Prepaid

hoi mijn prepayd sim is geblokkeerd dit is de oude simkaart van mijn overleden moeder die nu in onze tablet zit.zag op het forum dat je 1 maal per 6 maanden gebruik moest maken om dit nummer an te kunnen houden. hiervan was ik niet op de hoogte!tevens zag ik dat je voorafgaande aan de blokade via sms op de hoogte gebracht zou worden, dit is niet  gebeurd heb zojuist de smsen bekeken niets ontvangen van KPN zijde.graag U hulp om het nummer weer achtief te maken en de symkaart te deblokkeren.

zojuist tot de conclusie gekomen dat ik met € 15,-  een niet meer bestaand /niet meer in gebruik zijnd nummer heb opgewaardeerd. Betaald via ideal Kan het op de bank rekening niet storneren. Hoe los ik het op in die zin dat ik mijn geld terugkrijg?

Gisteren mijn prepaid opgewaardeerd is wel betaald maar nog niet bijgeschreven

Hallo, ik heb vandaag opgewaardeerd alleen heb ik nog steeds mijn tegoed niet ontvangen. 1x 10 euro en 1.99 voor dagbundel. Inmiddels zijn er 9 uurtjes voorbij en nog steeds niks. 

Beste,Ik heb eerder altijd via mobiel en/of sms opwaarderen mijn beltegoed opgewaardeerd. Hiermee kon ik ook altijd gemakkelijk het beltegoed van mijn partner opwaarderen. Nu is mijn bankrekening in een keer niet meer bekend bij jullie. Als ik mij opnieuw probeer te registreren dan kan ik mijn mobiele nummer invoeren en de code die je via sms krijgt maar verder kom ik niet.Zodra ik de code heb ingevoerd, dan moet ik weer mijn mobiele nummer invoeren voor een code.Ik wil absoluut geen automatische betalingen, maar ik wil mijn beltegoed opwaarderen wanneer ik het wil en dat het dan automatisch van mijn rekening af wordt geschreven.Waarom kan dit niet meer?

Hallo, mijn internetbundel is op 1 dag tijd op terwijl ik thuis was en alleen maar gebruik maak van t wifinetwerk. Wat te doen?

Ik heb zojuist een bundel gekocht en met ideal betaald. Betaling is gelukt, maar de bundel heb ik niet gekregen. Ik kreeg wel een sms, met vanwege een storing dat ik niet kon opwaarderen via sms. Vooralsnog zie ik de betaling ook niet als beltegoed.

Ik heb een GPS tracking met een prepaid kaart.  Met het Simkaartje van mijn moeders GPS tracking werkt het wel maar met het nieuwe prepaid simkaartje werkt het niet GPS tracking gaat in zijn geheel in de fout. In mobiel werken beide simkaartjes

11 maanden later en het werkt nog steeds niet.wacht al 8 maanden tot mijn NOOIT GEWIJZIGDE bankgegevens geverifieert zijn.nu heeft mijn visueel gehandicapte (=blind zijnde) moeder hetzelfde probleem.zij heeft gebeld met een medewerker en je raadt het nooit….zij moest naar de kpn website gaan.erg “behulpzaam” Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Mijn prepaid simkaart is op 5 november 2020 geblokkeerd. De simkaart zat niet in een telefoon, waardoor we de meldingen hebben gemist dat het zou gaan verlopen. Is het mogelijk dat deze simkaart nog gedeblokkeerd wordt?

Hallo, ik woon in Belize en kon hier altijd gewoon bellen en sms-en met mijn nederlandse nummer (prepaid). Een paar maanden geleden ben ik mijn sim kwijtgeraakt en heb via familie een nieuwe geregeld. Ik heb deze vorige week in mijn telefoon gedaan en nieuwe sim is geactiveerd, maar ik heb opeens geen netwerk meer. Kan dus niet bellen en sms-en. Ik heb geprobeerd de kpn app op mijn telefoon te installeren maar kan de bevestigingskode dus niet ontvangen. Wat te doen?

De pagina https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm werkt niet in mijn Firefox (versie 82.0.2) op Windows 10 (versie 20H2). Het deel van het scherm waar je kunt invullen hoeveel je wilt opwaarderen en hoe je wil betalen, verschijnt niet. Het werkt wel in Microsoft Edge.

Maandag waardeerde ik mijn dochters beltegoed op. Ook alle data uit gezet, behalve “Find my” (tracking)Vandaag zie ik dat tegelijk met het opwaarderen gelijk het beltegoed is teniet gedaan. In dezelfde minuut. Heel vreemd. We hadden gewoon wifi, data stond uit op “find my” na. Net KPN gebeld. Medewerker kan niets doen met mijn vraag en verbreekt plots de verbinding!! 

Prepaidmobiel te lang niet gebruikt, maar nummer is nodig voor codes, nr moet behouden blijven Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Goedemiddag, Ik heb thuis een automatisch poort met een telefoonmodule, hier had ik een simkaart inzitten van vodafone. Wanneer ik dit nummer belde ging de poort open of dicht (uiteraard). Door dat ik 6 maanden niet met dat nummer iemand anders gebeld had is deze geblokkeerd (ik ken die regel niet, gebruikte het al 3 jaar zonder problemeninmiddels).  Nu een prepaid simkaart besteld van kpn, in de hoop dat dat beter gaat, zojuist geactiveerd en in de telefoonmodule gestopt, wanneer ik het nummer bel krijg ik direct voicemail en deze gaat dus niet over. De telefoonmodule van de poort wordt dus niet ‘getriggerd’ om iets te doen. Ik hoop dat iemand mij kan helpen! Dank. 

Beltegoed prepaid 7,50€ niet ontvangen 

Ik wil het ‘mobiel en sms opwaarderen’ en het ‘automatisch opwaarderen’ inschakelen. Als ik op betalingsgegevens instellen geklikt heb en de verificatiecode invoer die ik op mijn mobiel heb gekregen, krijg ik steeds de melding dat deze onjuist is, waardoor ik dit dus niet kan instellen.. Wat gaat hier mis?

Ik lees in andere topics dat er meer oude Telfort prepaid klanten zijn met hetzelfde probleem.Ik was een prepaid klant van Telfort en moet sinds kort via KPN mijn beltegoed opwaarderen. Ik heb via een SMS naar 1299 opgewaardeerd, dat lukte om de een of andere reden pas na 12 uur nadat ik de SMS had gestuurd. Toen was mijn beltegoed inderdaad opgewaardeerd, maar ik kreeg direct daarna een SMS waarin stond:“Beste klant, u kunt niet meer opwaarderen via SMS vanwege een mislukte incasso of een stornering. U ontvangt een aparte SMS met een mogelijkheid om de openstaande betaling te voldoen. Daarna kunt u weer gebruik maken van opwaarderen via SMS. Groet, KPN”Het beltegoed is inderdaad niet van mijn bankrekening afgeschreven, hoewel er voldoende geld op mijn rekening staat en ik de incasso ook niet heb gestorneerd. Ik heb ook niet die beloofde SMS gekregen waarin zou staan hoe ik dan wel moet betalen.Nu kan ik dus niet meer opwaarderen. Van andere topics begrijp ik dat andere mensen met dit

Hallo,Ik heb mijn beltegoed in januari voor het laatst opgewaardeerd, nu ik wilde het gebruiken, maar het nummer is gesloten. Kan ik het nog reactiveren? Dank jullie wel, Ganna.

Hallo ik heb van kpn nieuw simkaartje gekregen, maar nu krijg ik mijn nummerweergave niet aangezet. Heb kaartje in 3 verschillende tefoons geprobeerd nergens werkt 't. Hebben jullie dit geblokt? *Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt.

Bonustegoed van prepaid nog steeds niet ontvangen.wat nu?*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik zou graag willen weten hoe ik alsnog mijn opwaardeerbon kan gebruiken of het beltegoed a 20 euro wel bijgeschreven krijg. Ik krijg nu de melding dat de code al gebruikt is, terwijl het beltegoed niet is bijgeschreven.

Krijg mijn bonustegoed niet binnen. Wie kan helpen? Alle stappen doorlopen alleen bij derde stap kan ik niks invullen.

Net een gsm alarminstallatie in China en een Kpn prepaid sim kaart gekocht.Volgens de beschrijving zou ik met mijn mobiele telefoon in de alarminstallatie komen, maar ik krijg alleen de voicemail van de prepaid.De verkoper zegt dat ik moet controleren of de simkaart 2G ondersteund.Dat is mijn vraag.

ik heb een nieuwe prepaid simkaart gekocht met 10 euro beltegoed maar er staat geen beltegoed op