Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58548 Topics
S
Nieuwkomer
snohedelNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Wifiversterker hapert en start steeds opnieuw op

We hebben 2 wifi versterkers hangen. Nu is er 1 die steeds begint te haperen en opnieuw opstart. Al gereset en al, alles wat in andere gerelateerde topics stond maar niets helpt. Wat nu te doen?hartelijke groet, Marjan

143
Jan van KPN
Moderator
1 maand geleden
E
Helper
erwin hartjesHelper
gevraagd in Internet
Rood servicelamp ondanks herstart ExperiaBox v10

Ondanks herhaaldelijk opnieuw opstarten en herstellen, blijft de rode servicelamp branden van mijn experia v10 modem. als ik de modem opnieuw opstart dan brand er als eerste nog geen service lamp en heb ik een wifi snelheid van +/-270 Mbps. Daarna gaat servicelamp eerst oranje en dan rood branden. De wifi snelheid daarna is rond de 120 Mbps. (Heeft dit met elkaar te maken en hoe krijg ik het servicelampje weer groen)

411
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
1 maand geleden
E
Nieuwkomer
Ewan24Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Bestelling is geannuleerd, ik heb internet nodig

Internet besteld, maar helaas is dit geannuleerd omdat het besteld is op glasvezel, terwijl dat niet mogelijk is bij ons. Weer 10 dagen wachten nu. Kan dit niet met spoed? Waardeloos KPN. 

332
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
1 maand geleden
T
Nieuwkomer
TeddyskyNieuwkomer
gevraagd in Internet
When will the internet outage in Amstelveen be fixed?

Dear KPN teamin the area 1181 ZV, we have no internet connaction for a week already, start from last Friday, was saying there is an outage and it has been fixed last Sunday, but untill now we have no internet, all my neighbours have no internet, my modem has a blinking green light under WIFI for a week already.is it something already known by KPN? when this isuee will be fixed? thnaks 

201
Noordzee
Superuser
1 maand geleden
R
Deelnemer
Roberto073Deelnemer
gevraagd in Internet
Startdatum vervroegen

Hi!  Ik ga overstappen van Ziggo naar KPN. Nu heb ik de apparatuur ontvangen en heb ik de aansluitingen eens bekeken. Ze zien er nogal "sketchy" uit, op zijn zachtst gezegd. Vorige bewoner niet heel netjes mee omgegaan denk ik.  Nu de vraag: kan mijn abonnement eerder gestart worden? Eventuele dubbele kosten zijn geen probleem, als ik maar zeker weet dat alles nog wel naar behoren werkt. Zo niet, heb ik nog tijd om wat te regelen voordat mijn Ziggo internet stopt.  Bedankt alvast! Met vriendelijke groet Roberto Damen

371
Noordzee
Superuser
1 maand geleden
P
Nieuwkomer
PeterK1603Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Verzonden e-mails verdwenen

Hallo,Op 24-9 problemen met mijn email die nagenoeg allemaal verdwenen waren.Na contact met KPN support hebben ze een reset gedaan waarna alle emails weer terug waren.Antwoord dat het waarschijnlijk te maken kon hebben met Windows update. Vandaag 14-10 alle verzonden emails, op 2 na, wederom verdwenen. Ps, ik werkte op mijn desktop niet op tel of ipad. Groet, Peter

221
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Deelnemer
HellasDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mijn e-mailadres is niet goed hersteld

Inmiddels uit het ziekenhuis. heb mijn mailadres nog steeds niet terug.Bij KPN-thuis hebben ze wel het mail herstelt en geactiveerd, maar om een of andere reden lukt het niet om mail te ontvangen op dit mailadres.Bij mijn “web mail Account” zie ik het adres niet staan. Ik zie bij web mail wel het Foute  ****@kpnmail.nl. Adres,Echter het adres wat ik graag hersteld wil is: ****@planet.nl Het maakt mij niet onder wel welk account u het plaatst. Ik heb in deze al meerdere contacten gehad.Wilt u aub kijken waar het probleem zit zodat het opgelost kan worden, liefst zonder dat ik heen en weer gestuurd wordt. Alvast hartelijk bedankt.Met vriendelijke groet,Marja Boer Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

6911
Maja van KPN
Moderator
1 maand geleden
Sander Plaggenburg
Nieuwkomer
Sander PlaggenburgNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Superwifi knippert telkens blauw na 2-3 minuten groen licht

Sinds kort een knp superwifi. Na het volgen van de installatie op de beoogde plek gezet (op zolder). Hij staat rechtboven het modem (2 verdiepingen naar beneden) en rechtboven nog een superwfi (1 verdieping naar beneden). Deze superwifi toont het volgende:  2-3 minuten groen licht -> blauw knipperend licht -> rood licht -> groen knipperend licht -> 2-3 minuten groen licht -> blauw knippered licht .. en zo eindeloos door.  Deze hele volgorde speelt zich constant af in een tijd van zo'n 4 minuten in totaal. Wat kan ik hier aan doen? De superwifi versterkt het wifi signaal dus maar telkens ongeveer 2 minuten, en dan weer 2 minuten niet, en dan weer 2 minuten wel. Enzovoorts. 

1446
J
Nieuwkomer
1 maand geleden
A
Nieuwkomer
Anton2211Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Extra Wifi 2.4 Ghz aanzetten op Box12 lukt niet

Ik probeer de extra Wifi 2.4Ghz aan te zetten zodat ik zowel 5 als 2.4 kan benaderen.Maar na het omzetten van de switch Aan zegt het apparaat dat de instellingen zijn opgeslagen maar zie het wifi kanaal vervolgens niet in de lijst op mijn mobiel en laptop tevoorschijn komen. 

905
S
Slimmerik
1 maand geleden
H
Nieuwkomer
HansNimoNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
KPN Things webhooks werken niet meer

Hallo,Sinds vrijdag 11 oktober 2024, 14:05, krijgen we geen data meer binnen via de webhooks. (Ik maak geen gebruik van decoders die “deprecated” zijn.) Is er een update of wijziging geweest bij KPN?Met vriendelijke groet,--Hans 

392
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
A
Nieuwkomer
Adriaan47Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi snelheid is niet hoger ondanks glasvezel en nieuwe box12

Onlangs zijn we overgezet naar glasvezel, met de mooie woorden dat onze Wifi gratis naar 200Mb/sec gebracht wordt. Deze overgang ging niet zonder problemen, bovendien verbeterde de Wifi helemaal niet! Een monteur is geweest, heeft het modem vervangen (ExperiaV12), met als resultaat dat de Wifi snelheid in de meterkast nu 200Mb/sec is, maar in de eetkamer onveranderd max. 30Mb/sec. Bovendien viel de Wifi verbinding op sommige apparaten soms weg en moest je dichter naar het modem om weer verbinding te krijgen. Daarom een Extra_Wfi2G netwerk aangemaakt, waardoor dit probleem opgelost lijkt.Ons verzoek aan KPN om als dank voor ons jarenlange abonnement, net als nieuwe leden, een SuperWiFi versterker cadeau te krijgen, wordt niet gehonoreerd. We zullen hem moeten huren of kopen!!!Maar voor we dat doen, willen we graag vooraf de zekerheid dat de Wifi sneller wordt. Onze vraag is dus, wordt met een Experia V12 box en een SuperWifi versterker opgesteld halverwege de meterkast en de eetkamer de

436
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
Suus4444Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe log ik in op mijn cloud als ik geen KPN Mailadres heb?

Goedemiddag, Wij hebben 2 Cloud accounts nu wil ik in de 2e kijken maar hoe log ik in want ik heb geen kpn mailadres. Dus ik wil inloggen op mijn pc.

241
GeSp
Slimmerik
1 maand geleden
K
Topper
kazureTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Hulp bij instellen ER605 TP Link / Omada

Goedendag!Ik heb gisteren mijn Omada setup willen installeren, helaas is dit niet goed gegaan en ondervind ik nog steeds WiFi issues; Mijn setup bestaat uit:ER605 - RouterTL-SG108PE - Switch2x EAP650 - APOC200 - Controller Tijdens de setup ging alles vrij goed. Maar de verbinding met het netwerk leggen ging voor geen meter. Troubleshooting steps:Alle firmware geüpdate on de verschillende devices (met de hand via de files van de website) De router, de switch en de controller gereset De glasvezel box gereset (stroom uit, 30 seconden wachten, en weer aan). Uiteindelijk kreeg ik meer succes wanneer ik een statisch IP address invoerde welke op de pagina van het KPN modem te vinden was als hij verbinding had. Hiervoor moest ik wel weer het KPN modem aanslingeren om hierachter te komen. Ik heb alles ge-herstart in de configuratie, ook geen effect. In de "Map" blijft er staan dat er verbinding is met internet, maar in de ervaring is er geen webpagina te bereiken. In de "Map" zie ik ook nergens

96843
M
Deelnemer
1 maand geleden
B
Topper
born86Topper
geplaatst in Internet
Afdeling Save van KPN komt beloftes niet na en belt niet terug

Ik wil even zeggen dat ik jullie totaal niet helpend en klant vriendelijk vindt! Zoals je terug kan lezen in mijn dossier bij kpn ben ik al even bezig met contact leggen i.v.m. blijvende problemen met jullie(tv en internet). Echter geeft xxx van afdeling save geen enkele reactie zelf na 3 keer mailen niet en de vrouwelijke collega beloofde dat ze er zelf op zou toe zien zodra hij 23 sept weer terug is van zijn vakantie dat ze hem er aan zou helpen herinneren om contact op te nemen. Zowel zij, Mark of een ander is te beroerd om netjes terug te bellen!!!! Bellen naar de vaste lijn en voor de 1000e keer mijn verhaal te doen heb ik geen zin in!!!!! Meer dan 20 collega's die zich ermee bemoeien maar niemand die ook maar iets doet. Admin:  namen verwijderd ivm privacy

19220
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
Andrevanderweid
Helper
AndrevanderweidHelper
gevraagd in Internet
Upload snelheid maar 30Mb terwijl 61 mogelijk is volgens postcodecheck

sind vorige week ben ik weer bij kpn (helaas geen glasvezel van kpn hier Breedband helmond die niet betrouwbaar en tv kwaliteit slecht) Volgens postcode check was down 200mb en upload 61mb mogelijk alleen zie ik in het modem(12b versie) dat upload 33mb is komt uit op speedtest 30mb ongeveer. download klopt wel is 199mb. Hoop dat Kpn ook weer op de glasvezel komt hier. In almere 12 jaar zonder problemen op glasvezel mvg André

657
M
Topper
1 maand geleden
N
Nieuwkomer
NarendraTNieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi not working

Hello, Wi-Fi Internet is not working since early morning of 13th October 2024. I tried all solutions provided on KPN website but it didn’t work. Because of Wi-Fi issue, whole families Sunday got ruined as we already planned to watch movie on Netflix. Also, got technician appointment on Tuesday 15th Oct means Monday 14th Oct, need to complete office work on some other Internet device. Let me know, what was our fault to face this kind of service which made us unhappy. What will KPN will do to redeem our unsatisfactory service. Id - **** Thanks & RegardsNarendra Tayade Admin: removed personal data for privacy

141
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
C
Helper
chris196Helper
gevraagd in Internet
1 Gbit/s internet maar 650 Mbit/s bekabeld

sinds van de week is mijn internet snelheid lager ik heb mijn pc rechtstreeks via het modem met kabel verbonden ik heb 1 gig glasvezel abonnement en ontvang maar 650 mb download er is een nieuwe nt kast op de muur gekomen en sindsdien heb ik dit probleem

525
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
F
Nieuwkomer
Frank MuetstegeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Upload snelheid is 1 Mbit/s tegen 1000 Mbit/s abonnement

Ik heb gemeten maar 1 Mbit upload snelheid wat mijn Wifi ervaring extreem vervelend maakt op moment. Graag kom ik met iemand in contact voor oplossing.

523
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
J.A.BoomNieuwkomer
gevraagd in Internet
Download is 10 mbps en heb glasvezel 1Gbps

Goedemiddag, Ik kom erachter dat de download snelheid via de WIFI niet is wat het moet zijn en waar ik voor betaal.Ik heb abonnement Glasvezel 1Gbps en ik heb in de meterkast op 50 cm vanaf de experiabox V10 90mbps. 4 meter verder met een stenen muur er tussen nog maar 30mbps.Kunt u de waarden verklaren en hoe dit op te lossen?mvrgr JAB 

583
Marcia van KPN
Moderator
1 maand geleden
G
Nieuwkomer
Gietema1Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe vraag ik 4G Buitengebied aan?

Graag wil ik 4g buitengebied aanvragen maar helaas lukt dat tot op heden niet. iemand hier enig idee hoe ik dat moet doen?  

935
S
Helper
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
CornelisVHNieuwkomer
gevraagd in Internet
XBOX Cloudgaming is erg traag

Mijn internet werkt prima maar XBOX cloud gaming is heel traag benieuwd of dit aan mij ligt of dat er meer mensen last van hebben. Gaat meestal top overigens.

283
Jan van KPN
Moderator
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
bouw1Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Na SuperWifi 2 geïnstalleerd heb doet mijn wifi printer het niet meer

Na super Wifi 2 geïnstalleerd heb werkt mijn wifi printer niet meer. alles geprobeerd . Kan ik hem nog terug sturen?

422
Erwin van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Deelnemer
H v BogaertDeelnemer
gevraagd in Internet
Mijn upload blijft onder de 700Mbit/s ondanks mijn 4Gb/s abonnement. Download is wel goed

Ik heb een glasvezel contract 4 Gb/4Gb afgesloten , download is goed, upload is een ramp, hoger dan 700 Mb kom ik nietMijn netwerkkaart is geschikt voor 10 Gb/s , te weten een X540-AT2Al een paar keer contact gehad , echter geen bevredigend antwoordMoest maar in een forum vragen, dus maw Kpn heeft geen specialisten in huis???????? Gr Harrie eens kijken of me iemand verder kan helpen , anders maar weer terug overstappen

11915
M
Topper
1 maand geleden
R
Nieuwkomer
Randy2002Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Verbinding valt constant weg tijdens het gamen

Goeiedag, ik merk dat als ik games speel mijn verbinding constant weg valt hebben jullie enig idee waar dit aan kan liggen? vind het namelijk best wel vervelend want het is niet 1keer maar elke game die ik online speel..

342
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Deelnemer
joopuithDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Hoe kan ik mijn Atag CV installatie specifiek met 2,4GHz verbinden?

Het lukt me maar niet om de Wifi verbinding met mijn CV installatie (Atag) tot stand te brengen. Het systeem vraagt steeds om zeker te stellen dat het netwerk op 2,4 GHZ uitzendt. Als dit niet standaard het geval is hoe en waar moet ik dan iets aanpassen? Verwezen wordt naar de documentatie van de router en die kan ik niet vinden. Graag uw hulp.Met dank,Joop Litz 

10111
Jeroen van KPN
Moderator
1 maand geleden
Community voorwaarden