Beantwoord

Als ik een bundel wil aanschaffen met de kpn app prepaid en aangeef dit van het beltegoed te willen betalen krijg ik na het invoeren van de pincode dat het mobiele nummer niet geldig is er staat wel genoeg beltegoed op en het nummer klopt ook hoe los ik dit op

Mijn thuisnetwerk draait op een Experiabox V10. Alle apparaten in huis inclusief mijn Philips Android TV maken feilloos contact met de Experiabox. Omdat er in een kamer in huis slecht wifibereik is heb ik 2 stuks ExperiaWifi accespoints met behulp van een netwerkkabel geinstalleerd. Een AP dichtbij de Experiabox en een AP in de bewuste kamer waar onvoldoende wifi ontvangst was. Alle apparaten maken wederom keurig verbinding met een van beide Accespoints behalve de Philips TV. Ik heb inmiddels allerlei instellingen van het AP veranderd zoals hernoemen alsmede uitschakelen van de 5GHZ verbinding en uitschakelen van de Roaming functie. Niets helpt om de TV contact te laten maken met het Accespoint. Nadat AP's zijn uitgeschakeld maakt de TV wel weer gewoon contact met de Experiabox V10. Welke functionaliteit respectievelijk parameter van het ExperiaWifi Accespoint zou het aanmelden van mijn TV op dit AP kunnen verhinderen?

Ik heb alles in 2 pakket maar 1 ontvanger hoe kan dit ik zou ook een korting krijgen omdat ik mobiel heb van kpn maar is op de rekening niet terug te vinden [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

Kan iemand de blokkade verwijderen voor mij [i]Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/deblokkeren-0900-nummers-448270]dit topic[/url], dubbele reactie in ander, oud, topic verwijderd[/i]

Zojuist via de chat de hulp ingeroepen van KPN, omdat ik ivm een nieuwe ontvanger, op npo1,2,3 en de regionale zender na, geen andere zenders kon zien. Ik kreeg een wisselende foutmelding E150 en E017, het abonnement was niet geactiveerd. Helaas drukte ik mijn chat sessie per ongeluk weg net nadat ik mijn CAS nummer had doorgeven. Toen ik de chat opnieuw had opgestart kreeg ik Nico op de chat. Nog voordat Ik mijn probleem had doorgegeven, had hij snel de chatsessie van Dick gelezen en het probleem al opgelost. Na alle negatieve reacties op het forum te hebben gelezen, wil ik jullie een dikke pluim geven. Echt super, dank jullie wel! Gr. Sylvia [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/storings-en-phishingsmeldingen-25/even-een-pluim-aan-kpn-464269][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

Mijn abonnement is per 25-04-2019 verlopen. Ik zit nu al ruim een jaar op Curaçao voor mijn werk, voor mijn vertrek naar Nederland (juli 2018) ben ik destijds langs een KPN winkel geweest met de vraag of ik eventueel mijn abonnement kon omzetten wat voordelig zou zijn in het buitenland, helaas kon dat niet en werd mij geadviseerd om het abonnement af te laten lopen. Ik heb dus ruim een jaar geen gebruik kunnen maken van mijn abonnement en zelf als ik een keer door nood moest bellen werden er fikse gebruikskosten in rekening gebracht. Ik was van de veronderstelling dat mijn contract was afgelopen, maar heb nu toch een aanmaning aan mijn broek voor de maand mei. Ik vind dit vrij frappant aangezien mij destijds het advies is gegeven dat ik mijn abonnement moest laten aflopen.

Ik probeer mijn product KPN Mobiel Internet Budget aan mijn ID te koppelen. Klopt het dat ik hiervoor een SMS op een 12-cijferig telefoonnummer moet ontvangen? Ik geef het nummer in dat op mijn overeenkomst staat maar ik krijg geen bevestigingscode retour.

Hallo, mijn dochter heeft zojuist een abonnement voor haar mobieltje gekregen (prepaid omgezet naar abonnement) en ze wil de kpn-app op haar mobiel hebben zodat ze goed in de gaten kan houden hoeveel mb ze gebruikt. Het lukt haar echter niet om hem te downloaden omdat “geen toestemming heeft om apps te downloaden” maar komt dit nu omdat ze een abonnement heeft? Met haar prepaid heeft ze al heel veel apps gedownload. Ik schijn nu iets te moeten aanpassen bij het ouderlijk toezicht bij microsoft maar het is erg onduidelijk. Ik begrijp niet wat microsoft hiermee te maken heeft en ook niet wat ik moet doen. Kan ik hier een Jip-en-Janneke uitleg voor krijgen?

Hallo KPN, ik heb 2 telefoonnummers toegevoegd aan KPN compleet maar kan geen Mb’s delen

Sinds 5 juni kan ik geen commerciele zenders meer starten op mijn itv app op de laptop, Nederland 1, 2 en 3 werken wel maar bij andere zenders blijf ik op een zwart scherm met de ronddraaiende puntjes...

dag allemaal, wie zou mij kunnen helpen met mijn e-mail. sinds kort ondervind ik steeds de melding "de server heeft de verbinding geweigerd." soms gaat het een tijd goed, maar dan komt weer die melding naar voren. ik heb al een paar keer mijn outlook afgehaald en opnieuw geïnstalleerd. ik heb ook alle suggesties op het forum gelezen en toegepast, maar helaas blijft die melding steeds terugkomen. heeft er iemand een goede oplossing hiervoor? grt. Daniel [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

ik kan mijn sim kaart niet activeren ik woon in Belgie daarom kan ik de simkaart niet activeren ik heb een kpn simkaart maar als ik bel vanuit Belgie kan je de kaart niet activeren om dat een ander mast gebruikt kunnen jullie dit handmatig activeren anders moet nog over de grens naar Nederland gaan om dat te activeren grotjes david

Had vandaag niet zo,n leuke ervaring met de monteur die mijn internet op glas vezel aan kwam sluiten ,hij komt binnen en begon meteen te klagen dat hij het vond stinken bij mij in de gang ,nu was daar morgens gedwijld en gestofzuigd plus de kattenbak verschoont dus hoe kan het er dan ruiken maar goed meneer vertrekt met een hoop poeha en ik zou gebeld worden voor een nieuwe afspraak ,waar ik vervolgens een belerend vingertje van kreeg er werd nog een keer een montuur gestuurd en anders had ik pech dan bleef alles bij het oude ,ik moest maar zorgen dat de boel schoon was nu vraag ik me toch echt af is dit een normale gang van zaken bij de kpn om zo te reageren ,bij mijn opmerking kun je de volgende keer dan geen andere montuur sturen kreeg ik een verveeld antwoord nee hoor want daar hield men geen rekening mee ,nu vraag ik me toch echt af of dit normaal is om zo te reageren het is dat mijn email adres belangrijk is en dat ik dat kwijt raK bij overstappen maar na dit denk ik er hard over

Ooit een Wifi versterker aangeschaft bij KPN, zo een wit model, en nu branden de lampen niet meer, dus ik geloof dat hij stuk is. Gebeld met KPN en nu is de vraag als ik een nieuwe van hun krijg of zelf een ander moet kopen, ze moeten mij terug bellen... Maar fijn... ik zie op de site dat er is een nieuwe versie beschikbaar, een zwarte, en die heeft maar 2 ethernet aansluiting. Voor mij onhandig omdat ik moet nog een wifi printer, een pc en een Play Station aansluiten, ook moet natuurlijk een aansluiting vrij zijn naar de Experiabox... blijft dus maar een over... Nu komt dus mijn vraag: Kan ik een soort switch box aansluiten, met bij voorbeeld 4 ethernet aansluitingen? en daarop alle mijn apparaten aan hangen?

Hallo, Gisteren heb ik gebeld om over te stappen. Er ging iets mis met het aanmaken van de order, waardoor ik langer aan de telefoon zat. De medewerkster zei dat ik een compensatie op de belkosten kon krijgen. Hoe kan ik dit voor elkaar krijgen? Groetjes Joyce.

Goedemiddag, Wij hebben een KPNExperia in de meterkast en vanuit daar loopt een lange draad over het plafond naar het Arris (decoder) HDMI kastje en dan naar de TV. Nu zit er 1 HDMI opening in het Arris kastje die we nodig hebben voor de digi TV. We willen graag ook een Playstation 4 aansluiten. Weet iemand hoe we dit dan kunnen doen en wat we nodig hebben?

Hoi onze afstandsbediening voor digitale tv werkt niet meer. Hij springt bij alles op 7 en lampje knippert. Hoe kan ik een andere ontvangen?

Ik heb de nieuwe ZXV7200 Digitenne ontvanger ontvangen en geïnstalleerd, daardoor is het bereik aanzienlijk slechter geworden. Ik heb de antenne opnieuw uitgericht volgens de instructie online maar dit biedt niet voldoende resultaat. Kan ik wellicht de nieuwe V5 antenne voor buitenmontage toegestuurd krijgen? Ik lees het en der dat dit verbetering zou moeten opleveren. Hoe lang is de coax kabel in de buitenset ? Avast bedankt voor de reacties.

Gisteravond werd ik verrast door de melding, dat de Community in onderhoud was. Op zich een goede zaak natuurlijk, voor een goede werking is onderhoud nodig. Alleen een vraag: wordt dit met een vaste regelmaat uitgevoerd? Ik heb vooraf geen aankondiging gezien, heb ik die gemist?

Ik heb via mijnaansluiting.nl offerte gevraagd om mijn huisaansluiting te verplaatsen. Hij komt nu in de huiskamer en ik wil hem graag in de meterkast. Nu kreeg ik offerte en wilde men dat gaan doen maar werdt er gezegd dat ik dan wel zelf een muurdoorvoer moet maken. Mijn vraag is wat dat dan is en wie dat soort werk zou kunnen doen. Ik vindt het wel heel apart dat KPN dat niet zelf kan doen.

Ik ben onlangs overgegaan van Telfort naar KPN Mobiel en dat zou gunstig zijn met meer KPN diensten. Volgens uw medewerker zou het abonnement naar € 13 gaan en de aansluitkosten zouden nul euro bedragen. Nu krijg ik een contract met een abonnement van € 19 (!) en aansluitkosten van € 25! Hoe zit dat nu???

Wie kan mij helpen? Zou graag een filter op belangrijke mails willen maken zodat ik direct bij binnenkomst een sms via mijn mobiel krijg dat deze email binnen is gekomen. Kan met een kpn sms gateway (sms mailadres), b.v. (06nummer@tekst.kpn.nl) Wie kan mij helpen??

Is er een storing in Hendrik ido ambacht? Geen tv of internet hier, ik zie dat er gisteren een storing was maar blijkbaar nog niet opgelost?

tv heeft geen hdmi ingang en kastje juist wel en geen scart. Nu weet ik niet wat vior adapter ik moet hebben precues want dit is niet heel duidelijk.

hallo , ik sinds kort een samsung a7 , en via kpn spotify maar hij stopt constant waar kan dit aan liggen , en nog iets raars , wanneer ik de grens over ga is mijn telefoon zomaar de bluetooth gegevens van alles kwijt en moet ik het weer opnieuw koppelen .........