Streaming

Hi,Misschien een rare vraag, maar bij het opzeggen van mijn Internet/TV abonnement lijkt het er op dat mijn HBO Max entertainment niet goed is opgezegd. Ik word er niet meer voor gefactureerd, maar kon nog wel gewoon inloggen en kijken. Op zichzelf geen probleem (lekker goedkoop ook), behalve als je het abonnement wilt aanpassen, dan ik ik dat nergens doen: HBO verwijst naar KPN en bij de KPN is het niet meer terug te vinden. En op de site van KPN blijf je ook in cirkels lopen... Hoe kan ervoor gezorgd worden dat de koppeling tussen HBO en KPN wordt opgeheven?JC

Ik neem Amazon Prime af via KPN omdat ik alles graag op 1 factuur wil hebben.Nu heeft Amazon het Abonnement veranderd naar een abbo met reclame.Als ik zonder reclame wil kijken kan ik dat nu alleen via Amazon zelf afsluiten.Wanneer is dit via KPN mogelijk want ik wil geen 2 facturen hebben lopen waarvan een stukje bij KPN en een stukje bij Amazon maar alles via KPN of alles via Amazon.

Beste, Bij het terugkijken op de app op Android tablet loopt het programma niet automatisch door naar het volgende programma, dit is zeer vervelend omdat je opnieuw naar de gids moet en het vorige programma (wat je net gezien hebt) weer een stuk moet bekijken. Is hier inmiddels een oplossing voor? Ik heb namelijk al veel meerdere berichten met dit probleem gevonden .

Hallo is er hier nog iemand die last heeft van reclame op de sport add on van hbo max? Het vreemde is dat ik via twee ontvangers geen reclame heb en op de derde wel. Is er dan een instelling verkeerd of kijk ik iets over het hoofd.

Hallo, ik heb een extra lid abonnement via het account van mijn zoon en wil het nu via KPN laten doorgaan maar ben bang dat ik het verkeerd doe. Wij willen onze huidige kijklijst en de films die al gezien hebben niet verliezen . Ook dat door de verandering mijn zoon niet meer moet betalen. Kunnen jullie mij helpen?

Hoi, Ik wil mijn abonnement wijzigen en de tv zenders er uit gooien. Ik krijg echter geen optie om de mediabox te behouden voor streaming. Hoe kan ik dit regelen? 

Sinds een paar dagen heb ik de nieuwe soundbox van KPN. Maar sinds gisteren heb ik bij gebruik van een appie ik zelf heb gedownload niet het geluid van die betreffende zender, maar van de laatste zender waar mijn tv opstond toen ik overstapte naar de betreffende app. doe ik iets niet goed?  mvgr Ben Wijnvoord

Ik had een Disney+ jaarabonnement. Heb nu een maandabonnement via KPN afgesloten op hetzelfde mailadres. Nu krijg ik van Disney een mail dat ik twee abonnementen heb. Ik volgende de instructies op de website van KPN, maar dat werkte dus niet.Mijn bestaande abonnement loopt 27 september pas af. Mijn nieuwe start direct. Kan ik dat abonnement nog herroepen (nog niet gebruikt dus dat zou dan binnen 14 dagen moeten kunnen?). Uitstellen zou ook een optie zijn.Ik sprak al met de servicedesk van Disney. Zij kunnen me niet helpen omdat het nieuwe abonnement bij KPN loopt.

Ik kijk tv (kpn) van telefoon via chromecast maar hapert zo nu en dan.Heb mijn eigen netwerk via router en simkaart ook kon maar hapert.Wat hieraan te dien

Ik heb het nog niet 'gevonden’. Iemand?Die sprongetjes van 10 seconden schiet het niet mee op.

Ik heb een nieuwe TV met ingebouwde chromecast (merk van de TV is TCL). Casten vanuit de KPN TV + app lukt niet. Ik zie wel het cast icoontje, maar als ik erop klik komt alleen AirPlay als mogelijkheid. Andere apps, zoals Netflix en Videoland werken wel. Hoe kan ik dit oplossen?

Ik gebruik de KPN app op mijn televisie.sinds een paar maanden als wij een programma kijken stopt het programma meestal een minuut of 5 voor het einde. Het maakt niet uit of wij het programma starten vanuit de gids of via de favoriete zender. Het gewoon “doorkijken” op een zender lukt niet meer.Hoe kan je tv kijken waarbij hij door blijft gaan op de zender die je aan hebt staan

Zojuist HBO MAX via KPN aangeschaft voor de sport.Sport moet apart aangezet worden, hoe regel ik dit via KPN?

Hoi,Ik blijf problemen hebben met de youtube app. Het probleem lijkt vooral te komen door de reclames. Soms krijg ik geen reclames, maar een zwart scherm voor een minuut of langer. Soms loopt de app helemaal vast tijdens het laden van reclames. Als de app vast loopt, loopt ook de rest van mijn kpn box vast. Ik kan nog naar het menu met mijn apps en tv-zenders. Het menu werkt prima, ook in andere apps. Maar zodra ik iets wil bekijken krijg ik alleen een zwart beeld. De enige manier om dit op te lossen is door de box te resetten door de stroomkabel eruit te halen. Is dit probleem bekend en hoe kan ik dit oplossen?

Glasvezel, experia box v10, arris tv-ontvanger. Ik heb sinds een paar weken dat regelmatig zomaar het terugkijken pauzeert, en vervolgens kan ik het programma niet verder afspelen. Ik moet dan tv en ontvanger uitzetten, overschakelen naar een andere zender, dan terug naar de oorspronkelijke zender en dan het programma wat ik aan het kijken was opnieuw afspelen. Dit moet soms een paar keer achter elkaar voordat het systeem weer gaat afspelen.Volgens de foutmelding is er een probleem in het netwerk en wordt de videoserver niet gevonden, maar beiden is niet het geval, want na een tijdje lukt het weer. Dit gebeurt soms meerdere keren per programma. Is hier een permanente oplossing voor?   

Ben mijn KPN Spotify inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord).Weet iemand een methode dit te achterhalen?

Sinds gisteren werkt Disney en Hbo niet meer goed. Ik kan wel een film of serie kiezen, maar deze niet afspelen, want krijg dan een foutmelding. Waar zou dat aan kunnen liggen, weet iemand dat ? Wij hebben nog een Arris VIP2952.  Is deze misschien te oud ?

Sinds gisteren"de trotse bezitter”…..Inmiddels al 2 uur bezig om te streamen naar de Philips 55PUS 8309/12 ,  maar vind de tv niet met de KPN app op iphone 16 met casten  , geld ook voor alle andere streamingdiensten  vanaf mijn tel.Heb er een google chromecast aan moeten hangen, dan gaat het wel , echter deze zit al ingebouwd?Voorts ook geen play store om apps te downloaden? Moet toch "feilloos”werken voor een nieuwe tv?Klopt het ook dat de KPN app niet kan worden geinstalleerd of is dit inmiddels achterhaald.Wat gaat er verkeerd? Ben geen leek maar kom er gewoonweg niet uit.Beneden de 75PUS/8848/12 en dat werkt feilloos , vandaar de keuze voor deze tv boven, maar dit is een heel ander verhaal  

Ik kan niet meer inloggen op de KPN TV app op mijn mobiel 

Hoi,Ik heb de nieuwe Southpark-aflevering van zaterdag 26 juli om 20:30 uur opgenomen en ook live bekeken. Live kijken ging gewoon goed, maar op de opname was een aflevering van The Neighborhood te zien.Weet iemand hoe dit kan?

Ik zag een leuke aanbieding voor Disney+ via KPN, maar ik zie Disney+ niet op mijn TV.Wel zie ik bij de apps, gekozen met de witte afstandsbediening, Netflix en Prime en Videoland (de laatste heb ik geen abonnement), maar Disney zie ik niet.Ik vraag me af of ik Disney dan wel via KPN moet abonneren?

Goedendag beste mensen.Ik ben nu al 3 maanden aan het worstelen met de KPN klantenservice en die van youtube.Er word al 3 maanden een youtube premium abonnement afgeschreven via mijn factuur zonder dat ik een lopend abonnement heb.Youtube stuurt mij hiervoor naar de Google playstore, die hebben echter een correlatie ID nodig om mijn teruggave verzoek in te kunnen dienen. Laat nou het feit zijn dat iedere provider weet wat een correlatie ID is, behalve de mensen die bij de KPN klantenservice werken.Na meerdere malen bellen en 100x horen dat KPN niks voor mij kan betekenen, wat ronduit schandalig is. Zou ik bij deze nogmaals een verzoek indienen om mijn correlatie ID te mogen ontvangen.  Om het in simpele taal uit te leggen, een correlatie ID start met de letter G gevolgd door een reeks nummers. Ik zie dit probleem graag opgelost, door gebrek aan fatsoenlijke klantenservice vanuit KPN ben ik ondertussen al €43 lichter door iets wat ik niet heb 

Sinds kort heb ik Film1 via KPN;maar waar vind ik Film1 on demand?Ik kan alleen maar topics vinden van jaren geleden.Alvast bedankt voor jullie antwoorden.

Hallo allemaal,Ik weet dat er problemen zijn met de Sagemcom TV Box+ met het schakelen tussen HDR en Dolby Vision.Nu kwam ik erachter dat wanneer ik via Netflix op mijn Smart TV kan zien welke films Dolby Vision hebben. Dat zie je voordat je de film start links bovenin.Nu kwam ik erachter dat ik Dolby Vision niet links boven zie staan als ik via de TV Box+ de streamingsdienst Netflix gebruik.Via van jullie heeft het wel voor elkaar om Dolby Vision te zien bij de films op Netflix via de TV Box+?En welke settings hebben jullie daarvoor gebruikt? En is er ook iemand die de TV Box+ gewoon op een 120 hz poort gebruikt op zijn televisie terwijl die Dolby Vision ziet bij Netflix via de TV Box+?Mijn TV Box+ is aangesloten op een Sony Bravia 7 XR 85" televisie met de bijgeleverde ultra speed kabel op een 120 hz televisie poort. Daarbij heb ik ook in de Sony instellingen de uitgang van deze hdmi omgeschakeld naar geanvanceerd. Ik heb de instell

Bingewatchen netflix op TV+ is moeizaam.Nieuwe afleveringen starten is altijd weer hopen dat je nog beeld heb en niet blijft hangen op 0% of 96%, maar bij beide gevallen geen beeld, wel geluid.Ook app opnieuw openen is hopen dat je geluid heb, niet alleen achtergrond geluid, maar ook de stemmen van de acteurs.Elke er keer weer verrassing wat nu weer de reden is om de weer op de terug knop (meestal 2x) moet drukken, om vervolgens de serie weer te kunnen vervolgens.Soms werkt niets, dan maar weer de TV+ ontvanger opnieuw opstarten.Ik weet dat ik niet de eenige ben met dit probleem.Ik heb met de Netflix app alles al geprobeerd.Ik ga alleen alles resetten, als dit echt een oplossing is.Probleem is overigens al vanaf het begin, dat ik nu pas klaag is voor mij ook een raadsel,  maar maakt het probleem niet kleiner.Please, kom met een oplossing.