Toestellen en besturingssystemen

Is Samsung Galaxy S20 Ultra straks weer beschikbaar? Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik heb mijn mobiele telefoon op 30 december besteld. Ik heb dat niet goed gedaan per ongeluk: heb een nieuw toestel besteld zonder dat ik heb verlengd, maar wel gevraagd om nummerbehoud. Heb daarover contact gehad met de klantenservice. Oplossing = wachten tot die telefoon geleverd wordt, weigeren, en dan kan ik opnieuw een poging doen waarbij het wel goed gaat. Alleen... er gebeurt niets! Geen enkel contact vanuit kpn, geen bericht vanuit de koerier, niets. Heb alleen aansluitkosten moeten betalen. Wat moet ik nu toch doen?

Beste meneer, mevrouw, Afgelopen zaterdag 2 januari 2021 heb ik de Samsung S20 5G bij KPN besteld. Hierbij geldt de €100,- cashback actie van Samsung tot 14 februari. Op zondag kreeg ik het bericht dat de S20 niet op voorraad is en dat ook niet bekend is wanneer deze weer beschikbaar zal zijn. Er werd hier niets over gezegd toen ik hem online bestelde bij KPN. Nu ben ik bang dat ik de S20 niet op tijd zal ontvangen voordat de cashback actie is afgelopen. Kunt u mij garanderen dat ik alsnog gebruik kan maken van de cashback actie ongeacht wanneer ik de S20 ontvang? Heeft u wellicht ondertussen al meer informatie over wanneer de S20 weer op voorraad zal zijn? Ik hoor graag van u. Alvast bedankt.

Hoi allemaal, Zoals jullie allemaal weten is het zoiets elk jaar weer bijna tijd voor Galaxy Unpacked. Deze editie beloofd EPIC te worden Wat verwachten jullie van de nieuwste telefoon en van unpacked? :-) Full disclosure: Ik ben een onderdeel van het Samsung Superuser Programma, verder ben ik uitgenodigd voor een Samsung Members “VIP” ervaring, om deze reden zal ik niet 100% neutraal kunnen reageren. Samsung heeft materiaal tot mij beschikbaar gesteld ter behoeve van de promotie van Unpacked en de producten die hier aangekondigd worden. In het verleden heb ik ter behoeve van marketting en community doeleinden gratis producten gekregen. Er zijn geen afspraken gemaakt rondom een compensatie in welke vorm dan ook. Ik kan echter niet uitsluiten dat ik tijdens de unpacked ervaring materieel met een monetaire waarde zal ontvangen waar ik niet van op de hoogte ben.

Mijn bluetooth staan aan maar andere apparaten kunnen mijn telefoon niet vinden/detecteren

Hoi,Wanneer is de Samsung S20 verkrijgbaar?

My phone got lost and I need a SIM card replacement. I’m temporary staying in Ecuador - South America. Is there any chance you send me the SIM card replacement to Ecuador please ?

Komt de Samsung S20 4G of 5G nog weer op voorraad in de webshop?

Hoe doe ik dat..? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Dear KPN, I am contacting you by phone since end of November to get my money back but I still have no answer. I bought an iphone 12 and paid 600 euros at your website. The phone was not delivered, I have registered everything at your call center that cancelled the transaction BUT I did not get my money back. Today I called twice already and I still did not manage to get an answer. I m already waiting for 40 minutes. During the first call, the person on the phone refused to get the Bestelling number because she insisted it was not necessary and she did not find anything at my address. I can’t find a place where I can send email with all the data and I am extremely frustrated. Can you please let me know what do I have to do to get my money back? Best Regrds Danielle I am not a KPN client because I never got the phone.

Vooral telefoontjes van huisarts, waar ik op wacht gaat meteen naar voicemail. Dat is erg vervelend en ben dan weer tijd kwijt op zelf te bellen en in de wacht te staan.

Er is een zone in mijn beeldscherm waar het touchscreen niet meer reageert. Wat kan ik hieraan doen? Ik heb een iphone 11 64gb.

Hallo, Een aantal maanden geleden heb ik een iphone 11 gekocht met een hussle abonnement. Ik heb de actie van 100 euro korting op airpods toen niet gehad. Ik heb hierover gemaild maar geen reactie gehad. Graag zou ik daar alsnog gebruik van willen maken. Mijn abonnement is op 30-10-2020 ingegaan.

Ik probeer de E-slimcard te downloaden op mijn note 20 ultra, maar krijg steeds de melding downloaden niet gelukt. nadat ik de code krijg van kpn gaat het fout, wat kan ik nog doen?

steeds meer berichten bij reclames ook van KPN! Hoe kom ik daar van af?

Goedemiddag, Ik heb de tablet Samsung Galaxy Tab A7 LTE 2020 32GB - DARK GRAY besteld. Alles goed en wel ontvangen, maar mijn irritatie zit in het niet correct factureren hiervan. Het gaat mij niet om het geld, maar hoe is het mogelijk om 3 verschillende bedragen te laten zien. Online in de KPN shop prijs 192.00 + 2.66 thuiskopieheffing. (194.66 totaal) prijs bij afrekenen 195.15 factuur die bij de tablet zit 192.- Het zou fijn zijn als alle bedragen overeenkomen, dit zorgt voor verwarring!

Hallo, ik heb op 27-11-2020 een iPhone en een abonnement aangeschaft in de KPN winkel. Toen is mij door de verkoper verteld dat bij aanschaf de kortingsbon zou krijgen voor AirPods (deze actie stond destijds ook op jullie website nog op actief). Vandaar de keuze om bij KPN de iPhone te kopen en het abonnement aan te gaan. Er is mij verteld dat deze code naar mij gemaild zou worden binnen 2 weken na dat het abonnement in is gegaan. Na dat ik vandaag contact heb gehad met de servicelijn van KPN begreep ik dat ik zelf het formulier in moest vullen. Nu kom ik er achter dat de actie alleen geldt voor mensen die tussen 16 oktober en 8 november een telefoon hebben gekocht… Dit is dus niet hoe het mij destijds is verkocht. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goeiemorgen, ik heb een vraag over bijgeleverde oortjes. Ik heb een samsung galaxy s20 fe bij jullie gekocht. In het doosje zaten geen oortjes. Klopt dit? Worden die er niet meer bij geleverd? Groetjes, Sabine *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Mijn telefoon laadt niet op. ook niet met een andere kabel of oplader. Ik kan nu niet naar een winkel maar kan ik wel bellen om langs te komen. Admin: Reactie afgesplitst van oud topic, eigen topic voor je vraag aangemaakt

ik heb begin december een Samsung Galaxy S20 5G via KPN aangeschaft inclusief abonnement. Nu zat daar een cashback van 100 euro aan gekoppeld. Ik zou daarvoor een formulier ontvangen. Ik heb nog steeds geen formulier ontvangen. Ik heb de Samsung wel in de voorwaarden periode aangeschaft. wat kan ik doen om deze cash back terug te krijgen?

Beste klantenservice, Ik ben van T-mobile naar jullie overgestapt met een nieuw abonnement, inclusief nieuwe telefoon. Telefoon is reeds deels betaald. Ik heb intussen meerdere berichten van jullie gekregen dat de s10 nog niet leverbaar is. Erg jammer omdat ik snel op een nieuwe telefoon gerekend had (oude telefoon houdt het niet lang meer vol). De lange levertijd stond ook niet op jullie site vermeldt. Graag hoor ik of het mogelijk is om mij met een ander toestel/korting tegemoet te komen zodat ik toch snel over een nieuwe telefoon kan beschikken. Mocht dat niet mogelijk zijn, overweeg ik toch naar en andere provider te gaan. Ik hoor graag van jullie Met vriendelijke groet, Niek van den Oord

Hoi, ik heb in oktober een refurbished toestel bij jullie gekocht. Na 3 maanden blijkt de batterijcapaciteit nog maar 86% te zijn. Valt vervanging van de batterij onder de garantie? En kan ik de batterij in een KPN winkel laten vervangen?

touthscreen van mijn refurbished IphoneX werkt niet goed. Ik heb garantie, maar wil direct contact met iemand van KPN. Vind echter geen telefoonnummer bij klanten service. Het is van belang dat mijn telefoon zo snel mogelijk wordt gerepareerd of omgewissseld omdat ik standby moet zijn ivm ernstige familieomstandigheden

Ik krijg geen verbinding met google home mini sinds vandaag met mij nieuwe kpn aansluiting. Mijn telefoon vind de google home mini en gaat er mee aan de slag om te instaleren maar op t laatst krijg ik de melding "kan niet communiceren met google home mini" Voorheen bij ziggo werkte het prima. Iemand de oplossing. Met er iets gewijzigt worden in t modem. Google home mini meld steeds" dat ie geen verbinding kan maken met wifi"