Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60539 Topics
Z
Nieuwkomer
zeynepzeynepNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet is not working anymore, but we are students and desperately need it!

Hello! The wifi stopped working. When I tried calling the customer service no one picked up in English? I waited until it hunged up. We are a house of 8 students, so we desperately need internet! I restarted the router a few times since yesterday evening because it stopped working yesterday evening.

403
XS4-Arjan
Wijsgeer
7 maanden geleden
W
Deelnemer
WickieDeelnemer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 iedere dag opnieuw opstarten vanwege uitvallende poorten

2 poorten vallen dagelijks uit en na opstarten van modem werkt het weer

616
Alex van KPN
Moderator
7 maanden geleden
G
Deelnemer
GregskiDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Superwifi blijven rood lampje geven

Precies dezelfde storing sinds vanochtend bij mij. Meerdere keren geprobeerd om goed te maken met reset of aansluiten aam de router en reboot van de router, het werkt nog steeds niet.Is er een storing of update bij KPN geweest?beide mesh toestellen blijven rood :(Admin: afgesplitst & eigen topic voor de vraag aangemaakt

1187
Erwin van KPN
Moderator
7 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Alan VNieuwkomer
gevraagd in Internet
How to connect my KPN experiabox?

 I'm unable to find the proper place to connect my modem. The meterkast has a lot of modems from the previous owners and it is confusing. I tried to wire up the ISRA box with a wire that has a gray and blue phone connection and by using the 4pin power conector but the internet does not work. Please help me with how to install it

532
Jeroen van KPN
Moderator
7 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Hoe stabiel hoort een verbinding via glasvezel te zijn?

Goedemorgen,Van 70 korte onderbrekingen per dag zoals recent ervaren naar slechts een in ruim twee weken is natuurlijk een enorme verbetering.Maar wat is nu eigenlijk normaal?Ons VDSL-lijntje naar een nabije actieve straatkast was in de regel een paar maanden stabiel!Glasvezel schijnt veel betrouwbaarder te zijn maar mijn ervaring staat daar haaks op.Jullie meningen/ervaringen?Bedankt!

272
A
7 maanden geleden
M
Deelnemer
Mellissa92Deelnemer
gevraagd in Internet
KPN Veilig stuurt me naar Microsoft Store en opent niet

Hallo, Elke keer als ik de kpn veilig wil openen wordt ik doorverwezen naar mijn microsoft store en hier kan ik de kpn veilig niet vinden. Kunt uw mij helpen hoe ik dit wel kan openen op mijn laptop

718
M
Deelnemer
7 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GtPNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box V10 terug naar fabrieksinstellingen na update waardoor ik mijn instellingen kwijt ben

Ik gebruik de Experiabox V10 (H369A) Na bovengenoemde update wordt het modem kennelijk deels teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Ik had het modem in een andere IP-range ingesteld dan de standaard. (192.168.10.x/24 ipv 192.168.2.x/24) Bij de instellingen zitten ook vrij veel instellingen mbt IP-4 port forwarding rules.  Het grote nadeel van de experiabox is dat je de configuratie niet kunt opslaan in een bestand, die je in zo'n geval weer kunt gebruiken om de ‘oude’ instellingen weer te herstellen.Je zult alles handmatig moeten doen, aan de hand van de (eigen) gedocumenteerde wijzigingen. Ik heb ook een 4-tal SuperWifi extenders. Als je deze heb geinstalleerd wordt de standaard WiFi van de Experiabox uitgeschakeld en overgenomen door de extenders.Na de update val je dus terug op de 192.168.2.x range en de WiFi extenders werken niet meer.Zonder aankondiging van de update kom je er dus achter als een aantal zaken niet meer werken, en het is hoogst irritant, zeker als er thuis gewerkt

921
XS4-Arjan
Wijsgeer
7 maanden geleden
Smit212000
Slimmerik
Smit212000Slimmerik
gevraagd in Wifi versterkers
Overstap van Experia WiFi naar SuperWiFi bevalt niet

Dag allen  Jullie weten vast wel een antwoord op mijn probleemHet gaat om het volgendeIk heb thuis een kpn 12 modem staan en 1 superwifi punt. Nu ben ik onlangs overgestapt van de Expedia wifi naar de super wifi omdat volgens kpn deze een betere en stabielere wifi verbinding zou geven. Dit vind ik echter niet. De superwifi staat bedraad aangesloten boven op zolder en automatisch verbonden met kpn142CE6 (zie foto) dit is de 2.4 verbindingHierbij haal ik op mijn nieuwe Samsung galaxy 24 ultra als op mijn laptop 80 mb snelheid en met een 1gb vaste verbinding vind ik dit toch wat laag zeker omdat de super wifi rechtstreeks verbonden is ook is het signaal matig terwijl de superwifi op groen staat. Nu zie ik ook een 5ghz verbinding met ssid KPN007196Dit zou de verbinding en ook de snelheid moeten verbeteren maar wat ik ook probeer ik kan niet inloggen telkens krijg ik wachtwoord onjuist ook het wifi wachtwoord achter op de modem werkt niet. De kpn wifi manager werkt nietWat kan ik doen om we

696
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
A
Topper
ajetoTopper
gevraagd in Internet
Verbinding valt aantal keren per dag weg

Er zijn hier onlangs werkzaamheden door KPN gedaan en sindsdien hebben wij dit probleem ook. Een aantal keer per dag valt de verbinding weg. Zelfde melding in de logs. Niet alleen wifi maar ook bekabeld. Heel fijn als je thuiswerkt en een belangrijke meeting hebt, maar niet heus. Als ik hier lees dat het aan je bekabeling kan liggen zakt mijn broek af. Die ligt er al jaren en nooit deze problemen gehad, alleen sinds ik bij KPN zit is er om de haverklap wat.    Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

23920
O
Helper
7 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CarlosxxxNieuwkomer
gevraagd in Internet
Vast ip adres fixen op je telefoon

Ik wil me laptop verbinden via hotspot van mijn telefoon, maar het MOET een vaste ip adress zijn. Dus ook voor als ik rond het hele land reis. Hoe kan ik dat fixen? Is het überhaupt mogelijk?  alvast bedankt🙏🏾 

1754
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
I
Slimmerik
influenzaSlimmerik
gevraagd in Wifi versterkers
Super Wifi punt werkt niet meer draadloos na stroomstoring

Paar dagen terug een stroomstoring gehad en sindsdien krijg ik 1 van mijn super wifi punten (wit) niet meer aan de praat. Het wifi punt werkt alleen maar als ik deze bedraad aansluit op mijn modem. Ik heb er uiteraard twee waarvan er 1 permanent bedraad aan het modem hangt en prima werkt, de tweede doet het sinds de stroomstoring niet meer. Die blijft continu rood branden. Ik heb de punten omgewisseld, resets uitgevoerd etc. Niets wil werken. Afstand is het probleem niet. Kastje functioneerde altijd prima op de plek waar hij staat, maar ook als ik ze naast elkaar zet maakt hij geen verbinding meer.

1475
Alexandra van KPN
Moderator
7 maanden geleden
Robby de Reus
Nieuwkomer
Robby de ReusNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aansluiten fritz Box met box12 lukt niet

Het is overduidelijk storingIk ben zo begonnen1 frits repeater reset2 exit automatische wizzard3 begin handmatige configuratie4 het instellen van de ip settings standaard gateway, IPV4, en subnet mask. (zonder het modem aangesloten..... Apply settings. 5 Kabel aangesloten settings worden opgepakt door modem. (in LAN bridge Mode) 6 hun verdere configuratie. Fritz standaard naam, en. Proberen wifi te extenden van de box met custom ssid 7 repeater verplaatst en apparaat aangesloten aan in dit geval een pc. Resultaat was verbonden na afkoppelen van pc begon de repeater wlan te knipperen8 helaas daarna kon ik geen connectie maken met het wifi netwerk van de repeater maar het netwerk was wel verbonden met het internet. Is dit een dns/IPV4 of DHCP storing? Ik heb ook super wifiEn de autowizzard van de Wireless lan bridge wilt niet werken na het instellen van de bridge kan ik de repeater niet benaderen en internet is niet verbonden WLAN blijft knipperen. Mvg Robby de reus. 

611
XS4-Arjan
Wijsgeer
7 maanden geleden
F
Helper
familievandenheuvelHelper
gevraagd in Modems
BOX 12 gereset, heb hier een aantal vragen over

Na 2 1/2 jaar KPN maar eens de stoute schoenen aangetrokken en een fabrieks reset uitgevoerd. Gelijk maar even, en voor de forum leden die net als ik huiverig zijn voor een box12 reset naar de fabrieksinstellingen, dit ging beter dan verwacht.De reden voor de fabrieks reset is dat na het aanzetten van het "extra wifinetwerk" naast het standaard wifinetwerk én het gast netwerk, vaker overal in huis het standaard wifinetwerk het niet meer deed, een aantal keren per dag.Ooit ergens op het forum in kleine letterjes gelezen dat het verstandig is om na een Box12 software update een reset naar de fabrieksinstellingen te doen. Dit nooit gedaan omdat (voorheen xs4all/fritzbox, wat een verademing) de box12 geen backup/restore van je aangepaste settings heeft. Nu dan maar eerst screenprints van alle settings van de Box12  gemaakt, en vervolgens een reset uitgevoerd.Die duurde 5+ minuten, maar ging, leek het, goed.Aanloggen met het default wachtwoord viel het volgende op. De wifi beveiligingen sto

1354
F
Helper
7 maanden geleden
Bhrammeke
Nieuwkomer
BhrammekeNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Probleem met SuperWifi, instabiel netwerk

Aangezien kpn aan de telefoon te krijgen een grote uitdaging blijkt te zijn kom ik hier met mijn vraag over de superwifi 2.sinds ongeveer een week geleden of al iets langer waren er werkzaamheden hier in de buurt. Tijdens en na de werkzaamheden heb ik alleen maar problemen met de superwifi 2. Het normale modem werkt wel al heb ik de ping niet getest hierop. Tevens gekeken naar de superwifi ben ik er achte gekomen dat de ms zeer onstabiel ( tevens in de afbeelding te zien) ik ervaar deze problemen voornamelijk op de ps4 en mijn laptop. Mobiel valt het minder op al laden sommige pagina’s langzamer.  het volgende heb ik al geprobeerd zonder resultaat.resetten modem en superwifi. stekker er uit zoals vermeld op de site.alle kabels er uit en omgeruild voor anderen, tevens geen resultaat. Iemand een idee hoe dit op te lossen is?

995
Bhrammeke
Nieuwkomer
7 maanden geleden
G
Slimmerik
GorbatjovSlimmerik
gevraagd in Wifi versterkers
Waarom moet ik elke keer na een update alles opnieuw installeren?

Waarom moet ik elke keer na een udate van jullie op het modem of na een herstart de super wifi opnieuw instaleren ik word daar moedeloos van.Weer naar boven en naar zolder wifipunt resetten ,modem resseten een hoek in kruipen om de modem van de muur te halen ,weer alles opnieuw instellen alles weer een naam geven etc etc kost me elke keer een halve dag ,DOE DAAR IETS AAN.

1342
G
Slimmerik
7 maanden geleden
M
Topper
MireckTopper
gevraagd in Modems
Log modem zegt dat nieuwe firmware is geïnstalleerd, ik heb nog steeds de oude

Vanmorgen was de extraWifi uitgeschakeld en in de logs zie ik dat er vanacht een warme reset is uitgevoerd (door KPN neem ik aan) Volgende melding in het logboek is dat er nieuwe firmware geinstalleerd word.Ik zit echter al op de laatste (oude) firmware SGEJ1000060E.En na de installatie zit ik nog steeds op SGEJ1000060E? Tot zover geen probleem, ware het niet dat mijn domotica op de extraWifi zit. Ingelogd in het modem en de extraWifi een keer uit en weer aangezet (stond aan volgens de GUI) Komt er voor de SGEJ1000060E alsnog een update i.v.p. de nieuwe software serie?Of is er andere reden of oorzaak? 

823
BruisTablet
Topper
7 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Fred JanssenNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Aansluiten FRITZ!Repeater 2400 op Box 12

Ik kan de repeater niet gekoppeld krijgen met het kpn modem. Had een Fritz box en daarmee werkte de repeater prima 

1664
Robby de Reus
Nieuwkomer
7 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EnqueNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Is alleen F-secure van KPN voldoende als virusscanner?

Heb je naast F-secure van KPN nog een virusscaner zoals bijv. Eset nodig?

1253
R
Helper
7 maanden geleden
D
Nieuwkomer
D11Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Snelheidsupgrade gedaan, daarna ander abonnement. V10 gekregen en daarna Box12, welke is beter?

Ik heb onlangs mijn abonnement gewijzigd van 100 mb naar 1 gb omdat het internet/wifi te traag was. Ik heb glasvezel. Sommige streamingdienst apps bleven vaak hangen op mijn iPhone, laptop of smart tv. Omdat ik nog een oude modem had v8 kreeg ik een nieuwe ter vervanging v10. Nu kreeg ik na de abonnementswisseling per post ook een modem KPN box 12 toegestuurd. Ik gebruik alleen internet. Dus geen tv. Welk modem is dan het best?

532
Nick83
Wijsgeer
7 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Aron ImandikromoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wandcontactdoos aansluiten, welke kabel hoort waar?

Hallo, Ik ben recentelijk verhuisd en wil mijn wandcontact doos aansluiten. Omdat er nog geen glasvezel in mijn woning zit. Maar hoe moet ik de kabels aansluiten? Ik heb namelijk, 2, groene, gele, blauwe en rode kabels. en ook een zwarte en transparante kabel. Ik las in andere posts dat het blauw en rood op A en B moet zijn. Maar dit werk niet. Is een een soort schema waar ik mij aan kan houden zodat de kabels goed zitten? 

74511
Ik_Combineer
KPN medewerker
7 maanden geleden
H
Topper
Hendrik ETopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Outlook geeft een foutmelding

Ik gebruik Outlook van microsoft 365 om in te loggen bij mijn KPN account (een speciaal account voor aangemaakt). Sinds vandaag vraagt outlook plotseling naar mijn IMAP/POP wachtwoord bij dit account. Bij invoeren van het wachtwoord volgt een foutmelding. Als ik naar webmail van KPN ga kan ik gewoon met het wachtwoord inloggen op mijn mail, maar dus niet via outlook op mijn PCIk heb het account in outlook verwijderd, maar bij het opnieuw aanmaken van dit account vraagt hij wederom het wachtwoord dat dus niet wordt herkend. He kan dit en wat kan ik doen?

30520
Thomas van KPN
Moderator
7 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Neiloracje1Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Hoe kan ik inloggen op mijn SuperWifi punt?

Ik wil een 2,4 netwerk aanmaken. heb anderhalf uur met 2 KPN medewerkers  aan de telefoon gezeten. Maar die komen er ook niet uit. Ik ben nu zelf zover dat ik moet inloggen op SuperWifi 1 (denk ik). Dat lukt dus niet. Ik wil graag weten als ik op de browser van mijn mobiele teleoon inlog, wat dan de stappen zijn en welke cijfers ik moet intypern. Ik dacht 192.168.2.149? Kan iemand mij op weg helpen?

12113
Jeroen van KPN
Moderator
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
S.R.PNieuwkomer
gevraagd in Internet
CAI kastje (van KPN?) op oprit laten verplaatsen

Goedemiddag,  Wij willen gaan verbouwen en onze oprit laten verbreden. Er staat aan de zijkant van onze oprit een CAI kastje (denken we) van KPN of Ziggo. Deze zouden we graag willen laten verplaatsen of verwijderen. Het kastje is niet van Enexis, dat hebben we al gecheckt. Het stuk grond waar het kastje op staat is door de vorige bewoners later bijgekocht. Zie onderstaande foto.We vroegen ons af wat de mogelijkheden zijn en welke stappen we daarvoor moeten/kunnen ondernemen?  Alvast bedankt, we horen het heel graag!Met vriendelijke groet.  

1203
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HleaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet word eraf gegooid in de avond, moet regelmatig verversen

.internet word eraf gegooid in de avond soms 4 of 5 keer dan moet ik verversen en dan doet ie t weer dat is toch niet de bedoeling??.

1254
Erik van KPN
Moderator
7 maanden geleden
C
Topper
C5rokiTopper
gevraagd in Modems
Aangekondigde modem update wordt keer op keer niet uitgevoerd, waarom niet?

De afgelopen tijd krijg ik regelmatig mededelingen dan ‘tussen 0:00 en 6:00 uur’ mijn modem een update krijgt (de afgelopen maand 4 keer).Maar er gebeurt helemaal niets: de versie op mijn Experia Box v12 is nog steeds 23.09.38.0 en de uptime is nog steeds dezelfde als sinds de laatste reset (4 weken en counting).Ik zou graag willen wetenwaarom de update niet doorgaat of mislukt is? wat er mis is met de update (ligt het aan mijn modem of is er iets mis bij de KPN?) wat er zo belangrijk is aan de update dat ze in ieder geval elke week wel een keer proberen te updaten?

37810
C
Topper
7 maanden geleden
Community voorwaarden