Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57197 Topics
S
Nieuwkomer
SavannahbmdNieuwkomer
gevraagd in Internet
Box 12 en SuperWifi punten doen het niet tot nauwelijks

Goedemiddag, onze mediabox 12 heeft vanaf het begin al kuren slechte WiFi vaak wegvallen ect toen hebben wij 2 super WiFi punten gekregen alleen als we die aansluiten valt de WiFi helemaal weg boven vooral is een monteur bij geweest die ze aan heeft gesloten en ook dat werkte niet sinds dien hebben we steeds vaker problemen met de WiFi  en de glasvezel die geïnstalleerd was viel ook na 3 week uit de wand  wij hebben het hoogste abonnement kwa internet maar het is echt super slecht al vanaf het begin wat kunnen wij hier aan doen ?  

6
E
Helper
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
bennetiesNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op de webinterface van de modem niet mogelijk

Ik wil niet meer dat modem automatisch frequentie bepaalt. Ik wil deze handmatig instellen.Ik kan echter niet op modem inloggen. Ik gebruik 100% het juiste admin wachtwoord, maar deze wordt niet geaccepteerd.

1
Sanne van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Topper
HansHKLTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
550 5.7.1 mail rejected.

Gek word ik van dat KPN het is altijd wat !   Al jaren stuur ik van een telefoon met een ander mail adres foto's en berichten door naar mijn KPN  e-mailadres (hetNet)En nu ineens Delivery Status Notification (Failure) 550 5.7.1 mail rejected. Bericht geblokkeerd !! Hoe Gaat u dit oplossen KPN !?

1
WMG-N
Wijsgeer
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
Sjef KNieuwkomer
gevraagd in Internet
Vervangen glasvezelkastje

Op 14 juli kregen we een mail dat KPN in de komende drie weken het glasvezel kastje zou komen vervangen. Dd volgende dag werd dit nog bevestigd met een SMS. We zijn nu 5 weken verder, maar ik heb nog niemand gezien. Weet iemand hoe dat zit?Ik heb dit ook van anderen gehoord. Dus kan het niet komen dat ik niet altijd thuis ben geweest. 

4
S
Nieuwkomer
1 maand geleden
M
Topper
MarrienTopper
gevraagd in Internet
KPN Veilig werkt niet meer op GSM

Kpn veilig werkte niet meer op de gsm. Uiteindelijk app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. De app staat wel op Gsm maar kan niet verder, verwijst iedere keer naar netwerk controleren en opnieuw proberen. Mijn net werk is goed , alles doet het behalve de kpn veilig. Storingen zijn er niet volgens kpn. Dus waar dit onder valt begrijp ik niet, maar belangrijker hoe op de lossen?

7
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
T
Deelnemer
TanguyDeelnemer
gevraagd in Modems
Welk eigen modem voor een zo laag mogelijke latency (ping)

Hallo allemaal,Ik zit al een tijdje met een 'eerste wereldprobleem': ik probeer namelijk mijn ping naar gameservers en websites zo laag mogelijk te krijgen. Als competitieve gamer, die op hoog niveau CS2 speelt, heb ik al van alles geprobeerd om mijn toch al lage ping verder te verlagen. (heb rond de 14ms)Om te beginnen heb ik diverse Windows-instellingen aangepast door mijn netwerkadapterinstellingen te wijzigen (via Win + R en vervolgens ncpa.cpl). Dit leverde me uiteindelijk een optimalisatie van precies 1 ms op.Daarna heb ik een oude router van mijn vorige provider Ziggo, de TP-Link Archer C7 v2, uit de kast gehaald. Tijdens mijn zoektocht ontdekte ik dat de firmware van deze router geüpgraded kan worden d.m.v. ziggo zooi eraf te halen en daarna oorspronkelijke TP-Link te flashen. Als universitair computer science student, die naast gamen ook graag software ontwikkelt, vond ik dit interessant. De oorspronkelijke reden dat de router in de kast belandde, was dat de wifi vaak wegviel.

15
T
Deelnemer
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
shei.khEdwardNieuwkomer
gevraagd in Internet
Waar is de optie om te chatten gebleven?

2 vragen: waar is de KPN chat optie gebleven + kan die kansloze chat robot Dot onmiddelijk weg ? KPN is nu zo klant onvriendelijk geworden dat je vragen in een openbaar kanaal moet stellen of via Facebook of Twitter. Andere bedrijven hebben email, Whatsapp e.d.

5
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
V
Nieuwkomer
Victor1978Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn modem gooit het Wifi-netwerk er keer op keer uit

Wij hebben glasvezel van Kpn, 1gb up en 1gb down..Sinds een tijdje gooit de modem heel het netwerk eruit. Tv zegt dat hij niet verbonden is met het netwerk (kbx code 1002)Tevens de wifi versterkers op de bovenste verdiepingen. Als ik de wifi test heeft hij maximale snelheid.De eerste medewerker van kpn heeft hem eerst weer naar fabrieksinstellingen gezet, waardoor dit probleem is ontstaan. De tweede medewerker heeft het netwerk weer opgebouwd, maar nog steeds ervaren wij het probleem meerdere malen per dag, en het begint nu wel vervelend te worden. Alle apparaten zijn via wifi verbonden op de pc en bewakingscamera na.De tv heeft geen mogelijkheid tot een bekabelde versie.De wifi is sterk genoeg 985 mb/ps bij de tv.Dat is het probleem ook niet, anders zou hij niet de versterkers boven er ook uitgooien. We moeten ook telkens het modem van de stroom afhalen en resetten willen we weer verbinding krijgen, terwijl hij wel normaal wifi geeft op volle snelheid tijdens de storing.Mijn vermoeden

2
V
Nieuwkomer
1 maand geleden
Edje1970
Nieuwkomer
Edje1970Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel i.c.m. een gateway

Ik overweeg om over te stappen van kabel naar glasvezel.Ik heb een gateway die werkt met 100 Mb/s. Kan ik deze direct aansluiten op het modem, dus dat deze de bewuste LAN-poort terugschakelt van 1000 naar 100 Mb/s? Met mijn huidige Ziggo-box is dit niet mogelijk.Ik wil dit omdat de gateway voor mijn toepassing een lage latency wil (hoe lager deste beter), maar ivm PoE en een hele lange kabel niet kan werken met 1000 Mb/s

5
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
L
Nieuwkomer
lousmaENieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi punt op zolder brandt vaak rood

Sinds dec 23 lid van KPN. Heb 2 super WiFi punten in huis waarvan 1 op de zolder. Daar bevindt zich mijn werkkamer. De super WiFi is wat wispelturig. Hij/zij is de laatste twee weken vaker rood dan groen. Ik kan echter gewoon doorwerken op mn desktop. Heb de super WiFi als eens gereset, daarna weer een aantal uren een groene led om vervolgens weer net zo vaak groen als rood te branden. Wat zou hier aan de hand kunnen zijn?????

3
Jan van KPN
Moderator
1 maand geleden
I
Nieuwkomer
IkMisBridgeModeNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Oplossing voor de vele wifi signalen die worden uitgezonden

Hoi allemaal, Omdat ik in een appartement in een drukke stad woon, is wifi op de 2,4ghz bandbreedte niet bruikbaar door  bandbreedtevervuiling. Waar ik zeg "niet bruikbaar", bedoel ik dat letterlijk. Er bestaan in mijn omgeving dusdanig veel 2,4ghz netwerken dat verbinden leidt tot 400-800ms ping naar Google en voortdurende timeouts. De logische oplossing hiervoor is om de 2,4ghz zender uit te zetten en op 5ghz te leunen. Immers is het oppervlakte van m'n appartement compact genoeg om overal 5ghz wifi te kunnen ontvangen. Dit zorgt ook voor minder vervuiling op de 2,4ghz bandbreedte, wat bijv. een buurman die wegens verouderde apparatuur of andere reden gebonden is aan 2,4ghz, tegemoet kan komen. Immers, waarom zou ik mijn buren storen met een vervuilend signaal dat ik niet gebruik?Nu ben ik recent overgestapt naar KPN. Tot mijn grote teleurstelling blijkt dat de engineers van KPN – in het misbakken excuus voor een firmware van de KPN Box 12 – zelfs deze, uiterst basale  gebruiksfuncti

11
wjb
Superuser
1 maand geleden
G
Deelnemer
Gorki324Deelnemer
gevraagd in Internet
Upgrade naar Sneller Internet nog niet doorgevoerd

Net als marc k in zijn bericht 21 dagen geleden (https://community.kpn.com/members/marc-k-437487) heb ik op dezelfde datums berichten van KPN gehad, maar zonder resultaat.Kennelijk beschikken jullie hier over een zekere magie om dingen voor elkaar te krijgen. Dus graag lift ik mee en krijg ook de beloofde upgrade van 50 naar 200 Mb/s. Alvast bedankt!

11
Erwin van KPN
Moderator
1 maand geleden
N
Nieuwkomer
NiekstevNieuwkomer
gevraagd in Internet
Problemen met verhuizing KPN naar nieuwbouwwoning

Hi, Ik heb ruim 10 maanden van tevoren aangegeven dat we op een bepaalde datum in willen trekken in een nieuwbouwwoning. Hier meermaals achteraan gebeld en meermaals de bevestiging gekregen dat KPN op tijd de lijnen zou hebben aangelegd. Nu puntje bij paaltje komt blijkt dat dit dus niet het geval is. Heb ook geen vooruitzicht wanneer dit wel zal gaan gebeuren. Ik heb echter al meer dan 14 jaar een KPN contract en zou graag klant blijven maar het ‘verhuis’ survival pakket is ook geen optie voor mijn gezin aangezien ik dan wat extra data krijg op mijn mobiele abonnement maar als ik dan van huis ben dan heeft mijn gezin geen internet. Mijn KPN contract loopt nog wel een tijdje door maar zij kunnen niet leveren. Alternatief is wel dat ik overstap naar Ziggo aangezien zij al wel een aansluiting hebben gerealiseerd conform afspraak. Zou liever bij KPN blijven maar die bieden geen goed alternatief/goed verhuispakket. Wat zijn mijn opties? En wat zouden jullie aanbevelen? 

4
Erwin van KPN
Moderator
1 maand geleden
W
Nieuwkomer
WilkiesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Sinds upgrade naar 1 Gbit/s hele slechte wifi

Wij hebben exact het zelfde probleem. Sinds wij een uodate hebben naar 1 GB internet is de wifi slecht en kunnen wij amper TV kijken. Videoland en Disney channel moeten continue bufferen. Dat hadden wij hiervoor ook niet. Na zeker 20 telefoontjes met KPN, alle procedures iedere keer weer doorlopen en vele verspilde uren is het nog steeds niet opgelost. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

4
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
F
Topper
Frits23
gevraagd in Internet
Gratis snelheidsverhoging - maar wanneer dan?

Ik plaatste een versie van onderstaand bericht in dit topic maar kreeg het advies een nieuw topic aan te maken, dus bij deze: Ik ben oud Telfort-klant en nu een jaartje KPN-glasvezel klant. Ik haal al die tijd de volgende snelheden (zojuist weer gemeten, bekabeld direct op modem, op de KPN speedtest website):download: 62.5 Mbps upload: 84.6 MbpsIk weet dat het eigenlijk zo zou moeten zijn dan download en upload dezelfde snelheid zouden moeten hebben, maar heb er nooit iets aan gedaan om dit ‘probleem’ op te lossen. Echter...Op 21-6-2024 ontving ik van KPN een e-mail:Hogere snelheid, dezelfde prijsBinnen 7 dagen verhogen we je snelheid. Deze snelheid zie je terug op je eerstvolgende factuur. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Alles blijft hetzelfde, dus ook je maandbedrag. Hou je mailbox in de gatenWant je kan pas sneller internetten nadat je onze bevestigingsmail hebt gehad. Is je internet niet sneller? Zet dan je modem uit en weer aan.Veel plezier met je kadootje!Ik heb sindsdien

23
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
S
Helper
Synology PieterHelper
gevraagd in Thuisnetwerk
Geeft streamen via een QNAP NAS dezelfde beeldkwaliteit als een Panasonic 9000 speler?

Beste allemaal, Ik heb gelezen over de QNAP dat je er Bluray films kan opzetten om zo een streamer te krijgen. Zo hoef je niet ieder plaatje in een Bluray speler te leggen en kan je in je luie stoel blijven zitten.Nu heb ik een Panasonic 9000 speler is het streamen van een QNAP van de zelfde kwaliteit. Ik kan daar niets over vinden zoals vergelijking test.Het zal dan wel denk ik een QNAP met een HDMI aansluiting moeten zijn. Heeft iemand hier ervaring mee?? 

9
slingshot
Wijsgeer
1 maand geleden
R
Deelnemer
Ruben B.Deelnemer
gevraagd in Internet
Waarom valt de verbinding weg als ik ga downloaden?

Beste,Vorig jaar overgestapt van Ziggo naar KPN Glasvezel ( Internet 1000Mbps & TV ). Monteur alles netjes aangesloten en getest. Goede verbinding en voldoende bereik.Totdat ik grote bestanden ( games ) ga downloaden op de PC. De hele verbinding valt dan na een aantal seconden weg, zowel bekabeld als draadloos. Dus moeders heeft er ook last van op haar Ipad.Ongeveer minuut later is er weer verbinding, waarna deze weer wordt verbroken als de download nog bezig is.Diverse opties zoals modem wisselen ( andere KPN Box 12 ), resetten, alternatief dns en kabels vervangen hebben allemaal geen effect. Ook kastje v.d. glasvezel spanningsloos gehad voor enkele minuten.Ookla speedtest geeft een snelheid van 690Mbps aan, tijdens deze test geen foutmeldingen o.i.d.Platformen die ik gebruik voor downloaden zijn o.a. Steam, Epic en Xbox Game Pass for PC.PC is bekabeld.Het wegvallen gebeurt dus enkel wanneer ik iets groots ga downloaden. Please advise.B.v.d.Ter info: Heb dit vorig jaar ook al geme

7
R
Deelnemer
1 maand geleden
AriënC
Wijsgeer
AriënCWijsgeer
gevraagd in Internet
Fritzbox 7590 gebruiken bij KPN

Goedendag,Ik ga binnenkort verhuizen en op mijzelf wonen, en uiteraard heb ik de plannen om bij KPN een internet + tv abonnement af te nemen, Nu kan ik van iemand een Fritzbox 7590 overnemen (los gekocht), hetzelfde model die ik hier op mijn huidige adres ook met plezier gebruik. En ik vroeg mij af of ik hiermee zonder problemen KPN via DSL (en later via WAN en Glas) op kan gebruiken? En KPN TV levert ook geen problemen op?Of zijn er dingen waarmee ik rekening moet houden?Momenteel heb ik op mijn huidige adres een Fritzbox 7590 van KPN uit de XS4ALL periode (jaar of drie oud). Nu weet ik dat KPN soms updates forceert (VOIP gegevens pushen etc), maar is dat ook zo bij Fritzboxen die niet uitgegeven zijn door KPN/XS4ALL?Ik neem aan dat dit geen problemen geeft met een niet door KPN uitgegeven Fritzbox?

8
SaltyBart
Wijsgeer
1 maand geleden
I
Nieuwkomer
IlieSNieuwkomer
gevraagd in Modems
Port forwarding KPN Box 12 doesn't seem to work

Hello, Trying to do a portforwading config on my KPN Box 12 router and I did add it to the list, pointed it too my server running on port 8080 and gave it a local port 9002. But when trying to access that server via my public_ip:port I don’t succeed. Does someone know if there is a problem? Blocker maybe? Thanks.

1
SaltyBart
Wijsgeer
1 maand geleden
B
Helper
BassyHelper
gevraagd in Internet
Zo heb ik mijn trage WiFi zelf opgelost. Had KPN dit niet moeten doen?

Ik heb al eerder een topic aangemaakt  maar deze topic was afgesloten dus maar even een nieuw Topic aangemaakt.Al vele jaren is het wifi  bereik/ snelheid in ons huis ZEER bedroevend😭. 2 monteurs die in die jaren langs zijn geweest, aansluiten in de buitenunit van KPN aangepast, nieuwe experiabox, nieuwe TV ontvanger de snelheid bleef hangen tussen 50 en 70 GHz. Dit bovenstaande bracht wel een (lichte)verbetering maar bleef hangen op 50-70 GHz. De TV haperde, zenders bevroren dagelijks enkele seconden en de camera bel werkte zeer slecht, pas gekochte energie sockets die alleen dichtbij de expeiabox werkte, meldingen dat laptops geen netwerk hadden. Echt van alles geprobeerd om het bereik/ snelheid van Wi-Fi te verhogen. De monteurs hebben hard gewerkt, gaf zoals ik eerder schreef lichte verbetering maar naar een aantal maanden was het weer knudde. 2 wifi versterkers gekocht maar ook daar was het probleem niet mee verholpen, bv met het afgelopen EK scoorde het NL elftal een goal, de bu

2
B
Helper
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
SupergrooferNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Thermostaat krijgt geen signaal via Wifi

Goedemorgen,Wij hebben 2 kamerthermostaten /vloerverwarming zonder bekabeling die geen signaal krijgen via wifi, deze zouden volgens het installatie bedrijf op dezelfde wififrequentie zitten als het wifisignaal en daarom doen ze het niet. wij zouden nu de wififrequentie moeten aanpassen, ik heb de GHz bandbreedtes aangepast is dat voldoende of  verkeerd en moet er iets anders gedaan worden. 

2
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
A
Topper
arnoldvandijkeTopper
gevraagd in Modems
Rood servicelampje Experia Box V10, alles werkt wel normaal?

Al enige maanden brand het service lampje van mijn v10 modem rood. Alles lijkt goed te werken maar is toch niet normaal denk ik.

1
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
ShinephoenixNieuwkomer
gevraagd in Internet
I can't slide the black box (NT) on my fiber unit

Does anyone encounter this kind of problem before? I cannot slide my blackbox on :( I have asked for a mechanic but they are not sure whether they can fix the problem….. 

1
TDN
Wijsgeer
1 maand geleden
P
Deelnemer
PcvG
gevraagd in Modems
In juli update Experiabox en SuperWiFi 2 aangekondigd, wanneer wordt dit gedaan?

Ls, in juli hebben jullie aangekondigd dat er een update komt voor de experiabox en vervolgens de superwifi2 punten. Deze schijnt uitgesteld te zijn. Is er al bekend wanneer dit alsnog uitgerold wordt?

1
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
mjhouthuizenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Alarmknop brandt op Nokia XS-010X-Q glasvezelkastje

Nokia XS-010X-Q start automatisch opnieuw op en geeft alarm melding er is dus geen verbinding met het internet.De ONT zit verbonden aan een box 14 modem. 

1
GeSp
Slimmerik
1 maand geleden
Community voorwaarden