Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57372 Topics
H
Nieuwkomer
Haribo112Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Cryptische boodschap beschikbaarheid glasvezel op nieuwe adres

Ik ga binnenkort verhuizen en wil natuurlijk graag mijn 1Gbit glasvezel abbo meenemen. Als ik een postcode check doe op het nieuwe adres krijg ik dit:“Goed nieuws!Glaspoort kan glasvezel aanleggen op jouw adres. KPN werkt samen met Glaspoort.Bestel KPN Glasvezel alvast en geniet van supersnel en superstabiel internet zodra glasvezel beschikbaar is op jouw adres.“ Wat betekent dit nu concreet? Kan ik ergens de voortgang van dit project zien? De website van Glaspoort zegt niets over mijn adres.

5
H
Nieuwkomer
10 maanden geleden
B
Slimmerik
bastian433Slimmerik
gevraagd in Internet
Upload blijft ver achter op download bij 4 Gb/s abonnement

Ik kom meestal niet verder dan 800 mbit upload terwijl ik nu rechtstreeks op de modem zit, en de download wel goed is.Ik had ooit een probleem met de switch maar die zit er nu ook niet tussen, en was later ook geen probleem meer.Het modem is de nieuwe box 14, wel met een oranje power lampje.de download is goed, maar de upload blijft achter, welke combinatie ik ook maak.Het maakt ook niet uit of ik 2.5 gbit gebruik of 10 gbit qua upload, of dat ik mijn eigen router gebruik of de KPN box 14. bij de 2.5 gbit router die ik heb is wel de download uiteraard geknepen op 2300/2400 mbit.Je zou denken dat er een capaciteitsprobleem is, of ergens geknepen wordt.   

12
B
Slimmerik
10 maanden geleden
K
Deelnemer
KHdVDeelnemer
gevraagd in Modems
Waarom werken de vrije LAN poorten van de KPN Box 12 pas na een herstart van het modem?

Ik heb een probleem met de LAN poorten van het box 12 modem. Ik heb standaard mijn pc bekabeld  aangesloten via een superwifi 2 die weer bekabeld is aangesloten op mijn box12. Ook mijn NAS is bekabeld aangesloten op de box12. (poorten 1 en 2)Als ik af en toe een extra bekabelde pc aansluit op poort 3 of 4 op de box 12 dan werk het internet niet op deze pc. Pas na een modern herstart werken en alle 4 dan poorten weer allemaal. Als ik een dag later  weer de extra pc wil aansluiten werken de nog vrije poorten weer niet. Lampjes knipperen wel???Iemand een idee waarom de vrije poorten niet direct werken en het modem eerst opnieuw moet worden opgestart? 

8
Alex van KPN
Moderator
10 maanden geleden
P
Helper
PoweruserHelper
gevraagd in Modems
Box 14 feature verzoek, ik mis een aantal opties

Hoi vandaag heb ik de Box 14 aangesloten en alles werkte meteen goed. Alleen bij het instellen miste ik hier en daar wat kleine dingetjes waarvan ik hoop dat het met een firmware update op te lossen is.Bij aangesloten apparaten heb je heel veel opties maar niet het type apparaten wat ik gebruik.Zouden jullie daar de volgende opties kunnen toevoegen?NetwerkswitchRouterFirewallEn ik verwacht dat er ook wel redelijk wat mensen een smart tv gebruiken.Verder was ik blij verrast door dit apparaat: werkt fijn!

1
Jeroen van KPN
Moderator
10 maanden geleden
J
Topper
JD1979Topper
gevraagd in Internet
E-mail van KPN Abuse ontvangen dat een poort open staat, dit is echter niet zo

Hoi  ik heb gisteren een e-mail ontvangen van kpn over internet abuse. Ik heb sinds een week mijn eigen ASUS router aangesloten zonder de kpn box. Zei zeggen dat ik udp 53 heb opengezet echter is dit niet het geval. Ook upnp en DMZ is niet in gebruik. Iemand een idee waarom port 53 (lijkt) open te staan.  gr. Jandirk

5
F
Deelnemer
10 maanden geleden
D
Topper
deWeertTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Lampje Superwifi brandt rood en wil niet meer koppelen, is deze defect?

Super WiFi versterker niet meer te koppelen, lampje blijft rood. Modem is V12. 

5
Jasper van KPN
Moderator
10 maanden geleden
Jaap Pels
Nieuwkomer
Jaap PelsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Klacht over afwikkeling storing Internet/Digitenne

Beste KPN, na acht maal geprobeerd te hebben met de KPN  om onze internet / digitenne aan de gang te krijgen.Hebben wij besloten om ten eind raad een andere provider te nemen.KPN is een drama bedrijf gebleken en na diverse pogingen bij KPN om het op te lossen waarbij er zelfs een keer werd opgehangen in het gesprek, zijn wij tot de slotsom gekomen dat KPN na 40 jaar trouwe dienst meer een moet vernieuwd worden door ons.wat is KPN afgedwaald van hun oorspronkelijke service.Wij overwegen zelf met ons bedrijf over te gaan op een betere service gevende provider.Vaarwel.     

3
Maja van KPN
Moderator
10 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Paul CliteurNieuwkomer
gevraagd in Internet
Bij alle verkorte links krijg ik de melding dat ik beter niet naar die website kan gaan

Die melding “U kunt beter niet naar deze website gaan” krijg ik bij alle links die ik heb verkort. Wel ergerlijk. Kan je zoiets uitzetten bij KPN? 

3
G
Topper
10 maanden geleden
M
Deelnemer
mcwimhDeelnemer
gevraagd in Internet
Post ontvangen voor een gratis upgrade van 50 naar 200, nu ook mail ontvangen voor upgrade van 200 naar 1Gb. Is dit spam?

Wilde eigenlijk vragen of dit spam is, zou allemaal gratis moeten wezen, tot dusver geen verandering gezien.

61
L
Topper
10 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Michel van den HeuvelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Oude bewoners hebben het NT kastje meegenomen, hoe kan ik een nieuwe aanvragen?

Beste, Ik ben sinds kort verhuisd. De aansluitdatum is vandaag. Ik wil daarom alles netjes gaan aansluiten. Alleen ik kom erachter dat de ouder bewoners het gehele NT-kastje hebben meegenomen. Na contact te hebben gehad, bevestigde de oude bewoner dit. Hij gaf aan dat hij dacht dat alles teruggestuurd moest worden naar KPN, inclusief dat kastje. Nu kan ik dus geen (glasvezel) aansluiten, wat ik toch wel erg graag wil.Kan KPN mij zo'n kastje zsm toesturen? Hoor graag. Met vriendelijke groet, Michel van den Heuvel

2
M
Nieuwkomer
10 maanden geleden
O
Nieuwkomer
Onno101Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
KPN SuperWifi bij andere provider: Instellingen niet aanpasbaar

Goedemiddag,  Onlangs ben ik overgestapt van KPN naar Ziggo voor een snellere verbinding en draadloos tv kastje (had graag gebleven maar nog geen glasvezel hier helaas). Mijn gekochte KPN SuperWifi 2 punten kan ik aansluiten, maar wanneer ik inlog op de accesspoint om instellingen te wijzigen, kan dit helaas niet. Ik log in door in File Explorer op de Access Point te klikken om naar 192.168.178.122/#/ te gaan. http://192.168.2.150 en http://192.168.2.254 werken niet. Ik snap niet wat hier mis gaat.  

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
10 maanden geleden
S
Nieuwkomer
svisserNieuwkomer
gevraagd in Internet
Stroomadapter glasvezelkastje ontbrak bij bestelling

Hallo, Ik heb afgelopen week mijn bestelling (********, klantnummer *********) binnen gekregen. Echter mist hierin een adapter waardoor ik het glasvezelkastje niet aan kan sluiten. Ik heb dit tijdelijk met een eigen adapter geprobeerd, maar deze heeft te weinig vermogen waardoor hij er naar paar dagen toch mee stopte… Kan ik alsnog de juiste adapter ontvangen (AC/DC)? Mvg

2
Vikash van KPN
Moderator
10 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TijmenB.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kan je zien hoeveel Wifi er thuis wordt gebruikt?

Hoe kan je zien hoeveel wifi verbruik er is thuis? van het thuisnetwerk

1
E
Wijsgeer
10 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Werner_dkNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verhoging internetsnelheid na bestelling vertraagd tot volgende week maandag

Goedemiddag,De aankomende weken moet ik thuis veel downloaden en heb daarom mijn internetsnelheid verhoogd naar 1GBit download en upload. Op de website staat dat je de snelheid kan gebruiken 15 minuten na je bestelling.nu blijkt het pas dat ik deze snelheid volgende week maandag kan verwachten. omdat er een monteur langs moet komen. wij hebben gewoon glasvezel in huis en ik gebruik CAT6 kabels. is er een instelling in de router die ik moet aanpassen? zo ja welke?  meerdere keren proberen te bellen naar de klantenservice, van de 4x heb ik 1x een medewerker gesproken die kort af was en niet uit kon leggen waarom ik nog geen 1 GBit heb thuis. Graag hoor ik wat de reden hiervan is.Mvg,Werner

8
Marcia van KPN
Moderator
10 maanden geleden
W
Nieuwkomer
wimesNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik het wachtwoord voor mijn Freeler e-mailadres wijzigen?

beste, ik wil graag mijn Freeler wachtwoord wijzigen. Hoe doe ik dit? Hoor graag! 

2
RBxx
Superuser
10 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Modum wachtwoord werkt nietNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wachtwoord van het modem werkt niet

Goeie avond.  Ik probeer nu al dagen in mijn modem te komen , maar krijg elke keer wachtwoord is niet juist.  Ik neem heel het wachtwoord over wat achter op mijn modem staat en toch kom ik er niet in. Zelfs al geprobeerd met de qr code dat je dan de code kan kopiëren en plakken,, maar doet helemaal niks. Ook al de links van de andere topics geprobeerd niks werkt er.

6
Jasper van KPN
Moderator
10 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AndreakosterNieuwkomer
gevraagd in Internet
Vergoeding aanvragen vanwege een storing lukt niet

Hoi,Door een storing hebben wij 3 dagen zonder internet en tv gezeten.  Hier kon ik online een vergoeding voor aanvragen. Helaas werkt dit niet en staat er al 2 dagen, probeer later opnieuw.  Helaas tevergeefs.  Hoe kunnen we dit oplossen? Vr grt Andrea 

1
Alexandra van KPN
Moderator
10 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarijongNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallende wifi na aanmaken 2e netwerk 2.4 GHz

Afgelopen weekend een 2e netwerk (2.4 ghz) ingesteld i.v.m. installeren smartlampen.  Nadien valt onze wifi constant weg. Opmerking: inloggen op het 2e netwerk lukt niet. Ook inloggen op de modem lukt niet meer. Hiervoor werkte alles naar behoren dus denk ik dat het 2e netwerk de boosdoener is. Wil deze verwijderen maar dat lukt dus niet omdat ik, zoals, aangegeven, niet in de modem kan inloggen.  Hoor graag wat de mogelijkheden zijn.  

3
Jeroen van KPN
Moderator
10 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Aansluiting 2 novemberNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glaslampje blijft uit na aansluiting op glasvezel

Ik zou aangesloten worden op glasvezel maar na alles gedaan te hebben blijft het glas lampje op het kastje uit 

3
Jasper van KPN
Moderator
10 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RuaalNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe verwijder ik Trovi malware van mijn PC?

Ik heb een trovi hjjack malware op mijn pc,, hoe krijg ik deze eraf

2
Jeroen van KPN
Moderator
10 maanden geleden
Z
Topper
Zelus-2Topper
gevraagd in Internet
Kan ik mijn modem aansluiten op de opgeleverde glasvezelaansluiting?

Hallo allemaal,  sinds 2 weken is mijn glasvezelaansluiting gereed om gebruikt te worden, volgens de status van "mijn bestelling" op de KPN website. Er is door KPNNetwerk een wit kastje an de muur gemonteerd nadat zijn de glasvezelkabel hadden doorgetrokken naar mijn woning, en volgens de monteur zou ik nog een opzetkastje moeten ontvangen, dit zou de provider moeten regelen, gaf hij aan. Ik heb al een paar keer een poging gewaagd om telefonisch contact te krijgen bij KPN via 0800-0402, maar na 30 minuten wachten, gaf ik het op.Ik heb op dit moment een internet abonnement via vdsl bij KPN, en ook een Experiabox, nu de rest nog :)Ook heb ik via mijn KPN een upgrade aangevraagd van vdsl naar glasvezel. Mijn gegevens staan in mijn profiel. alvast bedankt. Greet.

8
Jasper van KPN
Moderator
10 maanden geleden
S
Topper
schou006Topper
gevraagd in Internet
Wij hebben een brief gekregen dat we 500 euro moeten betalen voor de aanleg van glasvezel, klopt dat?

Bewoners van onze woongemeenschap hebben een brief ontvangen van KPN netwerk dat als ze aansloten worden  naar KPN op glasvezel dat ze dan €500,00 moeten betalen. Klopt dit.

19
W
KPN medewerker
10 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BertjepNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi valt regelmatig weg na de update van 8 november

Sinds de update van 8 november valt om de 15 minuten de wifi uit.Wat is hier aan te doen

0
B
Nieuwkomer
10 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AndyFreightNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Is het mogelijk dat de V10 Wifi blijft uitzenden samen met 2 witte SuperWifi punten?

Hallo, Ik heb een experia box v10 en twee witte superwifi1 punten. Beide zijn bekabeld aangesloten op de v10 box en hebben het wifisignaal van de v10 box overgenomen. Is het mogelijk dat de box en de wifipunten alle drie wifisignaal uitzenden?Graag een instructie of doorverwijzen naar bestaand topic. Groeten, Andy

1
DennisA78
KPN medewerker
10 maanden geleden
E
Deelnemer
Els E.Deelnemer
gevraagd in Internet
Ik heb nog een Speedtouch modem, kan ik deze omruilen?

Sinds 2005 heb ik een Speedtouch modem, en sinds 2010 door mij zelf aangevuld met een WIFI router.Ik heb geen glasvezel en het modem draait dus op ADSL.Het modem valt nog wel eens uit.Nou las ik dat een Experiabox tegenwoordig door KPN wordt geleverd en dat deze gelijk al inclusief een WIFI is.Is de Speedtouch gezien zijn leeftijd nu ‘over de datum’, oftewel afgeschreven qua bedrijfszekerheid? En zo ja, hoe kom ik aan die Experiabox?Gr. Els

17
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
Community voorwaarden