KPN ID en MijnKPN

Wanneer belfactuur van  de gebelde nummers van september 2020

als ik de laatse 3 cijfers van mijn rekeningnummer invoer bij het reseten van mijn pincode wordt er gezegd dat de controle is mislukt, terwijl het wel de goeie cijfers zijn. en op een andere manier kan ik niet op mijn pincode komen dus vandaar deze vraag.

Graag wil ik vragen of jullie mijn gegevens welke correct staan in het profiel ook willen toepassen op de facturen. Sinds enkele maanden heb ik mijn meisjesnaam terug en deze zou ik ook graag op de factuur willen zien.Het profiel staat goed en telefonisch het probleem al eens aangegeven, echter niets gewijzigd wanneer ik wederom de factuur in de mail ontvang.Ik zie deze graag verander.Met vriendelijke groet,Alice Ossenblok

Hoi als ik inlog op mijnkpn  kan ik niet veder dan mijn Producten dan doet niets meer *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Bij mij hetzelfde probleem met inloggen vanaf mijn PC via 3 verschillende browsers. Blijkt niet mogelijk te zijn het probleem door jullie op te laten sporen. Erg teleurgesteld in KPN. *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik probeer al enige tijd mijn rekeningnummer te wijzigen voor mijn mobiele telefoonnabonnement maar er zit een foutmelding in dit scherm. Welke browser ik ook probeer, via de app, op mijn werk, niks lukt, overal de melding dat dit ‘tijdelijk’ niet kan… uiteraard via menu administratie, wijzigen, etc.. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

factuur komt op verkeerde mail adres binnen. deze is niet van mij maar van een stichting. dit is zeer irritant. de stichting vrag tom dit op te lossen, maar ik kan dat niet voor elkaar krijgen op mijn kpn. ik draai alleen maar rondjes *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Na een contract overname zijn er geen facturen meer zichtbaar in mijnkpn.“U hebt op dit moment nog geen facturen”Mijn factuur van september heb ik alleen wel echt nodig voor mijn boekhouding… ook heb ik hier geen mail van ontvangen. Kunnen jullie mij helpen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid​​

Ik heb dezelfde situatie als ErikvZMijn ouders betalen TV en vaste telefoon met hun eigen rekeningnummer, een andere dan ik gebruik bij mijn mobiele contract.Ik heb het contract van mijn ouders aangemaakt met mijn mailadres.Hoe kan ik beide contracten met verschillende betaalrekeningen, en aangevraagd met het zelfde mailadres in mijn KPN zien?Groeten, Harrie. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt   

Hi, Ik wil mijn product (internet/wifi/tv) koppelen aan MijnKpn account, maar ik krijg telkens een foutmelding. Hierover heb ik ook telefonisch contact gehad met KPN, maar daar konden ze mij niet helpen. Ik vul namelijk wel alle gegevens goed in (tevens bevestigd door de medewerkers die ik telefonisch heb gesproken), maar een oplossing kwam er niet uit. Er werd aangegeven dat ik het later en op een andere browser nog eens moest proberen. Dit heb ik ook gedaan, maar nog steeds een foutmelding. Kan iemand mij hier mee verder helpen? 

Kunnen er 2 KPN-ID's op 1 adres worden geïnstalleerd? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Ik ben al enige jaren geen klant meer bij kpn en ik zou graag een verzoek willen indienen tot verwijdering van mijn persoonsgegevens van MijnKPN. Ik heb contact opgenomen met jullie service chat maar ik werd doorverwezen naar jullie forum. Er werd mij vertelt dat na 1 jaar inactiviteit mijn account zou worden verwijderd echter heb ik al sinds 2017 niet meer ingelogd en mijn account bestaat nog steeds.Ik neem aan dat jullie bekent zijn met de wettelijke regels omtrent het recht op vergetelheid en ik zou graag gecontacteerd willen worden via het e-mail adres dat is gekoppeld aan mijn kpn id.  

Ik heb deze week een nieuwe KPN ID aangemaakt en al mijn producten gekoppeld.echter, nu blijkt dat ik in het verre verleden nog een kpn id had aangemaakt en dit geeft o.a. problemen met inloggen van itv. Daarnaast blijf ik van KPN emails ontvangen op mijn oude email adres van zeelandnet. Dus het oude kpn id dient verwijderd te worden en lost het e.e.a. op denk ik.

Beste, Ik heb vandaag een reservering geplaatst, maar ik heb hierover geen ontvangstbevestiging gehad. Kan ik die nog krijgen? GroetDavid de Nobel

Ik kan geen produkt aan MijnKPN koppelen, ik heb alleeen telefoon produkt. Graag deze account verwijderen. Met dank.

Ik probeer rekeningnummer en adres te wijzigen voor mijn mobiel in Mijn KPN, ik krijg een verificatiecode toegestuurd en als ik die invoer dan zegt hij dat hij wegens een technisch probleem niet kan wijzigen. Wat te doen?M. vr. gr.Iosje*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo,Ik ervaar al enige tijd problemen met Mijn KPN. Ik heb verscheidene keren gebeld en chat-contact gehad. Hopelijk kan iemand me hier wel goed helpen.Ondertussen heb ik al contact gehad met diverse personen bij de KPN. Maar niemand lijkt precies te weten wat er aan de hand is.Er is het volgende aan de hand:Men dacht dat er een probleem was met de toevoeging van mijn woonadres. Het KPN systeem zou geen Romeinse teken 2 (II) herkennen. Daarom is er gekozen om een “interne verhuizing” te organiseren. Dit heeft helaas niks uitgehaald. Mijn contract is hetzelfde, ook al heb ik destijds een nieuw contract met afspraken afgesloten. Ik heb een bevestigingsmail ontvangen van de verhuizing met het nieuwe tarief. Ook werd er een interne storing opgesteld, omdat dit probleem moest worden opgelost. Helaas heb ik hier nog niks van vernomen. De bevestigingsmail, van de verhuizing, bevestigd dat mijn “nieuwe” contract zou in gaan op 08-07-2020. Hier zie ik in de Mijn KPN app nog steeds geen verand

goede middag,ik kan geen product toevoegen, in dit geval gaat het om thuis.Het antwoordt van hier boven is niet correct, als ik op "deze pagina” klik  gaat het over het aanmakenvan een Kpn id. dit heb ik al. Graag een verwijzing naar een goede paginamvg Henk 44

Beste,Mijn dochter woonde bij mijn ex-vrouw maar komt nu bij mij wonen. Graag wil ik haar het nummer toevoegen aan mijn account. Ook is het de bedoeling dat ik haar abonnement ga betalen. Wat kan ik nu het beste doen? Mvg Marco

Ik zie dat er op het forum al diverse keren dit probleem gemeld is. Ik probeer producten te koppelen maar het formulier loopt bij stap 3 (3 cijfers van je bank invullen) vast - althans: ik kan 'koppelen' niet verder aanklikken dus er gebeurt niets met die laatste fase. Heb die stappen nu al tig keer ingevuld en steeds hetzelfde gebeurt aan het eind. 

Kunt dit KPN ID verwijderen? Alvast bedankt.

Ik wil in MijnKPN een wijziging in de extra opties doorvoeren, maar het scherm blijft leeg (MijnKPN→ Producten→ Thuis→ Extra opties toevoegen (geldt ook voor abonnement wijzigen)). De overige zaken werken wel.Ik heb vanmiddag al geprobeerd om “Thuis” als product te ontkoppelen en opnieuw te koppelen, maar dit heeft het probleem niet verholpen. Dit speelt nu al sinds afgelopen dinsdag. 

Goedenavond, Ik krijg ik als nieuwe klant niet voor elkaar om op mijn manier de KPNID in te stellen. Huishouden. VaderZoon 1Zoon 2(moeder geen KPN)  Ik zou graag als vader mijn KPNID in het overzicht willen zien met mijn eigen id en die van mijn 2 kids.Kind 1 moet zijn eigen id zien en die van de jongste.Kind 2 moet alleen zijn eigen id zien. Hoe moet ik dit instellen? Of wil ik iets wat niet kan?Ontkoppelen werkt niet in mijn geval want dan zijn ze alle 3 weg. Ik hoor het graag, Mvgr,Rob Driessen

Ik ben reeds een aantal jaar bij KPN en heb alles in 1 nu begeeft de afstandbediening het en ik heb al een tijdje wat problemen met de wifi snelheid. de afstandbediening moet ik kopen!! En voor de wifi moet een monteur komen a 50euro daarnaast heb ik het gevoel dat ik als vaste klant de kosten moet dragen van de aanbiedingen die nieuwe klanten krijgen. misschien is het dus beter om mijn abonnement op te zeggen en een nieuwe af te sluiten dan kan ik gratis gebruik maken van een monteur en 3 maanden behoorlijke korting is dat mogelijkheid jk, afsluiten en direct weer aansluiten. Gr, John