Beantwoord

Is er ook een mogelijkheid om online in mijn kpn een verlengvoorstel te krijgen voor een verlenging van je abbo ? Alles gaat tegenwoordig toch digitaal 😉  

Sinds vandaag problemen met wegvallende vpn verbindigen. Na de werkzaamheden van afgelopen nacht vallen mijn verbindingen naar mijn werk om de haverklap uit.andere collega’s hebben er geen last van router is herstart via een hotspot blijft de verbinding wel actief  

Hallo,Ik probeer de Nederlanse alarmcentrale te bellen vanuit Australie maar dat lukt niet.Er staan genoeg euros op m’n prepaid kaartDe telefoon staat op roamingIk waardeer de kaart elke 6 maanden op.SMS ontvang ik welKan iemand mij helpen aub? Wat gaat er mis?Hartelijk dank! 

Hallo ik heb een vraagje stel dat wij over zouden stappen van Ziggo naar kpn of welke provider dan ook zou het dan gewoon mogelijk zijn om terug te kunnen kijken via kpn en krijg je dan gewoon een mediabox of hoe dat in ze werk staat ik dacht ga deze vragen gewoon ff stellen ik hoor het graag 

TV+ box. LIVE is multicast; Live is unicast.Echter via de apps is LIVE dan weer unicast. Dan kan het in de apps en tv.kpn.com beter ook Live zijn, toch?

Sinds een week valt onze TV ontvanger (Arris VIP 2952) meerdere malen per dag uit. Als je het stekkertje beweegt, gaat hij weer aan, maar net zo makkelijk weer uit. Het lijkt een defect in de stekker aansluiting, een soort los contact.Kunnen jullie ons hiermee helpen?Alvast dank, Tjarda

krijg ik korting bij Europarcs als KPN klant? 

Enige weken geleden viel de tv uit en heb ik de modem opnieuw opgestart.sinds die tijd doet super wifi het niet meer.ik heb inmiddels alles al gereset en nogmaals opnieuw naar fabrieksinstellingen gezet.met een utp kabeltje zie ik wel een groen lampje maar hij is niet zichtbaar in de KPN thuis app.ik heb ook niet het idee dat hij iets doet

@Kpn wij hebben momenteel hetzelfde probleem hier. Op 1 van de telefoon nummers krijgen we te zien dat de belbundel op is van onze dochter van 14 en ze zit er nu bijna 100 minuten overheen met een extra kosten post van bijna 12 euro. En dat…, terwijl ze alleen maar haar moeder heeft gebeld en onderling bellen gratis is. Zojuist een medewerker aan de lijn gehad van kpn en die bevestigde dat! HOE DAN!!!! En hoe kan het dan dat jullie niet kunnen inzien waar en naar wie gebeld is??? Tegenwoordig is alles mogelijk maar dit kan niet?  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

My fiber optic box has the red light on and I have no internet. I removed the power of it for more than 2 minutes but the red light is on just after powering the box up again

Ik had laatst tegen mijn moeder gezegd: bel KPN eens, vraag eens korting. Het abonnement tv, internet en telefoon staat al 20 jaar op haar naam. Daarvoor altijd op mijn vaders naam. Ze had net daarvoor een mailtje gehad met een aanbod van 5 euro korting voor een half jaar, dat vond ik te weinig.Zij gebeld, betere deal eruit gekregen. En ze kreeg de KPN+ box opgedrongen. Daar had ik niet aan gedacht. Ik wil hem namelijk niet.Ze heeft er heel veel moeite mee, letters zijn te klein. Als ze een opname wil zoeken moet ze naar de tv lopen om het te kunnen lezen. Meerdere malen heeft ze al gebeld met KPN en vanmiddag is ze naar een KPN winkel gefietst. Toen ik deze week bij haar was, inderdaad, vanaf haar stoel zijn de letters slecht te lezen. Dat was ook 1 van de redenen waarom ik het testapparaat niet wilde houden. Nu kijkt ze in de avond altijd even graag het nieuws op NOS teletekst en Omroep Brabant teletekst. Volgens de klantenservice moest dat via een app. Nou, geen app te vinden.  Het

hoi is er een mogelijk heit dat je echt unlimeted abonnement en dat je niet een 10 gb limiet per dag heb en dat je dan 2 gb er bij kan vragen  Gr gijs  

Ik he heel frequent storingen op mijn TV.Foutcode op scherm  stb-nmc-400 en op ontvanger F303.Ik heb de kabels gecontroleerd en de instructies een paar keer opgevolgd alles zonder resultaat.

Hoe kan ik een officiële klacht indienen wat betreft het misleiden van de klant door eerst een contract af te sluiten van 24 maanden zonder overleg en binnen 14 dagen geannuleerd telefonisch maar ook deze is niet gedaan waardoor ik nu vast zit aan een 2 jarige contract. Ik voel me hierdoor erg in de maling genomen door de medewerkers van KPN en hiermee ga ik niet akkoord. 

Wij zitten met een kruising in onze glasvezel aansluiting.Ik ben vanaf oktober bij kpn,maar nu al 3 keer een monteur gehad omdat ze dan mijn internet afsluiten door een kruising.Ik ben er ondertussen helemaal klaar mee.Ik werk een aantal dagen per week thuis,en zit dan van het ene op andere moment zonder internet.Dan moet er eerst weer een monteur langs komen en weer naar de dichtst bijzijnde aansluiting om de kruising te herstellen.Als dit nog weer gebeurd ga ik weer terug naar mijn vorige provider.De mensen aan de telefoon kunnen hier niets aan doen,en doen er alles aan om goed te helpen.Los dit nu eens goed op KPN

Als ik aan het bellen ben zowel met binnenkomend als uitgaand gesprekken raak ik mijn internet verbinding kwijt Ik zie bij de verbinding als ik aan het bellen ben geen 5G staan en ook geen 5G ik zou toch moeten kunnen bellen en internetten of mijn mobiel als hotspot gebruiken om op min laptop te kunnen internetten.Graag een oplossingMvg Akinn

Vooruitlopend op onze migratie van Delta naar KPN heb ik per mail aangekondigd gekregen dat ik alvast de KPN ITV app kan gebruiken.Maar als ik die probeer te installeren op mijn TV (Sony Bravia KD55AF8) krijg ik de melding: Dit item is niet beschikbaar in je land. Wordt daarmee Friesland bedoeld?73, PA0EWS  

Goedenavond, ik betaal 65 euro per maand en ik heb bewijs met dat ik alles onbeperkt heb en ik krijg nu een sms dat ik over mijn bundel zit bijna. Hier klopt niks van

Ik heb  2 tv' s met oude kastjes tot nu toe werkten ze nog goed maar ik kan geen Videoland kijken waar ik wel voor betaald omdat de kastjes steeds stilstaan als ik Videoland opstart en Netflix start ook steeds slechter op. Kan ik 2 nieuwe kastjes krijgen?  Met vriendelijke groeten Joke de Vos 

Hello. For 2 days already I can’t top-up internet by activating 2GB extra bundle. It’s showing that there is techincal issue. So what’s the problem KPN?

Hallo , ik wil bestaand abonnement verlengen voor 1 jaar met de aangeboden korting van 5 euro per maand, daarnaast wil ik vragen of ik de knp box 14 kan krijgen met het vooruitzicht dat ik na dit abbo wellicht wil overstappen naar 4GB , en in de hoop dat ik met deze box IP6 kan aan zetten .Met de huidige box is dit door jullie uitgezet i.v.m problemen.Hoor graag van julliegr hen simons 

Zoals ik ook lees op andere plekken op dit forum, heeft KPN een (gratis) snelheidsverhoging aangekondigd, maar in ieder geval bij ons nog niet doorgevoerd.In januari heb ik een mail van KPN gehad over de gratis snelheidsverhoging (https://marketing.kpn.com/optiext/optiextension.dll?ID=ql0pUowAA1dzItjuPl_aKrZWDyq3oi0iH7v6ZdFL7eN9P8knRDpumHtikximUnKk3lRYUtLGdozd2ZYRgYKXRQMnQSlryPayxe).En een samenvatting van alle andere snelheid checks:Ookla speedtest (van een bekabelde machine) idle latency 2.53ms, 198Mbps down, 204Mbps up. Modem is gisteren nog gereboot (wordt ‘regelmatig’ gedaan). Ik heb mijn KPN abonnement het laatste jaar niet veranderd.Begrijp me niet verkeerd: de 200Mbps die ik nu heb zijn ruim voldoende, de internet verbinding is stabiel en betrouwbaar, dus 1000Mbps is niet nodig. Maar ik blijf Nederlander: het is ‘gratis’...

Sinds de update is er een probleem ontstaan met het gastnetwerk. Er draait een eigen DNS-service in mijn thuisnetwerk, die ook aanvragen vanuit het gastnetwerk afhandelt. Alleen krijgen apparaten via het gastnetwerk nu geen internetverbinding meer. De Windows-laptop van iemand die hier op bezoek was gaf aan dat de verbinding beveiligd is en dat die daardoor geen internettoegang had.Ik heb het naderhand natuurlijk getest en via het gastnetwerk is geen internetverbinding meer mogelijk, tenzij ik de DNS-proxy van KPN weer aanzet. En dat is precies niet de bedoeling, want de DNS-server is een pihole. De DNS-instellingen daarin heb ik ook gecheckt en getest met verschillende instellingen maar dat maakt geen verschil. Lokaal netwerk staat in de DNS-instellingen van de pihole op 192.168.0.0/16, dus dat pakt ook het gastnetwerk mee.Het zou toch niet moeten uitmaken voor een gastnetwerk via welke DNS-server het verbinding maakt? En los daarvan, in de instellingen voor het gastnetwerk kan ik ook

Halllo,Min of meer bij toeval las ik op dit prettige forum dat KPN bij 200 mBit (koper) overstappers naar Glas de bandbreedte uit eigen beweging verhoogt naar 1 Gigabit.Hulde maar deze geste steekt wel heel schril af tegen het spontane aanbod van Xs4All mijn 100 Mbit te verhogen naar 1 Gieg.Ik moet bekennen dat onze huidige snelheid volstrekt toereikend is maar dat neemt niet weg dat ik deze politiek hoogst eigenaardig vind.Gelijke monnikken, gelijke kappen gaat kennelijk niet op bij onze provider(s) van dienst.Tja?!?

Wat zijn de mogelijkheden van de usb ingang op de TV + box?