Prepaid

toestel: Nokia 8110 4G / abo: prepaid met voldoende saldo / internet bundel: 100MB maand, 25Mb/s Ik heb een maandbundel op mijn toestel dat 25Mb/s belooft, maar wat extreem langzaam internet geeft. Ik heb de speedtest van kpn zelf geprobeerd https://kpn-itns.speedtestcustom.com/ maar die geeft na een halve minuut een error: "download test error, a socket error occured during the download test". ook andere speedtests lopen kort na de start vast. youtube filmpjes zijn niet/nauwelijks af te spelen. het lijkt er dus sterk op dat mijn internetsnelheid nog op de default van 128kb/s staat afgesteld. [update:]speedtest van meter.net geeft wel een resultaat: 0.11Mb/s. Dus mijn vermoeden klopt en ik krijg niet de snelheid die ik betaald heb (25Mb/s). Mijn vraag,verzoek: Kan kpn ervoor zorgen dat ik krijg wat ik gekocht heb, namelijk een internetbundel met 25Mb/s ? Vriendelijk dank, [Update] Zojuist met klantenservice over telefoon gebeld. snel en vriendelijk te woord gestaan. dame kwam erach

ik heb 2 bundels tegelijk aan, onbeperkt online en 1gb 14,4 mb/s ik wil graag dat alleen de 1gb aan staat. is er een mogelijkheid dat onbeperkt online uitgezet kan worden?

Hallo, Wij hebben hetzelfde probleem met opvragen. Heb nu al meerdere malen het formulier ingevuld. *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Hallo, Op het mobiel van mijn vader probeer ik het beltegoed op te vragen, maar als ik dit probeer door *101# te bellen krijg ik het bericht 'Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code.' Als ik dit probeer door SALDO te sms'en naar 1266 krijg bericht van 1200: 'Opdracht niet herkend. Controleer invoer en probeer het opnieuw, voor meer informatie... Mvg, KPN.' Zou u mij kunnen uitleggen hoe dat het komt dat dit niet werkt en op welke manier ik het beltegoed wél zou kunnen opvragen? Hartelijk bedankt! Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van deze

Al jaren schaf ik voor mijn vakantie een onbeperkt online bundel aan en dit verloopt altijd prima. Dit heb ik nu weer gedaan maar ik kan amper iets ontvangen of doen. Heel soms komt er iets binnen maar ik kan vrijwel niets verzenden of openen. Hier in Nederland doet de bundel het nauwelijks en ik ben bang dat hij het in het buitenland helemaal niet gaat doen. Ik heb van alles geprobeerd maar het lukt niet. Weet iemand waar dit aan ligt? *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Ik heb 10 euro beltegoed wil van mn beltegoed een bundel kopen van 3.99. Er word dan aangegeven dat mn tegoed te laag is dit vind ik raar

Hallo, ik heb zojuist met *107# gebeld maar het bonustegoed Euro 7.50 is nog niet bijgeschreven. Wat nu ? Vriendelijke groeten, Hanneke

Ik heb een prepaid kaart in de telefoon,maar heb geen internet ?.hoe kan dat. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

Geweldige reclame van KPN, dat je overal in het buitenland tv kunt blijven bekijken, jammer dat ze niet aangeven dat het middels een prepaid abonnement een dure aangelegenheid is. zit nu 2 van de 4 weken in Hongarije en heb al 6 extra bundels gebruikt. Ja als je de tour wilt volgen, zul je met KPN op de blaren zitten... Tevens zou het aanzetten van bundels via MijnKPN gaan, echter dan ontvang ik direct een foutmelding. Ook 2x contact gehad met KPN service afdeling, maar niemand die een oplossing aanbiedt.

Gwachten KPN, Wij hebben alle stappen doorlopen maar het extra beltegoed van 7,50 is niet bijgestort op de telefoon van onze zoon. Wj horen graag van jullie!

goede middag Gisteren kocht ik een pakje data aless in 1 zorgeloos, omdat het vorige tarief mij niet geschikt was vanwege de zeer lage internetsnelheid, vertel me hoe ik het nieuwe pakket moet activeren, omdat de doshpor door de oude wordt Добрый день! Вчера купил пакет данных aless in 1 zorgeloos , так как предыдущий тариф меня не устроил из-за очень малой скорости интернета, подскажите как мне активировать новый пакет , так как досихпор изпользуется старый. *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Het nummer is zonder waarschuwing geblokkeerd. Kan het weer worden geactiveerd ? Bellen en gebeld worden lukt niet meer om "administratieve redenen"

Goedemiddag, In de Mijn KPN Prepaid app, staat onder mijn overzicht dat ik nog 86 van de 120 minuten/SMS over heb. Deze heb ik aangeschaft via een Alles-in-1 Zorgeloos bundel. Echter, als ik wilde bellen bleef ik de melding krijgen dat ik geen beltegoed meer had. Inmiddels heb ik nieuw beltegoed aangeschaft en worden mijn gebelde minuten daarvan afgetrokken, maar het aantal minuten blijft op 86 staan. Kan iemand mij vertellen wat het verschil is tussen Tegoed en min/sms en hoe ik ervoor zorg dat mijn bundeltegoed verbruikt wordt in plaats van mijn tegoed? Alvast bedankt! Groetjes, Esther Admin: 06-nummer uit gebruikersnaam gehaald ivm privacy

8-7-2019 nieuwe simkaart ontvangen i.v.m. nieuwe telefoon(S7) na paar dagen en meerdere keren aan/uit nog steeds de melding Ook mijn oude telefoon( en simkaart ) werken nu niet meer. bezoek gebracht aan KPN winkel Hengelo , daar is een nieuwe simkaart geplaatst volgens medewerker staat alles goed . maar geen oplossing. Nu na 3 dagen nog steeds de melding Ook in ander toestel (S8) de melding "sim niet geregistreerd voor spraak " Kom van Telfort nooit problemen gehad , nu KPN ...😴

Beste KPN, ik krijg een bericht van jullie dat mijn tegoed aan internet voor een groot deel is verbruikt; ik zou dat kunnen opwaarderen: als ik dat probeer krijg ik te horen dat het niet mogelijk is: waarom krijg ik dan wel bericht? Groet, Admin: Bericht afgesplitst van Extra data kopen

Ik heb net in mijn kpn mobiel opwaarderen per sms aangevraagd. Dat is ook gelukt. nu is het vreemde dat de pincode die ik kreeg voor opwaarderen dezelfde pincode is die ik gebruik om geld op te nemen bij mijn bank? Is dit toeval?

Ik heb een gratis data bundel gekregen omdat Telfort over ging naar KPN. Na twee weken kan ik deze nog steeds niet gebruiken. Jammer, want ik wilde prepaid data uitproberen. Vanmiddag naar de KPN winkel geweest. Daar wisten ze er ook geen raad mee.

Ik heb een prepaid van kpn. Als ik hiermee een onbeperkt internet bundel afsluit heb ik 3g ik zou graag naar 4g willen hoe kan ik dit doen? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

ik heb laatst een bedrag van 20 euro laten terugboeken op mijn bankrekening omdat ik dacht dat er een fout gemaakt was , dit gaat om prepaid bellen, dit bleek niet terecht. Nu wil ik alsnog dat bedrag overmaken maar ik weet geen rekeningnummer, kunt u mij helpen ?

Het lukt me niet om op te waarderen van uit Sierra Leone waardoor ik niet kan inloggen naar alle overheid instellingen en VGZ om declaratie in te dienen. Kunt u mij alstublieft hiermee helpen?

Goede middag, Net als MelvinZ en andere gebruikers, vind ik het onpraktisch dat jullie niet meer van een mail gebruik maken. Ik ben al 19 jaar vaste KPN klant met een abonnement en heb sinds 2 jaar een prepaid kaart. Ik opwaardeer mijn data wanneer dit nodig is en dit is altijd overzichtelijk bij te houden in de app. 21 juli j.l. heb ik een gigabyte aan data besteld voor €9,99 (deze is ook direct afgeschreven) en kreeg een smsje dat ik gebruik kon maken van de bundel. Deze dag heb ik op werk gezeten de hele dag met wifi. Toen ik wegliep merkte ik dat ik geen data had, zonder dat ik er gebruik van heb gemaakt. Omdat het cruciaal was op dat moment om internet te hebben, heb ik voor het gemak een andere bundel aangeschaft, die ook direct werd afgeschreven, opnieuw een smsje dat ik ervan gebruik kon maken en die ook direct werkte, dus dat was fijn. In mijn app kan ik bij ‘verbruik’ niets anders zien dan wanneer ik de bundel had aangeschaft. Omdat ik geen gebruik gemaakt had van de d

Ik heb een prepaid bundel gekocht. Ik ben nu met vakantie naar helaas wekt internet alleen als ik wifi verbinding heb. Daar heb ik deze bundel niet voor aangeschaft. Roaming staat aan. Meerdere netwerken staat aan. Maar wat ik ook probeer niets helpt. Iemand een oplossing?

Ik heb gister een online internet bundel aangevraagd en dit was ook succesvol geslaagd, dat stond in beeld. Nu is die dus nooit aangegaan en heeft die 20 euro beltegoed aan internet genomen. Dat betekend dat ik alles dus weer kwijt ben door de internet. Wat kan ik hier nu aan doen? Groetjes

1 juli een simkaart besteld voor mijn telefoon waar blijft deze? Wel betaald maar niks ontvangen... Erg vervelend. Zou andere dag bezorgd worden, nou nee dus.

4 dagen geleden heb ik ook al een topic gemaakt dat de prepaid bundel het niet doet. Na een reactie heb ik informatie aangevuld. Ik heb alles geprobeerd maar niets helpt. Gisteren heb Ik een bericht gekregen dat ik van de reactie vond deze was 👎. Ik hoopte vandaag op bericht c.q. dat het opgelost was maar helaas geen van beide. Ik ben nu al 1 week onderweg en vraag me af waarom de oplossing zo lang niet duren. Waar kan ik heen met mijn klacht.