Beantwoord

Eindelijk, na jaren wachten heb ik sinds een maand daadwerkelijk een glasvezelaansluiting die sinds 2 dagen bij diverse internetserviceproviders geadministreerd is. Nu dus het spannende moment om een internetserviceprovider te kiezen. Blijf ik bij de KPN, waar ik nu over koper een Internet en TV abo heb lopen inclusief een € 1 vast telefoonnummer die alleen maar om inbellende reden voor onze oude lui wordt aangehouden (om één of andere reden vinden ze het vervelend om ons mobiel te bellen, ouwe-mensen gekte) + een gekoppeld een mobiel KPN abo, Of ga ik bijvoorbeeld naar de (binnenkort op te heffen) XS4ALL provider. Behalve prijs en servicegraad vind ik de beschikbare modems ook belangrijk. Ik begrijp uit allerlei discussies dat XS4All een betere modem levert en dat er ook zo iets is als een binnenkort te verwachten vrije modemkeuze. Maar daar wachten we al wat jaartjes op. Mijn concrete vraag is: waarom is de XS4ALL modem beter dan de huidige KPN modem, wetende dat ik geen extr

De app heb ik opnieuw gedownload, via WiFi, via 4G, maar als de app opent zie ik alleen facturen, geen gegevens over mobiel. Heb sinds een week KPN compleet.

welke snelheid moet mijn wifi hebben om goed te kunnen bellen met vowifi

mijn moeder heeft een senior afstandsbediening comfort omdat ze slecht ziet deze is gelijk bij geleverd met de kastjes van de kpn. nu begint van deze afstandsbediening de rubberen zijrand uit elkaar te vallen de rand scheurt als het ware en er vallen steeds stukjes uit. ze vond dat eerst niet zo een probleem maar nu is heel de onderzijde er ook uitgevallen en kan je er een beetje in kijken. het lijkt mij toch vreemd dat een afstandsbediening die goed werkt daar een rubberen zijrand gewoon scheurt en eruit valt terwijl de rest nog gewoon heel is. mijn verzoek is dan ook of deze gratis kan worden omgeruild voor een nieuwe. groetjes marielle (dochter)

Hallo, Wij hebben enige tijd geleden bericht gekregen van KPN dat er hard gewerkt werd aan verbeteringen aan het netwerk in onze buurt. Inmiddels is dit project achter de rug en hebben wij te horen gekregen dat deze verbeteringen inmiddels gerealiseerd zijn en dat we via KPN erachter konden komen wat deze verbeteringen voor ons abonnement kon betekenen. Ik kwam er via de website achter dat we nu inderdaad maandelijks max. 100 mbps down i.p.v. de max. 50 mbps die in ons abonnement zit. Echter, we halen normaliter niet meer dan 12 mbps binnen en de speedtest deed me leren dat dit nog altijd het geval is. Hoe zijn die verbeteringen dan op ons van toepassing? (Overigens zouden we volgens fourstack makkelijk 95 mbps moeten kunnen halen en geeft xs4all zelfs aan dat 200 mogelijk zou moeten zijn op ons adres. Hoe kan het dan dat wij nog steeds maar 12 mbps down (en max. 0.8 up) halen? Ik heb de wifituner meerdere malen ingezet en ook wifiversterkers aangesloten. Niets helpt, we bli

afgelopen middag heb ik de iphone XR los gekocht, met een SimOnly abonnement voor 1 jaar... ik denk dat ik toch een beetje twijfel qua camera.. nu is mijn vraag of dat ik dit toestel nog kan ruilen voor de iphone XS of X? Betaal het verschil natuurlijk extra..

Hoi

Hallo, Ik heb al een aantal jaren kpn compleet hier voor betaal ik €68,50. Maar zie als ik een nieuw abonnement afsluit met dezelfde optie maar €61,50 betaald. Graag hoor ik waar dat in zit?? Grtl Gerard,

Ik heb sinds donderdag alle zenders behalve NPO 1 - 2 - 3 ik zit op een boot in Naarden. ik heb in de boven salon nieuwe TV met insteek kaart deze doet het dus niet. Ik heb in de slaapkamer oudere TV met los kastje en deze werkt wel op NPO 1 2 3 Alles geprobeerd.....antenne verplaatsen, kaart eruit en erin echter geen NPO 😡 [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/digitenne-geen-npo-zenders-meer-460387][i]reacties afgesplitst,[/i][/url][i] eigen topic aangemaakt.[/i]

gisteren spontaan foutcode 301. Monteur geweest alles getest nieuwe experiabox en nieuwe ontvanger niks werkt. Monteur zet hem door . Weer gebeld blijkt storing te zijn . Net weer gebeld niemand weet wat er is. Nu komt er weer een monteur. Al met al 2 dagen zonder tv .. en veel vrije tijd weg. Heeft iemand een idee hoe verder... ?

na een wifi test in mijn huis kreeg op mijn iphone de melding dat ik 2 gratis wifi versterkers kreeg (zie foto)[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/2c3c7022-b35e-42ca-87f5-5cd7b6075600.png[/img], echter verzemdadres invullen ging niet. heb contact met klantenservice opgenomen en die ging het regelen, nooit meer wat van gehoord. zou ze toch graag hebben. hoe regel ik dit? Klantenservice doet t niet....

Hallo, ik ben onlangs overgegaan op glasvezel en heb een nieuwe experiabox V10a. Alles functioneert naar behoren behalve mijn chromecast. Ik krijg geen verbinding meer met de Chromecast en kan deze dus ook nu niet meer gebruiken. Meerdere keren met KPN gesproken maar die kunnen mij niet meer helpen. Ik heb in de experiabox de UPnP functie aangevinkt, maar tot nu toe geen succes. wie kan mij hiermee verder helpen? groet Dico

Ik had op mijn boot een niet-KPN DVB-T ontvanger op 12 Volt met een KPN-insteekkaart. Die ontvanger was op 12 Volt gestabiliseerd. Ik heb nu de nieuwe KPN-DVB-T2 ontvanger gekregen. Deze is niet meer uitgerust met een KPN-insteekkaart. Hierdoor ben ik verplicht op de boot de nieuwe KPN ontvanger te gebruiken. Die moet dan wel voldoen aan de volgende eisen: [list] [*]12 Volt en [*]voor 12 Volt gestabiliseerd. [/list]Ik kan nergens vinden of aan beide voorwaarden wordt voldaan. Kan mij iemand hierover opheldering verschaffen?

Vorig jaar (klinkt langer geleden dan het is) kon ik nog seizoen 9 van The Walking Dead kijken via Fox on Demand. Gisteravond wilde ik verder kijken en toen stonden er geen afleveringen meer bij de keuze van seizoen 9. Vanavond probeerde ik het nogmaals maar tot mijn verbazing was heel de Fox on Demand optie verdwenen?! Is dit een "Millenium Bug"-achtig probleem waarbij er iets mis is gegaan vanwege de jaarwisseling, of heeft dit een andere reden? Ik zou het erg jammer vinden als deze optie (zonder aankondiging) is weggehaald.

Ik zit in mijn caravan op de Veluwe. Heb ook ineens die zelfde zenders niet meer Heb al opnieuw gezocht en fabrieksinstellingen gedaan maar heeft niet geholpen.. Wat moet ik nu doen om ze weer te ontvangen? [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/rtl-zenders-niet-te-ontvangen-450805][i]reactie afgesplitst,[/i][/url][i]eigen topic aangemaakt.[/i]

Hoi Peeps, ik wil tv kijken op mijn iPhone! Maar ik krijg een storings melding, of hij geeft aan dat ik ren e-mail gebruik waar een KPN ID is gekoppeld. Maar bij het inloggen kan ik telkens geen tv kijken want kom niet door in het programma/app.. waar ligt dit aan? En hoe kan dit opgelost worden

hoe vaste telefonie uit abonnement verwijderen?

Ik zoek een snelle en goede internet provider alleen internet kpn is erg traag [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kpn-helemaal-opzeggen-461805][i]reacties afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

Waar kan ik een losse Devolo aanschaffen en wat kost het ?

Door de enorme slechte bereikbaarheid en slechte communicatie met de KPN momenteel alleen nog een Digitenne abonnement. Ik krijg een mail over de factuur Via het KPN telefoonnummer op de digitenne factuur kunnen ze mij niet helpen het is niet gekoppeld aan Digitenne ik moet moet KPN zakelijk bellen. 20 minuten tijd kost dit alles Op de KPN website kun je als gebruiker niet kiezen voor Digitenne dat product is bllijkbaar niet bekend bij de KPN. Zakelijk gebeld daar is een enorme wachtlijst. Ik ben nu nog niets wijzer na een half uur en weet inmiddels wel weer waarom ik toen na 30 jaar als klant weg ben gegaan bij de KPN. Er is nog helemaal niets veranderd.

Hallo, Waarom kreeg ik zojuist ineens een melding dat ik ongeldige simkaart heb? Daardoor kan ik niet meer internetten (behalve op WiFi). Tot zover ik kan zien heb ik netjes elke maand bedrag betaald. Hoe kan ik dit nu oplossen? Gaat om een iPhone en abonnement. Groet, Shona

4K ontvanger wil niet opstarten en geeft foutcode 842 aan ... als ik de 4K ontvanger van de keuken aansluit werkt alles wel . Zet ik de 4K ontvanger van boven beneden neer doet hij het ook niet ! Ik denk dat de ontvanger defect is

Terug ontvangen van de beloofde cashback na aankoop van de Samsung Galaxy, Midnight Black op 14-02-2019? Waar en hoe te doen?

Hallo, Hoe kan ik de selfcare tool van kpn verwijderen. Hij staat in het rijtje apps als ik de apps bekijk, maar als ik naar het configuratie scherm ga zie ik de selfcare tool er [b]niet[/b] tussen staan, om deze te kunnen verwijderen! hoe kan ik deze nu verwijderen[b]?[/b]

Waarom staat de beeldscherm instelling op de settop box standaard maar op 720p? Ik heb dus al die jaren (sinds 2007) slechts naar een [b]720p[/b] [b][i]HD Ready[/i][/b] beeld kwaliteit zitten te kijken ipv [b]1080p[/b] [b]Full HD[/b]!