naar prepaid gegaan bij KPN. Ik kreeg toen ook het bericht dat mij een gratis tegoed zou worden gegeven. Deze ontvang ik maar niet, na herhaaldelijke pogingen tot de aanvraag hiervan. Klopt dit? Groeten *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1794
Marina_
Slimmerik
Dare85
Topper
Dare85Topper
gevraagd in Prepaid
Slow internet prepaid

Last time i used it 20 days ago it was fast

83319
Marina_
Slimmerik
Vdzenb
Nieuwkomer
VdzenbNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Zorgeloos Online snelheid te laag

goede nacht Ik wilde meer weten over Zorgeloos Online en Onbeperkt Online. Mijn snelheid in Europa is 18 kb / s in plaats van 128. Hoe kan ik de snelheid van internet verhogen of verhogen, tenminste tot 128 kb / s. Mijn excuses voor de vertaler Google. mijn nummer ***. Ik heb de tweede maand gebruikt. Admin: eigen topic voor je bericht aan gemaakt, telefoonnummer verwijderd i.v.m. privacy

1033
Vdzenb
Nieuwkomer
O
Nieuwkomer
OleksandrNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
KPN internet is slow

Good day, I bought KPN and I have been using it for the second month already, but the Internet speed has not risen, a maximum of 20kb / s (((what to do?

1741
Erik van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
Johan78dryhamNieuwkomer
geplaatst in Prepaid
Prepaid erg traag

Hallo, heb sinds 2 dagen een prepaid sim. Mijn internet 7.64 kbs download en 3.68 kbs upload is erg traag. Een webpagina downloaden gaat zelfs met moeite. Had ik dit van te voren geweten had ik de aankoop nooit gedaan. Nu snap ik wel waarom het onbeperkt internet betreft. Hen alle stappen om internet te verbeteren al genomen. Gebruik een s6 als telefoon met een schone installatie. Is er kans op verbetering of kan ik beter overstappen? Gr Johan

1619
Alex van KPN
Moderator
J
Topper
JMGerritsTopper
gevraagd in Prepaid
Na 3 weken nog geen KPN-reactie - geen PUK-code optie in Prepaid MijnKPN

Op 18 januari 2019 heb ik van 12.30 tot 13.10 uur met Lars gechat om mijn probleem op te lossen. Hij kwam er niet uit en zou het intern doorgeven. Na 2 dagen zou ik gemaild worden. Tot op heden heb ik niets van KPN vernomen en is er niets opgelost. Mijn probleem Via internet is In MijnKPN de koppeling verdwenen van mijn mobielnummer met mijn product (prepaid kaart). Opnieuw koppelen werkt niet, ondanks de KPN-bevestigingsmail. In mijn KPN prepaid app is deze koppeling ook verdwenen. Ik wil namelijk de PUK- en kaartnummer ziet behorende bij mijn mobielnummer. (heb deze gegevens nier meer) Dit geldt ook voor de prepaid van mijn vrouw en van onze bridgeclub!

1948
Erik van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
Monique_xNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Alles-in-1 Standaard bundel

Hoi! Vandaag wilde ik via de site de alles-in-1 standaard prepaid bundel afsluiten voor 9 euro zoals vermeld op de volgende link: https://www.kpn.com/prepaid/bundels.htm. Wanneer ik echter op deze link klik, en dus naar https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm ga, staat er alleen een alles-in-1 instap bundel welke opeens 9,99 euro kost. Weet iemand waar ik de standaard bundel voor 9 euro kan afsluiten? Alvast bedankt!

2882
Susan_
Slimmerik
lammertsm
Slimmerik
lammertsmSlimmerik
gevraagd in Prepaid
Prepaid omzetten naar mobiel abonnement voor kinderen

Hallo, Mijn kind heeft een prepaid KPN sim, is het mogelijk om deze om te zetten naar een sim-only mobiel abonnement voor kinderen? Via Mijn KPN kan ik niet zoveel met het prepaid sim kaartje (prepaid sim onder Mijn KPN gehangen).

8994
Vikash van KPN
Moderator
Community voorwaarden