Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,458 Topics
  • 16,310 Reacties
2458 Topics
F
Nieuwkomer
FebaneNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone 4 opstarten lukt niet

Hallo. Ik heb een iphone 4 overgenomen.  Vervangende sim kaart van KPN erin.  Online geactiveerd.  Maar opstarten lukt niet.  Gr.  Freek.

1
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
erwin dave lemmers
Nieuwkomer
erwin dave lemmersNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Gegevens overzetten nieuwe telefoon

Hallo,Verleden maand is mijn mobiel gestolen en ik heb een KPN abonnement. Ik maak al gebruik van mijn nieuwe sim kaart en onlangs heb ik dus ook mijn nieuwe mobiel Samsung A71 binnen. Mag ik nog steeds gratis gebruik maken in een KPN winkel om alles over te zetten van mijn leen telefoon naar mijn nieuwe telefoon.Gr. Erwin Lemmers

1
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Deelnemer
patrick2491Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Open KPN doos nieuwe mobiel

Dag, Ik wil graag een melding maken/vraag stellen maar dat is tegenwoordig niet meer op een normale manier mogelijk dus moet het maar via een Forum?! De doos van KPN was niet geseald, dichtgeplakt, waar een Iphone 11 Pro Max in zat.Nu lees ik dat criminelen telefoons uitwisselen voor een neppe of deze manier en wil dit dus melden dat de doos van KPN niet dicht was. Ook de Bruna meldde dit gelijk aan mij toen ik de telefoon ging ophalen. Nu is de IMEI “goed” maar dat kunnen ze tegenwoordig ook al overnemen?Is er een manier om dit te controleren? Is deze melding genoeg?Maar goed, bij deze de melding.

7
Natasja
Topper
4 jaar geleden
E
Topper
ErgenisTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Kan wel bellen, niet gebeld worden

Ik kan wel bellen en niet gebeld worden. Ik heb in de KPN winkel van een zeer vriendelijke en hulpvaardige jongen  een nieuwe telefoonkaart gekregen . Dat heeft niet geholpen. Wij hebben ter plekke de kaart in een andere telefoon gedaan waardoor wij wisten dat het niet aan mijn telefoon lag. De jongen heeft een ticket aangevraagd en verwachtte dat het probleem na 5 werkdagen verholpen zou zijn. Ondertussen heb ik opnieuw naar de KPN gebeld. Een jongen ging opnieuw alle gegevens opnemen. Hij heeft de volgende dag mijn  vriend gebeld ( ik kan niet gebeld worden) en bleef volhouden dat het aan mijn telefoon lag . Hij zou aan de slag gaan en  de volgende dag terugbellen. Dat heeft hij niet gedaan. Ondertussen ben ik hopeloos. Mijn hulpbehoevende vader die geen mobiel heeft en al mijn klanten van mijn werk kunnen mij niet bereiken. Kan dit probleem nog opgelost worden of kan ik mijn nummer beter meenemen naar een nieuwe profider? (Een ander nummer is geen opzie) ben nu twee weken verder. .…

22
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Topper
Ron289Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Scherm-in-scherm werkt niet in Android wel op Ipad

|Ik gebruik de itv app van kpn. Prachtige app, Maar. Ik kan het scherm verkleinen op de ipad en op die wijze de ipad gebruiken om bijvoorbeeld nieuws te lezen. Maar, in android werkt het niet. Wel in de app maar niet buiten de app…..Iemand een idee wat ik fout doe.

2
R
Topper
4 jaar geleden
Jan Hen
Nieuwkomer
Jan HenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
straatkast internet telecom

Er staat een straatkast open. Prov. dicht gedaan, niet op slot. Van Loenenlaan Beverwijk. 

1
A
4 jaar geleden
K
Deelnemer
KarambaaaDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Oplader meegenomen, niet terug gekregen

Beste,Op woensdag 29 juli j.l. is mijn defecte iPhone opgehaald door Riveva, voor KPN. De bezorger die aan de deur kwam zei dat ik ook mijn oplader mee moest geven. Zo gezegd, zo gedaan.Nu wordt gisteren mijn iPhone gerepareerd terug geleverd, maar zonder oplader. Ik belde gelijk KPN en die zeiden dat het raar was dat Riveva om de lader vroeg omdat een toestel normaal altijd zonder accessoires ingeleverd moet worden en dus is mijn iPhone 11 Pro oplader nu weg!?Hoe gaan we dit oplossen? Ik wil niet naar een KPN winkel hoeven gaan, zeker niet in deze Corona tijden, plus ik ben op vakantie. Ik zou graag een nieuwe oplader thuis ontvangen want dit gebel en geregel vanaf vakantie is ook niet fijn.Ik hoop op een snelle reactie.Met vriendelijke groet,Kara 

13
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KreijveldNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
afgeschermd mobiel nummer achterhalen?

Is het mogelijk om een afgeschermd mobiel nummer waarmee iemand mij belt te achterhalen? Op moment van bellen en ook daarna staat er alleen "privé nummer"

6
wjb
Superuser
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SjoerddewitNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone 11 zonder abonnement

Goedendag,   Ik ben op zoek naar een iPhone 11, maar heb al een abonnement. Ik wil dus een los toestel kopen, en vroeg me daarom af hoeveel de iPhone 11 64gb zwart kost bij de KPN winkel. Ik ben al een klant, en iksik heb wifi, en de tv etc. Van KPN (telefoonabonnement niet)   Daarnaast vroeg ik me af, of de actie met de airpods ook hierbij meetelt, of is dat alleen als je een telefoon+abonnement koopt?   Ik kan namelijk wel naar een winkel toe, maar de dichtsbijzijnde is een halfuur rijden dus vandaar dat ik het eerst maar via dit forum probeer.   Mvg, Sjoerd de Wit

8
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Deelnemer
arienicDeelnemer
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
Simkaart niet ontvangen, volgens Email KPN verstuurd op 19-08-2020.

Mijn nieuwe simkaart met bestelnummer 61683462 is volgens een Email van KPN verstuurd op 19-8, maar tot nu toe nog steeds niet gearriveerd.

6
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fmoeijes
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Anonieme gesprekken binnenkomend

Wanneer ik gebeld word op mijn mobiel Motorola One Action zijn al mijn inkomende oproepen onbekend/anoniem. Wat kan ik hier aan doen?mvgMoeijes

5
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Deelnemer
Kpn goed maar duurDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
AirPods actie niet voor iPhone 11 pro?

Goede avond,Ik ben echt zo boos Ik heb een 2 jarig abonnement (Hussel 20GB ) en een Iphone pro 256 GB erbij genomen .Ik dacht ik neem de airpods er ook bij en wat denk je .Heb 5 mails gestuurd en telkens krijg ik het bestel formulier terug ( niet goed ingevuld) Heb gebeld en ze zij ja dat geld niet voor de iphone 11 proik vind dit echt oplichterij en ben benieuwd wat de manager of iemand anders die er verstand van heeft .Abonnement heb ik sinds 14-08-2020ik hoor graag van jullie , zo niet dan ga ik het via alle de media uitgebreid melden .mvg Bert van Eldik Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LukadejongNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
5 cijferige code sms

Hallo, ik wil graag een vijf cijferige doden sms’en maar mijn telefoon geeft aan dit niet te kunnen. In plaats van 73067 wordt het (73)067.  Oplossing? 

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
S.v.EmpelNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
mobiel gaat niet meer aan

goedemorgenik heb een abonnement mobiel bij jullie, ik wilde vanmorgen op mijn mobiel kijken en hij was uit en ik kreeg hem niet meer aan hij is ruim een jaar oud en er is niets mee gebeurd hij was vol toen ik naar bed ging .gr. sylvia van empel

1
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JokedeGeusNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Planet email account instellen op telefoon Android

Op mijn nieuwe telefoon Samsung A51 wil mijn planet mailadres toevoegen. Ik krijg steeds de melding dat ik geen verbinding kan krijgen met de server.Ik volg de instructie van kpn. Weet gebruikersnaam mailadres en wachtwoord. Krijg steeds foutmelding.

2
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JNVNWDNNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
vpn verbinding smartphone

Ik heb een smartphone huawei mate 20 , in huis heb ik een wifi verbinding met vpn alles werkt goed ik kan op de website en kan inloggen bij de bank . Als ik over ga op 4G en ook buiten huis met vpn kan ik niet meer inloggen bij de bank ( melding geen verbinding ) en ook kan ik niet op de website dan blijft hij vast zitten wie kan dit oplossen ? Gr Van Weerden

3
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JotterDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Batterijduur samsung A51

Mijn vraag is het normaal dat mijn nieuwe Samsung A51 nog eerder leeg is dan mijn oude toestel een A5 *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

5
J
Deelnemer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joy91Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Levering Samsung Galaxy S10e

Hallo, Ik heb op 15-07 een bestelling gedaan voor een Samsung Galaxy S10e Prism Green. Op dat moment stond op de website dat deze gewoon op voorraad is en de volgende dag bezorgd zou worden. De dag er op kreeg ik echter al bericht dat hij tijdelijk niet op voorraad was en er alles aan gedaan zou worden deze wel te leveren.Sindsdien krijg ik elke week hetzelfde emailtje, zonder dat er ook maar enig perspectief wordt geboden van hoe lang het kan gaan duren, dat is nu dus al bijna een maand. Inmiddels staat in de webshop dat deze helemaal niet meer leverbaar is. Ik voel me aan het lijntje gehouden, gaat de mijne dan nog wel geleverd worden?Ik zou een andere kleur ook niet erg vinden, maar die optie krijg ik ook niet aangeboden. Kan een van jullie mij hier meer over vertellen?  Wordt deze nog leverbaar, eventueel in een andere kleur? Alvast bedankt.

3
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lonneke4Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
internet op ipad

Wij gaan 4 weken op vakantie en nu wil ik internet op mijn iPad maar heb geen mobiel.Wat kan ik het beste doen ?

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HannekeHNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
aankoopbewijs mobiele telefoon

Ik heb onlangs een mobiele telefoon bij de kpn besteld. Samsung galaxy S20 5g. Via Samsung 100 euro teruggevraagd. Krijg nu de vraag naar aankoopbewijs. Heb ik niet gekregen. Wij hebben geen KPN winkel meer in de buurt, dus per post besteld. Ik heb ook een KPN abonnement, dus daar aan gekoppeld. Ik heb een deel betaald, rest 15 euro per mnd aflossing. Hoe kom ik aan een aankoopbewijs?Vr.gr. Hanneke Hilgenberg. Denekamp. (...)  *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

2
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IeuweNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
telefoon besteld, maar niet geleverd!

26 juli hebben we een nieuwe telefoon besteld én betaald. 28 juli zou deze geleverd worden…. inmiddels twee weken en vele telefoontjes verder, maar nog steeds niets ontvangen. Niemand weet waar de telefoon is. Wanprestatie ten top!   

1
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
Roxanne stoutjesdijk
Nieuwkomer
Roxanne stoutjesdijkNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
airpods

I

5
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PlusminusNieuwkomer
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
bladwijzers overzetten

Ik wil bladwijzers/opgeslagen pagina' s overzetten van het ene naar het andere tablet. Er zijn genoeg mogelijkheden maar alles gaat uit van bladwijzers die zijn opgeslagen in andere browsers dan die van KPN. KPN browser bevalt prima, maar ik hoop wel een passende op lossing aangedragen te krijgen.

0
P
Nieuwkomer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hoofie62Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung S20 waterdicht

Is de S20 net als de S10 waterdicht ?Admin: Titel van topic aangepast i.v.m. vindbaarheid

8
R
Deelnemer
4 jaar geleden
WildFang
Nieuwkomer
WildFangNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Tijdelijk niet leverbaar

Hoi, gistermiddag heb ik de iphone se besteld. Voor 23.59 bestellen is volgende dag in huis. Nu had ik vanmorgen een berichtje met " de se is tijdelijk niet leverbaar". Wanneer kan ik hem dan verwachten? Mijn s9 geeft het namelijk op en moet wel een andere tel hebben. 

1
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden