Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33219 Topics
A
Nieuwkomer
AvesteynNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling van Love Nature verdwijnt erg snel

Wij kijken ontzettend graag én vaak naar Love Nature.  Is het niet mogelijk om de ondertiteling te verbeteren c.q. aan te passen. Die is niet te zien en ook niet te lezen, zó snel verdwijnt die of is helemaal niet te lezen.

19
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
B
Topper
Benno KlaverTopper
gevraagd in KPN TV
Disney activeren lukt niet

We hadden altijd abonnement op Disney, nu blijkt dat we met Kpn klein zakelijk ook voor Disney betalen. Disney dus opgezegd, maar kunnen nu Disney niet activeren, komen steeds bij betaalsite terecht, jaar abonnement van 99 euro.

7
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KiffinNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Samsung Neo QLED 50QN90B werk niet meer met KPN iTV

Sinds juni werkte mijn TV vlekkeloos met KPN iTV, merk Samsung Neo QLED 50QN90B.Het is via de HDMI poort aangsloten op het TV kastje.Sinds kort herkent de TV regelmatig maar onvoorspelbaar de ontvanger niet.Als dit eenmaal optreedt is de enige oplossing de stekker van het kastje en TV uit te halen, een tijd wachten en na ongeveer 30 seconden terugzetten.Dit is super irritant en ik zie via de forum dat dit probleem vaker voorkomt.Graag zou ik een nieuwe kastje met de laatste versie willen hebben.

8
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StijnaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger Motorola VIP 1853 omruilen

Mijn tv ontvanger VIP 1853 kan ik niet vervangen voor een nieuwe, want als ik dat doe dan werkt mijn oude tv niet meer

4
V
Topper
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ineke 1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waar zit de mute knop op de witte afstandsbediening?

Krijg steeds in beeld dat de afstandsbedieningbediening nieuwe batterijen nodig heeft maar die zitten er al in als ik dan op oké druk dan gaat het weer maar is super irritant bij een andere tv blijft het beeld plotseling stilstaan  

1
MennoG78
Superuser
1 jaar geleden
E
Topper
Evelien BrouwersTopper
gevraagd in KPN TV
Kwaliteit ontvanger kan alleen op SD

Voor de zoveelste keer problemen met de tv ontvanger. Na ontvangst van de nieuwe een paar weken geleden vond ik de beeldkwaliteit niet goed. Zojuist kom ik erachter dat deze ontvanger alleen op sd kan staan. Bij instelling naar hd, springt ie direct weer terug naar sd. Dus maar weer bellen. Heb al bijna een jaar problemen nu. De afstandsbediening werkt ook niet goed, ontvanger reageert niet of seconden later. Daarom ook al 2 nieuwe ontvangers gehad. Morgen komt er dus weer een nieuwe, maar eigenlijk begin ik er een beetje klaar mee te raken. Elke keer heel lang bellen, elke keer alles opnieuw uitleggen, elke keer een nieuwe ontvanger en dan weer problemen. Ik heb ook gevraagd om een keer een andere toe te sturen, een andere soort. Dat gebeurt ook niet. Ben nu serieus aan t kijken om misschien maar helemaal over te stappen. Ik wil gewoon dat het werkt, ik betaal er elke maand tenslotte genoeg voor.Bij elke nieuwe ontvanger moet ik hier alles loshalen, want wij werken kabels etc netjes w

13
TijtheMan
KPN medewerker
1 jaar geleden
N
Deelnemer
norbert-48Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik op TV+ zenders verbergen?

Hoe kan  ik zenders verbergen die ik nooit bekijk?

3
Thijs1963
Wijsgeer
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peugeot 308Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zenderlijst met favoriete zenders maken

Kunnen niet zo instellen als ziggo?dat iedereen zijn eigen favoriete zenders in kan stellen? We kijken maar een paar zenders de rest hoef er niet , wat heb je aan 100 zenders vooral de buitenlandse zenders waar je niet weten wat je zeggen. met vriendelijke groet Benno 

3
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anna de rooiNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV, verkeerd nummer tv-ontvanger in mijn abonnement

Wat is het toch lastig om iemand aan de telefoon te krijgen,dit ivb met verkeerd cash nummer,in het abonnement staat een heel ander nummer dan op de tv ontvanger,we hebben een nieuwe tv ontvanger,met het zelfde nummer,als ik erna vraag na de gegevens komt er plots een heel ander nummer in beeld,en je kunt niemand te pakken krijgen.

7
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Santa rosaNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Storing tv ontvanger. Beeld loopt vast en zwart beeld.

Ik heb een storing bij onze tv ontvanger. Soms als ik wissel naar een ander zender via de keuze middels gids op de remote, loopt het beeld vast. Ik krijg dan zwart beeld. Ik heb via KPN op afstand laten resetten. Dat werkte niet. Alleen het wegnemen van de voeding op de ontvanger is het probleem opgelost. Storing treed meerdere keren per dag op.wellicht dient de ontvanger vervangen worden. Hoe loop ik dit proces aan?

1
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Deelnemer
Henkie55Deelnemer
gevraagd in Streaming
Beeld van Netflix blijft regelmatig even stil staan

Beeld van Netflix blijft regelmatig even stil staan 

7
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
F
Deelnemer
FSGDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Sinds vandaag regelmatig STB-NMC-400

Mijn tv loopt vandaag opeens telkens vast. Blauw scherm. Foutcode stb-nmc-400 . Als ik de zender pauzeer en daarna weer afspeel gaat het goed (maar naar overschakelen op een andere zender, begint het stotteren en volgt snel de foutmelding.Ik meet bekabeld een hele lage snelheid 4,7 Mbit/s op mijn modem  (abonnement = 50 Mbit/s), Wat kan er aan de hand zijn?

1
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Meneertje van der Meertje
Slimmerik
Meneertje van der MeertjeSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Decoder van iemand anders gebruiken, mag dat?

Mijn werkgever heeft twee decoders waarvan een tv+.Tv+ decoder vind hij niks. Nou heb ik geen tv+ en mag ik tot mijn abonnement het toe laat zijn decoder gebruiken. Dit houdt in dat ik hem dan met mijn klantnummer en pin installeer op mijn tv.Is dat mogelijk of krijg mijn werkgever of ik daar problemen mee?.

4
Meneertje van der Meertje
Slimmerik
1 jaar geleden
W
Topper
WoutvdPTopper
gevraagd in Streaming
Het lukt niet om Spotify via KPN mobiel te activeren

Ik blijk al aan tijdje te betalen voor Spotify zonder het te weten. Oops! Maar toen ik het wilde gaan gebruiken gaf Spotify aan geen betaald account te hebben gevonden en stuurden mij terug naar KPN. Ik zou er graag gebruik van maken. What to do?

18
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Topper
JacquelineTTopper
gevraagd in Streaming
HBO Max activeren lukt niet wegens melding niet beschikbaar in regio

Ik probeer volgens de stappen te activeren maar krijg dan deze melding.. ik kan totaal niet inschatten waarom ik deze melding niet in het NL krijg..?!Als ik, los van KPN, een HBO account wil aanmaken zegt ie dat het in mijn regio niet beschikbaar is (België)… Nou woon ik hemelsbreed misschien maar 20 km van België af, maar het is toch echt NL.Kortom…. HELP  

26
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Helper
JNewHelper
gevraagd in KPN TV
Casten van KPN iTV app werkt niet naar Sony TV via ingebouwde Chromecast

Ik kom meerdere topics tegen over dit onderwerp. Volgens mij is het probleem nog niet opgelost. Ik wil casten met de KPN iTV app naar onze sony tv (KD-49XH9505) met ingebouwde chromecast. Ik heb de app op mijn Samsung-telefoon (Android). Hij doet het even en vervalt vervolgens weer weg. Beeld blijft laden en stopt met casten.Als ik de film cast naar de tv, gaat het even goed en dan stopt het casten weer. De app op mijn telefoon onthoudt niet waar de film gebleven was met casten en stopt op dat moment dat ik de casting aan heb gezet. Probleem met commerciële zenders is dat je dan de film weer vanaf het begin kunt gaan kijken, omdat doorspoelen niet mogelijk is.Mijn modem is een experia V10.Ik hoop dat jullie het probleem kunnen oplossen. Via een (externe) Google chromecast op (een andere kleinere tv) ervaar ik geen problemen. 

8
Marco Mensink
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Thijs1963
Wijsgeer
Thijs1963Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Geplande opnames blijven staan ook als ze afgelopen dus de history loopt vol

Mijn viel op dat geplande serie opnames van heel lang geleden dus ook die niet meer uitgezonden worden of afgelopen zijn gewoon blijven staan in gepland.Dit lijkt mij niet correct serie opnames die afgelopen zelfs van een jaar terug blijven gewoon in gepland staan dat is niet correct als er een serie opname is afgelopen moet hij dus uit gepland verwijderen worden.En het moet niet zo zijn dat er nog serie opnames in staan van een jaar terug.Ontwikkelteam graag hier iets aan doen het is niet nodig om de history te bewaren.m.v.g.

15
R
Slimmerik
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HarryA1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger terug sturen, hoe doe ik dit?

ik heb nieuwe ontvangers gekregen maar nog (steeds) niet de brief hoe te retourneren. dit moet wel binnen 14 dagen en dat wordt wel krapgraag de brief

1
G
Wijsgeer
1 jaar geleden
StefR
Topper
StefRTopper
gevraagd in KPN TV
HDMI aansluiting Arris vip 2952 doet het niet goed meer

Mijn arris vip2952 tv opzetbox doet het niet goed meer. Het lijkt aan de HDMI aansluiting te liggen. Ik heb er meerdere kabels ingestopt maar het probleem blijft hetzelfde. Volgens mij zijn de contacten in de box versleten want ik moet telkens wat wiebelen met de aansluiting om het goed te laten werken.zojuist contact gehad met kpn maar de dame wist het niet echt denk ik want ze vertelde mij dat ik een nieuwe box moet kopen?ik neem aan dat ik dit toch moet kunnen omruilen? Het ding is al meer dan 10 jaar oud en eigendom van kpn? 

8
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arie SnoeckNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik buiten de EU gebruik maken van interactieve tv?

Ik ben op vakantie in Thailand en zou graag CL voetbal willen kijken hier. Nu kreeg ik een melding dat mijn account geblokkeerd is buiten de EU. Na wat zoeken op internet zou het moeten lukken met een VPN. Welke VPN kan ik hier voor gebruiken?Met vriendelijke groet,Arie

2
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
L
Slimmerik
lesleypSlimmerik
gevraagd in KPN TV
KPN afstandsbediening koppelen aan Sonos

 Hallo allemaal, Ik heb ook een vraag over de afstandbediening. Is het mogelijk om de afstandbediening te gebruiken als het geluid van de tv ia uitgeschakeld? Dit omdat ik het geluid optisch direct naar mijn sonos laat gaan?  Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

7
R
Nieuwkomer
1 jaar geleden
D
Deelnemer
Diana0000Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Ik heb al 28 uur geen tv, ik ben nog niet geholpen

Ik ben doof en kan dus niet bellen. Poging tot communicatie via fb chat is een drama. Ook dit duurt al echt uuuren en blijkbaar heb ik ineens een beperking. Ik ben doof en niet achterlijk. Ex-ict er. Alles gedaan wat maar kan via de website inclusief kabels vervangen en nog geen tv. Vermoedelijk toch de ontvanger stuk. Dit is al eerder gebeurt.Zwart beeld en geen commerciële zenders. Wel npo en wel internet.  Ik ben al bezig sinds 7 uur smorgens ,  18 september. Blijkbaar was er snachts een storing maar doven mensen slapen ook snachts.  Ik ben best overstuur omdat ik behandeld wordt als een idioot.  Sterker nog. Ik heb op de glasvezel afd gewerkt van de kpn als td. Klacht indienen via email kan niet. Blijkbaar alleen via hier. Wanneer wordt ik correct en snel geholpen? 

10
Thijs1963
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Deelnemer
HenkHuijbDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Lipsync gaat niet goed en beeld hapert ook af en toe

Ook ik heb sinds de wisseling van de nieuwe tv-ontvanger heel veel last van het niet gelijk lopen van beeld en geluid (lipsync) . Graag met spoed oplossen via update  want ik blijf bezig met: steeds beeld 5 seconden bevriezen of de audiovertraging op ontvanger bijstellen, maar ga ik naar een andere zender dan gaat alles weer fout. Wat een drama is dit. Ik word doodmoe van het kijken naar het niet synchroon lopen van beeld en geluid. TOPPRIORITEIT!!!!!! Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

5
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Thijs1963
Wijsgeer
Thijs1963Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Sinds laatste update regelmatig ongewenst rebooten van STB

Goedemorgen Sinds de laatste update reboot mijn STB regelmatig als ik iets  vooruitspoel in een opname of te snel klik in het startportal.Het lijkt wel of er iets aan het cache geheugen veranderd is bij het minste geringste start hij opnieuw op.Zijn er meer mensen die dit ook ervaren? 

20
Thijs1963
Wijsgeer
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pordorindeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluid te laag volume via afspelen op Bluetooth gekoppelde speakers

Na koppeling van de DIW7022 over Bluetooth met een Bluesound Node 2i (instellingen/apparaat/afstandsbediening en accessoires) komt er wel geluid uit de speakers, maar zo zacht dat het niet bruikbaar is.Koppeling van een audio-uitgang van de televisie over een losse BT zender levert wel geluid met een normaal volume op.Verder is het volume in de DIW7022 middels het commando “volume maximaal” hoog. Tevens is de uitvoer op PCM/stereo ingesteld. Deze instellingen haalden niets uit.Afspelen van het geluid over de Bluesound via BT rechtstreeks vanaf de TV+ box zou wel zo fijn zijn.

3
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden