Beantwoord

Ik ben een nieuwe klant bij KPN. Gister gebeld met KPN service dat het wifinetwerk niet vindbaar is. Als ik de modem reset komt hij een paar minuten in beeld en daarna verdwijnt hij weer. Gister is mij beloofd dat ik gister nog terug gebeld zou worden door de technische dienst. Ik ben niet teruggebeld. Zojuist heb ik weer gebeld, ze hopen dat ik vandaag wordt gebeld.. Ik moet maandag weer aan het werk. Ondanks de overstapservice is mijn oude abonnement wel stopgezet gister. Dus zit nu zonder wifi.  Als er nog iemand een idee heeft wat ik zelf zou kunnen doen hoor ik dat uiteraard graag! 

Hoe kan ik de DHCP range van mijn Experiabox V10A instellen?Als ik nu inlog op mijn Experiabox kan ik via IP adrespool alleen de laatste cijfers van het IP-adres zelf instellen. Ik zou graag het hele IP-adres zelf willen instellen. De reden hiervan is dat ik net ben verhuisd en er een eigen router en een aantal acces points met vaste IP-adressen aanwezig zijn. Ik begrijp dat het niet mogelijk is om de Experiabox in bridge modus te zetten dus zou ik graag de IP adrespool wijzigen. Kan dit überhaupt met een V10A of moet ik dan naar een FRITZ!Box?

Ik wil graag unlimited installeren voor 1 maand op mijn gsm.hoe kan ik dit uitvoeren.

Ik maak gebruik van KPN Cloud maar heb meer ruimte nodig dan 10GB, wat zijn de mogelijkheden?

Wij hebben een Lenovo m11 2024 tablet aangeschaftIk ben al enige tijd bezig om KPN webmail   Hetnet /kpnmail account aan gmailte activeren .Divers instellingen  geprobeerd  maar krijg geen verbinding al diverse sites geraadpleegd ook kpn. gaat om de imap instelling.Wie kan me aan de juiste instelling of goede instructie helpen   

Beste, ik heb internet en tv via de glasvezel van KPN en twee mobiele abonnementen, die van mij en mijn vrouw. Alles staat op hetzelfde adres toch kan ik sinds de aanpassing van het abonnement van mijn vrouw geen MB meer delen en krijgt zij ook de combo voordelen niet zo lijkt het.Ik krijg het nummer niet verwijderd (om opnieuw toe te voegen) en opnieuw toevoegen zonder te verwijderen lukt niet.   het aanpassen van het abonnement is inmiddels 2-3 weken geledenwat kan ik doen om het nummer toch weer in de combi kan krijgen groet joeri 

Namens een goede vriend die (helaas) bij Budget zit, stel ik de volgende vraag:Op de Experiabox (V10) brandt er geen INTERNET lampje en staat SERVICES op oranje/rood.Daarnaast knipperen er geen lampjes op de WAN port, maar branden wel de juiste lampjes groen op de ONT.Zou het kunnen zijn dat de Ethernet poort van de ONT stuk is?De klantenservice van Budget is zeer ondermaats dus hij zit er sterk aan te denken om begin volgende week over te stappen naar KPN, maar ze gebruiken natuurlijk wel dezelfde hardware, dus als iemand van KPN hier iets zinnigs over zou kunnen zeggen dan is hij enorm geholpen.

ik heb bericht ontvangen dat ik mijn modem moet omruilen omdat hij veroudert is en krijg geen updates meer ...... is die mail wel van jullie graag hoor ik van u 

Bij aansluiten van mijn abonnement heb ik cadeau Philips smart TV mogen ontvangen. In de voorwaarden staat dat na 14 dagen vanaf start van onze abonnement wordt het cadeau verstuurd. Deze tijd is al voorbij maar we hebben nog steeds geen informatie gekregen. Wanneer kunnen we iets verwachten?

Vraagje Ik mag dinsdag een nieuwe telefoon uitzoeken Ik twijfel tussen de samsung s23 ultra en de s24+ de nieuwste Belangrijkste is de camera Welke is de beste keuze on te nemen Ik hoor graag van jullie   

Ik betaal ook al maanden dubbel zie ik.. zou jij mij ook willen laten weten wat ik moet doen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoe kan ik alle internet aankopen blokkeren

Omdat de oude AB kuren begint te vertonen, wil ik een nieuwe AB koppelen met de KPN TV+ box (die had ik al in bezit).Ik heb in totaal 3 verschillende manieren gevonden via KPN om de AB te koppelen, dat schiet al niet op!Waaronder toets tegelijkertijd 7+9 als start, dat werkt al niet dus kom je gelijk ook niet verder.Zo ook de procedure, die in het intructieboekje staat, die werkt ook niet.Kan iemand me aangeven hoe het nu echt moet (en vervolgens ook werkt)?

Ik heb tv+internet abonnement wil graag een tweede tv ontvanger op mijn slaapkamer. Die zou me 5 euro/maand kosten. Maar ik heb daar geen utp kabel. Ik heb wel wifi. Kan ik die tweede ontvanger ook via mij wifi thuisnetwerk gebruiken?  

Hallo, sinds de kpn update kan ik beneden waar de modem staat wel inloggen op de vpn en boben waar de schortels zitten niet, hoe kan ik deze weer werkend krijgen 

Hallo! Ik ben bezig met het opknappen van de hal en ik vraag me af of deze oude PTT aansluiting in z’n geheel verwijderd kan worden? Volgens mij heeft het ding geen functie meer. Zo ja, mag ik het zelf verwijderen of moet een expert dit doen? Zo nee, waarom moet het bewaard blijven? Ik ben een leek op dit gebied. alvast bedankt!  

Ik heb een extra emailadres aangemaakt voor mijn partner, maar ik krijg die mail ook te zien.Hoe los ik dit op ,zodat ik deze mails niet zie.

goedendag, ik heb hetzelfde probleem als Wltr had.Echter krijg ik mijn planet mail niet werkend… Alle poorten, gebruikersnamen en wachtwoorden staan goed. Betreft de betaalde versie van Outlook (Microsoft-Personal abonnement) nog aanvullende tips? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoi.Tot mijn verbazing net deze SMS gekregen.Ik heb een onbeperkt abonnement en gebruik nu 5G om goed te kunnen streamen in het ziekenhuis.Waarom deze SMS??? Help!   

Mijn moeder heeft vorige week een update uitgevoerd op haar telefoon, ze moest bij het opnieuw opstarten van de telefoon haar code invoeren. Deze wist ze niet meer, 3x fout ingevuld en daarna ook de pukcode meerdere keren verkeerd ingevoerd.Sindsdien werkt de simkaart niet meer, ze is naar een kpn winkel geweest en kreeg een vervangende (al geactiveerde) sim kaart maar nog steeds gebeurd er niks. Haar telefoon merkt wel op dat er iets in de telefoon zit maar lijkt geen verbinding te kunnen maken met de simkaart.De simkaart werkt ook niet in andere telefoons. Wat kunnen wij nog doen?

Het glasvezel punt in de meterkast via 3 simpele stappen verbonden met de Experiabox, echter geen internet. Ook na o.a. resetten. Telefonisch contact gehad via KPN. Het signaal blijkt goed echter ze kunnen niet zien of er internet is. Een monteur laten komen kost geld. Aangeraden wordt de oude koper er binding te gebruiken. KPN wil toch op termijn de oude verbinding vervangen. Niet echt een oplossing. 

Zo net bevestigt een medewerker van KPN dat het centrum van Alkmaar een hele slechte internetverbinding en dekking op het mobiel heeft. Op de Huigbrouwerstraat is er bijvoorbeeld helemaal geen dekking op het mobiel. Maar dus ook geen goede vaste internet aansluiting (max. 40MB/Sec).Wat is een alternatief voor KPN voor mobiel als ook vaste aansluiting? 

kun je willekeurige mailadressen toevoegen

Ik ben nieuw hier op het forum en ik hoop dat iemand mij kan helpen. Een medewerker van KPN gaf mij de tip om mijn vraag hier te posten. Ik gebruik al enige maanden een Tractive tracker voor mijn huisdier. De app van Tractive geeft de mogelijkheid om een energiebesparende zone in te stellen dmv het toevoegen van je WiFi netwerk. Dit heeft altijd zonder problemen gewerkt. Sinds deze week ziet mijn WiFi netwerk op de KPN box 12 de tracker opeens niet meer in de app van Tractive bij het instellen hiervan. Het vreemde is dat elk ander netwerk in de buurt wel opgevangen wordt behalve mijn WiFi netwerk. Ik heb overigens deze week bericht van KPN gehad dat men een update op de KPN box 12 hebben gedaan.  Loopt iemand hier ook tegenaan en wellicht een oplossing voor dit probleem gevonden?

Ik heb momenteel alleen mobiel van KPN. Ik zou heel graag glasvezel willen. Al een jaar levert de postcodecheck de melding “Goed nieuws, KPN maakt in <mijn woonplaats> plannen voor de aanleg van Glasvezel.” Echt al ruim een jaar hetzelfde bericht. De ‘Glasvezelwekker’ levert alleen maar spam op over andere onderwerpen, geen concreet nieuws over de planning voor mijn woonplaats.Voor de grap eens wat andere postcode/huisnummer combinaties ingevuld in gebieden waar ODF of Delta aan het aanleggen zijn. Precies hetzelfde “Goed nieuws”.Inmiddels is ODF hier in de straat bezig. Dat bedrijf geeft in het eerste jaar Odido het alleenrecht. Ik wil liever geen Odido, maar als KPN denkt dat de gemiddelde burger malle Pietje is kan ik net zo goed Odido nemen.Kortom, KPN: ga eens wat concreter en eerlijker communiceren over die glasvezel aanleg.