Beantwoord

Sinds kort een nieuwe simkaart met 10 euro erop maar heb dat helaas al na 2 dagen opgemaakt en kan daardoor niet bellen en zo mijn telefoonnummer achterhalen. Ik hoopte dat ik mijn simkaart nummer aan jullie kon geven en dat jullie zo mijn nummer zouden kunnen achterhalen. Alvast bedankt!

Hallo, Kan iemand mij vertellen hoe ik de afstandsbediening kan resetten. Ik heb mijn tv in geprogrammeerd maar wil deze er nu uit hebben omdat dit niet fijn werkt icm mijn playbar. Alvast bedankt

Welke kleur moeten de drie lampjes op de glasvezel ontvanger zijn?

Beste lezer, Sinds twee dagen geeft mijn Sony Bravia een zwart scherm met de vermelding "geen signaal" Uitraard alle kabels en apparaten na ge lopen, alles is goed geplugd en alle nodige lampjes zijn groen. De tv in de slaapkamer werkt ook gewoon, digitaal en HDMI. Internet geen enkel probleem. Wie kan mij helpen bij de oplossing??? Bij voorbaat dank! Marina van de Bor [i]Admin: Graag niet dubbelposten, andere topics zijn verplaatst. Titel aangepast zodat je bericht beter is te vinden.[/i]

Is het mogelijk om een telefoonnummer te kiezen? Ik zou graag het telefoonnummer 0667676767 willen kopen en ben benieuwd of dit mogelijk is? [i]Admin: topic verplaatst naar juiste categorie[/i]

er brand enkele dagen oranje lamje services oranje van alles geprobeerd uit aan reset fabrieks instellingen wie weet er een oplossing? [i]Admin: onderwerp aangevuld i.v.m. vindbaarheid. [/i]

Op 25 februari zou er een installatiemonteur langs komen tussen 8.00 en 12.00 uur voor het installeren van alles-in-1. Na 13.00 uur geen monteur geweest, gebeld met KPN. KPN biedt excuses aan er bleek iets fout te zijn gegaan. Diezelfde dag was ik al afgesloten van Ziggo, dus geen TV, geen telefoon en geen internet !!! Nadat ik dit had verteld en na excuses van hun kant, lieten zij mij toch weer wachten tot 7 maart (volgende afspraak) ondanks het feit dat ik internet plus een tweede telefoonnummer ook zakelijk nodig heb. Verleden week belde ik om in de tussentijd het tweede telefoonnummer te laten doorschakelen naar mijn mobiele (wat ook weer niet ging want eerst moest de monteur langs zijn geweest) en toen bleek dat er helemaal niets in hun systeem stond van een afspraak op 7 maart. Toen werd er vervolgens weer een nieuwe afspraak gemaakt (de 3e inmiddels!!!) voor 11 maart (vandaag dus), tussen 8.00 en 12.00 uur. Na twaalven weer geen monteur geweest dus ik weer bellen. KPN medewerker

Hallo, Ik heb een vraag betreffende de snelheid die VVDSL mij zou kunnen leveren. Er zijn hartstikke mooie plaatjes op internet te vinden van snelheden die bij VDSL, VDSL2, ADSL2 & ADSL2+ aangeven wat je ongeveer kan verwachten op een bepaalde afstand. Nu komt er bij mij (als het goed is) over 2 weken de daadwerkelijke activering van het VVDSL (BR) (Vectoring VDSL BuitenRing) en ik vroeg mij af wat voor snelheid ik dus kan verwachten. Op internet zie ik dat ik bij mijn toekomstige 3KM afstand tot de straatkast/wijkkast/DSLAM bij VDSL2 ongeveer 7mbit binnen ga krijgen. Is VVDSL VDSL2 of is het een nog andere techniek? Pair bonding is naar mijn weten niet mogelijk op 3KM dus ik zal het zonder moeten doen. Ik heb contact gehad met iemand van de chatservice en die zei dat ik maximaal 40mb/ps kan krijgen, volgens mij klopt dit van geen kant. Kan iemand van KPN mij misschien een source geven vanwaar zij die informatie had?  Als Vectoring (ruisreductie) die extra kilometers

Goedemiddag, sinds afgelopen tijd horen mensen mij niet meer als ik praat via mijn 06 gsm. als ik de luidspreker aanzet dan horen de mensen me wel. Kan iemand me helpen om dit op te lossen? Alvast bedankt! mvg, Michel [i]* Admin: titel aangepast zodat je bericht beter is te vinden + topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

Ik wil het beltegoed van iemand anders ophogen met een gift, hoe doe ik dat anoniem ?

Hallo, ik wil inloggen op mijn router, maar dat lukt niet, al verschillende wachtwoorden geprobeerd maar overal staat dat het niet klopt. Heb de router al helemaal gereset en opnieuw opgestart, maar dit helpt niks. Hoe kan ik toch inloggen? 

Ik wil graag in gmail een kpnmail e-mailadres toevoegen om vanuit gmail ook vanaf mijn kpnmail account te kunnen mailen. Ik heb alle mogelijke combinaties van poorten, SSL, smtp adressen etc. geprobeerd, maar ik krijg het niet voor elkaar. Is er iemand bij dit wel is gelukt of wordt dit niet ondersteund door KPN?

Ik heb de nieuwe motorola ontvanger gekregen en nou heb ik wel beeld maar geen geluid bij de hdmi aansluiting. Bij scart werkt alles wel gewoon. Resetten dan krijg ik geen software of configuratischerm maar een 8 op de ontvanger en loopt alles vast. Verder alles al geprobeerd, opnieuw opstarten, modem resetten, andere hdmi kabel, kpn helpdesk bellen alles zonder resultaat. wie kan mij helpen??

De wanhoop nabij. Wie kan mij vertellen hoe je je kpnmail op de iphone 4s zet die onder ios7 draait. Na een middag proberen, onder meer met hulp van de kpn telefonische helpdesk blijft het zo dat er of alleen mail binnenkomt of hij zegt dat de mailserver niet reageert. De instelling van de ipad / ios7 zijn exact gelijk, die doet het wel. Weglaten (uitzetten) van de smtp server voor uitgaande post helpt niet, wel of geen wachtwoord invoeren bij uigaande post werkt beide niet. Inmiddels een halve dag verder en geen resultaat.

Vandaag eindelijk de S4 gekregen, ben er super tevreden over! Maar de beloofde 64gb kaart is niet meegeleverd, weet iemand of die na wordt gestuurd ofzo?

Mijn wemail is steeds helemaal leeg zelf als ik mijn mail niet heb bekeken met een mailprogramma zoals bv outlook. Probleem kan opgelost worden door expert team van KPN, kosten 20 euro. Ik neem een product af van KPN wat in mijn ogen niet goed werkt en moet extra betalen om dit op te laten lossen. Is dit probleem bij iemand bekend en hoe zou ik dit op kunnen lossen?

Begin april heb ik mijn abonnement verlengt naar een HI abonnement maar daar was de telefoon nog niet leverbaar. Nu heb ik vanmorgen een sms gekregen dat de telefoon verstuurd is maar deze zal pas woensdag geleverd worden. Dus ook de nieuwe simkaart. Nu logde ik net in Jin mijn KPN en zie daaraan dat ik geen bundel meer heb bij KPN en vraag me dus af of dat ik nu al bel en internet op mijn nieuwe HI bundel? Anders gaat het een duur grapje worden vrees ik. Kunnen jullie me daar wat meer informatie over verstrekken aub? Groet thea

Hallo, Afgelopen maand heb ik de SpotifyPremium 500MB voordeeloptie ingeschakeld, dus dat betekent dat ik 500MB extra datalimiet zou krijgen boven op de 500MB die ik bij mijn Personal Sim Bel-Sms-WebXL 200 krijg, toch? Ik kan echter nergens zien dat ik deze 500MB extra datalimiet heb, niet op de Mijn KPN pagina en ook niet in de Mijn KPN app. Weet iemand hoe dit zit? Het zou wel prettig zijn als ik dit kon zien.   Alvast bedankt!   Groet, Stefan

Een vraagje: Ik weet dat het technisch mogelijk is om 2 nummers op 1 simkaart te zetten, zodat je in een normale telefoon met twee nummers bereikbaar kan blijven. In oa Frankrijk en Spanje is dit heel gewoon, dus ik vraag me af of KPN hier gewoon niet mee adverteert maar wel uitvoert, of dat KPN dit gewoonweg niet doet? Ik zou het wel graag willen aangezien ik echt een hekel heb aan meerdere telefoons mee nemen omdat ik zakelijk en prive bereikbaar wil blijven.

Ik heb zowel mobiel als internetplusbellen van kpn maar ik heb nu twee inlogcodes hoe kan ik deze combineren in 1 account?