Thuisnetwerk

Op 16-3 hadden wij een monteurs- afspraak gepland staan. Nu is deze afspraak i.v.m. het corona-virus gecanceld, begrijpelijk. Direct zelf de Experiabox aangesloten, maar nu blijkt dat er nog iets omgezet moet worden door een monteur. Klantenservice meerdere malen gebeld, van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk werd er aangegeven dat er nog contact met ons opgenomen zou worden door de backoffice. Inmiddels zijn we drie weken verder en hebben wij nog van niemand iets gehoord. Meerdere malen opnieuw contact gezocht via o.a. de chat/fb-messenger, hier wordt enkel aangegeven dat we maar moeten afwachten. Ook telefonisch wordt telkens aangegeven dat er nog contact met ons opgenomen wordt, maar ondertussen horen wij niets. Ik begrijp de hele situatie rondom de aangescherpte maatregelen volkomen, maar dat wij zo slecht te woord worden gestaan door de klantenservice en dat er niemand is die ons in ieder geval van informatie kan voorzien, vind ik toch wel echt zeer slecht. Altijd t

Ik heb hetzelfde alleen een experia v10a en geen Nord VPN. Alles functioneert verder naar behoren.  Is de thuis app echt nodig om de superwifi punten te installeren ?Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.  

Hallo ik heb een vraag over welke en hoeveel kabels in naar buiten moet leggen ..  Ik wil graag een internet en tv aansluiting buiten hebben heb ik dan 1 utp kabel nodig of 2?  Ik heb plaats voor 2 .. Dit is binnen de situatie ..is het dan het beste om.dan 2 te trekken? Groetjes flemming   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

  Goedemiddag Ik heb het zelfde probleem als Lianne 1989, sinds het aansluiten van de super wifi punten. Heb bovenstaande suggesties al meerdere malen doorlopen maar blijft aangeven dat het netwerk: opzoeken DHCP mislukt. Het heeft duidelijk te maken met de super wifi punten op de experiabox V9 is sindsdien het lampje wirelles uit.   Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Heb de Experiabox V10 beneden in de woonkamer staan. Heb de draadloze verbindingsset van KPN (via stopcontact) naar de eerste verdieping, naar de witte vierkante versterker. Deze als accespoint d.m.v deze draadloze verbindingsset. Nu wil ik graag dat de draadloze verbinding op de eerste verdieping aan de voorzijde sterker is. Is het mogelijk om de superwifi als eerste op de witte vierkante versterker te steen en de tweede aan de voorzijde?   Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

beste forumleden  ik heb een camera ophangen die gekoppeld is aan het wifi netwerk van de experia box v10 . nu doet ie het vrij goed maar helaas ontbreken er kleine stukjes uit mijn opnames . wie weet hier een oplossing voor ? hij werkt via een 2.4 frequentie en daar heb ik de experia box ook al op ingesteld maar helaas lost dit het probleem niet op    mvg

goedenmiddag, ook ik heb hetzelfde probleem al enkele dagen probeer ik contact te maken met de xbox live server, dit lukt niet omdat ik de melding krijg dat mijn NAT TYPE op de modem is ingesteld op gemiddeld. Ik heb wel internetverbinding en een geldige xbox live code ingevoerd maar verbinding om online te gamen krijg ik niet met xbox live hierdoor. Het betreft een xbox 360. Mijn modem is een experiaV10a van KPN. Hiervoor zat ik bij Ziggo en had hier totaal geen problemen mee en kon ik online gamen. De oplossingen op het xbox forum die ik allemaal al geprobeerd hebt leveren ook geen resultaat op. is er iemand die hier een oplossing voor heeft….. Groet Marco   *Admin: afgesplitst 

Ik krijg sinds afgelopen zaterdag geen VPN verbinding meer via de Experiabox. Als ik mijn laptop verbinding laat maken via de hotspot van mijn mobiel, dan lukt de VPN verbinding wel. De firewall uitzetten helpt niet. Kan iemand mij vertellen wat er aan de hand is? *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

Hallo, De tablet van mijn dochter maakt geen goede verbinding met onze wifi. De tablet geeft aan dat er een authenticatieprobleem is. De tablet is al meerdere keren opnieuw opgestart, ook al een aantal keer wachtwoord laten vergeten en dan opnieuw verbonden. Dit probleem doet zich sinds drie dagen voor, daarvoor was de verbinding goed. Ook met andere apparaten geen probleem. De tablet is een ASUS ZenPad van twee jaar oud. Weet iemand een oplossing? Met vriendelijke groet,   Roelof  

Contact met KPN gehad moest het hier maar proberen is vast wel iemand die een oplossing heeft??? Volgens helpdesk kpn Hebben al e.e.a.geprobeerd alternatieve poorten maar verbinding valt steeds weg erg vervelend nu half Nederland thuis moet werken wie heeft een oplossing KPN zelf is vrij makkelijk dan moet je maar een eigen modem kopen maar daar geven wij geen hulp bij ja dat is wel heel makkelijk  dus is er iemand hier die dit probleem heeft opgelost de v8

Ik heb een probleem mijn game loopt altijd vast tijdens het starten van deze game ik heb het bij elke game maar als ik terug naar de menu ga dan kan ik wel weer bewegen iemand die me kan helpen aub 

hallo ik ervaar dezelfde problemen met het tv beeld, mijn configuratie is hetzelfde als LeonenRiet  ook een samsung Q9, en Sonos alleen heb ik de Expedia router vervangen door een fritzbox ivm de Lan ip instellingen 1: Een lichtkrant onder in beeld loopt zeer schokkerig alle instellingen van de tv geprobeerd uiteindelijk resultaat is nu dat het vrijwel soepel loopt maar soms ook weer niet (beeld instellingen zijn ingesteld zonder extra opties) op een ander Tv ervaar ik dit probleem niet, ik ga ervan uit dat dit niet veroorzaakt word door de verbindingen  2: beeld heeft regelmatig een vertraging en schokkerig , ook op de andere Tv , dit ervaar ik al langer en sterker nog  dit is al vanaf het begin dst ik klant bij KPN ben  3: De laatste paar dagen geen beeld maar wel geluid, en omgekeerd alleen resetten van het hd kastje   lost dit op, het enige wat wel goed werkt is de app van itv  op de andere tv heb ik hier geen last van  mis

Beste,  Sinds vorige week woensdag overgegaan op SuperWifi van KPN en hoewel het bereik best OK is werkt het nog niet ideaal.  Op verzoek van de monteur direct wachtwoord gewijzigd van de Experiabox v10a naar eigen gekozen wachtwoord.  Probleem is alleen dat diverse apparaten (iphones en ipads) lastig connecten met de wifi. Handmatig ingevoerd wachtwoord pakt hij niet (ondanks dat het echt goed is ingevoerd!) en ook via scannen van de qr code vanuit de KPN Thuis app doet hij het regelmatig niet.  Tevens moet je heel regelmatig (zo goed als iedere keer als je connect) het wachtwoord opnieuw invoeren, ondanks dat in iOS bij de betreffende wifi automatisch verbinden aan staat.  Iemand een idee of oplossing hiervoor? Met vriendelijke groet, Bas   

Afgelopen donderdag 16 april twee wifi versterkers van KPN ontvangen en aangesloten. Vrijdag 17 april had ik geen wifi verbinding meer op mijn Macbook, alle andere apparaten wel nog steeds. Vandaag, 19 april contact gehad met KPN om dit op te lossen. De uiteindelijke oplossing was het wifi wachtwoord te wijzigen waardoor ik weer wifi verbinding had op mijn Macbook. Echter als gevolg hiervan geeft mijn camerasysteem aan dat mijn WAN IP adres offline is. Ik heb twee camera’s direct aangesloten op een recorder. De camera’s zijn dus niet rechtstreeks met het internet verbonden, de recorder wel. De recorder geeft aan dat deze verbonden is met het internet, waarvan ook het ip adres als online wordt aangegeven in mijn router.  De recorder geeft daarbij aan dat de net status dat het WAN IP adres offline is. Om deze reden kan ik de beelden niet via mijn telefoon bekijken.   Ik heb gekeken of het WAN IP adres veranderd is, echter is deze gewoon hetzelfde gebleven. Daarnaast heb

Beste, vorig jaar heb ik een jaren 60 woning gekocht. Deze ben ik dus ook aan het renoveren.  Dit weekend heb ik de houtvloer verwijdert, om te kunnen vervangen voor beton. Maar ik kom enkel blauwe kabels tegen, volgens mij zijn dit telefoonkabels. Die niet bij mij in de woning aftakken. Maar letterlijk door mijn perceel en woning gaan.  Vroeg me dus af, wat ik hier mee moet doen?   

Hallo KPN. Ik lees dat vanaf deze week gekozen kan worden voor een Fritz!Box i.p.v. een Experia router. Vanwege de haperende wifi, en een probleem met de port-forwarding rules, heb ik mijn oude Fritz!box achter de Experia gezet. Zonde, maar werkt veel beter. Er van uit gaand dat met een Fritz!box mijn TV en telefoonlijn blijven werken, kom ik de Experia ruilen voor een Fritzbox? Eén router is immers voldoende en beter. John.

ik heb nu een arres kastje en daar kan ik niet mee opnemem via de kpn site kan ik dat niet regelen via mijn abonnementen op de computer hoe kan dat?

Hi,   Ik heb een vraag over het aansluiten van de Yeelight light bulb op de Experia box. Helaas lukt dit niet. Op mijn oude router was dit geen probleem, ook is het wel mogelijk met een wifi hotspot. Ik heb de gebruikelijke tips gevolgd https://www.gearbest.com/blog/how-to/fix-xiaomi-yeelight-rgbw-e27-bulb-app-connection-problem-1560. Helaas is dit niet de oplossing.   Ik denk dat het iets te maken heeft met dat de firewall op high staat. Dit zou ik moeten aanpassen door poorten open te zetten. Hopelijk kan iemand mij hierbij helpen.   Alvast bedankt!   Groet Sem

goedemorgen, al enkele dagen probeer ik contact te maken met de xbox live server, dit lukt niet omdat ik de melding krijg dat mijn NAT TYPE op de modem is ingesteld op gemiddeld. Ik heb wel internetverbinding en een geldige xbox live code ingevoerd maar verbinding om online te gamen krijg ik niet met xbox live hierdoor. Het betreft een xbox 360. Mijn modem is een experiaV10a van KPN. Hiervoor zat ik bij Ziggo en had hier totaal geen problemen mee en kon ik online gamen. De oplossingen op het xbox forum die ik allemaal al geprobeerd hebt leveren ook geen resultaat op. is er iemand die hier een oplossing voor heeft….. Groet Marco

Goedenavond,   Ik heb een vraag ik heb van de Ikea de Symfonisk tafellamp gekocht. Deze heeft al draadloos gespeeld in huis. Nu is de stekker eruit getrokken terwijl hij speelde (wat volgens mij niet uit hoeft te maken). Maar nu kan ik draadloos geen verbinden meer maken zodra hij probeert verbinding te maken gaat hij over op het internet van sonos i.p.v mijn wifi van kpn. Ik heb de experia v10A modem en las dat er meer problemen zijn hiermee heeft iemand voor mij een tip om te zorgen dat hij het wel weer draadloos gaat doen.   Met vriendelijke groet, Diana Ruigrok

afgelopen week mijn KPN Experia 10A box aangesloten met 3 extra Wifi punten. Vanochtend mijn SSID en wachtwoord gewijzigd. Moet ik dan ook ook mijn 3 KPN wifi punten opnieuw instellen?

Beste,   Ik heb verschillende apparaten aangesloten van verschillende merken aangesloten op mijn netwerk, zowel bedraad via ethernet als via de wifi, deze werken allemaal prima. Echter werken 3 appraten niet zodra ik er een Ethernetkabel in stop. Het gaat om een LG SJ9 soundbar en 2x LG H7 speakers. Ik kan ze wel verbinden via de wifi, alleen is het wifi signaal te zwak om dit geluid goed af te spelen. Zowel de soundbar als de 2 speakers hebben allebei een ethernet aansluiting, echter zodra ik hier een ethernetkabel kan ik niet meer met de apparaten verbinden. Het lijkt wel alsof de Sony Experia box deze apparaten blokkeert.   Wat heb ik al geprobeerd: Apparaten naar fabrieksinstellingen resetten Geprobeerd op verschillende poorten Verbinden via de wifi (wifi signaal niet sterk genoeg hiervoor) Contact gezocht met LG. Die kunnen niks voor mij betekenen omdat de apparaten gewoon goed werken, zonder ethernet.

Hi! Hier hetzfde probleem nu, sinds zaterdag kan ik niet meer inloggen op PSN. Alles al geprobeerd en er is geen IP-ban. KPN werkt met dynamische IPs maar kunnen jullie geen 2e IP adres aanmaken als er zulke klachten zijn? Sinds vrijdag ben ik klant van jullie en heb nu al problemen... ik hoor graag een oplossing!  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt oorspronkelijk topic

Hoi hoi, sinds gisteren krijg ik van mijn Google home te horen als ik vraag of hij de lichten aan wil doen “sorry, Ik kan momenteel LSC Connect niet bereiken”. Heb Google Home al herstart, LSC ook herstart, maar niets werkt….. terwijl het altijd goed gewerkt heeft. Weet iemand hoe dit kan? En beter nog… weet iemand hoe ik dit kan herstellen? bedankt vast!   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik gebruik TV connect my voor Netflix. Het werkt regelmatig ok, in de zin dat ik Netflix meestal kan 'casten' vanuit mobiele telefoon naar KPN ontvanger. Probleem is dat de mobiele telefoon de KPN ontvanger niet altijd toont als optie om naar te vasten… Heeft iemand enig idee waar dit aan kan liggen? Heb al wat gespeeld met experiabox settings, zoals UPnP Discovery aan en uit, maar geen merkbaar verschil. Ik zit met mobiele telefoon op zelfde netwerk als KPN ontvanger (KPN ontvanger via kabel naar experiabox, mobiele telefoon via wifi access point van Asus, Asus AP via kabel naar experiabox). Iemand enig idee? Als vast dank voor suggesties.   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt