Skip to main content

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 3,122 Topics
  • 21,160 Reacties
3122 Topics
C
Topper
ChrisDGTopper
gevraagd in Vast bellen
Gevolgen voor internetsituatie door stoppen ISDN

Ik heb al heel erg lang ISDN telefonie en ADSL internet van KPN en het is al 1,5 à 2 jaar bekend dat ISDN per 1 september stopt. Nu kwam ik kortgeleden al zoekende op internet tegen dat ook ADSL1 gaat stoppen en na nog wat verder zoeken vermoed resp. verwacht ik dat ik helaas ook die versie heb. Het feit dat ik een Thomson SpeedTouch 546i (router + modem, ISDN variant) heb, lijkt dit te bevestigen. Als ik inderdaad ook mijn internetabonnement MOET wijzigen, dan zou ik dat graag bevestigt willen zien door een deskundige en/of door KPN. En krijg ik dan na de vernieuwing een ADSL2 aansluiting? Ik vind het vreemd en nogal kwalijk dat ik bij de informatie en waarschuwingen over het stoppen van ISDN, geen enkele keer iets heb gezien dat dit ook consequenties zou hebben voor mijn internetsituatie. Zo wordt er in de recent ontvangen e-mails over de prijsverhogingen per 1 juni bij telefonie weer "Vaste Telefonie via ISDN stopt" vermeld, maar bij internet niets over technische wijzigingen. N.B.

164121
Marcia van KPN
Moderator
S
Nieuwkomer
SchellekendNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Doorschakeling vast naar mobiel uitschakelen op afstand

Wij hebben een klein zakelijke abonnement en onze vaste lijn staat standaard doorverbonden naar een GSM. Omdat we geen telefoon hebben voor deze vaste lijn kunnen we niet op een toestel deze doorverbinding stopzetten. De bedoeling is dat de deze vaste telefoonlijn naar een ander GSM nummer wordt doorverbonden. Hoe doe ik dit?

5643
Marcia van KPN
Moderator
P
Deelnemer
PoekelDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Voicemail uitzetten Chicago duopack

Hallo, Ik probeer op een Chicao duopack de voicamil definitief uit te zetten. ER zou in de handset een keuze Voicemail moeten zijn, maar die is er niet. Ook de handleiding is niet duidelijk.......... Wie helpt ?

91910
PeterG
Superuser
K
Nieuwkomer
Kruimeltje 86Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Nadat de monteur van KPN op 25 juli 2019 is geweest werkt mijn vaste telefoon niet meer Ben 86 jaar en gehandicaptenik k

Nadat de eerste monteur van KPN op 22 juli ´19 niet kwam opdagen heeft de 2e monteur op 25 juli er voor gezorgd dat ik mijn vaste telefoon vandaag niet kan gebruiken. Ben 86 jaar en gehandicapt. Heb moeite om de klantenservice van KPN te bereiken en moet nodig de dokter bellen. Wie van KPN helpt me???? admin: e-mail adres verwijderd ivm privacy

1432
Joran
Wijsgeer
D
Nieuwkomer
D'n IngelNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
telefoon-stalking

Mijn tante van 95 ! wordt dagelijks door een vreemde gebeld ( soms wel 10x ). Als ze niet opneemt wordt ze soms toegesproken via haar alarmsysteem. Inmiddels hebben we de leverancier van het alarmsysteem en de gebruiker ( zorginstelling ) hiervan op de hoogte gebracht. Deze zeggen niet te weten hoe het kan en hebben dan ook geen oplossing. Wie weet hier meer van of heeft een oplossing hiervoor ??? Tante is inmiddels doodsbang daar ze enkele jaren geleden door insluipers is beroofd en durft de deur ook voor niemand meer open te doen.

3312
Joran
Wijsgeer
H
Topper
ham1969Topper
geplaatst in Vast bellen
Klacht vaste lijn

Mijn vaste telefoon nummer heb ik laten verhuizen wat zou daar aan mis kunnen gaan !!!! Op mijn vaste nr bellen mijn klanten voor storingen dus het was voor mij wel van belang dat de lijn blijft werken, Op de nieuwe locatie was nog geen PSTN lijn , lag al wel voor de deur maar nog niet binnen gebracht. Verhuizing aangevraagd en ook duidelijk aangegeven dat de lijn nog niet binnen lag . per 1 juli zou het overgezet worden en heb ik zelf nog een aantal keer gebeld met kpn van dat de lijn nog niet binnen lag maar iedere keer gaven ze aan dat komt goed. Kort gezegd het is niet gelukt per 1 juli!!! was nog geen opdracht gegeven aan Volkers Wessels om de lijn binnen te brengen. plus minus week later hebben ze de lijn binnen gebracht op maandag zou op het oude adres de lijn afgesloten worden en op het nieuwe adres aangesloten. Op die maandag weer een aantal keer contact gehad van wanneer de verbinding er zou zijn moest maar even wachten tot na 13 uur en als het er dan nog niet was bellen. Na

67610
Bart_
Wijsgeer
B
Deelnemer
BePeDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Extra vast nummer toevoegen aan abonnement

ik wil een extra (bestaand) vast nummer porteren naar mijn huidige KPN pakket. Hoe kan ik dit het beste aanpakken, regelen? De servicelijn bellen heeft weinig zin, wachttijd is al dagen langer dan 15 minuten... Admin: titel aangevuld ter verduidelijking

2423
Erik van KPN
Moderator
rob_vers
Nieuwkomer
rob_versNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
MDF Acces Service ID nodig voor overstap

Beste, Vanwege stopzetting isdn stappen wij over naar een andere internet-provider. Zij hebben de MDF Acces Service ID van de huidige aansluiting nodig. Dit nummer moet uit 3 letters en 5 cijfers bestaan stellen ze. Inmiddels al drie maal telefonisch contact hierover gehad met jullie klantendienst maar...... nog altijd geen juiste ID ontvangen. *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1472
Marina_
Slimmerik
E
Deelnemer
Els1952Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
Afkoopsom PSTN

Ook ik heb vandaag factuur gekregen, waarop een afkoopsom van €23,63 staat vermeld. Heb mijn abonnement per 17 mei overgezet naar Ziggo. Per 1 juli gingen de nieuwe tarieven in voor vast bellen. Eind mei nog abonnementskosten juni/juli betaald, alsmede de gesprekskosten van voorgaande periode. Nu dus afrekening ontvangen, waarop abonnementskosten juni/juli retour, dit klopt ook wel. Mag ik nu nog een eindafrekening ontvangen, waarop de afkoopsom retour komt eind september Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

2064
E
Deelnemer
A
Nieuwkomer
AdMargotNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Alleenstaande dame van 83: Vier dagen geen telefoon en dus personenalarmering omdat monteur niet eerder kon komen

Dat iemands leven afhangt van een werkende telefoonlijn waar personenalarmering aan hangt is bij KPN nog steeds niet duidelijk! De situatie was als volgt: Vrijdag 12 juli 13:00 Mijn moeder belt via buurvrouw dat haar telefoon het niet doet. Vrijdag 12 juli 15:00: Ik heb bij mijn moeder Modem gereset; geen resultaat Klantenservice gebeld, eerst via een PC eea doorlopen / ingevoerd. Via sms ontvangen link eea laten doortesten en systeem kwam met melding dat monteur nodig is. Voorlopige afspraak geboekt voor maandagmiddag; vond ik te laat, nogmaals gebeld Na veel wachten wel persoon aan de lijn, en situatie uitgelegd, alleenstaande oude vrouw met medische problemen EN grootste probleem is dat haar PersoonsAlarmering niet werkt. Kreeg te horen dat ik afspraak niet had mogen boeken(hoe moet klant dit weten???). Uitgelegd hoe en waarom en dat HUN SITE dit niet aangeeft. De dame was zeer vriendelijk en behulpzaam en heeft eea 'intern geescaleerd'. dit betekende volgens haar dat er direct mail

4483
Marcia van KPN
Moderator
M
Helper
Mark281Helper
gevraagd in Vast bellen
Telefoonkabel trekken bij glasvezelaansluiting

Wij krijgen binnenkort de sleutel van onze nieuwbouwwoning. Nu krijgen we daar glasvezel van KPN. Wat voor soort kabel moet ik trekken voor de vaste telefoon? Moet dat een 4 aderige telefoonkabel zijn of een utp kabel?

12476
K
Wijsgeer
S
Nieuwkomer
SchutstraatNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Om het kwartier gebeld door vreemd nummer

We worden om het kwartier gebeld door een vreemd nummer de telefoon gaat 3 a 4 keer over en dan stopt het. Zeer vervelend.

1242
Erik van KPN
Moderator
P
Nieuwkomer
paulvanderwerffNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
telefoon nummer onderbrengen bij andere provider

Mensen, als je nu al 4 jaar bij KPN zit en je hebt al 4 jaar het zelfde telefoon nummer op je bedrijf, hoe is het dan mogelijk dat KPN aangeeft dat dit nummer niet bestaat bij hun als je vraagt dat wij dit nummer willen onderbrengen bij een andere provider. willen ze niet meewerken of is snappen ze het daar niet. ik wordt helemaal gek van dit soort gedrag van KPN.

1613
PeterG
Superuser
vermpeek
Nieuwkomer
vermpeekNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Welke batterij voor Chicago 905A?

Welke Oplaadbare batterijen zijn geschikt en waar zijn ze te koop?

5593
Marcia van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
Marco en elviraNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
telefoonnummer blokkeren op thuistelefoon

Hallo weet iemand hoe je telefoon nummer kan blokkeren van mijn thuis telefoon en niet via bel me niet register want dit werkt niet Admin: topic verplaatst naar juiste board * titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1954
Nadia
Wijsgeer
M
Deelnemer
Mark EkmansDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Homevox 1-4s codes om oproepsignalering weer aan te zetten

Hoe kan ik de oproepsignalering weer aanzetten op mijn Homevox 1-4s? Deze had ik ooit uitgezet op poort 3. Ik kan de codes niet meer vinden.

50615
K
Wijsgeer
C
Deelnemer
cawiDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Vaste lijn telefonie problemen, de beller hoort mij niet

Vaste lijn telefonie Wanneer wij op ons kun nr vaste lijn telefonie gebeld worden en opnemen, horen wij wel de beller maar de beller hoort ons niet. Dit ligt niet aan het telefoontoestel, ik heb dit getest met een ander toestel en exact hetzelfde probleem. Het KPN modem (type Experia Box V10a) resetten helpt ook niet, diverse malen getest. Internet en TV werken goed. Hoe kan dit opgelost worden, want het is erg vervelend als mensen ons op het vaste nummer bellen en er geen normale verbinding met geluid kan worden gemaakt.

51896
Susan_
Slimmerik
V
Nieuwkomer
vtjeNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
ISDN en Quatrovox 3 ...

Ik ga overstappen van ISDN naar 2 losse lijnen van KPN (VoIP lijn begrijp ik). Is het dan het volgende ook mogelijk m.b.v. huiscentrale: - je intern kan doorverbinden, van de 1ste naar de 2e lijn en omgekeerd? - als ik op de 1ste lijn in gesprek ben, het gesprek automatisch door gaat naar de 2e lijn? Dit soort dingen heb ik nl. wel op mijn huidige Quatrovox 3. Kan iemand hierover mij advies geven? Alvast bedankt, Vincent

36215
Erwin van KPN
Moderator
Jozef74
Nieuwkomer
Jozef74Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
van Pretium naar KPN

Mijn zwager is opgenomen in een verzorgingshuis, hij had Pretium op zijn oude adres, in het verzorgingshuis wil hij weer terug naar KPN met nummerbehoud, wat is nu de procedure om dit in goede banen te leiden ?

4424
Jozef74
Nieuwkomer
M
Topper
mcl
gevraagd in Vast bellen
Wijziging rondom prijs BelOnbeperkt bundel

Ik heb 3 in 1 pakket. Voor de gesprekken met mijn vaste telefoon betaal ik € 17,00 per maand. Een paar weken geleden vertelde een KPN medewerker, dat deze kosten drastisch omlaag gaan. Ik moest MIJN KPN in de gaten houden, maar ik heb nog niets gelezen. *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1086
Marina_
Slimmerik
K
Nieuwkomer
Klager148Nieuwkomer
geplaatst in Vast bellen
Telefoonterreur 0202091419

Wij worden al weken dagelijks lastiggevallen door zg een energieleverancier. Vaak 4 X per dag en soms 4 X binnen 5 minuten. Al diverse keren gezegd geen belangstelling te hebben. En maar proberen een contract door de strot te duwen. Pak nu niet meer op. Kan deze irritant worden geblokkeerd?

1362
wjb
Superuser
W
Nieuwkomer
Water 1976Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Internet tarief BelBudget abonnement

Ik heb een belbutget abonnement van kpn nu kan ik hier ook mee internetten. Mijn vraag is wie kan mij vertellen wat mij dit kost of zit internetten standaard bij de prijs in.

2355
Alex van KPN
Moderator
F
Nieuwkomer
FoukNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
KPN opgezegd toch nog betalen

Ik heb mijn KPN telefoonlijn opgezegd op 12 juni 2019 per 12 juli 2019 en hiervoor ook een bevestiging van KPN ontvangen. Nu krijg ik een factuur voor de volledige periode juli tot en met augustus 2019. Hierin staat niets vermeld over de opzegging. Ik moet dus bijna 2 maanden betalen voor een dienst die ik niet meer afneem. Waarom krijg ik niet gewoon een factuur voor de eindperiode 1juli 2019 t/m 12 juli 2019? Dat is toch niet meer dan normaal. Ik heb al voldaan aan mijn maand opzegtermijn. Ik heb hierover gebeld met KPN, maar kreeg een zeer onvriendelijke meneer aan de lijn die niets voor mij wilde doen. Hij dreigde met: Als ik niet betaalde krijg ik boeterente!!! Ik wil niet betalen voor diensten die ik niet krijg, terwijl ik mij aan de regels van opzeggen houd, mag ik toch verwachten dat KPN dit ook doet?

5595
Marina_
Slimmerik
Alex78
Nieuwkomer
Alex78Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vergoeding geen diensten

Hallo, ik bericht namens mijn ouders. Zij hebben vanaf de start van het abonnement (22 mei 2019) geen gebruik kunnen maken van de vaste telefonie. Dit probleem is pas (na heel vee tekefoontjes naar kpn, kastje-muur, heel erg veel ergernis, afgelopen donderdag 4 juli verholpen. Nu wil ik graag een vergoeding voor ze aanvragen, maar telkens als ik het probeer krijg ik een storing; hij zegt dat ik het later nogmaals moet proberen. Het zou fijn zijn nu eens goede hulp te krijgen Groetjes, Alex

1023
Marcia van KPN
Moderator
C
Deelnemer
coinvoxstefanDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Coinvox 12 & 22 munttelefoon aansluiten

Hallo, Voor mijn nostalgisch hoekje wil ik graag een oude munttelefoon aansluiten. Voor een tweetal munt telefoons (PTT Coinvox 12 en 22) ben ik op zoek naar documentatie of informatie over de werking/aansluiting. Ik heb een Homevox 1-5F centrale en een pulse-toon vertaler waarop een Kimus 1 kwartjes telefoon is aangesloten, die doet het wel. De Coinvox toestellen gaan beiden wel over als ik ze bel (intern), maar het gesprek komt niet tot stand na opnemen. Het display gaat niet aan, munten vallen direct in de teruggave bak. Misschien een aarde probleem? Ik heb geprobeerd de aarde aan te sluiten op de aarde in mijn huis, dat helpt helaas niet. Kunt u mij helpen, is er wellicht nog een handleiding beschikbaar, of informatie over hoe deze munttelefoons aan te sluiten? Met vriendelijke groet, Stefan

125221
C
Deelnemer
Community voorwaarden