Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,971 Topics
  • 31,935 Reacties

Ontdek de nieuwe abonnementen van Disney+ bij KPN en win een droomreis...

  • 2
  • 7
2971 Topics
texeleric
Nieuwkomer
texelericNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Amazone prime app loopt vast op KPN interactieve TV

via de i-tv decoder loopt de app van Amazone Prime telkens vast of wil zelfs niet opstarten. Hoe kan ik dat fixen?  

12469
Phm70
Deelnemer
3 jaar geleden
Jansen74
Nieuwkomer
Jansen74Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ontvanger opnieuw opstarten om Amazon Prime te kunnen kijken

Bekend probleem ook hier. Dagelijks de ontvanger opnieuw opstarten om een serie op Prime te kunnen kijken. Is hier een oplossing voor?admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

371
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MBeukhof32Deelnemer
gevraagd in Streaming
Amazon prime start niet op, zwart beeld

Goedemorgen, ongeveer 2 weken geleden begonnen de problemen met Amazon prime via KPN. Als ik via de app of kanaal probeer op te starten, zie ik het logo wel en daarna blijft hij hangen op zwart beeld. Ik heb inmiddels de instellingen ververst en zelfs teruggezet naar fabrieksinstellingen. Wanneer ik dit gedaan heb, moet ik opnieuw inloggen en koppelen en doet hij het voor die dag. Wanneer ik de volgende keer wil opstarten is hetzelfde probleem weer terug.  waar kan dit aan liggen en hoe kan ik dit oplossen? 

139211
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Topper
Hvt1958Topper
gevraagd in Streaming
Zwart beeld bij opstarten Amazon app

Heren van KPN, ik zit ook met een zwart beeld na opstarten van Prine en heb dat sinds een week of twee, ik was daarvoor weg van huis, het probleem van het zwart blijvende beeld op mijn LG gecombineerd met de Arris HDMI box kan dus al langer bestaan.Ik heb nu drie telefoontjes over gepleegd en er komt geen maar geen oplossing.ik denk dat de toevoeging van jullie verdienmodel via kanaal 203 in conflict staat met de Amazon prime App.203 “KPN verdienmodel” zit in dezelfde Arris software en ik denk dat Amazon daarom een conflicterend verzoek krijgt.Ook vertellen jullie dat er slechts weinig van bekend is dat jullie klanten geen Prime kunnen kijken en bagatelliseren het probleem, het ligt immers aan Amazon, de App is van Amazon toch, maar het werkte tot 6-7 weken geleden goed.Omdat het volgens jullie een extern probleem is is er geen kennis over hoeveel Amazon Prime klanten want dat soort conflicten is niet van KPN, maar ik vermoed dat het wel degelijk een software probleem is in de KPN soft

273
H
Topper
3 jaar geleden
G
Topper
GhokTopper
gevraagd in Streaming
Spotify Premium opeens Free geworden

Opeens is Spotify Premium eruit gegooid, uit het niets. Heb al met 6 (!) mensen gesproken van kpn en gechat. Niemand kan mij helpen aangezien in het KPN systeem staat dat ik Premium heb. Getracht opnieuw te activeren maar dan zegt zelfs Spotify dat ik al Premium heb en dat ik niet verder kan. Na inloggen bij Spotify staat er dat ik een free abbonement heb. KPN zegt dat ze mijn Spotify nu opgezegd hebben echter staat in mijn kpn nog steeds Spotify vermeld. Het moet toch mogelijk zijn om mijn account eruit te gooien en dan weer opnieuw af te sluiten? Ook vandaag met een medewerker gesproken en nadat ik een de wacht stond voor de zoveelste keer eruit gegooid, zo frustrerend. Hoezo kan niemand mij helpen bij KPN en terugbellen als je weer eens eruit gegooid wordt?

65629
I
Deelnemer
3 jaar geleden
X
Nieuwkomer
Xbox gamepassNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Xbox Gamepass niet gekregen

Hallo, heb mijn xbox gamepass er niet bij gekregen.

1541
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FfffffNieuwkomer
gevraagd in Streaming
spotify premium gratis op de factuur is er ineens uitgegooid.

Opeens is Spotify Premium eruit gegooid ! Graag contact opnemen aub  

1004
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Natas v oortNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify Family

Goedeavond, Ik heb nu spotify premium maar wil dit graag omzetten naar familie. Ik heb al gekeken in mijn kpn maar ik kan dit niet veranderen Vriendelijke groetNatasja van Oort

1596
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
willemmie69Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ben geblokt door Spotify

ik ben geblokt bij spotyfy en mij vraag is zeggen dat ik muzik van hun site afhaaalde maar dat is niet zo maar nu kan ik niet meer gebruik  maken van hun dienst hoe los ik het op  en ik kan niet goed  andere taal typen dus als je blieft wie kan me helpen

472
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
shorty
Topper
shortyTopper
gevraagd in Streaming
Kan niet meer inloggen op Spotify Premium account ‘foutcode: auth:2’

Beste helpdesk, Vandaag kan ik niet meer inloggen (desktop en tablet) bij mijn Spotify Premium. (gisteren nog wel, gebruik hem dagelijks).Hij geeft de ‘foutcode: auth:2’, erg vreemd namelijk omdat mijn ‘gebruikersnaam’ en ‘wachtwoord’ opgeslagen is in mijn passwordmanager (lastpass premium).Wachtwoord herstellen lukt ook niet als ik het verzoek doe via ‘mijn gebruikersnaam’ en ook niet mijn ‘e-mailadres’. Kunt u mij zo helpen dit op te lossen? Met vriendelijk groet,Cor

7995
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnnIKNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify installeren op nieuwe computer

Graag toch nog een keer tips hoe ik mijn spotify premium op mijn nieuwe computer installeer

271
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Muziekliefhebber1975
Slimmerik
Muziekliefhebber1975Slimmerik
gevraagd in Streaming
Disney+ via KPN interactieve ontvanger?

Hallo ontwikkelaars, Disney+ is vanaf 12 november '19 beschikbaar in Nederland (voor 6,99 per maand of 69,99 per jaar) Nu ben ik misschien wat vroeg maar ik wil deze vraag toch stellen.... Is het mogelijk dat Disney+ ook op de digitale tv-ontvanger wordt bijgevoegd zoals nu b.v. Videoland? Dan heb je geen apart account nodig en kan je makkelijk de dienst aan of uitzetten via de afstandbediening. Zelf heb ik de (Arris VIP2952 V2) Dat zou een hele mooie toevoeging zijn want ik denk dat meer mensen Disney+ willen gaan aanschaffen. En wordt het dan ook voor Telfort klanten beschikbaar? Ik neem aan van wel of moeten zij wat langer wachten? Ik behoor tot een Telfort klant maar aangezien Telfort in KPN is overgegaan stel ik de vraag hier. Hoop dat het lukt wat mij betreft! Alvast dank! Admin: titel aangepast ter verduidelijking, vergelijkbare vraag samengevoegd

152049132
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gerard51Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
spotify premium installeren op laptop

Goede morgen,Kunt u me zeggen hoe ik Spotify primium (in mijn KPN alles-in één-pakket) op mijn laptop {Windows 10 besturing} kan installeren?Met vriendelijke groet,Gerard.

311
Ray_mond
Slimmerik
3 jaar geleden
J
Helper
joepie105Helper
gevraagd in Streaming
Spotify Foutcode 3 The CSRF token is invalid

Hallo KPN,Heb telkens gebruik kunnen maken van Gratis Spotify welliswaar zelden.Maar nu wil ik eens een keer wat beluisteren en gaat het nietFoutcode 3 The CSRF token is invalid Inloggen likt dus niet, ook de andere mogelijkheden werken niet.En dat is dus knap waardeloos.Iets gratis aanbieden en na verloop van tijd werkt de hele klommel niet.En nu dan hoe gaat u dat oplossen?Met vriendelijke groetJoep Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

342
J
Helper
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Niet normaalNieuwkomer
gevraagd in Streaming
hoe krijg ik iemand van jullie aan de telefoon ..

Ben echt verschrikkelijk opgefokt…, via omwegen eindelijk tot 3 x toe telefonisch contact… na veel vragen en keuzes.. bleef ik wachten op een medewerker… 2 x 5 minuten en dan gaat die op de afwezig tone (dit mobiele nr wordt niet opgenomen probeer het later opnieuw) de derde keer denk drie keer scheepsrecht 8 minuten wachttijd en wordt ik er weer uit gegooid.. ik wil gewoon iemand spreken die me helpt met spotify.. ik heb premium en als ik inlog gaat hij op free……..  ben nu zeker ruim 1 ½ uur bezig geweest ik geef het op.  Ben 63 jaar en voor mij is het echt zoeken en dan blij zijn dat de telefoon overgaat…… Jullie zijn echt NIET te bereiken voor bestaande klanten.. 

2021
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in Streaming
Kadootje van KPN: mei & juniKadootje van kpn

Op zoek naar een ander kadootje? Hier vind je het Kadootje van KPN juli en augustus!Scoor EK kadootjes!We zijn blij met trouwe klanten zoals jij.  Daarom geven we je graag wat extra’s. Het hele jaar door! Als het netwerk van Oranje geven wij dit keer speciale EK kadootjes voor alle Oranjefans. Train als een Oranjespeler met de professionals, bestel een Oranje telefoonhoesje met jouw naam en maak kans op mooie prijzen. Met deze kadootjes beleven we het EK zoveel mogelijk samen. Want als we het samen beleven, kunnen we niet verliezen.  Trainen als OranjeTrain als een echte Oranjespeler, test je skills en win unieke prijzen! Straatvoetbal-legende Roxanne "Rocky" Hehakaija presenteert 8 trainingsvideo’s met onder andere Dirk Kuyt en een aantal talentvolle amateurspelers. Verdedigen, aanvallen, keepen en voeding; alles komt aan bod. Dirk KuytNaar de training Jouw eigen Oranje hoesjeJe maakt je telefoon helemaal ‘EK ready’ met een gepersonaliseerd oranje EK-hoesje.  Met jouw eigen naam erop 

570137
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Ronsky10Deelnemer
gevraagd in Streaming
Spotify overnemen na beëindiging contract KPN

Op 23 juli wordt mijn contract met KPN Hussel beëindigd.Ik heb in dat contract ook een Spotify family.Wat moet ik doen om dit contract over te nemen op mijn naam? 

783
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FloordbDeelnemer
gevraagd in Streaming
ik heb geen entertainment korting op mijn factuur

Goedemiddag. Ik heb geen entertainment korting gehad op mijn Spotify abonnement 

675
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
spotify premium naar freeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
spotify premium omzetten naar free

Op dit ogenblik heb ik Spotify premium in mijn abonnement van KPN. Door verhuizing stop ik met het gebruiken van KPN en kan ik door deze reden geen gebruik meer maken van mijn Spotify Premium abonnement. Nu werd mij via de mail gezegd dat ik het abonnement Spotify premium kan omzetten naar Spotify Free om mijn account te behouden en het later weer terug kan zetten naar Premium, maar dan tegen betaling. Ik heb al meerdere keren geprobeerd het om te zetten, ook met behulp van KPN medewerkers, maar het lukt mij niet.Zouden jullie mij daarmee kunnen assisteren? Ik zou graag mijn account behouden mede omdat het een bibliotheek is met muziek gespaard over de afgelopen jaren en het zou jammer zijn als we die kwijt raken.

3623
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Helper
Ria GottenbosHelper
gevraagd in Streaming
Geen geluid bij zenderpakket Videoland

Ik heb geen geluid met videoland,  hoe kan dat?*Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3787
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Francisca02Nieuwkomer
geplaatst in Streaming
Waar kan ik Gamepass bij het KPN abonnement vinden?

Sinds deze maand schijn je een xbox gamespass bij je abonnement te kunnen nemen/krijgen. Maar waar kan ik dat vinden? Zit dat bij bepaalde abonnemten in en geldt dat ook voor bestaande klanten? Of moet je dat als extra optie aanvinken? En kan dat ook als je al een gamespass hebt?

961
Sebastiaan_
Topper
3 jaar geleden
psmirnovs
Nieuwkomer
psmirnovsNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Problems with Spotify activation

Hi,I used to have Spotify Premium via the mobile subscription.Recently, I switched the Spotify option to the home internet subscription since I got a bundle with a discount on Spotify. However, I have troubles with activation of the renewed Spotify Premium. When I tried to submit the activation code I see the error message “Je hebt al een Spotify account via KPN”. Because, the Spotify subscription via Mobile is over and I cannot activate the one via Thuis Internet, I currently have Spotify Free :(How could I solve this issue?

27112
Usama Hashmi
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
paulg1964Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Twee Spotify accounts, hoe te activeren zonder het andere account te overschrijven

Vraag over kpn premium; via een kpn abbonement heb ik een gratis spotify premium abbonement, nu heb ik bij het verlengen van mij abbonement nog een Spotify premium abbonement afgesloten ( voor mijn dochter te gebruiken). Hoe kan ik die los van elkaar activeren, als ik via de site doe dan overschrijft het nieuwe abbonement het oude en dan vervalt deze ( en dat wil ik niet). Hoe nu te handelen en krijg ik een activatiecode? Help me.…*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2435
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pjotr van LeeuwenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Videoland via KPN vooruitkijken

Ik wil een programma bij Videoland vooruitkijken. Heb ‘n abonnement via KPN, maar zie nergens een vooruitkijk-button. Waar vind ik die? 

3663
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
P
Deelnemer
Paul1603Deelnemer
geplaatst in Streaming
Spotify app blijft free terwijl premium wel actief is

Ik heb al jaren een kpn alles in 1 abonnement met Spotify Premium. Echter, sinds kort werkt dit niet meer en kan ik alleen nog maar Spotify Free gebruiken. Voor Premium moet ik betalen.KPN zegt dat ze hier niets in te kunnen betekenen. Als ik bij Spotify inlog, dan staat dat Premium geactiveerd is. Maar op de app blijft het FREE.Weet iemand wat te doen?

25710
P
Deelnemer
3 jaar geleden
Community voorwaarden