Prepaid

Ik heb hetzelfde probleem. Ik probeerde via de prepaid app een 100 MB bundel voor 5,00 euro en automatische verlenging te bestellen, maar er werd in plaats daarvan 8,99 afgeschreven, en een Zorgeloos Online bundel geleverd. Ik wil deze graag omzetten naar de door mij geselecteerde 100 MB bundel, en de te veel betaalde 3,99 euro terug. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Ik heb precies hetzelfde probleen als hierboven omschreven!Van alles al geprobeerd helaas zonder resultaat!SMS ontvangst en verzenden werk goed op bepaalde diensten na, waaronder jullie eigen KPN Prepaid app. en Gezondheidszorg.nl , en wat nog meer/  en dat is toch wel heel belangrijk!Als ik opwaardeer met KPN prepaid via het internet en mobiel passwrd. wijzig om in te loggen bij MijnKpn.com krijg ik wel een SMS bevestiging, hoe dan???Ik hoop dat hier snel een oplossing voor komt en neem aan dat jullie hier serieus mee aan de slag gaan!E-mail: *****  Tel. Motorola G5+ (XT1685)  Android v. 8.1.0Groet :-( :-( Loekie. P.S. mijn KPN mob.nr. is:  06***** Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt. Ook privégegevens verwijderd. 

waar kan ik de promotiecode vinden voor het opwaarderen van mijn telefoon

ik gebruik prepaid om iets aan/uit te schakelen sinds gister krijg ik geen terug melding meer dat het aan of uit is het aparaat werkt wel  maar zonder die melding ik heb niets verandert hoe kan dat

Mijn dochter heeft een Xplora belhorloge met een kpn prepaid kaart. In het buitenland werkt dit niet. Ze kan geen berichten sturen of ontvangen terwijl ik wel op haar horloge zie dat in Frankrijk kpn verandert in ander netwerk (Orange). Wat kan ik doen?

Ik heb net onbeperkt online bundel op mijn mobiel gezet.Als ik mijn mobiele internet aanzet gaat wel beltegoed weg, help!

Goedemiddag, Graag willen we een gratis simkaart aanvragen voor Dhr Mounir Khanouf uit Oekraine.mvgr Telecombinatie

Beste lezer, Ruim 2 weken terug €10 prepaid tegoed via kpn app besteld, niet bijgeschreven als tegoed maar wel afgeschreven van rekening. Wanneer wordt dit teruggestort? Klantenservice heeft gezegd dat dit door KPN automatisch teruggestort wordt. Graag jullie reactie,

Ik gebruik al jaren de kon prepaid kaart, maar werkte vorige week (18-25 juni) mooi niet in Duitsland. Genoeg beltegoed, maar niks werkte. Kreeg wel email binnen, maar antwoorden ging niet. Bellen niet, Google map niet niks. Allen watsap via een wifipunt lukte in en uitgaand. Mooi shit. Ga naar T-Mobile. Die van mijn partner deed gewoon wel alles. 

Heb van de week opgewaardeerd maar geen saldo r bij gekregen. Wel is t van mijn rekening afgegaan. Was wo of Do. Heb vervolgens nog een keer 10 euro gekocht dit ging wel goed. Kunnen jullie de 10 euro nog storten aub.Vriendelijke groeten, Herman Crezee 

Heb € 15,00 overgemaakt voor een prepaid aanvulling, Veel geprobeerd om dit beltegoed overgemaakt  te krijgen. Maar is niet gelukt, Wat nu? Mobielnummer is 06********Met vriendelijke groet J. J. M. van Baardwijk Admin: 06-nummer verborgen i.v.m. privacy

Het systeem heeft nodig: Een 1.8 of 3.0 volt simkaart die GSM 900/1800 ondersteunen.  Kun je daar iets mee? Dit is 2G. Dat ondersteunen onze simkaarten nog wel. Maar standaard ondersteunen onze simkaarten ook 4G en bellen over 4G. Misschien dat dit voor een conflict zorgt. Je zou kunnen kijken of je de instellingen van de simkaart in een mobiel toestel vast kunt zetten op 2G/3G. En daarna weer terug stoppen in de standkachel.    Ik ben benieuwd of deze mogelijkheid werkt? Wij hebben hetzelfde probleem. *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic] 

prepaid nummer naar overzetten naar simonly  dan prepaid kaartje waardeloos ?

Hello, I want to understand what kind of services my SIM card include.we are from Ukraine, kpn sent us simcards by post, but we don’t understand what kind of service on it.Kpn told us it’s unlimited, but when I called inside Nederland you charged me.in one letter you told that we have free calling to Ukraine,  500 min. in Nederland for 6 month and internet.but you blocked my cards when I called in Nederland ( I had just credit for 2,5 euro)  Why u charge money and block my cards when u said that than we have 500 min. in Nederlads for 6 months? Can u explain me the situation, please? thank u

Ik heb 30 euro overgemaakt om mijn telefoon op te waarderen. Ik krijg een lang nummer wat ik via 1244 moet intoetsen. Maar ik ben doof en kan 1244 dus niet verstaan. Normaal krijg ik altijd een code via sms op mijn telefoon. Dus hoe los ik dat op?

I have two internet bundel in my kpn, i dont like 8.9 internet bundle because its so slow. So i bought another bundle and i cant it yet. So how can i cancel my bundle?  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Hello,Can you help me please activate my SIM card. I have tried calling, texting but I am only able to reach your 0800 0402 number and I don't know how to switch to English.I tried the only app put it says my SIM is not activated. I bought my SIM today and I just noticed today is last day to activate before the sum expires.Thank you very much*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo,Ik kan al 2 weken niet opwaarderen. Zojuist de klantenservice gecontacteerd via chat en wordt tot 2 maal uit de chat gegooid zonder antwoord op mijn vraag….. Goeie service van KPN. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Beltegoed enz. heb ik in Uw winkel in Zeist op 15 september laten overzetten, via Sim-kaart opmijn nieuwe Samsung Galaxy A12 met nr. 06********* Beltegoed in de winkel gecontroleerd, was ruim€ 29,=. Dat klopte want op 25 augustus had ik via internet € 30,= laten bijstorten. Nu opeens staat er nog maar € 4,69 op. Hoe kan dat ??P.S. Ik ben 87 jaar oud en een echte digibeet, maar heb een smartphone nodig voor o.a. een alarmsysteem voor ouderen nu mijn vrouw in april j.l. is overleden. Help mij dus met begrip.Mijn telefoonnummer op de vaste lijn is ***********, (Bellen Onbeperkt.)*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Geen tegoed ontvangen! 7,50 moet er bijgeschreven worden! *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

 Ik heb dus precies hetzelfde probleem,wordt van het kastje naar de muur gestuurd, verschillende medewerkers gesproken , vertellen mij allemaal wat anders en tot op heden niets gelukt. WAARDELOOS Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Goedemorgen,Gisteravond via de app voor mijn moeders Sim-only een databundel aangeschaft. Betaald met beltegoed.Op haar telefoon een bevestigings-sms ontvangen maar zij heeft nog steeds geen internet wanneer wij haar loskoppelen van de WiFi. Wat gaat hier niet goed?

Bel met de helpdesk, de eerste keer word je verwezen naar de kpn-site, dan kom je niet verder. Bel dan nog een keer met de helpdesk, dan kun je kiezen voor een medewerker spreken, die je dan verder helpt.Admin: Afgesplitst van oud topic, eigen topic voor je aangemaakt

Nieuwe internet bundel gekocht via internet voor mijn zoon, maar bundel zie ik niet in mijnKPN, niet in de KPN app en mijn zoon ziet'm ook niet op zijn telefoon. En nu?

Ik moest mijn prepaid beltegoed opwaarderen.  Ik wil dat gewoon eenmalig doen wanneer het nodig is. Ik kon het op de site niet vinden, terwijl het in een instructiefilmpje zo simpel werd voorgesteld. Via chatcontact lukte het ook niet omdat het blijkbaar niet mogelijk was om de link te geven naar de plek waar het kon. Voor €1,49 is het mogelijk om bij beltegoed .nl het tegoed zonder zoektocht en ergernis te doen.  Volgende keer koop ik in de supermarkt wel beltegoed want met de site en de chat van KPN ben ik helemaal klaar!Admin: topic verplaatst naar juiste board