Online veiligheid

Mail vanCJIB.overheid@cjib-mail.nl <info@leanstream.net> dat ik een bekeuring moet betalen. is toch fake? Groet Wim

Ik kijk al bijna 2 jaar tv via de chromecast met de KPN itv app…Sinds 2 dagen lukt dat ineens niet meer.Het programma gaat wel laden zoals altijd maar daarna gaat t programma niet starten en gaat het scherm op zwart.

Is er momenteel phishingmail in omloop met een verwijzing naar kpn.com/mobielefactuur?Geachte heer L.P.T. Verwijmeren,In de bijlage ontvangt u de factuur van KPN Mobiel.Deze maand is het totaalbedrag van uw factuur € 75,57.  Dit totaalbedrag is als volgt opgebouwd:  Abonnementskosten € 50,57 Verbruikskosten € 0,00 Eenmalige kosten € 25,00 Online aankopen € 0,00  Uw factuur in MijnKPN U kunt uw factuur 12 maanden terugzien in MijnKPN. Dit is uw persoonlijke en beveiligde KPN-omgeving. Ga hiervoor naar kpn.com/mobielefactuur.  Hebt u nog vragen? Kijk dan op  kpn.com/mobielefactuur.  Met vriendelijke groet,Jörg KramerDirecteur Klantenservice 

Hallo Allemaal,Ik heb sinds kort problemen met het internet. Hiervoor heb ik geprobeerd contact te krijgen met KPN. Als ik via de site https://www.kpn.com/service.htm aangeeft dat ik problemen heb met internet kom ik in een vragenlijst terecht. Als ik door alle vragen heen ben en KPN vraagt of het probleem is opgelost en ik “Nee “ invul, krijg ik de knop "neem contact op”. Als ik hier op druk verwacht ik dat ik op een één of andere manier een medewerker te spreken krijg.Maar helaas is dit niet zo. Ik kom vervolgens weer op exact dezelfde vragenlijst terecht en kom zo in een cirkel terecht zonder oplossing. Op de website kan ik geen telefoonnummer o.i.d. vinden of een andere manier van contact. Via het Forum lukt wel, maar daar gaat soms veel tijd in zitten. Gelukkig kon ik na enig speurwerk vinden dat het nummer 0800 - 0407 nog steeds actief is. En als je aangeeft een medewerker te willens preken dan lukt dit ook nog aardig.  Vraag: Waarom is de service om contact te krijgen zo slecht

Door graafwerkzaamheden van de gemeente elders in de straat is de KPN -kabel beschadigd. Meerdere woningen zonder internet en telefoon.Heel moeizaam om dit bij KPN te melden. Online niet mogelijk. Telefonisch ben ik verwezen naar VolkerWessels, die de kabels onderhoudt. Maar geen opdracht van KPN heeft gehad.Wat te doen? Wie bij KPN pakt dit op als een serieus spoedgeval ? 

Begin van de avond is de voeding van mijn experia box v10 afgeweest en sindsdien blijft service oranje branden en heb ik geen enkel werkende dienst.herstelknop leidt tot service roodvoeding eraf en harde reset leidt tot service oranje wat nu?

phishing maar dan per post, waar kan ik erachter komen of dat echt is,. Jullie zijn gewoon nooit bereikbaar , *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

wordt heel vaak gebeld door dat nummer op internet is dit terug te vinden, ik wil dit nummer blokkeren maar de telefoon kan dit niet, er staat ook een rood bordje bij met een uitroep teken, ik vind dit erg lastig.…het is volgens mij een energie leverancier maar je wordt eerst voorgehouden dat je met een budget coach praat….

Hallo, Is www.kpnwebshop.com een officiële website van KPN?

Hoi,Ik krijg iedere dag wel een paar spam mail. Soms veel per dag.Hiervoor ligt ik iedere dag in op de webmail. En verplaats daar de spam mails naar de spam box.Echter valt het mij op dat er iedere dag minder spam mail in die box zitten. Voorbeeld 4wk geleden 194, dag erna 189 (en dan heb ik er ook nog nieuwe heen verplaatst) dag erop 185, 183, 176. Enzovoorts. En buiten dat ze verdwijnen. Valt mij ook op dat er vaak mails gewoon doorkomen terwijl ze ook al in de spambox zitten, of zelfs er een filter voor is aangemaakt. Met kenmerken als verzender, onderwerp e.d.Hoe kan dit?Groet,GerVenlo *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Sinds 2 maanden valt me internetverbinding weg, alle lampjes gaan dan knipperen en komt na 10-20 min weer terug. Uiteindelijk hele modem gereset 3 weken geleden waardoor het probleem verholpen was. Alleen sinds vandaag is me hele internet weg, hij brand ook rood op dit moment. Het is een best oude modem (v8) die we al jaren hebben. Mij lijkt de beste optie om een nieuwe modem aan te vragen?? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik kreeg net: op 10-11-2020 12:12 uur een sms bericht van KPN dat er werkzaamheden in de buurt worden uitgevoerd. ik kon last hebben van niet of minder werkende diensten van KPN. Ik vond dit een fantastisch bericht.vooral omdat in dit bericht werd aangegeven wanneer de werkzaamheden plaats gaan vinden. ze waren dus al afgelopen. ‘op 10-11-2020 tussen 04:00 en 07:00 uur verbeteren wij het netwerk in uw buurt’ een beetje in het kader van: hallo gisteren had jij jouw eerste werkdag. wat is er mis met een werkzaamheden bericht voor aanvang van de werkzaamheden te verzenden? beetje mosterd na de maaltijd?? Welke stagiair zit er op de afdeling communicatie??

Beste KPN servicedesk, Kunnen jullie weer eens kijken naar de "MijnKPN”app (desktop als mobiel)  Het systeem blijft al een halve dag gewoon hangen. Mb's delen gaat niet en alleen je eigen gegevens kan je inzien.  Hopelijk lossen jullie het snel op?

Ik wil graag dat er na 4 dagen storing eindelijk eens wat gedaan wordt aan mijn probleem. De verantwoordelijke afdeling ‘Back Office’ is voor niemand en ook niet voor de medewerkers van klantenservice KPN  te bereiken ?!!! Dat is toch vreemd? De kpn monteur heeft ons vrijdag 9okt aangesloten op glasvezel. Maar kan geen verbinding maken. Zou met een paar uur worden oogelost. Tis nu maandag 12 oktober en nog steeds geen data voor tv/WiFi etc. De koperverbinding werkte prima en probleemloos. Nu laat KPN mij al dagen lang zitten en kan geen datum of tijdstip doorgeven wanneer ze mijn probleem gaan oplossen 

Malware Bytes detecteert 13 schadelijke PUP.Optional.Babylon bedreigingen. De virusscanner FSecure geen bedreigengen. Hoe kan dit? . 

Ben zojuist gebeld door 085 7732731 in naam van ‘servicepoint’ KPN met een aanbieding mijn vaste diensten te verlengen. Klopt dit? Is tamelijk agressief en hadden niet alle gegevens juist.

Hallo,  Ik ben voor de zoveelste keer op een lompe manier gecontacteerd door 1 van jullie telefoonmensen. Hoe schakel ik uit dat ik gebeld wordt? Waarom is contact leggen zo moeilijk? Groet *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste Ik woon in Malawi en ik heb een Nederlandse sim kaart. Hierop kon ik berichtjes ontvangen maar sinds iets meer dan een week kan ik de sim kaart niet meer registreren op het TNM netwerk. Ik kan ook niet registreren op het Airtel netwerk. Ik heb eerder over dit probleem gelezen op dit forum en daarbij was het instellingsprobleem bij (toen) Telfort.  Kan iemand dit probleem voor mij oplossen? Alvast bedankt  

Sinds enkele weken heb ik problemen met de internet (koper) in mijn huis. Regelmatig valt het internet even weg waardoor camera’s opnieuw opgestart moeten worden. Ook 1 tv geeft een zeer slecht vertekend beeld. Na verloop van tijd wordt dit acceptabel. Ik merk nu ook dat het downloaden van pagina,s via lan of WiFi soms zeer traag gaat. Alles is opnieuw opgestart en 1 mediabox is door de kpn al vervangen. Helaas zonder resultaat. Alles aansluitingen en switch’s in huis zijn nagekeken. Geen bijzonderheden gevonden. Heb een test gedraaid en download snelheid met 1 laptop aan gesloten. Haal net 75 Mbit ( moet 100 zijn), echter indien ik de tv aanzet valt de download snelheid direct terug tot ruim onder de 50 Mbit. Na 3 jaar probleemloos gewerkt te hebben, zijn deze problemen ongeveer tegelijk gekomen met werkzaamheden van T mobile dit in onze straat glasvezel aan het aanleggen zijn. Kan dit verband houden? Ik weet niet meer waar ik het zoeken moet.Erg slecht van KPN dat je dit niet meer te

Gisteravond 10-11-2020 had iemand geposted dat hij sinds 1 november problemen had met zijn internetsnelheid. Ik herinnerde dat @Dennis Schreve ook sinds 1 november problemen had met zijn internetsnelheid en dan ‘s avonds. Ik wilde zijn topic opzoeken, maar kwam dat niet meer tegen. Na omslachtig zoeken uiteindelijk gevonden, maar is ineens niet meer te lezen. De afgelopen dagen kon ik deze post gewoon volgen tot gisteravond dus. Is dit een bug of censuur?  

 Er is onmogelijk om een contact op te nemen binnen KPN.  Erg frustrerendIk heb vandaag foutmelding AVS-500-5005 , alle programma omschrijvingen zijn weg, menu werkt niet, beeld blijft hangen.Opstarten help niet. Foutmelding is niet te vinden. Ook klantenservice van KPN is niet te vinden.KPN, kom op- is praten met je klanten echt zo vervelend?  Graag een contact  om deze storing op te lossen aubMI Smolka

Goedemiddag, helaas heeft iemand uit het gezin op de link geklikt van een phishing sms van post nl. Er zijn geen gegevens ingevoerd. Nu las ik op het forum dat zelfs op de link klikken al een probleem kan veroorzaken (bijv vele smsjes naar het buitenland). Daarom gister kpn gebeld en zij vertelde dat zij geen sms naar buitenland kon blokkeren. Daarop heb ik voor alle zekerheid een nieuw telefoonnummer aangevraagd. Better safe then sorry. Maar nu krijg ik gewoon een nieuwe simkaart. Met het oude nummer. Dan lopen we toch nog steeds risico?

Benaderd door Yahoo met verzoek om mijn mail account te activeren bij hetnet.nl. Is dit wel zuivere koffie.? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid​​

kreeg een mail met de mededeling dat ik een betalingsachterstand zou hebben. Lijkt me niet. Zou moeten betalen via IDEAL. Bij niet betalen extra (incasso) kosten. Afzender: kpn-mail@informatie-desk.com. Is dit fishing mail???

Sinds gisteren valt regelmatig alle diensten van KPN uit. Lichtjes op het modem knipperen, het bovenste is dan oranje.En dat terwijl er geen services worden uitgevoerd. Alles al geprobeerd, alles uit en weer aan, reset uitgevoerd, via de online tool alles na laten kijken. Blijkbaar nergens problemen te vinden en toch functioneerd het niet naar behoren!