Streaming

Een poosje geleden heb ik gebruik gemaakt van de aanbieding om 3 maanden gratis gebruik te maken van Amazon Prime. Omdat ik eigenlijk geen gebruik van maak wilde ik deze opzeggen via KPN.  Als ik echter In mijn abonnement kijk dan is het mogelijk om deze op te zeggen maar zodra ik er met mijn muis naartoe ga dan kan ik er niet op klikken. Dus daarna naar de site van Amazon gegaan om te proberen daar op te zeggen en daar staat dat het account wordt beheerd door KPN.  Iemand enig idee hoe ik op moet zeggen?

Hij kan de Chromecast niet vinden alleen airplay

Ik krijg mijn Spotify abonnement maar niet opgezegd, ik wordt tussen Spotify en KPN heen en terug verwezen. Ik kan mijn nu niet aansluiten op ons premium family account, omdat er op de achtergrond nog een account loopt. Betaal dus nu dubbele kosten. Ook de medewerkster waar ik mee gesproken heb vorige week begrijpt niet waarom ik niet bij het opzeggen gedeelte kan komen bij KPN. Heb mijn online aankopen al via een door KPN doorgegeven website stopgezet ( 2 maanden geleden) maar nog steeds schrijft KPN Spotify af van mijn rekening. Hoe kan ik Spotify stopzetten op mijn eigen account en mij toevoegen aan het family account. 

Ik heb gisteren via KPN Netflix standaard besteld en ik zou binnen +/- 15 minuten een mail krijgen maar ik heb nog steeds geen mail ontvangen. 

Sinds kort (paar dagen) kan ik geen KPN TV (tv.kpn.com) openen, het probeert wel in te loggen maar accepteert blijkbaar de opgeslagen cookies niet meer, dit in Edge wat altijd zonder problemen lange tijd werkte, het loopt vast met een grijs beeld, beide inlogmethoden geprobeerd, KPN ID en abonnement nummer.Enige manier om in te loggen is, eerst cookies verwijderen, instellen dat cookies worden verwijdert na afsluiten Edge en dan Edge opnieuw opstarten/KPN TV inloggen, maar dan ben ik al mijn favorieten steeds kwijt.Opnieuw in settings aangeven om geen cookies te verwijderen resulteert de volgende opstart naar KPN TV in wederom een grijs scherm.Dit is plots klap begonnen zonder zelf veranderingen aan te brengen in Edge, Chrome geprobeerd wat geen inlog problemen geeft maar dit loopt niet lekker met bepaalde zenders, vast beeld/ hapert e.d.Gebruik windows 11 met de laatste update.

Goedendag,Ik heb een disney+ premium 4k abonnement maar op kpn tv+ is het alleen in hd. Bij mijn lg tv en nvidia shield tv pro is het gewoon in 4k met dolby vision. 

Ik stream muziek via ethernet vanaf mijn pc via het KPN V12 modem en een Netgear switch G605 naar mijn NAD M10 versterker. Dit is 5 jaar prima gegaan. Er is niets binnen mijn netwerk veranderd. Sinds een half jaar stopt random de muziek en dat gebeurt steeds regelmatiger. Het groene netwerklampje van de betreffende aansluiting op het modem is dan uit. Wat is het probleem ?

Ik kijk graag F1, maar dan wel zonder reclame. Reclame bij een live sport en zeker bij F1 is de dood in de pot. Kan KPN F1 aanbieden zonder reclame?

Hoe regel je dat, wij hebben ESPNcompleet. Gezocht maar heel onduidelijk

Hoi, ik ontving een aantal dagen geleden een aanbod van 3 maanden gratis Amazon Prime, maar het lukt me niet om deze gratis in mijn abonnement te krijgen.  Ik moet er dan voor gaan betalen. Navraag levert geen oplossing op.

Ik heb een Spotify Premium account bij KPN. Nu wil ik dit account omzetten naar een DUO account.Helaas kan dat niet voordat ik het account beëindig bij KPN. Mijn vraag is of mijn muziek behouden blijf als ik mijn account beëindig bij KPN, en een nieuw DUO account bij Spotify ga aanvragen?

Sinds een aantal maanden heb ik glasvezel van KPN na een heel lange tijd abonnee te zijn geweest van ziggo. Ziggo heeft coax en ik heb een coax kabel in mijn woonkamer liggen (weg gewerkt) die was aangesloten op de ontvanger van ziggo; daarmee dus bedraad TV en nooit storingen. Bij aanvang van mijn abonnement bij KPN heb ik geen kabel gelegd en dus maak ik gebruik van draadloos TV.Nu ervaar ik tijdens gebruik van streamingdiensten dat het signaal soms weg valt, waarna ik de melding krijg dat ik opnieuw moet opstarten en soms aanvullend de stekker moet verwijderen om opnieuw ontvangst te kunnen krijgen. In de praktijk blijkt dat laatste niet altijd nodig en volstaat het opnieuw opstarten van de streamingdienst.Heeft iemand een gedegen oplossing of moet ik volstaan met het trekken van een draad (cat6 of 5). Het liefst blijf ik natuurlijk gebruik maken van draadloos.ik heb een Fritz! router met twee wifi versterkers; het wifi signaal werkt verder prima. Het is stabiel en snel dus dat kan

Hey hey,Als ik op YouTube premium van huis wegga, krijg ik een error, wat best vreemd is. Weet iemand wat de oplossing kan zijn? 

Ik heb Disney+ en kpn tv+. Elke keer als ik Disney+ wil kijken (op tv, mobiele app, ps5 etc) dan doet hij het niet. Ik krijg constant de melding dat ik "deze titel niet kan kijken vanwege mijn locatie (foutcode 73)." Alleen ik gebruik helemaal geen vpn oid. Maar als ik op 4g zit dan kan ik wel de app gebruiken. Is er iets mis met mijn wifi oid waardoor ik Disney+ niet kan gebruiken? Zo ja, hoe kan ik dat fixen?

Het moet nog goedgekeurd worden door Toezichthouders in Europa en de Verenigde Staten, maar de kans is groot dat Netflix HBO Max volledig overneemt.Binnen 1 a 1,5 jaar ongeveer moet het rond zijn.Zie hier artikel in de AD.

NPO start stopt telkens heb hem al telkens reset maar blijft het doen.in 20 min al 2 keer uitgevallen .

Ik heb helaas het viaplay tv+ abonnement aangezet in mijn account ipv viaplay basis. Nu kan ik dit pas vanaf 7 januari weer wijzigen. Ik wil dus eigenlijk naar een ‘duurder’ abonnement switchen omdat ik de verkeerde heb aangezet, maar dat kan nu nog niet en ik wil het maar voor 1 maand ivm WK handbal. Dat Ik kan bij KPN niet ook kiezen voor alsnog basis, want die keuzeoptie hebben ze dan nu uit gezet? Ik moet dus nu een 2e losse abonnement bij viaplay zelf aanschaffen en dus dubbel betalen omdat KPN hier geen oplossing voor heeft. Zie ik dit nu goed, of gaat hier iets fout? 

Ik heb geen activatie e-mail ontvangen voor Netflix na mijn bestelling alleen een bevestiging. Aanpassen van de bestelling gaat ook niet en krijg deze melding:Je hebt nog een lopende bestelling. Die moet eerst volledig actief zijn voordat je andere aanpassingen kunt doen. Op de activatie pagina staat het volgende:  Activeer je entertainment:Er zijn geen abonnementen die nog geactiveerd moeten worden. 

Deze ochtend mijn verzoek voor abonnement Netflix geactiveerd. Nu blijkt het ineens om een duurder abonnement te gaan. mijn verzoek om dit te wijzigen of te annuleren wordt doodleuk afgewezen. Veranderen kan pas na een maand. Volgens mij is wettelijk geregeld, dat wanneer een product niet goed is je altijd binnen een bepaalde termijn daar van kan afzien dan wel wijzigen. Bij kpn kom ik momenterel niet verder. Daar wordt voortdurend gezegd “kan niet “. Heeft iemand ook een dergelijk voorval en hoe opgelost.

vandaag viaplay voor de tv geactiveerd. Nu wil ik eigenlijk toch het iets duurdere abonnement via de Viaplay-App activeren, een upgrade dus, maar ik ben dan bang dat er dan 2 x kosten in rekening worden gebracht? Klopt dat?

Goedendag , ook hier hetzelfde probleem. Wij kijken kpn tv via onze tcl tv met ingebouwde chromekast. het is inderdaad zeer onhandig dat na elk programma alles stopt.  ook ik hoor graag de oplossing.  mvgfam maats  Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

via laptop naar tv streamen via HDMI wat tot gisteren prima functioneerde, lukt niet meer.Op de tv is wel het bureaublad van de laptop te zien, maar niet de icoontjes.Verder kan ik wel items via tv aanklikken op menubalk laptop, maar die openen dan alleen op de laptop.Nieuwe HDMI kabel geprobeerd en andere ingangen. Heeft iemand een oplossing?

Goeiemorgen,ik heb vanochtend viaplay geactiveerd, om vanmiddag de race te kunnen kijken. Aangezien KPN belooft dat ik in een half uur Viaplay kan kijken, ging ik er van uit dat dat ook zo zou zijn. Maar anderhalf uur laten heb ik nog altijd geen mail van KPN om Viaplay te activeren. Wel heb ik om 08.15 uur een mail gehad van KPN dat Viaplay is aan gezet. Ik zie echter ook niks in mijn account bij producten. Wat ik wel zie in mijn account, is dat ik een lopende bestelling heb en dat is dus die Viaplay.Hoe lang moet ik nog wachten? Ik zou allang moeten kunnen kijken, aldus de belofte van KPN. Er wordt immers zo mee geadverteerd.Toevoeging: ik heb mijn spambox meermaals gecheckt en ik heb geen VPN.

Ik maak gebruik van de Samsung Smart televisie, type QE55Q95TCLXXN, het KPN modem V12 en de interactieve ontvanger DIW7022.Op de tv is de Viaplay-app geinstalleerd. Sinds 1 a 2 weken heb ik een klein probleem hiermee. Niet in het verleden!Voorbeeld: ik kijk naar de 3 kwalificaties van de GP. Na afloop van elke kwalificatie volgt de Viaplay-uitzending met een korte onderbreking en het Viaplay-symbool met de liggende witte V-letter verschijnt. Het scherm blijft stil en er is geen geluid. Ik klik op de Terugtoets op de AB en ik kies voor Live uitzending van de GP. Dan stel ik vast dat de live uitzending verder is gegaan.VRAAG: is dit een bekend probleem van de Viaplay-app ?Alle andere geinstalleerde apps van de Smart tv werken normaal. Ook let ik op de updates van KPN TV Plus app en die van de Samsung tv. 

Hallo, ik heb Viaplay TV+ toegevoegd aan mijn abonnement vanuit Spanje. Bevestigings-mail ontvangen maar krijg geen viaplay account aangemaakt. Krijg een melding dat het nog niet verwerkt is.