- - Kennisbank
Product Updates

Community
KPN TV en Streaming
Streaming

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

2,458 Topics
29,238 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2458 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Ans1Nieuwkomer

gevraagd in Streaming

Hoe zet ik op tv Netflix ondertiteling aan?

Ik wil op Netflix de ondertiteling aanzetten ….HOE?

2 jaar geleden

Wouter_vNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Aantal issues met KPN Glasvezel abonnement

Hallo,Sinds iets meer dan een week heb ik een KPN glasvezel abonnement en ben er niet over te spreken. Ik zal het niet hebben over het bestelproces, want dat is een heel verhaal ansich, maar hierbij een greep uit de issues die ik heb sinds installatie:Het is niet mogelijk om een aparte SSID in te stellen voor 2.4ghz wifi, tenzij je een extra wifi instelt, maar wanneer je de stroom van je modem haalt ben je die instellingen weer kwijt. Heb mijn action smart leds dus maar ingeruild voor duurdere lampen. De download snelheid is prima, de uploadsnelheid is erg variabel. Maar het grootste probleem zit hem in tv kijken. Pas nadat alles geïnstalleerd was werd mij duidelijk dat het terugkijken van sommige zenders alleen via het tv-kastje mogelijk is en niet via de app/ web. Terwijl dat niet gecommuniceerd is op deze site. Mijn voornaamste reden om over te stappen: KPN heeft een app voor mijn LG tv, dus ik hoefde dat irritante kastje met extra afstandbediening niet te gebruiken. Tenminste dat d

2 jaar geleden

wilbertenwilmaNieuwkomer

geplaatst in Streaming

Netflix en Videoland lopen vast. Hoe gaan we dit oplossen?

Ook wij hebben sinds de verandering van de app videoland en netflix maar voorral videoland problemen met het laden, steeds vastlopen. Voorheen geen problemen. Nu na 3 maanden nog steeds geen verbetering. Hoe gaan we dit oplossen. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2 jaar geleden

FamGBInternet

gevraagd in Streaming

Prime Video loopt vast en werkt niet op tv-ontvanger

Hier ook het zelfde probleem; Prima Video logo in beeld, audio en eventuele ondertiteling OK. Ik heb uiteindelijk de stekker van de ontvanger er maar even uitgehaald. Daarna werkte het weer. Het probleem was hier namelijk ook dat het afsluiten van de app helemaal niet functioneerde. Kon op OK drukken tot ik een ons zou wegen, maar de app werd niet afgesloten. En om na vijf maanden nog steeds geen oplossing te hebben is natuurlijk kolder. Ze doen bij Prime Video gewoon niets - ik ben Open Source software ontwikkelaar en los alle problemen in mijn software is een paar dagen op. KPN kan natuurlijk ook wat gewicht in de strijd gooien, wat een app die niet goed werkt, doet het platform geen goed.Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

2 jaar geleden

MaartenF1Deelnemer

geplaatst in Streaming

Waarom moet ik overstappen naar een ander abonnement om Viaplay te kunnen kijken?

Lieve KPN mensen, wellicht ben ik een beetje wereldvreemd.Waarom moet ik hier lezen dat het alleen werkt met KPN Hussel en NERGENS ANDERS is dat te vinden. Zorg gewoon dat het werkt met KPN compleet (het woord zegt het al :-))Is er nou niemand die denkt bij KPN dat dit wel een beetje vreemd is? Leuk dat Viaplay, maar nou moet ik over naar Hussel. En waarom zou ik naar een ander pakket moeten overstappen? Full service provider heet dat toch, maar dit is geen service, dit is je wil afdwingen op zijn Russisch. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2 jaar geleden

bartjedelftTopper

gevraagd in Streaming

Uitzetten van ondertiteling werkt niet op de Youtube app op TV

Ik bekijk Engelstalig filmpjes op You Tube via de TV waar automatisch een Engelse ondertiteling verschijnt.Als ik de ondertiteling wil uitzetten moet ik 5 keer achter elkaar op instellingen drukken waarna hij de melding geeft dat de verbinding is verbroken en daarna wordt het nog 3x op instellingen drukken waarna ik in een submenu '’taal" kan kiezen.Deze staat altijd op Nederlands aangevinkt.Hierna verander ik dit in English (UK) waar You tube opnieuw wordt opgestart (in het Engels) en er geen ondertitel meer onder mijn filmpjes komt, precies wat ik wil. Dit doe ik 3 of 4 keer per dag.Weet iemand een gemakkelijker methode?Bedankt alvast.admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid, topic verplaatst naar juiste board.

2 jaar geleden

PotgerneelsNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Wij kunnen de Viaplay app niet installeren omdat de tv te oud is

Wij hebben ons nu net geabonneerd op viaplay maar kunnen de app niet downloaden op de tv omdat deze te oud is. Dat is toch te belachelijk voor woorden. We worden nu dus gedwongen om een nieuwe tv aan te schaffen terwijl onze huidige tv nog prima is. Ik lees dat de aanschaf van een chromecast ook een oplossing is maar ook extra kosten dan dus. Kunnen ze nu niet gewoon de app standaard aanbieden. Net als Netflix?? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

2 jaar geleden

Ivo BaNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Weet iemand de juiste naam van 935 sray Frankrijk in de Stingray App?

Hoi,Ik luister via kpn vaak naar radiozender 936 SRAY Frankrijk. Ik heb de Stingray App op mijn telefoon geïnstalleerd en ingelogd via kpn.ik kan echter nergens vinden welke zender dit in de App is. Ik heb alles met Frankrijk geluisterd. Weet iemand de juiste naam van 935 sray Frankrijk in de App?Dankjewel, Ivo

2 jaar geleden

MeijndertNieuwkomer

geplaatst in Streaming

Kan na laatste update niet meer casten naar tv

Sinds de laatste update is het niet meer mogelijk om van mijn Sony experia l11 te casten naar mijn interactieve tv. Het bekende vierkantje is ineens weg.Foto's, filmpjes het doet het niet meer. Hoe kan ik dit oplossen. De KPN app met de zenders kan ik ook niet meer casten.Wat kan ik doen..Groeten van Meijndert *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2 jaar geleden

AdDenOudenTopper

gevraagd in Streaming

Wat een oplichterij, is de viaplay app enkel voor de f1 weekenden?

Net KPN servicedesk gebeld ivm niet kunnen in loggen Viaplay. Tot mijn verbazing heb ik dus bij KPN een abonnement op Viaplay afgesloten voor alleen de zaterdagen en zondagen wanneer er F1 is!! Dat wordt NIET gezegd bij de reclame van KPN die juist doet voor komen dat je het hele pakket kan kijken. De gene van KPN aan de andere kant van de lijn liet mij tevens weten dat ze pas na 2 dagen en vele telefoontjes te horen kregen hou het eigenlijk zat!! Conclusie!! OPLICHTERIJ DOOR KPN!! ALLEEN F1 VIA HUN VIAPLAY!! admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid

2 jaar geleden

Arend G.Nieuwkomer

gevraagd in Streaming

Viaplay zendpauze

Ik heb Viaplay toegevoegd aan mijn pakket, maar krijg op kanaal 225 uitsluitend 'zendpauze'. Geen programma's of apps. Doe ik iets verkeerd?

2 jaar geleden

pogoniaDeelnemer

gevraagd in Streaming

KPN ITV app buffert constant via mobiel internet in Griekenland

Wij hebben 2 problemen met de ontvangst via mobiel internet van de KPN iTV App. De App werkt wel maar vertoont continue pauzes, hetgeen betekent dat de duur van de programma`s met ongeveer een factor 2,5 wordt verlengd. Wat mij bevreemd is dat tegelijkertijd NETFLIX zonder kwaliteitsverlies of haperingen perfect is te ontvangen en te bekijken via diezelfde verbinding. Het 2e probleem is dat alle veel programma`s worden geblokt met de verklaring dat op onze locatie in west-Griekenland er geen uitzendrechten zijn. Voor zover ik begrijp zijn sinds 2018 de uitzendrechten in de Europese Unie gelijk getrokken. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2 jaar geleden

Sarina_dekkerNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Krijgt KPN ook een kanaal voor HBO Max?

Hallo, gaat kpn net als voor netflix een zender aanmaken? Voor netflix kan je super handig via zender 200 inloggen. Gaan jullie dit ook doen voor HBO?

2 jaar geleden

Andre129Deelnemer

gevraagd in Streaming

Waarom zijn niet alle programma's van Viaplay op TV?

Ik begrijp dat F1 van Viaplay tijdelijk rechtstreeks op de televisie te ontvangen is. Waarom niet alle programma's en waarom tijdelijk?! Veel ouderen kunnen niet streamen omdat ze geen smartphone hebben...!

2 jaar geleden

Geen geluid bij viaplayNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Geen geluid bij Viaplay op de Surface Go3 tablet

Bij mijn KPN abonnement heb ik de Surface Go3 gekregen. Echter als ik op deze tablet inlog op viaplay heb ik wel beeld maar geen geluid. Hoe kan ik dit oplossen?

2 jaar geleden

Mannie van der VeenNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Hoe kan ik HBO Max en Videoland kijken op mijn 22 jaar oude plasma tv?

Hoi allemaalIk heb KPN en al een oudere plasma toestel van Pioneer 22 jr oud, , waar ik nog zeer tevreden mee ben, kleuren top maar hoe kan ik HBO en videoland krijgen op tv?? Had videoland van KPN maar toch niet hetzelfde waar ik nu op kijk ( tablet)Help mij, gr van een onnozele gans Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

2 jaar geleden

gjm74Nieuwkomer

gevraagd in Streaming

Viaplay als kanaal op itv van KPN. Wordt dat mogelijk?

Is viaplay straks op een kanaal te bekijken op ITV van KPN (zoals Netflix en YouTube) of is het alleen te streamen via de app?

2 jaar geleden

RLWDDeelnemer

geplaatst in Streaming

Videoland hapert en tv-ontvanger loopt vast

Ook hier exact hetzelfde probleem. Via de videoland app op de stb box. Opeens hapert beeld, geluid en beeld lopen niet goed meer. Beeld wordt zwart, nergens reageert de stb meer op. Record lampje blijft branden en beeld wordt zwart. (zie foto) Enige optie is stb van stroom halen. Deze avond al een stuk of 3 keer. Gek worden we ervan. Betreft de 2260 V2. Via mobiel en laptop werkt de dienst wel. Lijkt echt een software probleem te zijn.Alles bedraad aangesloten en glas. Aan de verbinding ligt het niet.Netflix en Youtube draaien als een zonnetje.Het is puur videoland.Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2 jaar geleden

Probleem viaplayNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Wacht al 4 dagen op activeringsmail Viaplay

Ik ook hetzelfde probleem wacht al 4dagen op activeringsmail. Nog steeds niks *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

2 jaar geleden

MichellehNieuwkomer

gevraagd in Streaming

ITV via laptop. op BBC staat ondertiteling midden in het beeld

Hi, een vraag/verzoek van mij:Ik kijk graag BBC1 op mijn laptop met de ondertiteling aan. Nu blijkt alleen dat hierbij de ondertiteling groot middenin het beeld verschijnt, wat erg storend is. Ik heb gezocht naar een oplossing om dit zelf aan te passen (kleiner, of in ieder geval onderin het beeld) maar ik kan dit niet vinden.Kan iemand mij hierbij helpen?Screenshot: *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2 jaar geleden

AnnieroelNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Viaplay gratis bij abonnement, maar nog altijd niet te bekijken

Nou ik ben al vanaf dinsdag aan het bellen. Nieuwe klant 9 maanden gratis viaplay eerst moest ik wachten tot het 10 uur was, want dan was het zichtbaar in de app.. toen wachten op een mail.... die moet nu nog komen. Bel je de klantenservice, moest die wat navragen sta je *** 20 min in de wacht. Toen opnieuw gebeld en toen ik werd doorgeschakeld werd er opgehangen. Zou gisteren de mail moeten ontvangen, maar ja jullie raden het al geen mail en geen viaplay. Ga zo maar weer bellen, wordt hier not amused van.Tevens als ik nu in de app kijkt lijkt het net alsof het betaalde pakket is toegevoegd, omdat er staat dat ik vanaf aug. 13.99 moet betalen dit zijn geen 9 maanden gratis *Admin: bericht aangepast ivm taalgebruik*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

2 jaar geleden

UgchelenisblauwDeelnemer

gevraagd in Streaming

Viaplay niet mogelijk bij Glasvezel Alles in een zilver

Ik heb al heel veel jaren een alles in een zilver abonnement. Tot tevredenheid. Ik heb extra zenders (videoland, ESPN en Ziggosport). Ik wil nu ook Viaplay bestellen. Staat echter niet als optie bij entertainment. Ook de link die ik heb ontvangen van KPN werkt niet. Vanochtend hoorde ik dat ik moet overstappen naar Hussel. Meer last van dit “fenomeen"? Als ik overstap ben ik veel meer abonnementgeld kwijt per maand.

2 jaar geleden

KoudheSlimmerik

gevraagd in Streaming

Komt HBO Max bij KPN in maart 2022?

HBO Max komt in maart 2022 terug in NL, is het ook mogelijk om na afsluiting van een abonnement dit te zien bij KPN

2 jaar geleden

RmoonenNieuwkomer

gevraagd in Streaming

ITV-app hapert, terwijl wifi-signaal goed is

Hallo Sinds vanmiddag zijn wij nieuwe klant van KPN. Internet en tv. Momenteel kijken wij tv via itv app op een chromecast met google tv. De ervaring van de eerste uurtjes is niet best. App werkt niet stabiel beeld hapert regelmatig en staat soms stil, waarnaar de melding komt “kan video niet laden” en de er in het menu een jieuwe zender moet worden gekozen. Wifi signaal via kpn modem is goed en volle ontvangst. Wij hebben gekozen voor de itv app op google tv, omdat we de interactive tv ontvanger niet zomaar kwijt kunnen dit omdat wij de tv aan de muur hebben hangen en alles in de wand is weggewerkt. Dit deden wij tot vanmiddag ook met de ziggo app en dit werkte probleemloos. heeft iemand tips om dit op te lossen mvg Robert *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

Martin99Deelnemer

gevraagd in Streaming

Waarom krijgen nieuwe klanten Viaplay gratis en ik niet?

goedenavond, hoe kan het zijn dat wij als al jaren trouwe klant aan KPN, nu moeten gaan betalen voor Viaplay, terwijl nieuwe klanten deze gratis krijgen.moeten we we nu overstappen of wat kunnen we hieraan doen?is dit de dank van KPN?dat hoop ik toch niet? mvg Martin

2 jaar geleden

Bladzijde 89 / 99

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.