KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waarom is er geen contactformulier of emailadres voor contact?

Goedemiddag,Ik wil graag mijn mobiel abonnement verlengen, want die loopt volgende week af.Nu is mijn vraag blijf ik dan wel het gratis zenderpakket ESPN houden (ik heb internet en tv thuis)?Aangezien het mobiel abonnement van compleet naar hussel moet tegenwoordig, maar ik wil wel graag het gratis zenderpakket houden op de tv.

Zojuist een mail ontvangen dat mijn voordelen voor KPN Compleet zijn vervallen. Echter heb ik momenteel nog steeds een mobiel en thuis abonnement conform de voorwaarden. Buiten de melding bevat de mail geen informatie over oorzaak van de aanpassing. In de app staan ook nog steeds beide abonnementen. Waar kan ik meer informatie vinden over de oorzaak van de annulering?

Beste KPN,Ik heb gewacht op uw 2de telefoontje met nr 088-6607923, omdat ik graag een persoonlijk contact had gewenst, dit telefoontje is door u nooit gepleegd.Er is nu blijkbaar een wijziging doorgevoerd in mijn abonnement maar dit gaat om een vergissing. Enkele tijd geleden ontdekte ik in MijnKPN, dat mijn huidige adres bij jullie nooit was verwerkt, dus ik corrigeerde het adres (ik ben ongeveer vier jaar geleden naar Nijmegen verhuist).Toen kreeg ik een melding via sms dat dit veranderingen met zich mee zal brengen in mijn hussel mobiel abonnement omdat mijn adres niet overeenkomt met het bij jullie bekende adres. Ik heb geprobeerd contact met u op te nemen, dat kan blijkbaar niet anders dan via deze weg.In MijnKPN heb ik gezocht naar de betreffende informatie, maar die heb ik niet kunnen vinden.Wilt u mij op de hoogte stellen van de huidige stand van zaken en wilt u mijn huidige adres doorvoeren in al uw bestanden met terugwerkende kracht omdat ik vanaf 01-02-2017 op dit huidige ad

goedendag.ik he  altijd bij telfort mijn abonnementen gebad van mobiel en tv/internet, daarbij kreeg k ook dubbele data van me mobiel.nu is telfort kpn geworden op mobiel als zowel tv. nu heb ik alleen geen dubbele data meer, hoe kan dit en kan dit verholpe worde  aub?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Goedemiddag,Sinds 17 november 2020 heb ik een KPN abonnement mobiel.Eind december 2020 hebben we deze gekoppeld aan ons abonnement voor TV en internet. De korting hiervoor (2,50) is nog steeds niet verwerkt. Gebeurt dit alsnog? En met terugwerkende kracht?B.v.d. Groet,Corrie Keijzer

Mijn husselkorting wordt niet berekend op de facturen. Admin: topic verplaatst naar juiste board 

Goedemorgen,De husselkorting van €7,50 is niet toegepast op mijn eerste factuur. Nu heb ik begrepen dat ik de koppeling zelf moet doen en dat heb ik zojuist gedaan. Dit was mij niet verteld bij het afsluiten van KPN mobiel en thuis. Ik wil die €7,50 van de eerste maand dus graag terug zien als extra correctie op de volgende factuur. Bij voorbaat dank.

Al ruim 30 jaar klant bij KPN. Uiteraard wel tevreden maar een leuke aanbieding voor een abbonnement of een verlaging van de kosten helaas niet voor bestaande klanten. Nu mooie aanbiedingen voor nieuwe klanten en een lager maandbedrag. Tv ontvanger is heel langzaam en reset helpt niet. Kunnen we kostenloos nieuwe aanvragen?

vanaf augustus betaal ik te veel aan mijn mobiel kosten dat zijn nu 20 euro maar dat zou 15 euro moeten zijn omdat ik alles ineen heb bij Kpn hoe kan dat en hoe wordt dat verbeterd? gr D.Huizinga.*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Mijn partner staat nog binnen een ander  kpn husselabonnement.Hoie kan ik haar overzetten naar mijn husselabonnement. Is dat gewoon haar adres aanpassen naar haar nieuwe adres?

Hallo. Ik ben al jaren klant bij KPN (tv, mobiel, internet en telefonie). Nu zijn mijn ontvangers aan vervanging toe. (Vallen vaak uit, vaak geen beeld, etc etc) Ik zou graag kosteloos nieuwe ontvanger willen ontvangen. Ook een extra ontvanger. 3 totaal dus.  Tevens krijgen nieuwe klanten gratis superwifi punten. Deze zou ik ook graag willen ontvangen.  Ik heb een interessant aanbod van Ziggo liggen. Ook voor mijn mobiele contracten. Hopelijk hoef ik hier geen gebruik van te maken. Maar als het nodig ik stap ik met alles compleet over.  hoor het graag. Groet R. Gevers. 

Vandaag voor wedstrijd espn aangeschaft. Helaas kon ik door een storing niet kijken naar Ajax tegen Feyenoord. Daar jullie niet aan de voorwaarden konden voldoen wilde ik dit abonnement direct stopzetten want ik heb het dus voor niks aangeschaft. Ik kon alleen 42 cent terug krijgen? Ik vind dit onbegrijpelijk? Zo n groot bedrijf die niet in staat is te bedenken dat veel mensen deze wedstrijd willen zien en waardoor er dus een storing ontstaat .maar dan niet de mensen tegemoet willen komen door het product te schrappen. Heel vreemd.*Admin: afgesplitst

Hallo,ik zou graag mijn kpn pakket willen switchen naar het ESPN pakket, maar dit lukt op geen enkele manier. Via het menu geprobeerd, maar ook op mijn mobiel. Ook al gebeld, maar er word niks ondernomen.  Op mijn mobiel krijg ik deze melding.Ik hoop snel te horen van u.met vriendelijke groet, Kim 

Ik zou korting krijgen op spotify ivn mijn contract wijziging.. deze maand niet gebeurd hoe kan dit Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

Beste,Wellicht heb ik mijn vraag gisteren in de verkeerde topic gesteld, vandaar nogmaals maar nu in de juiste. Ik zie op mijn factuur dat de abonnnementskosten voor hussel unlimited data en onbeperkt bellen/sms 32,50 bedragen. Ik heb in november 2020 een contract afgesloten voor 25,- per maand. Ik maak thuis ook gebruik van internet, tv en heb al een ander mobiel abonnement van KPN. Het abonnementscontract welke in november afgesloten is is uiteraard beschikbaar om te overleggen.Gegevens mbt bovenstaande producten staan in mijn profiel vermeld.Graag verneem ik waar de huidige kosten op gebaseerd zijn.mvrgr Bert

Hoe kan het dat ik na 15 maanden geleden overgegaan te zijn van telfort naar kpn, dat ik vandaag nog een brief krijg dat mijn mailadres nog steeds bij telfort is, terwijl ik dat al maanden geleden heb omgezet? Is er een schaduwsysteem? Of zijn de systemen niet goed gekoppeld?? Daarbij ben ik ook ruim een jaar voordeel misgelopen van de koppeling die ik aangenomen had dat deze automatisch zou gebeuren van mijn mobiele abonnement telfort naar kpn.

Geachte Relatie, op mijn 1e factuur staat geen entertainment korting van €5,00relatie ***** *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Krijg sinds het begin van mijn sim-only abonnement geen korting terwijl ik ook KPN internet/televisie/telefonie heb.Kunnen jullie dit in orde brengen en alsnog de korting verrekenen?

Goedemorgen,  Is het nog steeds mogelijk vanaf een mobiel unlimited abonnement maximaal 25 gb data te delen met een los data abonnement van 1 gb?  Dus als ik een 5g tablet aanschaf en een data abonnement en de 1gb is op kan ik dan vanaf mijn unlimited abonnement data overzetten? En zo ja, hoeveel per keer? Oudste topic is een jaar oud, dus benieuwd of dit nog kan. 

Wilt u zo vriendelijk zijn mijn forum account te verwijderen? U zou mij blij maken met een telefonisch helpdesk. Marjahet lukt me niet iemand van de KPN te bereiken.  

goedenmiddag ik zit met het zelfde probleem zit met 4 extra nummers in de voordeel die ik maar niet verwijderd krijg betref me ex en die staat ook niet meer in geschreven op het huidige adres ik wil dat die mensen geen voordelen meer krijgen en bij mij weg gehaald worden contact kan ik niet maken want ze vinden het allang fijn van de voordelen kortom ze moeten er af diverse keren contact gehad via de telefoon en chat en het lukt blijkbaar niet graag een oplossing*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Na het verlengen van mijn mobiele abonnement krijg ik nu mail dat m'n KPN Compleet Voordelen zijn vervallen.Natuurlijk zonder mogelijkheid om contact op te nemen. Op de website bij het zoeken naar contact kom ik in een (voor grote bedrijven gebruikelijke) loop van veel gestelde vragen terecht.Waarom wordt dit stop gezet bij verlengen en waarom zie ik in de mail niet waar ik terecht kan met vragen?

Hallo,Ik ben sinds deze week klant bij KPN. Ik heb een mobiel abonnement en een thuis (internet+tv) abonnement afgesloten. Daarbij heb ik spotify family (waar ik € 5,- entertainmentvoordeel op krijg). Nu heb ik de eerste factuur ontvangen voor KPN Thuis, en hierop betaal ik gewoon de normale prijs ( 14,99) voor spotify. Er wordt geen korting verrekend. Mijn mobiel abonnement is al op 28 december ingegaan.Gaat dit nu niet goed, of wordt dit via de factuur van mijn mobiele abonnement verrekend? 

Goedemorgen, Ik heb nog een vraag. Er is tijdens het afsluiten van mijn abonnement op Black Friday verteld dat ik eventueel Fox Sports gratis kon krijgen omdat ik bundelkorting kreeg (heb mijn TV en mobiel abonnement bij KPN). Klopt dit? Zo ja, dan hoor ik het graag en wil ik hier gebruik van maken.. Alvast bedankt voor de respons. Groet,Rein Meissen*Admin: topic verplaatst naar juiste board