Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58541 Topics
B
Nieuwkomer
BL.hNieuwkomer
gevraagd in Internet
Inngangsdatum thuis abonnement

ik heb telefonisch een thuis abbonement afgesloten met de optie versnelde ingang van 25 oktober, dit heb ik gekozen en aan de telefoon bevestigd en zou geregeld worden. ik heb een kopie contract gehad en niets meer gehoord, kan ook nergens in het contract ingangs datum vinden en heb ook de benodigde apperatuur nog niet ontvangen. Het is over 2 uur al 22 oktober. Ga ik de apperatuur  nog ontvangen, en word de afspraak nog na gekomen of is er door de mederwerkster een fout gemaakt met de ingangsdatum waardoor deze nu onbekend is?

241
Noordzee
Superuser
1 maand geleden
Patriciahaha
Helper
PatriciahahaHelper
gevraagd in Thuisnetwerk
Volledig gebruik maken van privé cloud met SSD met Asus router (RT-AX92U)

Via mijn Asus router (RT-AX92U) kan ik heel gemakkelijk een gratis privé cloud opzetten dmv gebruik te maken van een SSD. Het probleem is dat KPN het helaas niet toelaat om volledig gebruik te maken van mijn eigen router. Omdat deze in AP-modes moet staan, kan ik niet bij de WAN instellingen en dus ook niet bij de DDNS opties en dus ook geen gebruik maken van de gratis AiCloud dienst van ASUS.Is dit op te lossen ? 

25032
Patriciahaha
Helper
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
mar112sNieuwkomer
gevraagd in Internet
Bestelling is een vergissing

Powodem jest to, że złożyłem zlecenie na przelew z internetu do KPN, ale zrobiłem to przez pomyłkę i chcę to anulować i pozostać przy obecnym dostawcy.

732
Noordzee
Superuser
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MaErNieuwkomer
gevraagd in Internet
Erotiek blokkeren op het gehele thuisnetwerk

Hoe kan ik de toegang tot porno netwerkbreed blokkeren? Dus niet per apparaat maar voor alle apparaten die aangesloten zijn op het netwerk.

1669
M
Topper
1 maand geleden
K
Wijsgeer
KeesYagi
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mailbericht blijft in Concepten staan na het verzenden

Nu ga ik het toch eens even hier voorleggen.Wie heeft er ook last van dat het concept (draft) niet altijd wordt verwijderd na het versturen van een email ?Het gaat in mijn geval om xs4all adressen.Via webmail of een email programma maakt geen verschil.Het speelt bij mij nu al lang ( na de overgang van de xs4all server naar de kpn server ? )Nu moet ik handmatig uit gaan zoeken of ik een bericht al verzonden heb of niet, erg onhandig.Ik ben weer benieuwd, bvd.

554
Maja van KPN
Moderator
1 maand geleden
V
Nieuwkomer
Vreeburg KoolNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Werkt een FRITZ!2400 Repeater met het modem van KPN?

Beste,Ik heb bij jullie internet met een KPN modem.Nu heb ik ook een FRITZ! Repeater 3000 in huis om de wifi te versterken.Helaas is dit niet voldoende. Ik wil misschien een FRITZ! Repeater 2400 aanschaffen.Kunt u aangeven of dit met elkaar werkt?Plan is om de begane gronde de modem te hebben staan, op de eerste de FRITZ! Repeater 2400 en op de tweede verdieping de FRITZ! Repeater 3000. Is dit een werkbare oplossing?alvast bedankt, Robert Kool Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

321
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
A
Nieuwkomer
account blokeren door kpnNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Onterecht account geblokkeerd door KPN

Ik heb al verschillende keren een bericht gekregen van Kpn dat mijn webmail uit voorzorg is geblokkeerd en ik dus een nieuw wachtwoord aan moet maken, en ja let op dan sturen ze me de mail omdat te doen naar het geblokkeerde account.  

704
A
Nieuwkomer
1 maand geleden
Erica78
Topper
Erica78Topper
gevraagd in Modems
Inloggen KPN Box 12B lukt niet

Onlangs hebben wij de KPN Box 12B ontvangen. Om nog wat dingen te checken o.a. snelheid door kabels, wil ik inloggen op het modem. Ik heb ongeveer alles geprobeerd wat ik als antwoord zag bij de verschillende vragen, maar niets lukt. Toen de installatie is gedaan, kon de monteur inloggen. Ook een reset heb ik inmiddels gedaan, maar inloggen lukt nog steeds niet. Heeft iemand tips hoe inloggen wel lukt? 

502
Erik van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MonicaPNieuwkomer
gevraagd in Internet
Twee glasvezel aansluitpunten in één huis

a.s. maandag kan ik mijn Genexis aan gaan sluiten. ons huis is van oorsprong 2 huisnummers, er zijn dan ook 2 aansluitpunten aangelegd. Maakt het uit op welk aansluitpunt ik de Genexis monteer. Met andere woorden: is mijn abonement gekoppeld aan de Genexis, of aan 1 van de aansluitpunten?

873
M
Nieuwkomer
1 maand geleden
Jelle Ruben
Topper
Jelle RubenTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
KPN TV+ box in Google Home app koppelen

Hallo allemaal,  Thuis heb ik de KPN TV+ in mijn Google Home staan. Hiermee kan ik de box aan en uit zetten met mijn stem.Nu hebben mijn ouders ook de KPN TV+ box. Echter staat deze nog niet in de Google Home  app. Ik ben nu vergeten hoe ik dit heb gedaan.Weet iemand welke weg ik moet bewandelen?  Met vriendelijke groet, Jelle Ruben 

624
Jelle Ruben
Topper
1 maand geleden
Frehuja
Helper
Frehuja
gevraagd in Thuisnetwerk
KPN Thuis app werkt niet goed op iPad

Vandaag eens de app “KPN Thuis” op mijn iPad geïnstalleerd en bekeken.Mijn wifi-net verbeteren, dat leek me wel wat.App gestart en begonnen met de wifi-manager.“U hebt geen internetverbinding…”Dat is grappig want ik had zojuist de app op mijn iPad gezet en heb al menige jaren een glasvezelverbinding die het prima doet. Dus hoezo geen internetverbinding???De app maar weer verwijderd…Overigens meet ik (bekabeld) op mijn Mac mini met Speedtest voor Down 201 Mbps en Up 223 Mbps, netjes toch?De wifi is een stuk minder: Down 87,3 Mbps en Up 92,5 Mbps. Daar moet wel wat aan verbeterd worden.Ik heb een KPN Experia box V10 Router (uit 2019 zag ik zojuist 😀) 

434
Frehuja
Helper
1 maand geleden
W
Helper
worb
gevraagd in Internet
Wanneer is de glasvezelstoring 4161 verholpen?

Sinds 14:15 ligt onze glasvezel eruit. Niet voor de eerste keer en de vorige keer heeft het 3 dagen geduurd. De storing zou 18:15  opgelost zijn maar blijkbaar zit er een tellertje op het systeem dat als de verwachte eindtijd nadert er automatisch 4 uur bij optelt.  Is er ook een echte inschatting van de eindtijd? 

645
W
Helper
1 maand geleden
W
Nieuwkomer
wimmetNieuwkomer
gevraagd in Internet
Waar vind ik de handleiding voor KPN Cloud?

Waar kan ik de handleiding voor KPN Cloud.exe vinden?

432
W
Nieuwkomer
1 maand geleden
P
Deelnemer
ProX666Deelnemer
gevraagd in Internet
Waarom valt internet zo vaak uit?

Ondanks een nieuw modem heel veel uitval :-( Uit de log haal ik het volgende:29.08.24 20:25:02 IPv6 prefix obtained successfully. New prefix: 2a02:a460:3f41::/48 29.08.24 20:25:02 IPv6 internet connection established successfully. IP address: xx02:xx60:xx41::1 29.08.24 20:25:01 Internet connection established successfully. IP address: xx.93.xx.195, DNS server:xxx.121.x.xx and xxx.121.x.xx, gateway: xxx.190.xxx.x, broadband PoP: xxx.xxx.xxx.14 29.08.24 20:24:24 PPPoE error: Timeout. [9 messages since 29.08.24 20:19:55] 29.08.24 20:19:42 Timeout during PPP negotiation. 29.08.24 20:19:42 Internet connection cleared. 29.08.24 20:19:42 IPv6 internet connection was cleared; prefix no longer valid.Wat gaat hier niet goed? Bij XS4ALL had ik echt veel minder problemen?

676
P
Deelnemer
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
Michael TNieuwkomer
gevraagd in Internet
No internet signal since yesterday

Internet went out yesterday and I have been trying to get it working. The internet light and the WiFi light are both blinking. Devices show  WiFi signal but no connection. I have tried to phone but I have a US phone which will not connect. How can I get this resolved? Soon? 

141
Jan van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Topper
HanozTopper
gevraagd in Internet
Na verhuizing naar KPN doen apps het niet meer

Hallo, Net verhuisd van Ziggo naar KPN glasvezel 1 Gbps.Overgang leek erg soepel te gaan ware het niet dat een aantal apps het niet of tergend langzaam meer doen.Voor zover bekend zijn dat: weeronline/buienradar/F1TV/Viaplay en misschien nog meer, een berg anders apps doen het wel gewoon. Het gebeurt op al onze apparaten, mobiel, tablet, laptop, android tv (alles is android)Wat ik al gedaan heb, meerdere keren en in verschillende volgorde:-Wifi reset op alle apparaten-Glasvezelkastje uit/aan (10min uit)-Modem uit/aan  (10 min uit)-Apps verwijderd en opnieuw geïnstalleerd Die zelfde apps doen het prima via 4G(kpn) en…...grappig genoeg als ik een vpn gebruik en b.v. naar Amsterdam “verhuis” dan werkt ook alles.Gek genoeg kan ik deze zelfde storing vaker vinden via Google, en ook al van een paar jaar terug dus het is niet nieuw.Soms helpt een reset van het glasvezelkastje maar nooit heb ik gelezen waaraan het nu precies lag.De oplossingen hierboven heb ik ook via google maar niets helpt,

1069
Jan van KPN
Moderator
1 maand geleden
I
Deelnemer
Ipop
gevraagd in Internet
Kobo e-readers willen niet meer verbinden met het draadloze netwerk

Sinds gisteren kan mijn ereader geen verbinding maken met het wifi netwerk. Ik heb van alles geprobeerd, wat bij kobo wordt geadviseerd alle stappen, ook het 2,4 ghz wifi aanmaken niets werkt.Nu heeft mij echtgenoot ook een kobo ereader en ja hoor ook die van hem heeft ineens hetzelfde probleem. We hebben vorige week en dit weekend een aantal maal storing gehad ( geen verbinding met het modem) Het heeft al die tijd prima gewerkt en ineens kan de ereader geen verbinding meer maken met de wifi. Wie heeft de oplossing?

319512
Jan van KPN
Moderator
1 maand geleden
R
Deelnemer
Rob van FuchtDeelnemer
gevraagd in Internet
KPN Box 12 verliest meerdere keren per dag internetverbinding

Sinds het begin van deze week (14 Oktober 2024, verliest mijn KPN Box 12 elke dag een aantal keren zijn internet verbinding. Een bijkomend aspect lijkt te zijn dat de IPv6 entry ongeldig wordt getoond (na uit/aan). Inloggen via mijnmodem.kpn vanuit binnen het netwerk lukt niet, ook niet via IP adres. Uit/aanzetten helpt soms even. Factory reset helpt ook maar voor een deel van de dag. Dit is onwerkbaar voor een thuiswerker zoals ik. Wat zou de oorzaak/oplossing zijn?

908
R
Deelnemer
1 maand geleden
P
Deelnemer
prxWTDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
KPN Cloud synchroniseert niet meer, foutmelding (AND-999)

De KPN cloud app synchroniseert niet meer. Als ik in de app op “Synchronisate hervatten” klik krijg ik onmiddelijk de foutmelding: Er is een onbekende fout opgetreden (AND-999)

909
Maja van KPN
Moderator
1 maand geleden
Gaurav19
Nieuwkomer
Gaurav19Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
KPN Superwifi 2: not able to login with admin password

Hello,I am trying to login in KPN superwifi 2.0 to change SSID so that it matches with modem (from new provider).I tried resetting the device but still it is saying incorrect password when trying login with:username: admin (which is ineditable)password: admin password on the back of device. How can I proceed? and is it possible to change SSID of the device to match with modem of new internet provider?

331
Denise van KPN
Moderator
1 maand geleden
Bushka78
Helper
Bushka78Helper
gevraagd in Internet
Status van glasvezel aanleg wijzigt niet in de administratie van KPN Netwerk

Goedendag,Bij ons is thuis een glasvezelaansluiting gerealiseerd en heeft de monteur ook contact gehad met KPN netwerk. De lampjes branden ook groen echter blijft onze status nu hangen op dat onze woning op glasvezel aangesloten gaat worden. (Wat dus al gebeurt is). Is dit normaal? En hoeveel tijd gaat er overheen voordat kpn netwerk het ook in hun systeem heeft staan. Dit ivm een overstap die in zou gaan binnenkort.  Mvg  Ronald 

683
Erik van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MariaLemmersNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kom ik in contact met de helpdesk van KPN?

Er komt glasvezel in mijn straat. KPN biedt per mail een abonnement aan van 35 p.m. Op hun website staat 30 p.m. Of er verder aansluitkosten zijn of een kastje dat ik moet kopen staat nergens. KPN heeft geen mail, chat of belservice.Mijn vertrouwen is nu al weg, hoe bereik je die servicedesk of is dat niet de bedoeling??

160351
Shyrin van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
Jacqueline G.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kan ik KPN bereiken i.v.m. een storing?

Kan iemand mij aub een telefoonnummer geven om een storing te bespreken met kpn? 

214221
Shyrin van KPN
Moderator
1 maand geleden
L
Deelnemer
LJ1969Deelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Hoe kan ik de vierkante witte wifiversterker koppelen?

Hi, ik heb een oude, vierkante met ronde hoeken, wifi versterker die ik weer op nieuw bekabeld wil gebruiken voor de zolder. Ik heb op zowel de versterker als het modem de WPS knop ingerukt om ze te koppelen, maar volgens mij zie ik de versterker niet in mijn wifi lijst. Deze zou toch met dezelfde naam als mijn modem wifi moeten verschijnen maar dan met de extentie EXT? 

1019
Denise van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
JBR-1Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Voortdurende internetstoring zonder updates en slechte ondersteuning

Beste KPN,Sinds afgelopen maandag zitten wij zonder internet en televisie door een storing in het kopernetwerk. De storing is zichtbaar op jullie storingspagina, maar helaas worden we er niets wijzer van, aangezien de eindtijd telkens met vier uur wordt uitgesteld. Dit gebeurt nu al sinds maandag, zonder dat we enige duidelijke communicatie ontvangen over de daadwerkelijke voortgang.Telefonisch contact met de klantenservice heeft helaas weinig opgeleverd. De medewerkers lijken het draaiboek goed uit hun hoofd geleerd te hebben, maar empathie en echte oplossingen blijven uit. Het enige dat we horen is: "We zijn ermee bezig." Daarnaast krijgen we steeds de vraag of we 100 GB mobiele data willen, wat we al hebben. Echter, zodra degene met het KPN-abonnement de deur uit is, hebben we hier niets meer aan.Deze storing heeft een aanzienlijke impact op ons dagelijks leven en werk, waardoor het van cruciaal belang is dat er snel een structurele oplossing komt. We begrijpen dat het oplossen van

481
Erik van KPN
Moderator
1 maand geleden
Community voorwaarden