Toestellen en besturingssystemen

Ik krijg bij het activeren de melding, beveiligingsnetwerk fout 3. Hoe los ik dit op.

Na update van mijn iPhone XS naar iOS 14.1 kan ik niet meer casten via chromecast. Het icoontje is er wel, maar als ik daar op druk krijg ik het onderstaande scherm. De keuze om een apparaat met chromecast te gebruiken, staat er niet bij. Op mijn andere iPone, een iPhone 8 met iOS 13.7, lukt het wel. Is er een oplossing?

Ik ben al enige weken bezig om in aanmerking te komen voor de Ipod Iphone 12 actie. Vrij snel, na het ontvangen van mijn Iphone 12 Pro, het formulier op de website ingevuld en ingezonden. Alle boxen worden voor het inzenden in het formulier gecheckt op volledigheid. Dan denk je dat gaat goed. Na 2 weken van radiostilte toch maar eens nagevraagd. Blijken een aantal gegevens plus copy van aankoop etc. niet meegekomen te zijn. Of ik nogmaals wil invullen.Nu na 20 keer indienen en telkens dezelfde opmerking terug te krijgen, wordt ik er toch een beetje moe van. Telkens het zelfde verhaal. Ik heb hen ook een bericht met bijlage gezonden van het hele proces. Geen reactie. Wat moet ik hier nu mee. Wie kan mij helpen?

Ik vroeg me af of de Samsung S10 Lite op voorraad is bij de KPN winkels in Beek of Sittard.Kan iemand me daar meer over vertellen? Alvast hartstikke bedankt

Waarom duurt het zo lang voordat ik iets hoor over de EarPods aktie bij de iPhone 12?bevestiging aanmelding is binnen maar verder hoor ik niks meer.

Beste KPN,Deze post  ik even hier daar KPN per email niet te bereiken is.( best gek voor een internet provider)Krijg dus wederom de aanvraag ( airpods actie) terug...Contract en gegevens ingevuld die van jullie vandaan komen! Zijn dus schijnbaar niet goed?Ruim 10 jaar klant, jullie kunnen met enkele muisklikken al mijn gegevens en contracten inzien.Op de forems al gezien dat deze actie een onbegonnen zaak is! Ben er al weer klaar mee! Bij iedere verlenging ben ik duurder uit en kortingen worden er ook niet beter op!Helpdesk is ook drama, al met al KPN moe aan het worden.Verleng niets meer en denk er zwaar over na jullie al met al te verlaten.....Spijt van dat ik net een nieuw contract heb afgesloten voor 1 van mijn mobile abonnementen! Mvg Marc van Overbeek

probeer op oud samsung tablet (SM-t113) email in te stellen voor mijn vader. Voorheen werkte mijn kpnaccount vlekkeloos. Heb alle stappen doorlopen maar krijg steeds de melding dat er geen veilige verbinding gemaakt kan worden met de server. Ik gebruik een veilige WPA2 wifi verbinding

Vandaag de meest waardeloze service ooit meegemaakt. Op 15 oktober telefonisch contact gehad over mijn Samsung s10 plus die nog maar 1 jaar en 2 maanden oud is. De telefoon laad niet meer op en is dus binnen de garantie termijn gegaan. Telefonisch werd mij verteld dat ik naar de kpn winkel moest en dat ik daar een nieuw toestel zou ontvangen mits dit in de winkel op voorraad was. Zo niet dan zouden ze er 1 bestellen. Nu is de dichtstbijzijnde winkel 40 minuten rijden, maar vandaag besloten hier toch heen te gaan. Aangekomen bij de winkel werd mij verteld dat dit niet de gang van zaken is. Een heel verhaal.. maar uiteindelijk komt het er op neer dat er helemaal geen nieuw toestel komt maar dat ik deze op moet sturen ter reparatie en dan zonder toestel zit. Ik moet dit zelf met samsung regelen. Terwijl ik een toestel koop via kpn. Daarnaast vind ik het ronduit belachelijk dat je dagen of weken zonder toestel zit terwijl ik een hoop geld betaal voor een toestel dat gewoon goed moet zijn e

Vorige maand was ik van plan om over te stappen naar een andere provider. De medewerker die ik aan de telefoon had, had mij uiteindelijk weten te overtuigen om bij KPN te blijven. In het gesprek kwam ook de aanbieding van de Apple Airpods ter sprake. De medewerker gaf mij aan dat het niet nodig was om het direct aan te kopen, want met telefoon contract kon ik later alsnog aankopen via een formulier. De datum van aankoop was genoeg voor KPN om te zien dat de actie voor mij alsnog zou gelden. Gisteren met een andere medewerker van KPN gesproken, omdat ik de airpods nu wil kopen, maar de medewerker gaf aan dat ik net 1 dag telaat ben:( Ik vind het nu behoorlijk vervelend dat de 1e medewerker aangaf dat een einddatum niet gold en de 2e medewerker ineens aangeeft dat ik een dag te laat ben. Wat nu? Ik begrijp nu dat ik niet de juiste info had gekregen want anders had ik het bij wijze van spreken 2 weken geleden al aangeschaft en 1 dag te laat vind ik wel heel erg zuur om te horen. Ik hoop d

Beste heer of mevrouw,vorige week heb ik mijn nieuwe telefoon ontvangen, maar zit geen blokje bij voor de oplader en ook geen oordopjes.een week daarvoor heb ik dezelfde besteld voor mijn moeder die had dat allemaal wel ontvangen.zou u mij dat alsnog willen nasturen.alvast bedankt 

Hallo,Ik heb in mei 2018 bij KPN een S8 gekocht, waarvan de achterzijde los laat.Mijn abo van 2 jaar was deze zomer voorbij, en ik heb nu een 1 jaar abo van KPN.Mijn partner heeft eveneens een S8, net zo jong toestel en geen problemen, en ook een 1 jaar KPN abo.Zou het kunnen dat de accu opzwelt en de achterzijde aan het los duwen is?Ik zie aan de linker zijde een spleet tussen het toestel en het achter plaatje, waartussen ik de lijm draadjes kan zien lopen. Wanneer het weer tegen elkaar aan druk laat het direct weer los, alsof er spanning op zit.Kent iemand dit probleem? en wat zou ik het best kunnen doen?groetkoen  

Goedemorgen, Ik heb met mijn mobiele telefoon slecht bereik en kan niet al mijn klanten bellen via Whatsapp. Ik lees dat meerdere mensen hier last  van hebben. Ik heb een Iphone10, laatst eupdate en bellen via Wifi staat aan. Helaas werkt het niet en mijn wifi doet het prive omdat ik wel via whatsapp een goede verbindging heb 

Is de IPhone XR op voorraad in Nijmegen, locatie Zwanenveld?

Hallo,  Het komt de laatste tijd steeds vaker voor dat mijn oproepen rechtstreeks naar voicemail worden doorgezet. Dit gebeurt niet bij alle oproepen, maar is heel willekeurig bij een aantal van mijn contacten. Ik heb geprobeerd om de telefoon opnieuw op te starten, dit werkt in het begin wel, maar na een paar dagen doet hetzelfde probleem voor. Ik krijg de oproep niet binnen maar direct het bericht “u heeft één gemiste oproep van”. Als ik dan diegene wil terugbellen, gaat de telefoon wel direct over. Ik heb bovendien bellen via wifi aanstaan, maar ook dit verhelpt het probleem niet.  Ik woon sinds kort in een nieuwbouwwoning, kan dit er mee te maken hebben? Ik had ergens gelezen dat nieuwbouwwoningen tegenwoordig dusdanig goed geïsoleerd zijn dat het bereik erg afneemt.  Ik hoor het graag. Groet, Adája 

Mijn Sony Xperia 1 II blijft maar doorgaan met overgaan, zelfs als de bellende partij ophangt. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Nu heb ik van de week een nieuwe Samsung Note 20 ultra 5g besteld maar de niet de juiste kleur aangevinkt.Ik heb nu een bronze (bijna roze) Note terwijl de bedoeling was een zwarte.Hier kwam ik pas achter toen in hem uitpakte.Heb de Note nog niet in gebruik gehadKan ik mijn toestel nog omruilen bij een lokale kpn zaak? Of moet dit toestel retour gestuurd worden en vervolgens een nieuwe bestellen?

Beste KPN, Ik heb 2 vragen:1: wanneer activeert KPN de Pixel5 telefoons zodat ze gebruik kunnen maken van het KPN 5G netwerk?Op dit moment is dit toestel voor KPN 5G geblokkeerd voor 5G, bij andere providers werkt het wel 2: wanneer kan ik als consument voor mijn bestaande abonnement een esim aanvragen? groet en dank, Jeroen

Hallo, Ik zie op de pagina van MijnKPN dat er extra kosten zijn gemaakt voor Downloads uit de google playstore. Ik heb niet aangegeven in de playstore dat ik KPN wil gebruiken als betaalmethode. Ook heb ik niets gedownload bij Google.Er is op de factuur helaas niet te zien welk product er gedownload zou moeten zijn.Graag zou ik dit opgelost zien. Met vriendelijke groet,Marco de Jong

ik heb op 8 juni 2020 de huawei P 30 pro ontvangen maar ben niet meer tevreden over de telefoon.kan ik hem omruilen voor Samsung ?

Hallo, Sinds gisteren, na een succesvolle update naar de laatste IOS versie (13.5.1.) blijft mijn iphone 7 'zoeken' naar het netwerk van KPN. Van alles geprobeerd om dit te herstellen. Uiteindelijk vanochtend gekozen voor een herstart van het geheel systeem door de telefoon terug te zetten naar fabriekinstellingen. Daarna keer-op-keer het opstart menu doorlopen, harde reboot/DFU inschakelen, simkaart eruit/erin, simkaart in ander toestel en mee kunnen bellen, iTunes gebruiken voor herstart en configuratie etc... Niets werkt!! Simkaart van een ander toestel erin, werkt niet. Die van mij in een andere toestel en dan werkt de sim dus wel! Sinds de telefoon te willen opstarten vanuit fabrieksinstellingen vanochtend is het helemaal niet meer mogelijk om de iPhone op te starten omdat deze in een ‘loop’ blijft gaan. Als ik de telefoon opstart en de stappen doorloop om de iPhone te configureren (Zowel handmatig als m.b.v. een andere iPhone (werk)), wil de telefoon niet doorpakken nadat ik d

Goedemiddag,Mijn telefoon moet opgestuurd worden voor reparatie helaas kan ik de aankoopbon nergens meer vinden.Is het mogelijk dat hij per mail opgestuurd kan worden? Met vriendelijke groet,

Ik heb in de actieperiode 13 juli t/m 16 Augustus 2020 een iPhone 11 gekocht met een 2-jarig abonnement. Het lukte mij niet om de AirPods te bestellen en nu val ik buiten het termijn. Zou ik deze alsnog met de korting kunnen bestellen? 

Binnenkort krijg ik van KPN een nieuwe Mobiel. Mijn vraag is: kan ik door u in vestiging Apeldoorn de bestanden/gegevens over laten zetten naar het nieuwe Mobiel?

Ik wordt vanochtend wakker en haal mijn iPhone 11 uit de lader, en tot mijn verbazing laden al mijn apps niet bij het openen (zelfs instellingen werkt niet). Ik probeer dus mijn Iphone te herstarten d.m.v. de zijknop en volume knop ingedrukt te houden maar zelfs hier reageert me mobiel niet op. Wanneer ik een tijdje blijf vegen over het scherm loopt die vast en schakelt die vanzelf terug naar het vergrendelscherm. Wanneer ik me Iphone weer vergrendel gebeurt precies het zelfde.  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt 

HalloIk heb hetzelfde probleem ik kan zelf bellen maar niet gebeld worden geeft gelijk oproep geweigerd aan gaat over in de voicemail.Heb kpn al gebeld hierover ,maar ze konden niet traceren waar het aan lag ..Help aub*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt