Internet

Ik ben 2 weken geleden verhuisd, maar de glasvezelaansluiting werkt niet.Na 3 dagen heeft een KPN monteur deze aan de praat gekregen, maar het signaal (LAN/Wifi) viel steeds uit.Een tweede monteur is langs geweest en deze zei dat er waarschijnlijk muizen in de verdeelkast van de wijk zaten, een derde monteur kon geen fout in de verdeelkast vinden en zei dat mijn kastje het niet deed.Een vierde monteur kon ook niks geks vinden, dus het lag niet aan de apparatuur thuis maar elders.Nu heb ik een huis met goede wifi versterkers en patch systeem in huis liggen, waar ik al 2 weken niks mee kan.Als “noodpakket” gisteren een mobile wifi en digitenne gekregen, maar ja, dat signaal (wifi) is na de huiskamer sterk verzwakt en als ik alleen digitenne zou hebben zou ik per direct mijn abonnement verwijderen, want dat is helemaal prut.Inmiddels weet ik niet meer wie ik nog meer kan bellen om dit op te lossen.

Beste alle, wij als V.v.e. Hebben voornemens om KPN glasvezel te laten aanleggen door KPN.Wij zijn in het verleden in zee gegaan met Delta glasfiber maar dat was en is nog steeds een ramp.Vandaar onze interesse in ervaringen met KPN.

Goedeavond,  Sinds ik glasvezel heb en een nieuwe abonnement heb genomen is het internet heel matig geworden.Me WiFi valt soms weg voor 10/20 minuten en daarna doet alles het weer voor een tijdje, en als dit gebeurd is wel alles op het modem groen is en ook op de superwifi kastjes.Ook in het bekabeld internet zit vaak een hapering, dit merk ik door de lag die ik vaak heb met online games, dat het soms 2/3 seconden vast loopt en het daarna weer soepel loopt.Ik heb online de WiFi manager en alles al gedaan maar helaas heeft dit niks opgelost.Hiervoor heb ik nooit problemen gehad met KPN maar nu zit er toch iets niet goed.

Gisteravond 12 -11; hadden wij een donkere oudere man aan de deur. Die aan mijn zoon vroeg of hij met spoed zijn vader kon halen. Het was erg belangrijk namelijk. Eenmaal aan de deur werd er gedaan alsof er iets mis was met mijn glasvezel nadat meneer het eerst nog nodig vond een opmerking te maken over mijn kledij, pas toen ik de jas zag werd het me snel duidelijk dat de meneer wat wilde verkopen, ik had geen interesse maar vroeg wel om een foldertje om het in alle rust eens na te kunnen kijken.Vandaag 13-11; stond dezelfde meneer hier weer aan de deur. Hij wist niet meer of hij hier al geweest was of niet, maar wist wel te vertellen wie hier woonden… Dit keer had hij mijn partner en probeerde hetzelfde riedeltje met haar. Nadat hij al afgewezen was door mij. Mijn partner maakte hem duidelijk dat ik over dit soort dingen ga, waarop hij haar aansprak en aanmoedigde om zelf ook eens een beslissing te maken. Nou dat foldertje ligt nu bij het oud papier. Hadden wij het eerst nog overwogen

Ik ben nu 2 weken overgestapt van de welbekende provider Zi…. Met koper naar KPN 1Gb glasvezel.LET WEL: ER IS NIETS VERANDERD BIJ MIJ IN HUIS, ALLEEN DE KPN APPARATUUR.ik kom van minimaal 600mbps met ziggo nu op nog geen 100mbps, WIFI EN bekabeld.  Verbinding valt uit of super traag, iPhone haalt krap 11mbps maar ook MacBook en Windows pc halen krap 90mbps. Met OOKLA Speedtest, snap er niets van.  Vanochtend met KPN medewerker gesproken, ze heeft alles met me doorgelopen zoals herstarten en resetten. Ik moest 2 uur wachten omdat het modem data moest laden…..nu 3 uur later geen enkele verbetering  heb alles al 3-4 geprobeerd zoals herstarten, resetten naar fabrieksinstellingen, wifi verbeteraar, andere cat5 kabels tot 4 verschillende, kabels doorgemeten en alle contacten zijn verbonden………niets heeft geholpen, ik weet het ook niet meer maar baal enorm, als ik dit had geweten was ik niet geswitcht, ik werk thuis en dit is niet te doen zo. 

Hi,   Nieuwe klant vanaf Odido, heb internet afgenomen. Per morgen. Nu weet ik dat het inderdaad al morgen is, maar ik zit met een gebroken been thuis en moet heel nodig zaken voor het werk regelen.  Als het goed is, liep de Odido lijn over de KPN lijn, dus ik vroeg mij, met alle nederigheid, af of iemand mijn lijn wil activeren? Alles staat reeds aangesloten.  p.s. Mijn profiel is aangevuld. 

Ik heb mij ongeveer 2 maanden geleden aangemeld voor glasvezel.Heb inmiddels 4 verschillende personen aan de lijn gehad met de vraag of ik nog glasvezel wilde.Zou dit niet meer willen?????? Een na laatste KPN medewerker heeft mij naar de status gevraagd en toegezegd dat ik gebeld zou worden voor een schouw. Inderdaad iemand aan de lijn gehad en hiermee de afspraak gemaakt voor de schouw op 11 november. Niemand komen opdagen. Ik wil u nog een laatste kans geven anders stap ik over naar Odido die naar het zich laat aanzien wel klant gericht is. Ik baal een beetje dat ik jullie niet telefonisch kan bereiken gaat allemaal wat moeizaam en ambtelijk. Graag per omgaande reactie.  Hoor graag u kunt mij bellen op *********** Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Ik zit nou al wat jaartjes bij KPN, maar waarom krijg ik nu al die tijd steeds maar de helft of minder dan dat me beloofd wordt, heb nu sinds een paar maanden glasvezel bij een aansluiting, da's helemaal lachen want nog minder snel als voorheen.Is nu beloofd 200mbit/s maar als je een lachertje wilt, met glasvezel nog steeds rond de 80 a 90mbit/s.Waarom doen ze dan niet met de maandelijkse rekening ook maar de helft rekenen, in plaats het volle pond en dan nog eens met drie abonnementen het zelfde elke maand ?Als ik mijn belofte met leveren niet nakom krijg ik mijn geld ook niet.

hi, Sinds een week oid kan ik niet meer op ircnet. Het lijkt erop alsof kpn port 6667 uitgaand heeft geblokkeerd. Ik zou graag willen weten: 1- Of kpn dit daadwerkelijk gedaan heeft. 2- kunnen ze dit zomaar doen ? gr carlito

Goedemorgen,  Enkele keren per maand heb ik geen internet verbinding. Zowel wifi als ethernet. Router geeft geen problemen aan, geen storingen of onderhoud gemeld en op afstand lijkt de router het gewoon te doen. Resetten (hard en soft) geeft geen oplossing, router recent laten vervangen, maar ook geen effect. Tv werkt gewoon, het is alleen internet. Enkele keren per maand en dan enkele uren. Niemand heeft een oplossing. Wie o wie heeft een tip? 

Hi Forum,Sorry for writing in English; my Dutch isn't technical enough to explain the issue. I was upgraded to fiber two weeks ago (my neighbor was still on copper).During the first few days, the connection was quite stable, even though it didn't reach the 200/200 promised in the contract. However, after those initial days, it became quite unstable. I tried factory reset the router but no success. As you can see from the logs below from the H369A, the connection drops five times in less than an hour and comes back after few minutes (masked part fo the IP):--- 1st2024-11-11 20:39:40 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is Peer not responding2024-11-11 20:39:40 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is LCP down2024-11-11 20:39:40 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is LCP down2024-11-11 20:39:46 PPP(eth_route):Connection terminated2024-11-11 20:39:47 PPP(eth_route):Sent PADT to c4:5e:5c:24:20:19, SessionID is 535212024-11-11 20:39:50 PPP(eth_route):start Discovery2024-11-11 20:39:50 PPP(eth_

Ik heb de checklist van de wifi verbinding gedaan, 3x modum opnieuw opgestart 2x digitaal en een keer met de hand. Hoe bereik je KPN daaarna?

Hopelijk wordt ik via deze weg wel gehoord, anders ben ik genoodzaakt om mijn bericht nog openbaarde te delen op sociale media. Het begon allemaal met een verhuizing (internet & tv) van adres A naar adres B. Ten eerste heb ik telefonisch contact op genomen om de datum van verhuizing later in te plannen. Dit was volgens de KPN medewerker in het systeem genoteerd en moest geen probleem zijn. Vervolgens wordt de verhuizing toch uitgevoerd op de eerste datum, waardoor ik op mijn oude adres zonder diensten kom te zitten. Op het nieuwe adres heb ik vervolgens alles geïnstalleerd en ook daar kon ik geen diensten krijgen. Deze 2 weken heb ik vervolgens meerdere malen contact opgenomen met KPN en er is geen oplossing of werkend alternatief gekomen. Dit zorgde ervoor dat ik zwaar ontevreden en boos ben over de dienstverlening en besloot mijn internet en tv abonnement op te zeggen.  Wederom telefonisch contact gezocht en het abonnement kon niet opgezegd worden omdat de verhuizing nog open sto

Ik wil geen glasvezel punt laten aanbrengen door ODF. Ik heb geweigerd. Zij willen gaten in de muren boren van mijn huis en Box zonder informatie te geven over hoe ze het aan willen pakken. Hoe kan ik ze vertrouwen en overzien wat de gevolgen zijn van die gaten voor mijn huis en box. Ze zijn erg opdringerig en agressief. Wie heeft ervaring met ODF. Graag ook een reactie van KPN.

Nou, sindskort KPN klant maar het gaat niet zo lekker opeens. De eerste paar weken geen probleem gehad en super blij met de nieuwe snelheid maar sinds het weekend last van een connectie die om de haverklap heel kort weg is. Heb de modem/kastje etc al spanningsloos gemaakt. Zowel WIFI als bedraad is een probleem en tijdens zo een “storing” via de Online service tool ernaar laten kijken en die zag ook een probleem. Zou iemand mijn verbinding kunnen bekijken en dat bevestigen?

Sinds een negatief antwoord op de vraag van een non-kpn provider voor een aansluiting op glasvezel heb ik problemen met het bereik van wifi. Dit is in huis sterk afgenomen. Een online test van KPN geeft advies super wifi's te installeren.  Had nooit probleem en met wifi op mijn mobiel in en rondom het huis, maar buiten de range van 6 meter van het V10 modem is het tegenwordig uit en over. Heb vandaag na een on-line test van kpn uiteindelijk maar super-wifi aangeschaft, maar of het de oplossing is?

Al vanaf de start van de aansluiting van ons huis op het kpn netwerk, zo'n 5 jaar geleden, valt de wifi dagelijks rond dezelfde tijd zo'n 12 minuten uit, om 8.23 wintertijd. Wij zijn aangesloten op het koper netwerk en wonen in het buitengebied. We hebben geen draadloze wifiversterkers. Echt alles valt uit, de draadloze wifi verbindingen en de bekabelde verbinding. We hebben er veel last van en moeten e.e.a. steeds rond dat tijdstip plannen. Ik zou erg blij zijn als dit eindelijk kan worden opgelost. Ik heb heel lang gezocht naar een telefoonnummer van klantenservice maar kan alleen hier mijn klacht kwijt

Mijn zoon heeft in Amsterdam KPN TV/Internet besteld. Hij krijgt 4gBits. Hier iñ Huizen heb ik ook KPN besteld. Maar ik krijg naar 1 gBits. Hoe zit dat?

halloik ben van koperdraad naar glasvezel gegaan heb de modem v14  gigabit up en downmaar de website hier kan op geen enkele mogelijkheid te bereikenhttps://www.sat-4-all.com/wat doe ik verkeerd / is er verkeerd ?wie heeft raad 

Goedemiddag, sinds een paar dagen krijg ik de melding bij wifi, “verbonden zonder internet”. Nu brandde het rode lampje op de Experiabox V10 en heb de stekker eruit getrokken, het resultaat soms wel verbinding maar soms ook niet en als de verbinding er wel is kan het van het een op het andere moment verbroken worden. Nu is het rode lampje weg, maar brandt het oranje lampje. Resetknop werkt niet. Mijn download is 20.3 en upload 1.90.

Recent ben ik overgestapt naar KPN. In mijn woning heb ik een ISRA 1 aansluiting (denk ik) en ik zie geen mogelijkheid om de "verdeeldoos" voor de y-kabel hierop aan te sluiten. Bij de slaapkamer zie ik wel een aantal losse kabeltjes zitten. Ik vraag mij af of deze terugleiden naar de ISRA aansluiting en of ik deze kabeltjes kan vastmaken aan de verdeeldoos voor de y-kabel. 

Voordat ik dit las, zat ik te raadselen, waarom het klepje dicht moet zijn terwijl het stekkertje naar het modem toch echt gekoppeld moet worden aan het stekkertje dat achter het blauwe klepje zit.Niet geforceerd (na de indringende waarschuwing toch echt ook het dopje eraf te halen om schade te voorkomen, dat zal waarschijnlijk al tot veel schades hebben geleid), toch heel voorzichtig geprobeerd met blauwe dekseltje dicht de TK01 te monteren (wie weet springt het klepje wel naar binnen open om verbinding mogelijk te maken). Dat ging dus niet. Klepje geopend en voilà, dat lukte met gemak. En doet alles het ook nog! Neemt niet weg dat ik mij zeer verbaas dat zo'n fout in zowel de papieren handleiding staat als ook in de video-instructie! En dat ik in ieder geval een vergelijkbare melding zie van intussen alweer een jaar geleden. Kortom, onbegrijpelijk! Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Bij een bekende met een kpn aansluiting is de koper uitschakel datum zo'n 50 dagen naar voren gehaald en is nu nog maar 17 dagen.En nog geen enkele aanstalten om de glasvezel die al >2 (3jr ?) jaar uit de stoep steekt naar binnen te brengen.De gebruikers op leeftijd zitten daar ook helemaal niet op te wachten, het koper is zeer ruim snel genoeg en er moet in huis een interne kabel gelegd worden.Ik keek op kpnnetwerk.nl  wat de overige huizen in de straat voor resultaat geven.Dat verschilt sterk, er zijn 3 mogelijkheden :17 dagen, 56 dagen of 29 maandenHet gaat om een rij van dezelfde huizen, gelijke postcode.Wat is hier gaande ? 

Bij het verbinden met mijn netwerk, krijg ik de melding :Beperkte toegang ,uw verbinding met de router is niet bevestigdHoe los ik dat op ?

Na de verhuizing eer gister zou vandaag internet worden aangesloten ..maar helaas de monteur kon niets betekenen voor ons .Maar was de oplossing morgen komt een collega je wordt gebeld ..helaas niet gebeld maar een mail met maak.maar een nieuwe afspraak..en ja hoor over een week kan dat pas weer  Nu.moet ik soms thuis werken en zou dus graag tijdelijk internet oid hebben en om tv te kijken zou ook niet gek zijn Is deze.mogelijkheid er voor bestaande klanten (meer dan 20 jaar al)  Hoor graag wat mogelijk Ron , Hoofddorp