Prepaid

Omdat voicemail direct aan gaat, is beltoon niet te horen. Nieuwe simkaart helpt niet.KPN gebeld , duur gesprek, geen resultaat. Simkaart in andere mobiel geprobeerd , probleem verplaatste zich naar andere mobiel.Alle instellingen in Nokia 6.1 zijn inmiddels gecontroleerd.Wellicht andere instellingen bij KPN ? 

Ik zou graag mijn belgeschiedenis van het afgelopen jaar willen inzien/ opvragen.Zoals hierboven omschreven moet dat toch kunnen.mvg,admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Goedendag, ik heb eenzelfde vraag voor de prepaid telefoon gebruikt in een onderwijsinstelling. Deze is een tijdlang niet gebruikt. Het telefoontje geeft als melding “SIM card registration failed”. Er zou nog substantieel tegoed op staan. Kunt u zien hoeveel dat tegoed is? En hoe het weer kan worden ingezet?telefoonnummer 06-*** SIMkaartnummer ***vriendelijke groet,volunteer Admin: gegevens verborgen en eigen topic voor je aangemaakt

Heb sinds van de week gps horloge aangeschaft voor me zoontje. Bellen lukt naar de horloge en hij naar ons. Alleen de gps wilt niet werken en connect alleen met lbs waardoor de nauwkeurigheid echt helemaal niet klopt en hem niet kan volgen. Hoe krijg ik dit veranderd?? 

Hoi,Ik heb een kinder smartwatch gekocht en daar moet 2 g op staan om te trasseren  waar de telefoon is. ik kan wel bellen naar het horloge maar ik kan de locatie nog vinden omdat er geen 2g op staat. Hoe zegt ik het kaartje om naar 2g? groetjes Dion

Beste KPN,Mijn moeder heeft een mobiel met prepaid van KPN. De mobiele gegevens worden telkens bij haar aangezet. Met als gevolg dat haar tegoed leeg is na enige tijd. Even simpel mobiele gegevens uit zetten helpt niet, binnen de kortste keren is het weer aan. Door te monitoren is dit ons opgevallen. Door het jaar heen is zij zo al 95 euro aan prepaidtegoed kwijtgeraakt. S.v.p advies hoe dit op te lossen.Vriendelijke groet,Sander

Hi  i want to active the one month unlimited internet for my simcart but i forgot the code which i must insert , can u say it to me please? I used this code for long time and i was like i pay 7 euro and i could have a unlimited  internet  for 1 month , it s slow but betterthan nothing

Hallo allemaalDe smartwatch van mijn zoontje heeft prepaid omdat ie het af en toe gebruikt. Nu wil ik het opwaarderen. Alleen voor opwaarderen wordt er een sms gestuurd. Hoe moet ik nu opwaarderen? Sms naar de kinderwatch wordt niet ontvangen.  Ik waardeer 2 keer per jaar op. Dus een bundel aanschaffen heeft geen zin. Groet. 

Ik heb een prepaid simkaart aangeschaft met gratis tegoed. Ik heb de kaart geactiveerd en geregistreed. Waarom zie ik niet het extra te goed in de app verschijnen? De simkaart gebruik ik in een kids gps horloge, dus heb geen zin om iedere keer het in een telefoon te doen en het nummer te bellen/sms'en om het tegoed op de vragen?? Wie kan mij hiermee helpen? 

Beste zou u mijn nummer willen activeren 06*** mvg

Ik ben de pukcode van mijn prepaid kwijt en heb geprobeerd deze via mijn KPN account op te vragenMijn prepaid nummer staat tussen mijn producten maar als ik kies voor ‘direct PUK code inzien’ krijg ik de melding dat dit niet kan en dat ik eerst een product moet toevoegenIk kan jullie helaas niet bellen omdat mijn sim is geblokkeerd en ik heb geen ander toestel voorhandenIk zie dat anderen met soortgelijke problemen via dit forum geholpen kunnen wordenIk hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen G Brinkers

Goedenavond,Op dit moment maak ik gebruik van de prepaid maand internet bundel *143#, echter wil ik graag overstappen naar een andere bundel.ik ben er inmiddels al achter dat ik mijn huidige maand bundel niet zelf kan beëindigen, en daardoor dus niet kan overstappen. Wat kan ik nu het beste doen? vriendelijk groet, Laura 

Geachte Hr Mevr / Mijn beltegoed van mijn prepaid verdwijnt zonder dat ik er iets mee doe.                               Wel 5 euro per dag. Ik heb alles uit staan. Ik gebruik alleen als er wifi als dat in de                                 buurt is.  Hartelijke groeten.GeJoAn. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

Goedemorgen, Wil heel graag een prepaid simkaart die 2g ondersteund bestellen voor de smartwatch van onze zoon. Echter krijg ik via de site alleen opties te zien voor het vervangen en extra bestellen van een nieuwe simkaart. Waar kan ik de optie vinden voor een nieuw apparaat waar in simkaart in gaat en welke heb ik dan nodig? Groetjes Dian 

Hallo,Ik heb vandaag een KPN prepaid bundel gekocht, maar deze is niet bevestigd of geactiveerd. Het bedrag is wel afgeschreven, maar ik heb geen bevestigingsSMS gekregen zoals normaal en de bundel is niet zichtbaar in de MijnKPN app. Wel kreeg ik een SMS dat vanwege technisch onderhoud opwaarderen via SMS niet mogelijk was, alleen heb ik de bundel gekocht via internet. Kunt u mij helpen? Het gaat om de Onbeperkt Onlinebundel.Alvast bedankt!

Hallo, Mijnbeltegoed schijnt al een tijdje verlopen te zijn door niet bellen binnen de gestelde tijd. Is de sim-kaart dan ook verlopen of kan deze nog steeds opgewaardeerd worden? Groet, Simon_51

Naast een iPhone met een mobiel abonnement heb ik een prepaid reservetoestel, een oude Nokia 2600. Omdat het een reservetoestel is gebruik gebruik ik hem zelden. Kennelijk al een hele tijd niet meer, want vandaag ontdekte ik dat ik het apparaat niet kan gebruiken. 'Registratie SIM-kaart mislukt’, krijg ik te lezen. Via 'Mijn KPN’ leer ik dat opwaarderen van het tegoed voldoende is om het toestel weer gebruiksklaar te maken. Geldklopperij van KPN, maar goed. Toen ik het toestel met een tientje wilde 'opwaarderen' kreeg ik echter te lezen dat dit niet kon: het toestel was geblokkeerd. Doe ik iets verkeerd? Zo ja/nee, wat moet ik doen om het toestel weer gebruiksklaar te maken?  

opwaarderen via mijnkpn lukt niet omdat er een technische storing is, en dat is al weken zo.vraag is gaat het om een tijdelijke storing of is het niet meer mogelijk om via MijnKPN mijn bel te goed op te waarderen? 

Mijn 06 nummer is sinds kort geblokkeerd omdat ik lang in het buitenland zit en helaas 6mnd geen gebruik heb gemaakt. Heb geprobeerd om via KPN.COM te opwaarderen maar kreeg steeds een lege pagina. Nu heb ik een 16-cijfer code maar kan die niet via SMS opsturen want dat mag niet meer (naar +31612001266, is er een andere manier?). Hoe kan ik mijn nummer weer activeren? Einde januari verloopt de gratie periode en dan is mijn nummer weg, met het tegoed wat er nog opstaat.

Van een prepaid telefoon heb ik 3x de verkeerde code ingevuld.Als ik de code via het formulier op de website Krijg ik  onderstaande melding:De combinatie van het mobiele telefoonnummer en het SIM-kaartnummer is niet bekend bij ons. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw.Is er nog een manier?gr Irene

is it possible to activate roaming services on prepaid SIM ?  I would like to be able to received call while travelling abroad 

2 weken geleden heb ik een prepaid simkaart besteld. inmiddels 4 emails ontvangen dat deze niet op voorraad is? Dit lijkt mij niet geheel geloofwaardig…. is dit een fout in het systeem van KPN dat deze emails genereerd? Ik heb ook contact gezocht met de klantenservice maar daar konden ze mij niet verder helpen; ze konden hiervoor niets betekenen en namen ook geen moeite om in het systeem een op te zoeken.  Dit is niet wat ik gewend ben van KPN…… 

Ik heb 3 x verkeerde pincode ingevoerd en nu moet ik PUK code invoeren. De PUK code staat op mijn KPN en ik heb het kaartje ook bewaard waar de PUK code op staat. Is beiden hetzelfde maar werkt niet. Blijft vragen om 8 cijferige PUK code . Ik heb ook geprobeerd na invoeren PUK code 2 x nieuwe pincode in te voeren maar ook dan gebeurd er niks en moet ik PUK code invoeren. Wat kan ik nu doen? Wie o wie?   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Dag,Voor de telefoon van onze dochter hebben we gisteren een prepaid sim besteld (op dit stond dat die leverbaar is). Bestelling wel betaald maar nu blijkt via mail dat die niet leverbaar is. Helaas vermeld de mail niet wanneer wel weer. Hoe kan ik daar achter komen? Dan kan ik bepalen of ik erop wil wachten, of het elders bestel en deze bestelling dus wil ‘retourneren’.Fijne dag!Groet, Nous

Ik heb hetzelfde verzoek.*Admin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt