Streaming

Hello, after adding Disney+ to my entertainment package to my home (Hussel subscription) I didn't receive an email to activate, only the email with the order confirmation. When I follow the steps at https://disney.kpn.com/activeren, it says I don't have a Disney+ subscription. How long does it take for it to allow me to activate? Thanks

Heb een videoland abonnement genomen maar is met kpn echt geen kijken zeer traag buffer loopt leeg en programma stopt een drama en zeker een blamage voor de kpn dat een groot bedrijf niet bij machte is om het op te lossen.

Hoi,Ik word van het kastje naar de muur gestuurd door Google, mijn tv fabrikant Disney plus en PrimeSinds een tijdje kan ik geen films meer kijken via de Google TV met de eerder genoemde apps. Dit heeft eerder altijd feilloos gewerkt. Ik heb het idee dat dit ontstaan is na diverse updates van KPN en de Google TV zelf. Hoop dingen al geprobeerd. Iemand een idee? 

Hallo, ik kijk ook alleen F1 op viaplay. Kan iemand mij vertellen HOE ik het kan opzeggen! Alvast dank. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

YouTube op de tv werkt heel langzaam. Vaak blijft het beeld hangen en gebeurt er heel lang (>15 min) niets. Er staat een ARRIS kastje onder de tv, wat dat ding doet weet ik eigenlijk niet. Heb ik ergens iets fout ingesteld?admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

Hallo, even een vraag, ik heb net Netflix besteld.In de bevestiging staat dat ik deze apparatuur krijg toegestuurd.In dit pakket1x TV-ontvanger Arris VIP29521x IR afstandsbedieningDit terwijl ik KPN compleet heb met VP5202 4K kastjes.Dus ik heb hier niet om gevraagd, alleen maar activatie Netflix nodig.Als ik bel willen ze niets aanpassen.

Weet iemand hoe je de ondertitels van Videoland Vergroot wegens streamen als ik Streamt dan zijn ze klein de ondertitels hoe kan je het vergroten via Chromecast als je Streamt.

Ik ben niet zo kapot van de lage resolutie plaatjes die KPN gebruik, als je een zender start. Dit kan anno 2022 toch wel beter?Ook het kanaalnummer rechts bovenin kan scherper. Dat er van sommige oudere programma's mindere kwaliteitsplaatjes te vinden zijn kan ik nog inkomen. Die van RTL Boulevard en VI Vandaag daar zijn betere plaatjes van te vinden.Dit moet beter, minstens 1920x1080 en scherp. (Open de screenshots in een nieuwe tab/venster voor de ware grootte.) 

Ik heb precies hetzelfde probleem met prime. Geen beeld wel de ondertiteling en het prime logo blijft staan. Wat moet ik nu precies doen? Welke ontvanger bedoel je? Niet het modem? Grtz Bauke Sijtsma Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Hi,Ik gebruik nu sinds 1 maand KPN ITV en het is super vervelend dat wanneer ik een programma wilt kijken eerst ongeveer 1 minuut lang de stream happert, terugspringt en pauzeert voordat ik kan kijken. Ik heb een screenrecord gemaakt maar kan het volgens mij niet hier toevoegen.Ik weet ook niet of dit altijd al zo was maar het is onmogelijk om zo lekker te surfen tussen tv programma’sIphone 14 pro IOS 16Is dit een bekend probleem?

Best KPN-team,Kanaalnummer 200 kan ik met mijn eigen account van Netflix inloggen met de “rode knop”.  Kanaalnummer 201 kan ik met mijn eigen account van YouTube inloggen met de “rode knop”. Kanaalnummer 202 kan ik met mijn eigen account van Pluspakket inloggen met de “rode knop”.  Kanaalnummer 203 kan ik met mijn eigen account van Prime Video inloggen met de “rode knop”. Kanaalnummer 204 kan ik met mijn eigen account van Videoland inloggen met de “rode knop”. Kanaalnummer 205 kan ik met mijn eigen account van NPO start inloggen met de “rode knop”. Kanaalnummer 207 kan ik met mijn eigen account van Xite  inloggen met de “rode knop”.Ik heb zelf, al vanaf dat het in Nederland beschikbaar is, een eigen account van HBO Max. Ik heb dit account aangeschaft omdat het een aanbieding was/is “levenslang 50% korting”. Ik wil dit account ook behouden.Waarom kan ik, net zoals alle andere streamingsdiensten, niet met mijn eigen HBO Mac account inloggen op kanaalnummer 210 met

Heb mij zojuist bij npo plus aangemeld, serie loopt direct vast, erg irritant. Als dit niet opgelost wordt ben ik genoodzaakt het abonnement op te zeggen van npo (of KPN) Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Ik heb nu meerdere malen geprobeerd om mijn spotify premium account om te zetten naar free. Ik heb ook al contact gehad met de klantenservice hierover.Ik heb nu ook de maand november afgewacht en had verwacht dat het in december naar een free account zou gaan. Maar helaas is dit nog niet het geval. Hoor graag wat ik hier aan kan doen. mvg

spotify free kan nog niet omgezet worden naar family terwijl ik dat vanmiddag heb genomen 

Ik heb gisteren hbo Max willen koppelen aan mijn account. Ik heb hem aangevraagd enzovoort ik heb een bericht gekregen met een link om hem te activeren. Echter als ik er op klik staat er dat ik dat helemaal niet aangevraagd heb. Terwijl als ik in mijn account kijk staat er wel dat ik hbo Max heb! Dus wie kan me helpen ?

Onlangs heb ik mijn abbo verlengt en hier ook spotify bijzitten.Als ik via de MijnKPN-app kijk zie ik dat er ook bij staan.Alleen via spotify zelf helaas niet. Daar zie ik staan dat ik de free versie heb. 

Ik, of beter gezegd wij kregen vanochtend allemaal een mail dat we ons abonnement op Spotify zouden hebben opgezegd.  Hier is echter geen sprake van.Als ik opnieuw probeerde Spotify 't activeren via de button krijg ik te zien dat er geen kpn abonnement gekoppeld is aan een Spotify account.  Wat nu?

Graag kom ik in aanmerking voor jullie aanbod (zie titel), maar als ik inlog moet ik meteen rekening houden met een bedrag dat bij mijn abonnement wordt opgeteld. Wat is er FREE aan jullie aanbod, of lees ik niet goed?

Op dit moment is mijn Spotify Premium gratis bij mijn abonnement. Als ik wil kiezen voor het family abonnement ga ik dan de volledige €14,99 betalen of gaat er korting vanaf?

Ik heb spotify premium via kpn alleen die werkt niet er blijft staan in spotify dat ik geen abonnement heb. Heb alles geprobeerd maar niks  werkt zouden jullie mij met dit probleem kunnen helpen. met vriendelijke groeten Robin 

Ik krijg op mijn TV ineens een Spaans account te zien dat beveiligd is met een pincode. Ik ben niet Spaans en heb geen Spaanse vrienden, buren, familie.ik kan niet uitloggen. Het linkerpijltje werkt niet. Kortom: Ik kom met geen mogelijkheid meer op mijn eigen account.Om weer uit Netflix te komen moet ik de TV-ontvanger resetten. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Werkt t met een opzegtermijn? We willen viaplay ook opzeggen na de laatste f1 wedstrijd.. de 9 maanden gratis lopen af op 15 december.. stopt t dan automatisch? 

geprobeerd om in mijn KPN viaplay op te zeggen doch i.v.m. “lopende bestelling” ergens gelezen dat hier een glasvezel aansluiting die tzt 'n keer gebeurd mee bedoeld word vrijdag 25-11 via 0800-0402 geprobeerd kreeg medewerker aan de lijn die niet deskundig genoeg was en bovendien niet te verstaan moest er een collega bij halen  en ik zou een sms krijgen als de wijziging was ingevoerd.U raad het al NIET DUS. vandaag 28-11 weer gebeld na inspreken mijn vraag “opzeggen Viaplay” via computerstem dat dat via mijn KPN kan hierna word verbinding gebroken.  hetzelfde verhaal s’middagds nog een keer het zelfde. Het probleem is dat dit niet via inloggen in “Mijn KPN”kan omdat er een regel bovenstaat dat ivm een lopende bestelling (glasvezel waarschijnlijk) niets kan wijzigen. Noemen we dit klantenservice?      Probleem is er dus nog steeds kan geen Viaplay uitzetten. misschien contract uitzitten en een andere provider zoeken met betere toegangkelijkheid en deskundige medewerkers.   

ik krijg een spotify premium aanbieding 3 maanden gratis, maar heb al een abonnement voor 9.99/maand.Hoe krijg ik deze 3 maanden ook gratis als trouwe KPN-klant? 

Hallo KPNIk heb nooit een xbox gamepass of zoiets aangevraagd/besteld.Ik ben vanaf juni al meerdere keren naar phonehouse geweest, daar hebben we alle abonnementen voor onze mobiele telefoons afgesloten.Nu hebben ze daar meerdere keren het xbox abonnement uit gezet, maar het bleef maar doorlopen.Het zou tijdens de kerstdagen 2021 besteld moeten zijn, hebben het nagekeken, maar toen was ik zelf aan het werk (in de zorg) en had mijn gsm op zak. Dus het kan ook niet dat ons 9jarige zoon dit perongeluk heeft kunnen doen, hij moet dan ook nog eens de inloggegevens moeten hebben, en die kent hij niet.Hoe kan het dat dit abonnement zomaar op mijn gsm word aangevraagd? Dan had ik ook moeten autoriseren. Heb ik ook nooit gedaan.Ik ben helemaal tegen betaalde spelletjes op de gsm, dus word elke keer weer boos als ik hierover spreek.Gisteren ben ik een paar uur bezig geweest met mijn gsm en volgens mij heb ik het xbox abonnement nu gestopt.