Vast bellen

Geachte lezers, Sinds 2017 ben ik bezig om werk te laten maken van het feit dat geheime nummers toch getoond worden op sommige bedrijfstelefooncentrales. Ik heb zowel in 2017 als in 2020 hier melding van gemaakt bij KPN. Zij meldt dat alles op het geheime nummer goed staat ingesteld. Dat geloof ik wel, maar niet alle telefooncentrales zijn blijkbaar zo ingesteld, dat zij de blokkering op tonen van het telefoonnummer detecteren. KPN meldt dan verder dat dit buiten haar invloed ligt. Als klant van KPN krijg ik dus een geheim nummer, en eigenlijk geeft KPN aan, niet te kunnen garanderen dat een geheimnummer geheim blijft. Heeft iemand een idee hoe we hier beter op grip op kunnen krijgen? Alvast dank voor uw bijdragen.   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Momenteel loopt de vaste telefoon via een grijze kabel die via de tuin en door het gehele huis bij het modem komt van KPN. Is het mogelijk om het nummer te behouden van de vaste telefoon, maar te bellen via de mobiele telefoon, zodat de fysieke vaste telefoon weg kan en ook de bijbehorende grijze kabel die door het huis loopt? Zijn er alternatieven?

Hallo, ik ontdekte net dat ik tot 2 maal toe (in maart en nu afgelopen april) kosten op mijn faktuur heb voor het verbruik van de vaste telefoon naar mijn mobiel (afgelopen maad wel 15,-!) en dat terwijl wij niet eens een vaste telefoon meer in huis hebben. Iemad hier ervaring mee??? Ik heb wel de doorschakelen ooit aangezet van mijn vaste telefoon naar mijn mobiel juist omdat wij de vaste telefoon de deur uit deden. Dit kan toch niet van invloed zijn??? Alvast bedankt voor uw reactie.   

Vanmorgen ben ik teleurgesteld geraakt in het taalgebruik en de service van KPN. In de maand maart had ik hoge belkosten (50 euro extra) voor het bellen met vaste telefoon. Ik besloot direct om Onbeperkt Bellen te nemen. Waarop ik een mail ontving van KPN: ‘’Extra dienst(en) word(t)(en) direct aan het abonnement toegevoegd en er geldt geen wettelijke bedenktermijn.’’ Ik interpreteerde deze woorden als: U kunt onmiddellijk onbeperkt bellen. In de maand april ontving ik tot mijn teleurstelling opnieuw een factuur met extra belkosten van 60 euro. Ik begreep het niet. Ik had toch onbeperkt bellen besteld? En het was toch direct ingegaan? Na een goed uur bellen (!) met een servicemedewerker, die telkens al haar vragen aan haar collega stelde, bleek mijn interpretatie niet de goede interpretatie te zijn. In de bevestigingsmail van KPN stond namelijk ook nog een andere zin na de hierboven geciteerde zin: ‘’Extra diensten zijn aparte overeenkomsten bij uw abonnement waardoor de looptijd kan af

Op factuur staat een bedrag van ongeveer €19 gebeld naar telefoon nummer 1819 , Ik heb dat zelf niet gedaan , meer mensen last van?   Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Kan iemand mij helpen aan een gebruiksaanwijzing of een kopietje daarvan voor dit toestel. Het gaat met name om het programmeren van de geheugentoetsen en de voorkeuzetoetsen.  

Ik heb ook steeds ruis op de lijn of een krakende lijn. Wat kan ik daaraan doen? Groet Rien   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Ik ben pas klant bij KPN, hiervoor kon ik bij mijn provider alle nummers blokkeren die ik wilde, nationaal en internationaal. Dat valt mij nou uitermate tegen van KPN. En als je het al meldt, is er géén garantie dat het stopt. Denkt u werkelijk dat als u vraagt niet meer te bellen, dat dit ook daadwerkelijk gebeurd…? Als ik het zat wordt dan stappen we maar over, werkelijk absurd dat je als individu niet mag uitmaken door wie je benaderd wilt worden.   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Goedenavond, In februari heb ik mijn Thuisbellen en internet abonnement opgezegd. (2 aparte abonnementen). Met de mevrouw de hele procedure doorgelopen, akkoord gegeven op de vragen. Nu is mijn internet abonnement opgezegd, maar thuis bellen niet. Kreeg een nieuw factuur voor de aankomende periode.   Heb 2x contact opgenomen, eerst via 0800-0402 om mijn thuis bellen abonnement op te zeggen, de persoon kon mijn abonnement vinden, maar niet opzeggen.  Factuuradres wijkt af van het aansluitadres, dus kreeg het advies om zakelijk 0800-0403 te bellen, man druk aan het zoeken en werd in de wacht gezet, maar na 10min. werd de verbinding verbroken. Nogmaals geprobeerd maar zonder succes.   Kan iemand van KPN hier op het forum mij helpen om het abonnement succesvol op te zeggen?   Gr. Nico

Ik wil graag weten welk 036-nummer me maandag of dinsdag heeft gebeld.

Ik heb een experia V10 met 2 poorten voor analoge telefoon met 2 nummers (werkt goed) Nu wilde ik die SIP accounts ook op mijn PC in programma’s gebruiken, kan dat? Bij XS4ALL bijv. schijn je daarvoor een speciaal username en password te krijgen. (zodat je vanuit PC programma’s kunt uitbellen en gebeld worden)

Ik heb een experiabox in de meterkast. Daarop kan ik een vaste telefoon aansluiten, maar dan staat de telefoon in de meterkast, wat ik niet wil. Een kabel van meterkast naar de huiskamer wil ik ook niet. Hoe is dit op te lossen?

Waar kan ik bezwaar tegen onopgeloste probleem met kpn indienen?Van af 28.11.2018 werd incasso bijna iedere maand  €119 afgeschreven voor een vaste telefoon nummer die  wij in onze  bedrijf niet meer hadden. Op 5 februari 2020 is klacht procedure gestaard, tot nu toe heb ik alleen €60 terug, een aantal keer gebeld met kpn, men beloofde, dat alles wordt opgelost. Verder heb ik weer gebeld met kpn op 21 april 2020.. het procedure is beëindigd  zonder oplossing  , men weet niets van.    *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Mijn ouders kunnen met de vaste telefoon niet meer bellen maar wel gebeld worden wat kan ik in deze afschuwelijke tijd voor hun doen nu ze alleen maar bellen kunnen om contact te leggen   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Vanmiddag is mijn aansluiting aangesloten op glasvezel en alles werkt behalve de vaste telefoon, Weet iemand hier iets op ? Heb hem heel erg dringend nodig

als ik wil bellen met mijn huistelefoon en ik draai een nummer gaat hij niet over maar gaat hij gelijk in ingesprektoon heb de modum al een paar keer gereset maar het blijft zo wat kan ik er aan doen ook kan ik niet gebeld worden  

Ik zie op mijn maandelijkse rekening een bedrag staan van €3,47 voor vaste telefonie. Ik gebruik deze telefoon niet om te bellen, maar alleen om gebeld te worden. Vanwaar dan dit bedrag? mvg, Aat Nederlof

Het valt me op dat als ik iemand bel die ingesprek is, ik niet de Bezettoon krijg maar de Congestietoon. Van oudsher is het altijd geweest dat er een onderscheid was tussen beide tonen. Congestietoon, dus een snelle repeterende toon, werd gegeven als net overbelast was, je te lang wachtte met kiezen, of niet niet meteen neerlegde na het beëindigen van het gesprek waarbij de tegenpartij al wel had opgelegd. Bezettoon, dus een minder snelle repeterende toon, gaf aan dat de gebelde aansluiting niet beschikbaar was omdat er bij de abonnee een ander gesprek plaats vond. In gesprek derhalve. Het onderscheid is nu niet meer te maken, aangezien er in alle gevallen de Congestietoon wordt gegeven. Dit is natuurlijk maar een kleinigheidje, maar valt me wel op. In de jaren dat ik UPC/ Ziggo gehad heb, was het gedrag in tonen hetzelfde als in de analoge KPN tijd. Dus wel degelijk verschil tussen Bezettoon en Congestietoon. Dan was het meteen duidelijk of er storing was of een geval van in gesprek.

Ik wil het telefoonnummer 076******* blokkeren op mijn vaste telefoon. Hoe doe ik dit?   *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Ik kan niet meer bellen, maar wel gebeld worden... Hoe kan dit? Kunnen jullie helpen? Ik heb net een sagemcom sixty telefoon aangeschaft. De huistelefoon hebben wij juist om uitgaand te bellen... 

Ik heb een KPN basisstation Chicago 930. Dat gebruikte ik tot voor kort voor een analoge telefoonaansluiting. Mijn vraag is of dit basisstation ook bruikbaar is voor digitale telefonie en of ik het dus aan kan sluiten op mijn WLAN box.

Ik wil graag vast bellen (16.50) omzetten naar vast bellen nationaal. (9,99) Kunnen jullie dat voor mij regelen?   Gr John Rademakers.   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hoi,   Ik ben overgestapt naar een Fritz.box 5490 en heb mijn internet (na wat te lezen op internet) helemaal over kunnen zetten. Daarna was mijn telefoon aan de beurt. Binnen no time had ik de dect aangemeld, echter ik krijg op geen enkele manier het telefoon nummer geregistreerd/aangesloten.  Hieronder het overzicht. Ik heb een SIP user naam en wachtwoord ingesteld via de kpn site, en heb gevonden dat ik bij zowel registar en proxy server voip1-ext.kpn.net in moet vullen.   Wat doe ik nu toch fout? Alvast bedankt voor enige hulp!   Ronald  

Ongeveer elke avond rond half 7 valt het basisstation uit. Het rode licht van de voicemail werkt ook niet. Alle handsets knipperen "’basis".  Bij aanmelden steeds de mededeling  Mislukt.  Na veel pogingen (stekker eruit opnieuw aanmelden ) komt het basisstation tot leven en is het leed geleden. Wat kan hiervan toch de oorzaak zijn ?  

Standaard heb ik het vaste nummer doorgeschakeld naar mijn mobiel nummer na 6 keer over laten gaan. Dat is handig voor al we niet thuis zijn want mijn mobiel nummer is niet bij iedereen bekend. Maar nu we aan het thuiswerken zijn is de telefoon van het kantoor ook doorgeschakeld naar mijn vast nummer. Ik wordt dus nu regelmatig thuis gebeld op mijn vast toestel. Nu komt het, omdat mijn vast nummer voor privé gebruik ook is doorgeschakeld en als ik dan aan het bellen ben met mijn vast toestel de mobiele ook geregeld overgaat om dat bij in gesprek direct doorgaat naar mijn mobiel. Dat wil ik helemaal niet. Kan niet twee gesprekken tegelijk voeren. Dit direct doorschakelen bij in gesprek kan helemaal niet worden uitgezet. Wie heeft dat bedacht? Naar voicemail wil ik al helemaal niet, kan ik allemaal klanten gaan terugbellen. Hoe krijg is doorschakelen bij in gesprek uit???? Johan