Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,457 Topics
  • 16,304 Reacties
2457 Topics
T
Nieuwkomer
ThomasJDNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Kan niet op mijn mobiel gebeld worden.

Ik kan al een dag of 10 NIET gebeld worden maar kan wel zelf bellen. Alles nagelopen bij instellingen, simkaart gewisseld met andere telefoon maar geen resultaat. Hoe gaan we dit oplossen?

7
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
CarrK
Nieuwkomer
CarrKNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Nieuwe iphone werkt niet

Ik heb via de verzekering van KPN vandaag een nieuw toestel gekregen (Iphone XS Max). Echter kan deze telefoon niet eens normaal aan. Er staat alleen maar foutmelding en dat het niet geactiveerd kan worden, zelf niet als ik hem aansluit op mijn laptop. Ik heb een uur met apple ad telefoon gehangen en die konden mij ook niet helpen. Ik vind dit echt een kwalijke zaak, ik heb kinderen en heb mijn telefoon nodig. Weet iemand hoe ik dit nog kan oplossen of heb ik gewoon een kapotte telefoon gekregen?

5
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
ThomasGewetrokNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Aanvraag Samsung buds + tag

Hoi Kpn,ik heb gisteren mijn nieuwe S21 binnen gekregen. Ik heb op de 16de besteld dus ik zou volgens julliensite de Buds en Tag gratis kunnen bestellen bij Samsung.Helaas als ik op de link klik, staat de actie er niet tussen. https://www.samsung.com/nl/promo/Heb je voor mij de directe link?Groetjes Thomas

2
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
onderwegNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Regiolock op telefoon?

Heb een Huawei P9 lite telefoon. Ga naar Japan met een mobiele modem en koop daarvoor op vliegveld Tokio Narita een Sim-kaart. Is er kans dat ik vanwege een Regiolock toch geen gebruik kan maken van mijn mobiel. Ik ben een digitale zandhaas, dus graag advies. Want moet ik vooraf bij KPN om een ontsleutelcode vragen? Of is er tegenwoordig geen Regiolock meer? En zo ja, hoe werkt het ontsleutelen? Doen ze dat in KPN winkels voor je? [i]Admin: titel aangevuld ter verduidelijking[/i]

5
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AijschaNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
telefoon volgens PostNL geleverd maar niets ontvangen

Gister de melding gekregen dat vandaag mijn nieuwe iPhone 12 PRO geleverd zou worden. Hiervoor is wel een handtekening nodig. Van PostNL de melding gekregen dat de iPhone om 15.41 is geleverd, handtekening was ook zichtbaar in hun app. Er is niet aangebeld, geen handtekening door mij gezet en telefoon is ook foetsie. Buren weten van niets, zij hebben ook geen bezorger gezien. Wat moet ik nu doen, want bewijs maar eens dat het niet jouw handtekening is.

1
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
E.J. van ErkelensNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Inlogpatroon tablet vergeten

Ik heb mijn Tablet terug naar de fabriek stand gezet maar hij een patroon en geen e-mail meer ik heb een paar keer fouten gemaakt met die patroon codes er staat 512 minuten op WAT moet ik nu doen 

2
Nico_
Topper
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De verbaasde klantNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Levering iPhone: alles gaat verkeerd

iPhone besteld op zondag.Zou maandag komen. Koerier heeft geen zin en gaat naar huis ipv te bellen. Geen telefooncontact met koerier. Foutje ik ga het voor u oplossen. Morgen om 17.00 uur komt de koerier hij belt u eerst op.Nee dus niet gehoord, niet gezien.Bel koerier weer op ?? Staat niets gepland voor vandaag (maakt niet uit want de koerier komt toch niet)in het gesprek blijkt dat je een pasje moet hebben van het betaalnummer ????????  Heb ik niet van die rekening.Dan mag de telefoon niet geleverd worden.KPN maar weer bellen.Tja dat klopt, Kunt u het rekeningnummer veranderen?Nee dat kan niet.Dus wat dat??????aan de deur weigeren. (Koerier MOET) VOOR NIETS AAN DE DEUR KOMEN?????Dan 5 werkdagen wachten tot de telefoon is afgemeld.Dan opnieuw bestellen???? wat een achterlijk zooitje daar bij de kpn.Ik ben zeker vanaf 1997 klant. Uit de tijd dat service nog gewoon was. nou nu dus maar wachten op een duur apparaat.Admin: topic verplaatst naar juiste board + titel aangevuld i.v.m. vindba

3
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
RENE75
Topper
RENE75Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Melding 'Verstuurd met iPhone 11' verwijderen

Als ik met me iPhone 11 via Gmail mail verstuur, dan staat er onderaan de mail bij de ontvanger   Verstuurd met iPhone 11.   Hoe krijg ik dit weg ? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

3
RENE75
Topper
3 jaar geleden
1
Nieuwkomer
16-11-58Nieuwkomer
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
Simkaart vergrendeld

Mijn simkaart is vergrendeld en schakelt zich aan en uit, de toetsen werken dan ook niet meer? Hij start wel op maar verder kom ik niet. Wat kan ik doen????

1
Paul van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lady ingridNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Scherm van Nokia 5 blijft zwart

me Nokia scherm blijf zwartAdmin: Titel van topic aangepast i.v.m. vindbaarheid

3
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nol JanssenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Sony Xperia 10 II

Zal KPN de Sony Xperia 10 II opnemen in het assortiment? Per wanneer zou dat dan zijn?

7
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
bramMH9
Slimmerik
bramMH9Slimmerik
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Geen Wifibellen noch 4G bellen op Samsung Galaxy A20e Dual-SIM (SM-A202F)

Hallo, aan mijn sim-kaart zou het niet moeten liggen maar op mijn Samsung Galaxy A20e Dual-SIM (SM-A202F) - Android 10, zojuist bijgewerkt, kom ik ook de optie "bellen via wifi” niet tegen. Terwijl dat met de slechte gsm ontvangst (binnen én buiten) bepaald wel handig is als ik thuis ben. Contacten klagen over slecht verbinding van mijn kant.Komt dat misschien omdat de 4G hier zo slecht is (soms 1 à 2 streepjes buiten) dat die mogelijkheid er gewoon niet in zit? Ik heb, speciaal met dat in het achterhoofd, zojuist 3 nieuwe wifi-verbeteraars geïnstalleerd (dank voor de levering) en nog steeds ontbreekt die optie.Ik wacht overigens ook al meer dan een jaar op een bericht dat er nieuws is over verbeterde gsm-ontvangst; maar ook dat is tot heden niets: 7603GJ*admin: afgesplitst  

4
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Esmee123Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Nieuwe telefoon halen

Hoi,hoe weet ik of de telefoon op voorraad is die ik deze week wil kopen in een kpn winkel?

2
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cjb46Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Waarom krijg ik geen Euroclix die bij mijn bestelling zijn toegezegd

18-08-2019 Bestelde ik een pakket TV en Internet bij KPN. Omdat ik lid ben van Euroclix plaatste ik mijn bestelling via die organisatie. De premie die mij in het vooruitzicht werd gesteld bedraagt 1200 clix hetgeen overeenkomt met € 19,50. Er zijn nu ruim 5 maanden verstreken en nog steeds zijn de clix niet bijgeschreven. Verschillende keren heb ik geprobeerd om erachter te komen waarom dat maar niet lukt, alles zonder resultaat! Is de KPN nu zo'n log en bureaucratisch bedrijf geworden? Laat me s.v.p. weten waarom de KPN zijn afspraak niet nakomt.

9
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Deelnemer
tonnyh69Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Voicemail uitzetten op Fysic FM-5

Ik wil de voicemail op mijn Fysic FM-5- uitzetten heb geprobeerd 12339 te bellen maar krijg te zien dat het nummer niet wordt herkend hoe nu?

2
T
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Helper
John12Helper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
inloggen kpn tv app

Wat is er aan de hand met de KPN tv app? Zaterdagavond kon ik niet inloggen, gisteren weer wel en vanavond kan ik ook niet inloggen. Word er wel een beetje sagerijnig van. Ik wil graag voetbal kijken. Als dit nu voor de 2e keer niet lukt, kan ik beter een andere provider nemen voor de tv.

4
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
AngelAmsterdam21
Nieuwkomer
AngelAmsterdam21Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Simlock op iPhone 6S

Hi ik heb een iPhone 6s en daar zit een simlock op iemand een idee hoe ik deze er zelf af kan krijgen?  Alvast bedankt! Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KerssiesNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Status retour iphone refurbished

Vorige week (1 feb 2021) mijn IPhone X refurbished retour gestuurd omdat deze binnen 1 week defect is gegaan. De telefoon terug gestuurd met retourformulier na aangegeven adres. Daarbij aangegeven dat ik een nieuwe iPhone wil.  Tot op heden (8feb 2021) geen reactie Mogen ontvangen dat de iPhone in goede orde is ontvangen of dat er een nieuwe wordt gestuurd. Graag hoor ik de status hiervan? Telefonisch de status opvragen is het een drama en begin ik niet meer aan. 

1
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NgarawaNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iphone 12 volume issues during calls

My iPhone 12 keeps losing sound when I am on video calls, why is this. I am getting a lot of messages that it seems l am on mute when l am not and l don’t know how this can be fixed

1
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Maud93Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Gemiste oproepen komen heel laat binnen

Hallo,mijn gemiste oproepen komen veel te laat binnen. Erg vervelend. Ik heb alles gecheckt (aan- en uitzetten), vliegtuigstand, stille modus etc. Kan iemand mij helpen?  Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
arthur123Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Deblokkeren simkaart

Hi, ik heb mijn simkaart geblokkeerd, mar ik heb m weer gevonden. Hoe kan ik deze weer deblokkeren? Alvast bedankt, met vriendelijk groet,Art

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
zwarte piet
Nieuwkomer
zwarte piet
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Foto's

hoe kan ik fotos terug vinden na reset telefoon. Uit januarie2014 zijn die opgeslagen bij kpn?

4
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
kathyfyrstadottir
Topper
kathyfyrstadottirTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Edge Lighting op Samsung Galaxy S10 niet meer per app in te stellen sinds Android 11

Hoi, ik heb zojuist een update gedaan naar Android 11 op mijn Samsung Galaxy S10.Edge Lighting vind ik een leuke functie, maar sinds de update vanochtend naar Android 11 kan ik niet meer een aparte kleur per app instellen, terwijl dit voorheen wel kon. Ik heb dus maar de kleur rood ingesteld voor vier apps. Meldingen van drie apps lichten ook op in het rood bij het ontvangen van een bericht, maar wanneer ik een whatsapp bericht ontvang, krijg ik een groene lighting. Ik heb nergens groen ingesteld, maar krijg de kleur niet veranderd in rood, terwijl rood wel de standaard edge lighting kleur is. Wat gaat hier fout? Zie ik iets over het hoofd? 

1
Manonhhhhh
Nieuwkomer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LinsumNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Huawei P30 vertoont kuren binnen 2 jaar

Goedenavond, sinds afgelopen zomer heeft mijn Huawei P30 pro kuren. Momenteel gaat hij geregeld uit zichzelf uit en start ie weer op, doet de microfoon het soms niet, sluit ie apps af. Ik neem aan at ik garantie heb op de telefoon. In oktober van dit jaar heb ik hem 2 jaar. 

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
ShoonNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
aangifte gedaan van internet fraude.

 

3
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Community voorwaarden