Thuisnetwerk

Toen wij vanochtend wakker werden en onze mobiele telefoons en Playstation 4 inschakelden, bleek dat er geen wifi beschikbaar was. Na bekabeld in het modem te hebben gelogd bleek dat de radiokanalen 2.4ghz en 5ghz waren uitgeschakeld. We gebruiken geen extenders of versterkers of andere randapparatuur.  Dit is de info van het modem:Model Name: VRV9517 Firmware Version: v5.00.20 build190 Boot Code Version: 1.0.38-161.188 Hardware Version: R01      Heeft iemand enig idee waarom het modem (of KPN op afstand) de wifi radiokanalen uitschakelt? Alvast bedankt. 

Sinds een paar maanden heb ik een Experia box v10A in gebruik. Ik maak gebruik van WiFi en bedraad netwerk. Ik heb een Raspberry Pi die mijn huis automatiseert, en deze is bedraad aangesloten, aangezien er niets veranderd is en plotseling de mijn huis automatisering niet meer werkt, heb ik een nieuwe Pi gekocht.Hiermee was het probleem niet opgelost. mijn netwerk doet raar. In de router onder Connected Devices staat niets connected, terwijl er een TV, Blue Ray, Apple TV, Pi via een bedraad netwerk en een stuk of 15 apparaten via WiFi connected zijn?Ik denk dat de router niet goed werkt???

Hallo KPN, sinds ik KPN voor buiten gebied heb is het internet super snel! ik kon met mijn vriend goed online spelen enzo, totdat mijn vriend ook KPN modum voor het buitengebied kreeg toen konden we niet online meer, niet meer op PS4/Computer jammer genoeg maar we kunnen wel met anderen alleen precies WIJ kunnen niet online multiplayer meer. Is hier een oplossing voor? groetjes Dani Hoekstra

Na jarenlang slechte WiFi en veel monteurs over de vloer, is nu de oplossing gevonden: de Xperiabox in de meterkast (buiten ons appartement) en 2 WiFi-versterkers in 2 kamers. Nu overal goed bereik, maar nu doet Hue het niet meer. De monteur zei ons een Switch bij de KPN-winkel te halen. Deze verkoopt geen Switch. Afijn, gelukt om een Switch aan te schaffen En de Huebridge op aangesloten, maar Hue werkt nog steeds niet. Wat nu?

hi,net een auping bed gekocht met een zogenaamde auping connect app. De app is gedownload maar het apparaat aan het bed kan geen wifi verbinding maken. Raar want Wifi is prima want de rest van de apparaten doet het wel, auping geeft als oplossing aan router NIET in te stellen op mixed WPA/WPA2 msaar enkel op WPA2. Router staat ingesteld op WPA2, toch wordt router niet gezien door apparaat dat bd moet besturen bed. Nog suggesties waar het nog mee aan kan liggen ?? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik heb hetzelfde probleem. Op andere apparaten is er wel verbinding te maken, alleen de PlayStation geeft een foutmelding.  *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Mijn ip adres is veranderd door een vreemd 32 bit adres nu werkt mijn server programma niet meer hoe krijg ik mijn oude ip adres terug wat nog wel voor uitgaande verbindingen zichtbaar is terug?

Hallo,Sinds enkele weken nieuwe gebruiker van KPN glasvezel met een Experiabox V10a. Omdat het verbinden van onze Samsung Xpress printer niet direct lukte via WPS heb ik het laten liggen. Ik heb me er vanavond dan toch maar aan gewaagd en uiteindelijk via USB eerst verbinding moeten maken. Het leek alsof hij zonder USB verbinding maar geen connectie kreeg met het WIFI netwerk.Enfin, ik heb nu wel verbinding en dat werkt op zich goed. Hoewel het me wel opvalt dat er een enorme vertraging op zit. Voorheen hadden we Ziggo en zodra ik iets printte dan begon de printer vrijwel direct te printen. Nu heb ik zojuist op verschillende devices (macbook pro, ipad, iphone) een print van puur en alleen tekst verzonden. iPhone kwam er eerst uit, na ca. 1 minuut de iPad en pas na ca. 3-4 minuten begon de print van de macbook pro. Het waren puur tekst bestanden van een paar woorden. Mijn setup bevat de Experiabox met daarbij 2 experia wifi versterkers van KPN. Iemand hier soortgelijke ervaringen mee? V

Hoi.ek have niet zozeer een klacht maar ik wil wel eens weten of ik mijn computer ook aan mijn tv kan aan sluiten dat zou moeten kunnen want ik heb dat zeker heleboel keren gedaan groetjes van anjavdmeer Admin: Bericht afgesplitst van emailadres van kpn voor contact

Hallo,  Morgen, 7-11, zou ik gebruik kunnen gaan maken van mijn installatiepakket voor internet en TV (datum staat op de doos) . Voorgaande heb ik afgelopen maand besteld in combinatie met een abonnement voor mobiel. Ik stap met beide over van T-mobile > KPN. Ik stap over om dat ik meer vertrouwen heb in de bedrijfscontinuïteit van KPN dan van T-mobile (ervaring). Echter werd dit vertrouwen een beetje de kop ingedrukt. Vandaag kreeg ik namelijk een mailtje dat mijn aansluiting met een week is vertraagd. Nu is dit natuurlijk geen ramp maar ik wilde wel informeren waarom dit is. Actie reactie, ik heb gebeld met KPN. Een medewerker geeft aan dat een monteur in de wijkkast, bij ons in de wijk, een '’draadje om moet steken'’. Nu ben ik zelf technisch onderlegd en ook in de data/internet wereld en vraag mijn zelf toch af wat KPN bedoeld met '’een draadje om steken'’. Want als dit daadwerkelijk de reden is, waarom hebben mijn buren op dit moment dan wel een internetverbinding. Zou er speci

Na het vervangen van mijn tv ontvanger en experiabox door KPN ben ik tot de conclusie gekomen dat mijn music box niet communiceert met de experiabox. Het lauwe lampje blijft knipperen. Ik denk zelf dat ik het wifi wachtwoord moet wijzigen omdat dit bij de nieuwe experiabox anders is als bij de oude. Ik weet alleen niet hoe en de chat van KPN weet er ook geen oplossing voor. De Undok app. vindt het audio systeem ook niet omdat ik de music box niet kan installeren. Weet iemand een oplossing ?

Goedendag ik heb een vraagje mijn zoon kan ineens het spel gta5 niet meer spelen op de xbox nu heb ik wat informatie opgezocht op het internet en er zijn veel sites waar aan word gegeven dat het door kpn kan komen.. graag wat meer informatie daarover? Ik heb ook iets gehoord over dns maar wat is dat en wat kan ik daar mee? Gta5 heeft het altijd gedaan maar nu bij het opstarten stuurt hij je gelijk terug naar het menu.. 

Haiiik heb op dit moment Nat type 3 op mijn internet staan en omdat ik vaak game met vrienden zou ik het graag willen veranderen naar NAT type 2 omdat ik vaak problemen krijg.daarnaast als ik bel bijvoorbeeld via FaceTime dan krijg ik op problemen hoe kan ik het oplossen??*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Goedeavond, Als ik op mijn Smart TV de Videoland app gebruik op mijn Philips Smart TV en ik zet op mijn afstandsbediening hem terug naar de source voor de KPN interactieve TV zodat ik weer normaal tv kan kijken dan loopt mijn TV regelmatig vast. Als ik namelijk mijn TV uitzet blijven de Ambilight lampen branden, als ik hem dan weer opstart doet hij helemaal niets. De TV moet helemaal zichzelf resetten voordat ik er gebruik van kan maken.iemand een idee? Gr. Bas *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

Ik heb sinds kort glasvezelaansluitnig met Experia box v10a en 2 interactieve 4k TV ontvangers en Linksys WRT3200ACM router met ExpressVPN (geflasht). Alles werkt behalve de 4k TV-ontvangers. Als ik ze rechtstreeks op de experiabox aansluit doen ze het wel maar als ik de vpn router ertussen zet weigeren ze. Weet iemand hier een oplossing voor?

Ik heb al veel posts gelezen over de ExperiaBox V10A port forwarding, en ben bij dat er nog een redelijk recente belofte voor nieuwe firmware is, ookal niet specifiek voor deze bug.Ik ben tot 9 dummy regels gegaan om mijn enkele poort open te zetten. Maar het viel mij op dat het IP adres waar het naar geforward werd  altijd bleef veranderen naar een vast nummer. Of eigenlijk, per regel is dit nummer hetzelfde, verschillende regels veranderen naar verschillende (maar vaste) IP adressen.Uiteindelijk heb ik het statische IP adres van het apparaat dat ik wil forwarden gematched aan het IP adres dat er steeds komt te staan. Beetje de omgekeerde wereld, maar voor nu werkt het.@Erwin_Is er een manier om op de hoogte gehouden te worden van firmware updates? admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Beste,  Nadat er een monteur is geweest en de nieuwe experiabox V10A heeft geplaatst werkte alles. wat we even niet getest hadden was de Philips Fidelio Airplay box en wat ik ook doe ik krijg ook geen connectie met de experiabox. Ik heb alle reset mogelijkheden al geprobeerd van de Philips Fidelio box maar krijg geen connectie.  Kan iemand mij helpen want ik heb nog nooit problemen gehad hiermee met voorgaande experia boxen. en kan alleen bedenken dat het daar aan ligt want dat is de enige verandering geweest.  dank alvast!

Hallo,Ik had al een poos last dat als ik gebeld werd of zelf bel met de vaste lijn de modem zichzelf ressette. Nu gebruik ik de vaste lijn niet vaak en gaf ik er nooit veel aandacht aan. Maar ik heb er vorige week maar eens over gebeld met de klantenservice en die kwam er ook niet uit hij ging een monteur sturen. Ik heb toen gevraagd of hier kosten aan verbonden waren en hij zij "nee meneer hier zijn geen kosten aan verbonden". Dus de monteur komt vrij vlot en mooi op tijd en wat verbaast me hij schrijft een rekening van 50 euro uit. Nadat ik gemeld had dat de telefonist zei dat het kosteloos was gaf hij aan dat het in de voorwaarden staat in de bevestigingsmail. Nou heb ik daar in gekeken en staat daar ook hier niks over gemeld. Nu ben ik erg tevreden met hoe ik geholpen ben maar ik had graag beter voorgelicht willen worden over de kosten de telefonist had dit gewoon aan kunnen geven dat er eventueel kosten aan kunnen zijn verbonden (helemaal omdat hij een nieuwe medewerker aan het in

De Camara heb ik al lange tijd en heeft altijd gewerkt zonder problemen, nu na een tijdje de camera niet te hebben gebruikt krijg ik deze niet verbonden met het thuis netwerk.Hierover al contact gehad met KPN maar ze kon mij niet helpen, vandaar deze call.Ik heb geprobeerd de router instelling op WPA only te zetten maar ik kan de instelling niet wijzigen in de router, waar kan dit aan liggen?Hopelijk kan iemand mij hier verder mee helpen?Arjan

Heb nu net een nieuwe router experia box V10a. Ondersteunt die ook mijn growatt zonnepanelen uitlezer, voor de app op mijn iPhone? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Dag,Ik heb problemen met mijn nieuwe multiroom muzieksysteem van HEOS denon. Hij maakt wireless wel verbinding maar wordt er na een tijdje uit gegooid. In de log van mijn modem staat dat het MAC adres disconnected en niet geaccepteerd wordt. Met kabel maakt hij perfect verbinding en behoudt hij ook verbinding.Na contact gehad te hebben met de producent kwamen ze met het volgende antwoord:Het probleem dat je ervaart heeft te maken met jouw router. Sommige routers geven niet meer dan 1 IP adres aan 1 apparaat (4 IP-adressen zijn benodigd voor de Bar, 1x subwoofer en 2x surrounds). Het bekabeld aansluiten is de oplossing. Mijn vraag:Hoe zorg ik ervoor dat één apparaat in totaal toegang heeft tot 5 adressen? en het modem hem er niet meer uit gooit.

Bij mijn verhuizing heeft de kpn mijn modem, een V8, vervangen voor een V10A. Achterop deze V10A zit een stikker met inloggegevens. Ik kan echter met geen mogelijkheid in het modem komen met het opgegeven admin wachtwoord. Zelfs na een factory reset niet.

Van post nl een mail ontvangen dat er een pakket voor mij naar een afhaalpunt was afgeleverd.Tijdens het afhalen bleek het van KPN te zijn, maar zou ik ook een pakket retour moeten inleveren.De levering is voor mij onbekend, zou niet weten wat er in het pakket zou moeten zitten en wat ik al dan niet retour zou moeten sturen…? Kunnen jullie dit voor mij ophelderen? vr.gr Michel Noordzij

hebben jullie een goedkopere aanbieding voor mijn kpn compleet.ik krijg van andere aanbieders namelijk interessante aanbeidingen

Hoi, Ik heb sinds gisteren de Experiabox V10a aangesloten op het glasvezel. TV met 4k decoder en beide wifi netwerken doen het (2,4ghz en 5ghz).  Ik heb een managed switch (TP Link TL-SG108PE) achter de Experiabox gehangen. De apparaten die aangesloten zijn op deze switch hebben geen internet. Hoe kan dit? Het lijkt erop dat de switch geen internet signaal ontvangt van de EB. Kan dit te maken hebben met de IP range o.i.d.? Groet Simon [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]