Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60543 Topics
L
Deelnemer
lavendel2Deelnemer
gevraagd in Modems
Box 12 update en kan nu geen custom mac adressen meer filteren

Na een update van de experiabox12 is de optie om enkele macadressen te filteren voor toestemming om gebruik te maken van mijn modem-wifi niet meer te vinden. Ik had hem bij de vorige versie aangezet. Nu krijg ik een nieuwe printer en ben bang dat deze geen toegang kan krijgen tot mijn modem. Kpn al gebeld, maar die kon mij niet helpen.

3269
D
Nieuwkomer
7 maanden geleden
M
Topper
meikmanTopper
geplaatst in Internet
Sinds twee weken glasvezel, maar ik haal niet meer dan 650 Mbit/s

Beste. Ik heb sinds 2 weken gelden KPN-glasvezel aansluiting. Ik was verbaasd dat het internet snelheid niet hoger komt dan 650 mbs op mijn smartphone en 130 mbs op mijn laptop.(belachelijk laag) en met schommeling, en dat met kabel en al. 2 keer monteur geweest, maar niemand kon zeggen waarom zo laag terwijl 1 GB moet. Enige wat ik hoor van monteur als helpdesk, ach ja opzeggen maar, je heb toch proefperiode! Wat raar, toch? Enige reactie, a.u.b. Ik heb ook probleem mat casten via laptop naar Android tv, dit had ik nooit ervaren toen ik bij Ziggo zat. Kan iemand me helpen om dit probleem oplossen?Hoor ik graag.Mvb,Al Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

28021
M
Topper
7 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Erik StrNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Printers hebben verbinding met wifi verloren en opnieuw aanmelden onmogelijk

Heb 2 wifiprinters die van de een op de andere dag geen contact krijgen in het wifinetwerk.

1339
Jeroen van KPN
Moderator
7 maanden geleden
D
Topper
Danielle1983Topper
gevraagd in Modems
Ecostand ingesteld voor wifi maar dit werkt niet

Ik heb de tijden bij ecostand aangepast vandaag, zodat elke avond de wifi uit gaat om 22 uur, maar hij werkt niet, hoe kan dit?Ik heb alleen maar een modem, geen versterker oid

544
Alex van KPN
Moderator
7 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FricandelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Is mijn Experia Box V10 defect?

Vanmorgen ineens geen internet meer.Alles herstart nog geen verbinding internet.Nu bleek 1 lankabel cat5e  dit te veroorzaken zelfs zonder dat er wat aanhing en heb hem doorgemeten was wel goed ! Deze nu vervangen door een cat6a  en lijkt weer goed.Nu is er nog  een cat5e lankabel die ook geen internet doorgeeft naar mijn nas !Dit kan toch geen toeval meer zijn !?Wachtwoord kabelmodem lijkt ook niet meer goed kom er niet meer in (v10 experia)

955
F
Nieuwkomer
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SanwileenmodemNieuwkomer
gevraagd in Modems
Mail om modem te wisselen maar tool blijft in een loop

Ik heb een mail gekregen om mijn oude modem in de leveren.Maar op de site blijft de aanvraag in een loop hangen.Dankjewel alvast

201
JanD
Wijsgeer
7 maanden geleden
R
Deelnemer
rutgerbevaartDeelnemer
gevraagd in Internet
Hoe kan ik de koperlijn weer aanvragen na glasvezel?

Vlak voordat er glasvezel geïnstalleerd werd heeft KPN m’n tweede koperpaar nog opnieuw aangelegd. Destijds heb ik de analoge lijn laten vervallen, maar zou ‘m toch graag weer in ere herstellen als dat kan. Ik heb begrepen dat je nog steeds een analoge lijn kunt bestellen maar kan nergens vinden waar of hoe. Wie weet waar en hoe ik een analoge lijn kan bestellen? Groet,Rutger NB. Ik ben uiteraard bekend met de alternatieven.

34218
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
E
Topper
Erik SchuitTopper
gevraagd in Internet
KPN Box 12 knijpt het gastnetwerk, hoe kan dat opgelost worden?

De situatie:De Experia Box 12 zit in de meterkast op de begane grond. Op de eerste verdieping en tweede verdieping bekabelde Superwifi punten. Alles werkt prima en supersnel, en wanneer je op de eerste en tweede verdieping met het gastnetwerk verbindt heb je ook super snelle wifi, up en down.Op de begane grond is onze AirBNB. Daar connecten ozne gasten dus met het gastnetwerk via de Experia Box en die knijpt de download snelheid op het gastnetwerk naar 10 mbit/s, totaal absurd en waarom doet KPN dit?Dus als oplossing heb ik nog een Superwifi punt aangesloten, op de begane grond. Wanneer ik de wifi op de Experia dan uitzet verbind je als gast met het superwifi punt i.p.v de Experia, daarop wordt het gastnetwerk niet geknepen, dus vol gas. Maar helaas valt de Experia dan na een uurtje of zo in storing en verbreekt de internet verbinding, geen internet meer in het het hele huis (het netwerk en de wifi werken nog wel).Vragen: Iemand een oplossing? Waarom valt de Experia in storing? Kan ik

27221
Erwin van KPN
Moderator
7 maanden geleden
AriënC
Wijsgeer
AriënCWijsgeer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe gaat KPN om met abuse-mails die ik stuur naar andere partijen?

Hoe gaat KPN om met abuse-mails die ik stuur naar andere partijen? Ik sta momenteel een abuse-mail te sturen naar een Amerikaanse partij om even mijn klacht neer te leggen over een van hun klanten.Geloof het of niet, ik krijg dit terug:Dit is een bericht van het mail systeem van KPN.Uw bericht kan niet worden afgeleverd omdat het bericht door het KPN-spamfilter als virus, spam, phishing wordt gezien of is geblokkeerd.Voor vragen kunt u contact opnemen met abuse@kpn.comHoe gaan we deze onzin-grappen tegen?Misschien is het een idee om abuse@ aliassen maar even te whitelisten? Al is dit geen heldere oplossing. Of liever een switch in mijn KPN account voor abonnees om onder bepaalde voorwaarden deze onnodige drempel te verwijderen.Anyway, zo krijg je internet ook nooit schoon, hé? :P

16212
AriënC
Wijsgeer
7 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EdinorogNieuwkomer
gevraagd in Modems
De beugel van mijn KPN Box 12 te vervangen?

De beugel van mijn KPN Box 12 is gebroken. En nu hagnt het geheel aan de coax kabels in de meterkast. Is er een vervangen voor deze beugel op te vragen? En zo ja (hoop ik voor neteid in de meterkast), hoe?

422
E
Nieuwkomer
7 maanden geleden
D
Deelnemer
Double UDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezelverbinding van 1Gb lijkt een limiet te hebben van 100Mb

Goedenavond,  Weet niet of ik nu een nieuw topic moet aanmaken of dat ik hier kan reageren. Ik probeer het even hier. Ik heb ook een glasvezel abonnement genomen, maar ik kamp met hetzelfde probleem. Op één of andere manier is mij limiet 100mbit/s terwijl ik 1gbit/s heb. Ben dit topic doorgelopen en heb alles geprobeerd wat hier staat. Echter zonder succes helaas. Weet niet goed wat ik nu nog kan doen. Mijn ouders hebben hetzelfde abonnement en daar werkt het wel goed, dus het ligt iig niet aan mijn laptop oid.  Nou toen dacht ik dan ligt het misschien toch aan de kabels, dus heb nieuwe gehaald (cat 6a). Modem gereset en opnieuw geprobeerd, maar nog steeds max 100mbit/s. Iemand nog tips wat ik kan doen?  Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

9913
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
Amica
Nieuwkomer
AmicaNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Toon van Eneco maakt geen verbinding met Wifi van Experiabox V10

Ik heb al sinds 2017 een Toon aan de muur hangen, deze heeft het altijd prima gedaan en is tot nu toe altijd verbonden geweest met mijn Wifi van KPN via de Experiabox V10.Sinds enige tijd kon de Toon ineens niet meer verbinden met mijn Wifi. Toon ziet het Wifi-netwerk wel en ik kan deze aanklikken en vervolgens het wachtwoord intikken. Zodra ik dit heb gedaan krijg ik de melding dat het wachtwoord onjuist is, terwijl ik zeker weet dat het wachtwoord juist is. Vervolgens wordt er automatisch weer geprobeerd om verbinding te maken met hetzelfde Wifi-netwerk, maar opnieuw komt de melding dat het wachtwoord onjuist is. Dit blijft zo doorgaan.Ik heb Toon gereset, zoals de klantenservice van Eneco mij adviseerde, maar dit heeft niet geholpen. Vervolgens vroeg men om een Hotspot aan te maken op mijn mobiel om Toon daarmee te verbinden. Dit werkt wel! Volgens hun ligt het probleem dan in de Experiabox. Ik heb inmiddels KPN klantenservice ook gesproken (3x vandaag). Alle andere apparaten werken

110521
R
Wijsgeer
7 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GtPNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Haperende wifi met name op internetradio en gebruik 4 witte SuperWifi

Ik heb ook wegvallende wifi. Met name de (WiFi) internet radio (en ik dus) heeft er last van. De internet radio hapert soms, valt enkele tienden van seconden stil en pakt de draad dan weer op. Zeer hinderlijk. In het analyse scherm van de radio zie ik dan ook dat de internetbuffer van de radio steeds minder 'chunks' heeft en bij 0 chunks stopt het geluid. Daarna loopt het weer snel op naar 400 chunks en hoor je weer vloeiende uitzending. Heb wel een druk LAN, door meerdere IP camera's. Ik heb 4 witte SuperWiFi doosjes. Het liefst zou ik QOS willen gebruiken, maar dat kan de Experiabox V10 kennelijk niet. Kunnen jullie mij helpen?

721
Denise van KPN
Moderator
7 maanden geleden
M
Deelnemer
MmvvDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Sinds de overgang naar KPN (Box 12) heeft mijn Hue Bridge verbindingsproblemen

Hallo!We hebben sinds een half jaar KPN en daarvoor ziggo. Al jaren hebben we een goed werkende hue bridge met lampen.  Direct na de overgang naar KPN deed de Hue bridge het niet meer. Alles geprobeerd en niets hielp. Toen een nieuwe bridge gekocht van Hue en dat werkte. Nu een paar maanden later heeft de Hue bridge opnieuw maar twee blauwe lampjes ipv drie. Zomaar. We hebben niets gedaan en van de ene op andere dag werkt het niet meer. We hebben een kpn box 12b. kpn klantenservice geeft me allemaal technische tips die ik niet snap en ook geen idee heb waar ik die moet uitvoeren.  iemand een idee? 

23913
M
Deelnemer
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
silvitNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds drie weken knipperend internet groen lichtje Box 12

Hallo allemaal,Ik heb nu ongeveer drie week een probleempje met mijn modem (KPN box 12): het internet groen lichtje knippert vaak (soms meer dan één keer per dag). Soms moet ik mijn modem opnieuw opstarten om het te verhelpen, soms moet ik die resetten, soms hoef ik niets te doen en dan komt het vanzelf weer terug.Dit lijkt me niet de bedoeling – Wat is er aan de hand en hoe kan ik dit oplossen?Groeten,Silvia

171
Vikash van KPN
Moderator
7 maanden geleden
A
Topper
Ad KempenTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
KPN Cloud voor Windows voor meerdere gebruikers instellen

Ik heb als beheerder van de PC, KPN Cloud voor Windows binnen gehaald en geïnstalleerd. Als beheerder kan ik dat ook terug vinden in mijn verkenner. De andere gebruikers van deze pc kunnen dat niet terug vinden. Hoe stel ik dat zodanig in dat alle gebruikers deze drive kunnen vinden. 

27810
Thomas van KPN
Moderator
7 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NBindraNieuwkomer
gevraagd in Internet
How do I install without a connection point?

I just moved to my new house. The previous tenant used caiway and I do not have a kpn connection point in the house. I received the package today. The technician is scheduled to come after a week. Cannot wait until then, is there a way to install my internet package now ? 

602
Vikash van KPN
Moderator
7 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BollNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik heb nog geen retourdoos voor mijn modem ontvangen

Ik heb op 29 februari 2024 via een monteur een nieuw modem gekregen, maar ik heb nog steeds geen retourenvelop voor de oude ontvangen. Komt deze nog ?

351
huistijger
Superuser
7 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LydiaSNieuwkomer
gevraagd in Internet
Vijf keer per week geen internet wel TV

Ongeveer vijf keer per week geen bedraad en wifi, maar wel TV ontvangst. Lukt ook niet om bedraad of via wifi met 192.168.2.254 op de router te komen. Iedere keer op te lossen door even stroom van de router te halen, maar erg irri. V12.C.23.15.06  UI 20-10-2023Met vervelende storing app kom je ook niet verder dan aan/uit zetten, terug naar fabrieksinstellingen en daarna een afspraak maken met monteur voor €80,- maar zo'n monteur kan ook niets anders dan resetten bij een storing of weer weggaan als er op dat moment geen storing is. Kan het aan tweede router, HP printer of zonnepanelen omvormer liggen ?

322
Jan van KPN
Moderator
7 maanden geleden
H
Deelnemer
HenkW80Deelnemer
gevraagd in Modems
Ik kan niet inloggen op mijn Box 12, ook niet na reset

Kan niet inloggen op box 12 ook niet na harde reset

897
H
Deelnemer
7 maanden geleden
V
Nieuwkomer
VixxNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik wil graag een langere rj11 kabel om mijn modem aan te sluiten op het aansluitpunt

Hallo, Ik heb sends kort een KPN Box 12b en heb het aangesloten via de Rj11 kabel aan mij aansluitpunt. Maar dat ligt bij de deur, dus ik wil een wat langer kabel. Maar op KPN vind ik alleen platte telefoonkabels te bestellen, en wat ik nu heb (grijze kabel) is rond. Past ook de platte ? Of moet ik iets anders bestellen?  Groet

1988
Berteman
Wijsgeer
7 maanden geleden
W
Deelnemer
WynandDeelnemer
gevraagd in Internet
Experia Box V10A lampje brandt regelmatig rood

Sinds enige tijd brand het rode lampje op mijn Experiabox V10A regelmatig. Er is dan wel een wifi signaal maar geen internetverbinding via wifi. Bekabeld werkt internet wel.Ik heb met de helpdesk contact gehad en men meet de zaken door en vindt geen probleem. Reset diverse keren uitgevoerd maar het probleem blijft bestaan.Kortom ik wordt een beetje moedeloos.

3378
W
Deelnemer
7 maanden geleden
Frans123
Helper
Frans123Helper
gevraagd in E-mail en Cloud
Gebruikt KPN bij SMTP mail.kpn.nl de poorten 587 en 465 nog?

Gebruikt KPN bij SMTP mail.kpn.nl de poorten 587 en 465 nog? Want mij erg op valt dat oudere E-mailprogramma's voor het verzenden van E-mails via KPN nog steeds de poort 465 gebruikt en niet de poort 587. Terwijl outlook 365 bij mij thuis wel de poort 587 gebruikt maakt voor het verzenden van E-mails. Gaat KPN nog in de toekomst voor het verzenden van E-mails alleen de poort 587 gebruik maken? 

982
WMG-N
Wijsgeer
7 maanden geleden
E
Deelnemer
Eric71Deelnemer
geplaatst in Internet
Klacht over klantenservice/omruilen glasvezel kastje

Omdat ik op dit moment helaas met een gehoorprobleem zit kan ik niet bellen of gebeld worden. Daarom maar op deze manier.In het kort:4 januari: mail KPN “we komen ergens in de komende 3 weken je glasvezelkastje vervangen”19 januari: mail KPN “hoe ging het omruilen van het glasvezelkastje?”Ik heb echter niemand gezien, het kastje is niet omgerolen. Bellen. Vervolgens heb ik een aantal uur aan de telefoon gehangen, want ik werd van het (nee niet glasvezel-) kastje naar de muur en weer terug gestuurd.  Inclusief een ombeschofte medewerker die me niet uit lieten praten en toen ik daar wat over zei de verbinding verbrak, doorverbonden worden en op een 06 voicemail uitkomen en dus de hele riedel opnieuw kunnen doen, beloofd worden om teruggebeld te worden wat niet gebeurde etc etc. En elk keer mag je minimaal 5 minuten werken en 10 minuten in de wacht staan.Uiteindelijk komt er een medewerkster die het allemaal heel vervelend vond, en wel dat stapje extra zette, en me ook daadwerkelijk terug

21710
Erik van KPN
Moderator
7 maanden geleden
J
Topper
jan klaassenTopper
gevraagd in Online veiligheid
Is KPN Veilig beter dan Windows Defender?

ik heb een hele simpele vraag is kpn veilig beter dan windows defender?

64321
wjb
Superuser
7 maanden geleden
Community voorwaarden