Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,460 Topics
  • 29,252 Reacties
2460 Topics
M
Nieuwkomer
Marja456Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Geen mail ontvangen met HBO max activeringslink

Ik heb geen mail ontvangen van de kpn met daarin de link om HBO Max te activeren. Ik kan me ook niet uitschrijven bij de kpn om me opnieuw aan te melden om een nieuwe poging te wagen. Heeft iemand hier ervaring mee?

1
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
C
Deelnemer
Cindy12345678Deelnemer
gevraagd in Streaming
Bevestiging activatie Spotify Premium ontvangen maar ik heb dit niet aangevraagd

Zojuist kreeg ik voor de 2e keer dit jaar een mail van kpn met de bevestiging dat ik Spotify Premium aangevraagd zou hebben, maar dit is niet het geval. Hoe kan dit? Graag per direct verwijderen, wij hebben al een spotify abonnement via spotify zelf. 

7
C
Deelnemer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johan30458Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay kijken op tv ontvanger op ander adres via KPN?

ik heb een abo op viaplay en wil bij mijn vriendin kijken via haar kpn kastjeis dat mogelijk? 

2
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
W
Helper
WvdhoekHelper
gevraagd in Streaming
Waarom is de bediening van Prime Video zo traag?

Prime video reageerd heel erg traag op mijn afstandsbediening.Bij netflix heb ik daar geen last van.Kan daar iets aan gedaan worden?Ik erger me er dood aan.Het duurt zo lang voor er iets gebeurd als ik op een knop druk dat ik allang op een aantal andere knoppen heb gedrukt zodat dus de hele boel van de regel is.Ik heb al een paar pilletjes genomen tegen de stress maar daar wordt het ook al niet beter van.

4
W
Helper
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Marcus MullerDeelnemer
gevraagd in Streaming
Ik heb problemen met de streamingsdiensten via de KPN tv-ontvanger

Inderdaad de ‘mediabox’ van KPN heeft ook bij ons veel problemen met Videoland v2 en Amazon en soms Netflix. Onze kleine smart TV op een andere kamer heeft hier geen last van. Wellicht toch eens tijd voor KPN om naar een andere en betere versie Mediabox te kijken. Want dit is echt waardeloos en niet relax kijken als je steeds de Mediabox moet herstarten.

7
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Deelnemer
LvmbDeelnemer
gevraagd in Streaming
Videoland werkt niet en zorgt voor constant vastlopen

Ik lees op andere topics dat wanneer je kpn telefonisch aan hun mouw trekt, ze je sturen naar videoland. Maar dit is natuurlijk onzin, wanneer het via de apps op laptop, tablet en mobiel. Technisch werken de kastjes gewoon niet mee.Ik vind het nogal apart dat er niet een melding is vanuit @Kpn waar ze het probleem erkennen. En tevens zorgen voor een compensatie hierin. Oplossing lijkt mij simpel om de kastjes te vervangen naar de nieuwste. Dus alsjeblieft KPN, een idee om hier iets mee te doen en je klanten de erkenning geven door klantgericht op te treden? Of te vertellen dat je ons meer beweging wil meegeven en we er ongevraagd een sportabonnementje gratis bij hebben gekregen? #neemjeklantenserieus #kpn

6
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John RietveldNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Videoland app regelmatig niet te bedienen

Heb last van het zelfde probleem, het is zo irritant dat ik zelfs er over nadenkt  om over te stappen als er niet snel een oplossing komt. Misschien heeft de nieuwe tv ontvanger waar we als we deze willen hebben € 2,50 pm voor moeten betalen dit probleem niet.  Groet, JohnAdmin: afgesplitst

1
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Deelnemer
Ed34Deelnemer
gevraagd in Streaming
Videoland traag met nieuwe app

Waarom is na de oude zwarte app vervanging door de rode v2 app alles zoveel trager of stopt zelfs af en toe? Tv ontvanger is een recente, tv is up  to date.  

5
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JimmysanNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify Premium account werkt niet

Goedenavond, Via KPN heb ik Spotify Premium (reeds geactiveerd). Echter wanneer ik inlog in de Spotify app dan blijkt het nog steeds een gratis versie te zijn. Contact opgenomen met Spotify en zij zien geen Premium account op mijn e-mailadres gekoppeld staan. Spotify geeft aan dat dit vaker voorkomt bij KPN en dat KPN nog door moet geven aan Spotify, dat er op mijn e-mailadres een Premium account moet worden geactiveerd. Kunnen jullie helpen hierbij?

3
Jos Geers
Nieuwkomer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HB62
gevraagd in Streaming
Viaplay werkt niet op de tv-ontvanger: alleen tijdens de F1?

Viaplay aangezet via KPN, gisteren prima F! gekeken via kanaal 222.Ik heb de App op mijn Smart TV, ik had al eens eerder geactiveerd.Nu krijg ik wel het keuze menu te zien, echter als ik een film selecteer , dan werkt het niet. 

1
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De SnavelaarNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Premium Spotify opgezegd en family afgesloten

Deze week premium opgezegd. Hoe en waar kan ik zien of family al is geactiveerd. Wil er graag verder mee maar zie geen optie om gezinsleden uit te nodigen. Premium lijkt dus nog actief. Hoe te handelen? Wegens vakantie grag met enige voortvarendheid zou fijn zijn.mvg 

1
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janwillem53Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Probleem met mobiele hotspot, streamen lukt niet

Ik maak via mobiele hotspot verbindingen laptop. Beelden daarvan stream ik via chromecast naar tv. Gisteren en dagen daarvoor perfect. Vandaag continu onderbrekingen. Wat te doen? Ik heb telefoon en tablet beide opnieuw opgestart door uit en aan te zetten.

2
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robin81Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Bericht over stopzetten Spotify gekregen maar abonnement niet aangepast

Ik kreeg de volgende e-mail:“Je hebt bij ons een Spotify Premium abonnement met gebruikersnaam ******* gehad, dat je hebt stopgezet. Wij zijn vergeten dit om te zetten in een Spotify Free account. Daarom doen we dit alsnog per 7 oktober 2022.”Ik heb dit Spotify Premium abonnement nooit stopgezet. Ik ben door KPN gedwongen aangesloten op glasvezel, maar ik heb nooit ingestemd met een wijziging van mijn abonnement.Ik ontvang graag uitleg over deze gang van zaken. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

5
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FritzelKNieuwkomer
gevraagd in Streaming
KPN opzeggen en Netflix behouden?

Goedendag,Ik wil mijn KPN abonnement stopzetten. Ik wil over naar Internet only en kan bij andere providers betere aanbiedingen krijgen dan bij KPN.In mijn KPN-pakket heb ik Netflix family extra afgesloten. Nu wil ik Netflix graag behouden zonder verlies van gegevens. Heeft iemand een idee hoe dat in z'n werk gaat? Blijft mijn Netflix account bestaan als ik hem via KPN stopzet?Frits​​​​

5
F
Nieuwkomer
1 jaar geleden
G
Topper
Gert67Topper
gevraagd in Streaming
Beeld van Viaplay staat stil: zowel op PC als tablet

Alle instructies hierboven opgevolgd, maar als ik ben ingelogd en op "Nu bekijken" klik staat het beeld stil en is niet meer in beweging te krijgen. Dit geldt voor zowel mijn pc als tablet.Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

7
G
Topper
1 jaar geleden
M
Helper
mdk10Helper
gevraagd in Streaming
KPN Smart TV app op Samsung tv beperkt zenderaanbod en regelmatig storing 'kan bestand niet laden"

Ik heb een nieuwe  Samsung The Frame 43LS03A (2021) Deze is rechtstreeks bekabeld aangesloten op de router. Ik gebruik de KPN App op deze TV. Ik heb het standaard zenderpakket met als uitbreiding het Duitse pakket. Na veel bellen kreeg ik te horen dat de KPN App de zenders van het extra pakket niet aan kan. (Maar ik betaal er wel voor.) De eerdere antwoorden. bij de KPN helpdesk. op mijn vraag hierover raakten kant nog wal. Daarom probeer ik het nogmaals, maar dan hier.Verder krijg ik regelmatig te zien bij het terugkijken; "Kan bestand niet laden” of iets van gelijke strekking. Na met de KPN app uit- en inloggen gaat het dan wel. Totdat het weer mis gaat. Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid van je topic*Admin: topic verplaatst naar juiste board

24
Menno Schaap
Nieuwkomer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FredenastridNieuwkomer
geplaatst in Streaming
Trage Videoland app, soms beter na herstart

Ook hier een vastlopende videoland app. Wil wel even beter gaan als ik modem en tv ontvanger even heb uitgezet, maar dat kan niet de oplossing zijn. Ook hier alles bekabeld aangesloten. Graag jullie oplossing hiervoor? Gr Astrid  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

2
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Daan1978Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify Premium van KPN koppelen aan bestaand Spotify account

Ik heb hetzelfde probleem. Waar kan ik spotify aanzetten. Had al een bestaand account en sinds vandaag ook KPN Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Halbe 13Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Volgens KPN heb ik Spotify Premium opgezegd maar ik weet van niks; kan iemand anders dit voor mij hebben gedaan?

KPN zegt dat ik mijn spotify premium heb op gezegd, ik weet van niks dus sinds 07-10-22 geen spotify premium meer. Kan iemand anders mijn spotify opgezegd hebben?

1
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
9
Nieuwkomer
9TS0Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ik betaal dubbel voor Netflix, zowel via KPN als direct via Netflix

Wij hebben al een (behoorlijke) tijd Netflix. Laatste ben ik erachter gekomen dat zowel KPN €14.99, als Netflix (€10.99) geld afschrijft.Via KPN heb ik hem stopgezet, in de veronderstelling dat Netflix het dan wel zou blijven doen omdat ik schijnbaar toch 2 accounts heb.  Dat bleek niet het geval. Het Netflix account vernieuwd bij Netflix (alles op hetzelfde mailadres), nu werkt hij wel weer. Bij KPN is hij van mijn rekening af/ overzicht uit. Omdat alles op hetzelfde mailadres stond, moeten Netflix en KPN dat toch van elkaar geweten hebben? Is er een manier om de dubbele betalingen terug te krijgen?

3
9
Nieuwkomer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
de brabanderNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ik kan geen app van HBO Max op mijn smart TV vinden

waarom zie ik geen app op mijn smart tv van hbo max kan hem niet vinden heb een samsung smart tv

1
Anneke-Anna
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Deelnemer
Bart9Deelnemer
gevraagd in Streaming
Kan ik me aanmelden voor de gratis HBO Max als ik binnenkort overstap naar een andere provider?

Hallo,Ik stap over naar Ziggo op 7 november.Kan ik me aanmelden voor de gratis HBO abonnement?Ik wil gebruik maken tot 7 november.Wordt mijn tv/internet abonnement automatsch met 1 jaar verlengd?

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
Gebruiker510
Slimmerik
Gebruiker510Slimmerik
gevraagd in Streaming
Viaplay activeren via KPN lukt niet, ook niet in KPN winkel

Halloik kom op aardig wat plekjes waar KPN internet is.Deze hebben via mijn KPN Viaplay besteld.Maar ik krijg dat niet geactiveerd. wat best vaak voorkomt.een is er zelfs mee naar de KPN winkel geweest en die kregen het ook niet voor elkaar. Is er nu geen makkelijker manier om dat te activeren?  mijn advies is dan ook. zeg viaplay via KPN op en register rechtstreeks bij Viaplay

2
Gebruiker510
Slimmerik
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WoutmarjeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ik heb Spotify Family via KPN, maar Spotify zelf is Free

Via KPN een family abonnement genomen,echter hoe krijg het familie account op Spotify ik zie alleen een free abonnement. 

3
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Topper
Lynk76Topper
geplaatst in Streaming
Netflix terugspoelen op de tv-ontvanger geeft groot blauw vlak met storing

Wij hebben hetzelfde probleem, heel vervelend. Als je een stukje hebt gemist en je wilt terugspoelen dan stopt hij en krijg je een groot blauw vlak met storing.Als je hem weer aanzet begint hij weer op het punt wanneer je hem terug wilde spoelen… Zou het graag opgelost willen zien.Groetjes  Admin: eigen topic voor je aangemaakt [Origineel topic]

30
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden