Beantwoord

Ik wil mijn buren helpen met sterkere wifi. Er is een modem in de kelder die heel slecht bereikbaar is (ivm opslag in die ruimte) Er is een LAN kabel uit die kelder waar de FAST 4360 op aangesloten is en de PC zit daar als uitgang weer op. PC doet t prima maar het (zeer zwakke) wifi signaal wat beschikbaar is komt echter nog steeds uit de kelder. (vandaar dat de oplossing niet helpt! ) Uit de FAST 4360 komt een wifi ID "AP 6175 xxxx maar daar kan ik niet mee verbinden. Nu weet ik al dat de FAST 4360 een GSM kaart heeft voor buyitengebieden maar in dit geval moet hij als AP worden ingesteld. Kan dat, en zo ja: waar vind ik de handleiding en inlogcode's? Hebben ze wel het juiste apparaat geplaatst?

Komen je whatsapp berichten en nummers ook zichtbaar op je factuur te staan?

kan mijn e-twist niet bedienen met mijn telefoon omdat er geen conectie is.

Wie kan mij helpen of advies geven, om de video upload te deblokkeren? (in de experiabox v10 aan te passen)? De meeste apps kan ik buiten de deur op mijn mobiel (4G) bekijken, maar alleen mijn camera programma niet. De app heet Vacron Bij de expereria V8 heb ik na een bericht op het forum wel een week mogen kijken, want (mogelijk) na een update was de instelling al weer terug gezet en was het kijken van de app buiten de deur niet meer mogelijk. De port forward staat juist ingesteld.

Hallo, Ik ben laatst overgestapt naar Internet + 4k , met als 1 van de voordelen 200mbps snelheid. Op mijn locatie is de experiabox ook op de glasvezel aangesloten en volgens mijn KPN wordt dat ook bevestigd op mijn adres en dus maximale sneldheden van 500/500mbps. Ik krijg echter nog steeds de melding dat op basis van mijn producten de snelheid 100/10 mbps is, maar ik wel uit kan breiden naar 200mbps tegen extra betaling terwijl dit toch onderdeel zou moeten zijn van het pakket. is het mogelijk hier duidelijkheid over te krijgen. Alvast bedankt. gr. Marco

Hallo Ik heb een toestel besteld en die wordt donderdag geleverd tussen 12.00 en 15.00 heb de verkeerde dag ingevuld nu ben ik niet thuis waar kan ik dat veranderen? Of wordt ie dan geleverd in de kpn winkel?

Ik heb om de WiFi op zolder te versterken een tweetal Experia WiFi's aangeschaft. Beneden bij het modem direct aangesloten, ging in één keer goed. Het tweede exemplaar op zolder geeft echter problemen: het WiFi lampje blijft groen, wat volgens de handleiding betekent dat het geen internetsignaal ontvangt. Ik heb een tweetal kabels vanaf mijn modem naar de zolder laten trekken; op ieder heb ik een contactdoos met 2 uitgangen aangesloten. Mijn desktop is op een van deze uitgangen aangesloten en werkt gewoon naar behoren. Maar de Experia WiFi dus niet. Wat ik al geprobeerd heb: [list] [*]de Experia WiFi's omruilen: zelfde resultaat (beneden geen probleem). Er is er dus niet een stuk. [*]Verschillende kabels gebruikt cat5e, cat6, UTP, FTP [*]Op de werkende aansluiting van desktop, met dezelfde kabel, aangesloten [*]Experia modem reset (stroom eraf) [/list] Heeft iemand een idee waar het aan kan liggen? Alvast bedankt voor het meedenken. Mvg, René

Op 2 Sept klacht ingediend dat wij (Moeder van 85 jaar en zoon) er achterkwamen dat er twee abonnementen aangesloten waren (dus ook dubbele betalingen ) waarvan een op een niet bestaand adres maar wel gekoppeld aan het rekening nummer. Contact op genomen en gevraagd of mijn moeder deze dubbel betaalde kosten van een total pakket (Internet,televisie en vast lijn) terug kon krijgen. KPN wilde maar 3 maanden vergoeden terwijl deze dubbele betalingen al vanaf Jan zijn. Formeel e.e.a. op klacht procedure gezet en gezamenlijk (KPN en wij) een abbonement geannuleerd . Van klacht na 10 dagen niks vernomen. Maar nu het ergste: KPN heeft vanaf eergisteren mijn moeders internet ,digitale televisie en vast lijn stop gezet. Terwijl voor een van de aansluiting (het duurste abbonement) gewoon betaald wordt en niet is afgezegd. Het kan toch niet zijn dat je netjes vraagt om een dubbels betaalde abbonement terug te krijgen en eindigt zonder aansluiting !. Ook na wederom contact opgenomen te hebben is n

waarom is het beeld tijdens de voetbalwedstrijden op fox op iTV nooit scherp? Alle zenders mooi scherp beeld maar niet tijdens de voetbalwedstrijden? Zelfs op mijn goedkopere tv in de slaapkamer is het beeld van de digitenne tijdens voetbal een stuk scherper.. en ik heb toch echt een 4K ultra HD tv..

Ik kan geen tv kijken via kpnitv ik krijg " fout bij het starten van de video code 404-3304 wat is het ptobleem?

Hallo, Ook ik ondervind al een tijdje geluidsproblemen met mijn 4K ZTE ontvanger. mijn geluid staat ingesteld op de ZTE als Dolby en wordt afgespeeld via een Denon AV receiver surround set. Maar regelmatig(wordt steeds erger) wordt het geluid vervormd en blikkerig en is het niet mee te verstaan. Als ik dan even op pause druk, en ik wacht een 10 seconden, dan krijg ik weer een helder geluid totdat deze weer na enige tijd wederom blikkerig wordt. Graag zou ik een nieuwe ontvanger willen ontvanger. Ik zie nu dat er ook een nieuwe 4K ontvanger uitgegeven wordt, misschien is dat iets om mij toe te sturen zodat ik van deze vervelende klacht af ben. Graag een reactie van KPN op dit bericht??? groetjes, Ben [i]admin: eigen topic aangemaakt.[/i] [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/haperend-geluid-4k-dolby-479250][i]Oorspronkelijke topic[/i][/url]

De KPN schakelkast naast ons nieuwbouw huis maakt hinderlijk geluid (zoem- en pieptoon), waarschijnlijk afkomstig van de ventilator. Het lijkt steeds erger te worden Zou het op prijs stellen als KPN dit kan oplossen. Schakelkast staat op harmenjansweg in een steeg tussen 67 en 67c Haarlem, Alvast bedankt! Ronald

Hoe kan ik wisselgesprek UIT zetten?

Ik had een nieuwe mobiele telefoon besteld bij KPN. Die heb ik geretourneerd. In mijn overzicht staat mijn abonnement, de termijn, als was het of ik de telefoon heb gehouden. Met geen mogelijkheid breng ik dit de medewerkers van KPN aan hun verstand. Omdat de telefoon geretourneerd is moet de termijn van het abonnement worden teruggedraaid. Wat moet ik nu nog ondernemen na 3 keer contact te hebben gehad met klantenservice.

Mijn laptop kan al een paar maanden geen VPN verbinding meer maken. Ik krijg de melding 'A connection to the remote computer could not be established, so the port used for this connection was closed.' De VPN verbinding heeft eerder wel gewerkt. Volgens de klantenservice moeten er waarschijnlijk poorten worden open gezet, wat zij zelf blijkbaar niet meer kunnen doen. Vervolgens ben ik doorverwezen naar het forum.. Het gaat om een VPN verbinding die ik met de universiteit maak. Iemand enig idee wat ik nu moet doen? We hebben een Experia Box v10A met firmware versie v5.00.20 build190. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

sinds enige tijd slechte tot geen ontvangst , Alleen Nederland 1-2 en 3 doen het goed.! Graag oplossing- [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

Beste, Wat is de weg om in mijn experiabox DMZ te activeren? Is het beter om een nieuwe V10 modem aan te vragen? en zo ja, waar doe ik dit? Groet, HK

ik kan niet bellen nu de sim is geactiveerd

Ook hier op de camping na de wisseling van analoog naar digitaal dramatische of zelfs helemaal geen ontvangst van de RTL zenders. Zelfs na telefonisch contact geen vooruitgang. Voorheen met het kaartje werkte alles perfect. Zou graag nog 1 keer een oplossing zien anders moeten we maar overstappen op de schotel [i]Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

Ik heb op 29-08 m'n mobiele telefoon bij de KPN winkel ingeleverd voor reparatie. Er is een mogelijkheid tot het volgen van je reparatie. Daar heb je een toegangscode voor nodig en dat zou per email verstuurd zijn, echter niet meer terug te vinden. Is er manier om die toegangscode online opnieuw te krijgen? Jacques

Je wordt van het kastje naar de muur gezonden. Als de ID code werkt en je bent in jouw account dan is het niet mogelijk om een koppeling te maken. Ik wilde de vaste telefoon aan mijn factuur koppelen. Het loopt allemaal niet. Je wordt er moe van. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

Internetsnelheid abonnement wordt niet gehaald, zelfs niet wanneer dit technisch mogelijk zou moeten zijn. Ik zou volgens MijnKPN de 35 Mbps moeten halen, maar kom helaas niet over de helft[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/48b5b5b4-b289-4bef-b73c-543dfaec5f5c.png[/img]

Hoi, mijn Leioa telefoon uit China werkt niet op 4g, terwijl all telefooninstellingen goed staan. Wie kan mij vertellen hoe dit kan worden opgelost?

Ik heb net een film gehuurd van John Wick. Eerst HD en toen die het niet deed naar SD dus twee keer 4,99 betaalt maar die doet het ook niet.

beste, ik krijg ook mijn simkaart niet geactiveerd