Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33200 Topics
K
Nieuwkomer
KunstigNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Blijvende foutcode 842, ook na het vervangen van het kastje

Hi,Wij krijgen steeds deze foutcode op het tv kastje. Deze is onlangs vervangen omdat de vorige deze code ook gaf. Dit alles na een onweer bui overigens. De TV doet ook niets.. Internet doet het wel maar dus geen verbinding met de TV. wat te doen? De TV is een Samsung the frame en de connect box die hierbij hoort doet ook niks. Samsung zegt echter dat dit aan het KPN kastje ligt.

1
joop2011
Wijsgeer
11 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HarroCarlaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe sluit ik een Marmitek Bluetooth audio transmitter aan op KPN TV+ Box

Ik heb van de KPN een nieuwe KPNTV+ Box. Er is geen mogelijkheid om mijn Marmitek BoomBoom 50 Bluethooth audio transmitter aan te sluiten.Op de oude TV Box zat wel een (ronde) aansluitmogelijkheid. 

2
Vikash van KPN
Moderator
11 maanden geleden
C
Topper
CornelisLTopper
gevraagd in KPN TV
Is het mogelijk om de productiedatum van een film in de gids te vermelden?

Weet iemand of er al eens gevraagd is om de productiedatum van een film te vermelden in de gids?

7
Jan van KPN
Moderator
11 maanden geleden
aws1971
Topper
aws1971Topper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ beeld loops van en geluid drop outs

Heb een tijd geleden de nieuwe Sagecom DIW7022 TV+ gekregen, mooi kastje,maar word gek van de het vastlopen van het beeld en de audio drop outs. ik heb het gevoel dat dit mekaar te maken heeft.Lees dat er meerdere mensen hier last van hebben, en de oplossing voor het geluid door het geluid op stereo zetten vind ik niet meer dan een ducktape oplossing.Ik heb nog steeds niet mijn oude Arris VIP5202 terug gestuurd die hier totaal geen problemen mee had.Zijn er eigenlijk plannen om eens werkelijk naar dit probleem te kijken en te oplossen ?Vraag me eigenlijk af of er werkelijk eerst uitvoerig getest is met dit kastje ? kan mij haast niet voorstellen dat dit probleem niet is opgevangen tijdens een test of de test groep is niet diverse genoeg geweest. 

3
aws1971
Topper
11 maanden geleden
T
Nieuwkomer
tgifNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv problemen bleken aan de DVS1200 te liggen, maar nieuwe kan alleen door ze te kopen?

ik ben nu echt niet blij, ben nu al vanaf 10 sept bezig om goed tv te krijgen. het begon dat als je een andere zender wou kijken deze vast sloeg. ik heb toen gebeld naar KPN ,alle stekkers eruit gehad, hielp niet, volgende dag weer gebeld, zei  de medewerkster dat het tv kastje het waarschijnlijk niet deed en dat ik het kastje maar van boven moest halen om toch te kunnen kijken. Zij zou dan een nieuw tv kastje opsturen .Oke  dat gedaan ,maar dat verhielp het euvel niet. Zij waarschijnlijk dit vergeten want   geen kastje. Gebeld, kreeg de verkeerde toegestuurd. weer gebeld ,kastje terug gestuurd en toen kreeg ik het goede kastje. Deze aangesloten, andere kastje weer naar boven, die het dus nu op die tv ook niet meer deed. Weer gebeld,45 min bezig geweest om dat in orde te krijgen. Maar goed ,hiermee was het euvel niet verholpen. Weer KPN gebeld, zei de medewerkster dat de dvs1200 waarschijnlijk kapot was en dat ze zoo n kabel zou opsturen die ik direct van de modem in het tv kastje moes

5
Jan van KPN
Moderator
11 maanden geleden
TDN
Wijsgeer
TDNWijsgeer
gevraagd in KPN TV
De Smart tv app onthoudt de ondertiteling instellingen niet

Als ik tijdens het kijken een kanaal en op OK druk, kan ik ondertiteling aan/uit zetten. Maar deze instelling  b.v. aan blijft ook voor alle andere kanalen, zelfs als je bij de nieuwe kanaal uit zet, dan is ie weer aan bij springen naar een andere kanaal. Alleen geheel verlaten (met return of home) wordt de ondertiteling instelling weer blijvend zoals bij laatste kanaal. Dit gedraag is alleen bij KPN iTV voor smarttv, bij TV+ Box is het heel normaal

1
Erwin van KPN
Moderator
11 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WimBijkerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Netstroomadapter beschadigd, hoe krijg ik een nieuwe?

Netstroomkabel beschadigd, graag nieuwe.

2
Vikash van KPN
Moderator
11 maanden geleden
H
Helper
HermanqwertyHelper
gevraagd in KPN TV
TV+ box is in beperkte modus (KBX-APK-9050)

Na diverse updates eindelijk een stabiel KPN+ systeem, hoewel de ondertiteling bij opgenomen engelse zenders het lang niet altijd doet. Helaas nu de afgelopen 24 uur twee keer volgende boodschap in beeld : “De TV+ Box is in beperkte modus. Daardoor werkt niet alles goed. Je kan nog wel naar de meeste tv-zenders kijken. We doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Sorry hiervoor. (KBX-APK-9050) “ Waar komt deze boodschap vandaan ? En belangrijker hoe deze te voorkomen.ik geloof er namelijk niets van dat KPN de problemen probeert op te lossen (waarvoor ze zich excuseren) want na stekker in/uit bij alle kpn gerelateerde apparatuur werkt alles weer.Dat je naar de meeste tv-zenders kan kijken is ook niet waar, namelijk = 0.Over foutcode KBX-APK-9050 kan ik verder niets vinden.

11
L
Topper
11 maanden geleden
R
Deelnemer
Rietje preciesDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Mijn vervangen Arris vip 2952 maakt een "tjirpend" geluid bij het wisselen van zenders

hallo, Ik heb sinds vandaag n nieuwe tv ontvanger. De Arris vip 2952 v2. Deze maakt een tjirpend geluid als ik wissel van zender en daarna ook nog n enkele keer. Eergisteren had ik de arcadyan hmb 2260 gekregen,die had dat ook. Na 1uur met iemand van KPN gesproken te hebben was de oplossing n nieuwe. Dus de arris maar die heeft dat ook. Mijn vraag; kan t aan de oude hdmi kabel of aan de oude gele kabel liggen? Bij de Motorola die ik terug moest sturen had ik dat niet. Ik wil graag een oplossing want ik kan dus niet tegen dat geluid.

14
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
J
Topper
Jojo6Topper
gevraagd in KPN TV
Waar kan ik zien welke tv-onvanger bij mij geregistreerd staat?

Waarom maakt KPN altijd alles zo onoverzichtelijk mogelijk. Ik wil nakijken welke ontvangers er van mij geregistreerd staan ( Type + serienummer) Je zou denken: je logt in op je account en klik op apparatuur of zo  iets. Maar nee hoor. Wat je ook aanklik negers de geregistreerde serienummers, zelfs niet eens welk type je heb. Het is ongetwijfeld vastgelegd, maar het is niet toegankelijk voor de klant. Weer uren zoeken.WaardeloosAdmin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
A
Wijsgeer
11 maanden geleden
F
Topper
FiorTopper
gevraagd in KPN TV
Ik mis de herinneringsfunctie op de nieuwe TV+ ontvanger

hallo kpn. Is er een mogelijkheid dat de functie om een herinnering te plaatsen terug komt? bvd

9
F
Topper
11 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AUANieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Storing met programma's terugkijken

Al twee dagen gefrustreerd omdat ik een favoriete programma niet terug kan kijken.Tijdens kijken stopt het programma ineens (freeze) en later gaat de tv verder met het huidige programma op die zender. Eergisteren heb ik 3 keer het programma vanaf het begin opgestart en steeds hetzelfde.Gisteren mijn programma weer geprobeerd terug te kijken en weer hetzelfde.Ik wil weten waarom dit gebeurt en wat de oplossing is.Sinds de software update heb ik gemerkt dat terugkijken er op achteruit is gegaan!Hiervoor kon ik terugkijken onderbreken, naar iets anders kijken en als ik later terugkijken weer opstartte kon ik kiezen voor “verder gaan waar ik was gebleven”. Nu kan dat niet, je moet steeds van vooraf aan beginnen! Niet fijn, van mij mogen jullie de vorige software versie dus terugzetten. 

5
Bram van KPN
Wijsgeer
11 maanden geleden
E
Nieuwkomer
El ZeoNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kan ik opnemen, terugkijken en vooruitspoelen met Viaplay bij KPN?

Ik heb een viaplay abonnement maar kan uitzendingen via de TV (KPN abonnement) niet opnemen iets later opstarten, terug en vooruitspoelen etc. Is dat normaal via KPN?  Bij mijn ziggo-abonnement was dit geen probleem. Bovenstaande foutcode wordt getoond als ik wil bijvoorbeeld de F1 wil opnemen.  

6
Jeroen van KPN
Moderator
11 maanden geleden
W
Topper
Willem HolwardaTopper
gevraagd in KPN TV
Verbinding tussen afstandsbediening en tv-ontvanger valt steeds weg

Ik heb alle bovenstaande acties geprobeerd en nog steeds zo'n 5 keer per avond de verbinding verbroken van de afstandbediening.Even op OK drukken en het is weg was de tip van de klantenservice, dat is voor 1 keer niet erg maar als dat steeds moet lijkt het mij niet de oplossing.Boven op de slaapkamer ook de DIV 7022 met hetzelfde probleem alleen iets minder.Iemand nog een oplossing ????? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

7
W
Topper
11 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rob-Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Verbinding met afstandsbediening verbroken

Ik  krijg continu de melding (elke 15 min.) dat de verbinding met de afstandsbediening is verbroken. Ondanks dat ik nieuwe batterijen erin doe blijft deze melding terugkomen. Het betreft een nieuwe afstandsbediening met een nieuwe ontvanger (ca 3 weken oud)

53
Bart van KPN
Wijsgeer
11 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SheltaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV beeld valt regelmatig weg, hiervoor wil ik een oplossing

Beste mensen , Ik heb vandaag 0800 0402 gebeld omdat mijn tv steeds uitvalt.Kreeg een jongeman aan de tel .Van hem moest ik een proceduren doen die ik al vele malen heb gedaan.Heb gezegt dat het aan mijn kastje ligt maar geloofde mij niet.Moest een nieuwe kabel gaan trekken van hem en zei hem dat ik dat al eens had gedaan.Maakt niets uit moest het toch doen anders kon hij mij niet verder helpen.Ik zei dat ik het zat was om de paar maanden met hetzelfde probleem en dat ik dan denk om mijn abonnement op te zeggen.Hij reageerde met oke.Vind dat ik onbeleefd bent behandeld ben dat niet gewend van jullie.Heb alles bij jullie lopen tv internet 2 mobiele telefoons en huistelefoon.Hoop dat dit opgelost wordt. Met vriendelijke goet, A.Boelen

15
joop2011
Wijsgeer
11 maanden geleden
J
Topper
John970Topper
gevraagd in KPN TV
Zappen KPN TV+ is traag

Het zappen is mega traag muv de ned 1,2,3. Voor de rest duurt het 3 seconden.Hoe dit spoedig op te lossen?John

11
joop2011
Wijsgeer
11 maanden geleden
A
Topper
Am86Topper
gevraagd in KPN TV
KPN terugkijken loopt constant vast

Wij worden echt al maanden helemaal knettergek van het terugkijken met KPN. Al maanden loopt constant alles vast als we een programma willen terugkijken. Gebeld, zouden een nieuwe tv ontvanger krijgen.Nooit gekregen. Weer gebeld, was geen notitie van gemaakt, kregen het advies om de andere tv ontvanger van boven te gebruiken en te kijken of dat helpt. Helaas, probleem is nog steeds.Na 1 minuut kijken loopt het al vast, dan wacht je 4 a 5 minuten, dan gaat hij verder. Na een paar minuten loopt ie weer vast, valt alle wifi weg, ook op de telefoons, en moet ik de tv ontvanger uitzetten. Maar dat lukt dan vervolgens niet meer met de afstandsbediening. Ik moet dan de kabel uit de ontvanger trekken, wachten en weer erin doen. Dan herstart alles weer, maar het probleem blijft. Vervolgens nieuwe software op de de ontvanger gezet, werkt ook niet. Modem diverse malen gereset, ook gereset door KPN op afstand, werkt ook niet. Op advies van KPN vervolgens het wifi kanaal veranderd, werkt ook niet. 

34
S
Nieuwkomer
11 maanden geleden
N
Topper
NanoSectorTopper
gevraagd in KPN TV
Arris VIP5205 blokkeert vaak ARC op Sonos Beam Gen 2

Sinds kort hebben wij een Sonos Beam Gen 2 toegevoegd aan onze Philips 55PUS8007 televisie met de Arris VIP5205 ontvanger en een Apple TV.De combinatie werkt in principe prima, maar soms valt het geluid weg van de Sonos soundbar en begint het weer te spelen op de interne speakers van de televisie.Meestal krijg ik het weer aan de praat door in de Sonos app de TV setup opnieuw af te trappen. Deze klaagt dan in eerste instantie over “interferentie” van een ander HDMI apparaat.Wanneer ik dan vervolgens de HDMI kabel van de VIP5205 losmaak gaat de TV setup zonder problemen door en werkt het geluid weer via de Sonos soundbar, ook het geluid van de Arris. Ik kan de Apple TV gewoon aangesloten laten dus daarom lijkt het me logisch dat de Arris hier het probleem is.De optie om automatisch de TV van ingang te wisselen staat uit in de Arris ontvanger, ik kan verder geen HDMI CEC instellingen vinden op de ontvanger. De televisie staat ingesteld om geluid via het “HDMI geluidssysteem” te spelen en

5
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
G
Helper
Grietinus kHelper
gevraagd in KPN TV
"Wil je de video stoppen en naar live TV gaan" melding als ik naar een ander kanaal wil zappen

Als ik van zender verander , krijg ik steeds of ik video wil,stoppen, terwijl ik gewoon live kijk.

4
P
Nieuwkomer
11 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jan de breeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Alle radiostations gaan na korte tijd flutteren

na korte tijd gaan alle radiostations flutteren  jarenlang geen last van gehad maar sinds korte tijd gebeurt het weerHoe kom ik er vanaf

2
Bart van KPN
Wijsgeer
11 maanden geleden
S
Topper
sandergemertTopper
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening werkt niet meer op LG tv

Sinds gistermorgen werk de kpn ab niet meer op onze LG OLED tvHeb de ab gereset en opnieuw de code opgevoerd maar het helpt niet

1
S
Topper
11 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
TV+: radio Veronica werkt weer niet

Geen geluid en “er is een fout opgetreden” bij zendernummer 819 , radio Veronica.

1
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
JessicaU
Nieuwkomer
JessicaUNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV gids Paramount Network klopt niet

Sinds een aantal dagen klopt de gids van de zender Paramount Network niet meer. Er zijn programma's die ik opneem op die zender (bv Ink Master), maar op die tijd zijn er andere programma's (Doc Martin/Monk). Heel jammer dat ik zo de programma's die ik wil zien, niet kan zien, omdat niet duidelijk is wanneer ze op tv zijn en de opnames dus niet kloppen.

14
Bram van KPN
Wijsgeer
11 maanden geleden
E
Deelnemer
EvjeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen beeld maar wel wel geluid

Hoi,  ik heb geen beeld op mijn tv wel geluid, ik heb ontvanger en het modem een paar keer gereset maar het probleem blijft, ook  verschillende hdmi kabels gekocht en vervangen maar ook geen resultaat, het probleem is ontstaan sinds ik de nieuwe ontvanger thuis heb gekregen, monteur zou vandaag langskomen om alles te monteren, maar die kwam veel te laat en ik was niet meer thuis. Kan iemand mij helpen?

15
Alexandra van KPN
Moderator
11 maanden geleden
Community voorwaarden