Streaming

Via KPN een family abonnement genomen,echter hoe krijg het familie account op Spotify ik zie alleen een free abonnement. 

Wij hebben hetzelfde probleem, heel vervelend. Als je een stukje hebt gemist en je wilt terugspoelen dan stopt hij en krijg je een groot blauw vlak met storing.Als je hem weer aanzet begint hij weer op het punt wanneer je hem terug wilde spoelen… Zou het graag opgelost willen zien.Groetjes  Admin: eigen topic voor je aangemaakt [Origineel topic]

Sinds de update van 12 Juli 2022 werkt het streamen vanuit de kpn itv app naar de chromecast niet meer ! Erg vervelend en aan de reviews in de Google playstore te zien, ben ik zeker niet de enige met dit probleem na de laatste update ! Ook moet ik bij iedere keer na het openen van de itv app mijn wachtwoord opnieuw invoeren. Kpn, graag snel een oplossing....

Ik heb regelmatig dat ik een volgend deel niet kan bekijken op de Netflix app:Deze titel kan momenteel niet worden afgespeeld. Probeer het later opnieuw of selecteer een andere titel.Als ik overschakel naar de smart tv heb ik het probleem niet. Het is een week of 3 geleden begonnen en daarvoor nooit problemen gehad. Het doet zich voor op kanaal 200 en op de app.Gr Robert

Ik heb spotify gekoppeld aan mijn KPN abonnement. Ik ben nu overgestapt naar een andere internet en tv provider en heb daar een abonnement zonder spotify.hoe zorg ik ervoor dat mijn spotify overgezet wordt of losgekoppeld wordt van de internet aanbieder. Ik wil mijn speellijsten e.d. Behouden.

Wat was hier uiteindelijk de oplossing voor? Ik ervaar ook veel traagheid op Netflix  Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

Krijg geen uitzending ding te zien alleen de reclame met de tekst uitzending begint om 04.55 uur

Wij krijgen straks glasvezel (helaas niet van kpn)behoud mobiel abonnement blijft mijn sportify abonnement dan nog wel geldig? 

wij betalen netflix via kpn maar zie bij entertainment  opties dat er gratis bij staat kan ik dit gewoon aanzetten of vervalt er dan een ander entertainment pakket?is mij niet duidelijk hoeveel gratis entertainment ik aan kan zetten

Heb vorige maand een abonnement op Viaplay genomen. Doch tot heden ten dage niet kunnen kijken naar de programma’s. Heb dus één maand voor niets betaald.

Alle updates gedaan. Chromecast los gekoppeld en aangekoppeld. Andere apps ( NPO, Youtube, ..) kunnen we casten. Alleen KPN iTV app werkt niet. KPN, los het snel op of geef ons de XS4all TV -app terug. Die werkte altijd!  

We hebben een Premium Family account, via KPN. Dat zie ik terug in de Spotify-app en in webbrowser na inloggen.Betalingen netjes gedaan. Toch hebben we sinds enige tijd reclame tussendoor. Wat is er misgegaan en vooral, hoe wordt dit opgelost?

Hallo iedereen,Voordat ik een internet abonnement heb aangesloten bij KPN had ik al een Disney+ account en betaalde de normale prijs. Ik heb begrepen dat als je een abonnenment aansluit bij KPN krijg je een entertainment korting. Mijn vraag is, kan ik mijn huidige Disney+ account gebruiken ? Of moet ik een nieuwe Disney+ account maken zodat ik kan profiteren van de maandelijkse korting ? Alvast bedankt ;)

Beste Kpn, de nieuwe Videoland app (rode icoon) werkt ook echt niet! Ik denk dat deze nog slechter is dan de oude app. Als ik de app gebruik blijft het hangen/ haperen en ik kan niks meer doen dan de stekker uit de stopcontact halen. Wat zou beter zijn aan de nieuwe app? Want ik merk echt niet een verbetering erin! Dit zorgt alleen voor irritatie en als het niet snel veranderd zal ik Videoland opzeggen bij jullie. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste heer/mevrouw,ik heb mijn KPN abonnement al enige maanden geleden opgezegd, in juni 2022. Daarbij kan ik mijn spotify premium niet zelf opzeggen. Dit moet via KNP volgens spotify.Nu heb ik telefonisch 2 maal contact gehad om dit op te zeggen, waarbij ik eerst de reactie kreeg dat dit tot een maand kon duren. Na het 2e contact 3 maanden na mijn abonnement kreeg ik een wat boze reactie waarom ik mij hier om druk maakte omdat het wel stop gezet zou worden.Nu inmiddels bijna een half jaar later loopt mijn spotify nog steeds door. Aangezien ik dit zelf niet kan stop zetten, kunnen jullie dit doen? Ik ben nu bijna een half jaar geen klant bij KNP meer en vind het eerlijk gezegd vreemd dat ik hier zelf achter aan moet blijven gaan. Maar goed het lijkt me niet netjes om een service te hebben en er niet voor te betalend, vandaar nogmaals een poging.mvgSander

Goedendag, Ik gebruik de interactieve TV via de KPN app om mijn smartTV, dus niet met het kastje en afstandsbediening. Echter heb ik zenders uit het basispakket en pluspakket niet (bv. de Duitse zenders op 46, 47 etc). Verder bv. de 4K muziekzender XITE, LoveNature 4K en ESPN op 694. Hoe kan dit?Groeten,Nick

Goedemorgen,Het Spotify Premium abonnement van mijn dochter werkt niet meer; ze heeft een Spotify Premium abonnement aangeschaft bij een hussel 20 GB contract incl. Samsung Galaxy S20 mobiel.Als zij inlogt op Spotify Premium komt sinds een paar dagen in Spotify Free uit en kan ze niks afspelen uit haar playlists. Er is niks veranderd in het contract oid.Alvast bedankt.Ron 

Beste lezer,De KPN iTV app werkt opeens niet meer op mijn iPad. Wel op mijn telefoon, televisie geeft ook geen problemen.Ik heb de app al verwijderd, opnieuw geplaatst etc. Geen resultaat.uw advies om via tv kpn com te kijken is gelukt, dat werkt dus wel.Kunt u mijn ondersteunen in deze?hoor graagHeSt

 Als je bijvoorbeeld een losse wedstrijd heb gekocht waar moet je dan betalen, komt de betaling dan bij het abbonement? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Regelmatig werkt het streamen bij NL ziet niet goed. Door een zwak signaal kan ik niet de programma’s van de NPO terugkijken. Ook werkt de app van KPN niet op mijn chroomcast. Het moet het wel doen, want toen ik mijn nieuwe modem installeerde, werkte alles perfect. Regelmatig online reset, maar dan na een dag of wat werkte het weer niet correct. Kan KPN wel leveren, wat het beloofd. Of moet ik het doen met niet goed functionerende internet? 

Sinds een paar dagen werkt de Spotify app op de smartphone niet meer. Ik kan wel inloggen maar krijg alleen lege playlisten te zien. Tevens kan ik geen nummers afspelen

Ik kan niet meer vanuit de kpn tv app streamen. Het icoontje is er wel maar hij verbind niet met de chromecast. Alle andere apps werken wel zoals netflix enz…. Behalve de kon app. 

Op 1 vd tv’s werkt chromecasten opeens niet meer. Alles gereset en stroomloos gehad. Chromecast opnieuw geïnstalleerd. Helpt niet. you tube doet het gewoon. Je ziet wel een klein rondje draaien rechtsonder in beeld. Op de app staat verbinden, maar er gebeurt verder niets. Via dezelfde app op iPhone, doet een andere tv het nog gewoon. ra, ra wat kan dit zijn?

Sinds enkele dagen werkt het streamen naar mijn chromecast niet meer.Spotify, Netflix, F1TV werkt nog prima.Ik heb het via mijn Samsung A52 geprobeerd en via mijn laptop maar na een tijdje geeft de TV de melding: “Er is iets misgegaan”. Ik zie dat er al meer problemen zijn, maar kan de oplossing niet vinden. 

Hallo, Hier dezelfde problemen. Decoder reageerd ontzettend traag. Dit alleen bij gebruik Videoland.Bij het proberen van afsluiten van Videoland, loopt de Decoder vast.  Klantenservice al gebeld maar die trekken hun handen er vanaf omdat Videoland niet van KPN is.  Verificatie nummer: A8971A63Mac adres: 00:02:9B:D0:FE:47 Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt