Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57224 Topics
Johan Windt
Nieuwkomer
Johan WindtNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan er zonder kosten een stopcontact in de meterkast worden geplaatst voor mijn glasvezelaansluiting?

Ik wordt omgezet van ADSL naar glasvezel en heb het glasvezelkastje ontvangen. Ik heb echter geen stopcontact in de meterkast.Op dit forum las ik dat een KPN dit gratis kan aanleggen. Na bellen met KPN kreeg ik te horen dat dit niet gratis is.. Hoe zit dit nou?

1
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Dick A. J.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn modem krijgt een update maar ik ben op vakantie

Tijdens de modem update ben ik met vakantie en heb het modem uitgedaan. Wat nu? 

4
D
Nieuwkomer
2 maanden geleden
furfix
Topper
furfixTopper
gevraagd in Internet
IP and speeds are different at new home address

Hi KPN! Today I've moved my connection to my new home, and when I connected the KPN Box 12 to the Genexis FTU, i noticed my public IP address has changed and the download speed is VERY variable now. First run 200mb, second run 450…. never hits the max. In my apprevious address, I always got 940/940 in all my runs using a wired connection…Could you please check what happened and tell why my IP is not the one I've received on my welcome email?Thanks in advance!!

1
Jan van KPN
Moderator
2 maanden geleden
P
Deelnemer
PaulP73Deelnemer
gevraagd in Internet
Nieuwe glasvezel aansluiting aanwezig in woning, maar volgens KPN niet?

Hallo,Graag zou ik willen weten hoe het verder gaat met mijn nieuwe glasvezel aansluiting.Ben overgestapt van Ziggo naar KPN.Volgens de gegevens van KPN zou er geen fibers in huis zijn aangesloten en moeten deze nog naar binnen worden gebracht… echter hangt er een TY01 kastje met 2 afgemonteerde fibers (blauw en groen) wat moet er bij KPN worden gedaan zodat ik mijn glasvezelverbinding kan gebruiken?Moet deze vervangen worden voor het nieuwe type glasvezel kastje? De glasvezel modem, de netwerk modem en de rest van de TV ontvangers moet ik nog krijgen.Hoor graag hoe het verder gaat. En in mijn KPN kan ik ook geen monteur afspraak maken.De modems plaatsen kan ik zelf, heb dit meerdere malen gedaan voor kennissen en voor mijn werk.Hoor graag meer. 

15
Alexandra van KPN
Moderator
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rhino50Nieuwkomer
gevraagd in Internet
F-Secure op pc installeren lukt niet door cookie melding

Ik heb mijn Edge browser geopend en klik op “Naar de F-Secure omgeving".Dan krijg ik “Cookies zijn niet ingeschakeld” Ik heb bij mijn instellingen gekeken bij de cookies, maar ik kom er niet uit.Hoe schakel ik mijn cookies uit zodat ik naar de F-secure omgeving kan gaan en deze kan instaleren?

3
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FreyaVdnNieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn internetsnelheid haalt niet de 1Gbit

Zoals u ziet aan de titel van dit bericht, haalt mijn internetsnelheid niet het niveau waarvoor ik betaal. Ik heb al meerdere keren geprobeerd de router te resetten, maar tot nu toe zonder succes. Echter, sinds een recente modemupdate die 's nachts plaatsvond, haalt mijn router de gewenste snelheid niet meer.Wat kan ik nu het beste doen om dit probleem op te lossen?

7
Jan van KPN
Moderator
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Pieter MolenaarNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezelkastje en ethernet vallen weg bij warm weer, hoe kan dat?

Ik ben vanaf april dit jaar klant bij KPN, en nog helemaal geen problemen ervaren.Echter nu met het warme weer heb ik het idee dat het glasvezelkastje de verbinding uitschakelt (misschien door oververhitting o.i.d.?)Als ik de stekker van het glasvezelkastje eruit haal en er weer in doe dan doet het internet het weer. Maar ik heb nu al 3 keer gehad dat het internet na verloop van tijd weer uitgeschakeld wordt.Toen het nog niet zo warm was had ik dit probleem niet, vandaar dat ik denk dat het daar misschien door komt.

3
Jan van KPN
Moderator
2 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BeckerPNieuwkomer
geplaatst in Wifi versterkers
Niks eenvoudig en simpel: continue gedoe met KPN wifiversterkers en oranje lampje

Sinds de twee updates afgelopen twee weken is het alleen maar gedoe met KPN en wifiversterkers. Overal wordt door KPN van de daken geschreeuwd dat het zo simpel is en makkelijk werkt, no way! Ik heb een tweede draadloze wifiversterker die oranje blijft, voorheen geen enkel probleem (behalve altijd traag geweest trouwens...). Heb nu denk ik al 5 keer bekabeld opnieuw geconnect, van alles en nog wat geprobeerd. Raad ‘s wat?….Oranje. Kom op KPN! Ik wil niet telefonisch in de wacht staan, noch zoeken naar klantenservice, noch de stad in naar een punt waar ze me hoogstwaarschijnlijk toch niet kunnen helpen. Wie van KPN gaat mijn probleem - want oh zo eenvoudig - nu oplossen? Verlang nu alweer naar de tijd dat we Ziggo hadden.

5
B
Nieuwkomer
2 maanden geleden
O
Deelnemer
ObviousRickDeelnemer
gevraagd in Internet
Internetlampje op glasvezelkastje brandt oranje sinds ik de Cat5e kabel vervangen heb voor een Cat6 kabel

Na een bezoek van een kpn service monteur kreeg ik het advies om mijn huidige cat5e kabel te vervangen door cat6 of cat6a. Dit heb ik reeds gedaan, maar nu blijft het internet lampje op het glasvezel kastje oranje branden, en haal ik dus maximaal maar 92mbps. De kabel van het kastje naar het modem gaat via een leiding in plafond/muur, kan het zijn dat de kabel beschadigd is geraakt? Ik heb ook al een andere stekker op de kabel gemonteerd. 

4
O
Deelnemer
2 maanden geleden
R
Deelnemer
Rb4543Deelnemer
gevraagd in Modems
Hoe sluit ik mijn Experia Box aan op dit aansluitpunt met groene kabel?

Wat is de beste manier om het modum op de groene kabel aan te sluiten?

11
JanD
Wijsgeer
2 maanden geleden
H
Deelnemer
herryjerryDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Macbook kan niet mee inloggen op extended wifi

Ik had vroeger een goed werkend wifi internet met Box 12 en een superwifi 2 punt. Maar sinds de nieuwe firmware op Box12 lijkt het allemaal net wat minder lekker.Nu kan mijn nieuwe macbook op zolder niet meer connecten op het wifi netwerk (het wifi signaal lijkt max sterkte te hebben) maar na invoering van het password krijg ik een connection timeout. Voorheen had ik geen problemen.Als ik beneden connect (direct op Box12 vermoed ik) kan ik wel meteen verbinden. Ook mijn oude mac heeft geen problemen op zolder.Het probleem doet zich voor op mijn nieuwe privé en werk macbook.Heeft iemand ideëen?  

1
H
Deelnemer
2 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Dana de leekNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe ruil ik mijn V9 om voor een V12?

Ik heb momenteel een experiabox V 9 en wil deze graag omruilen voor KPN Box 12. Kan dit met dezelfde  bestaande kabels van de experiabox?

6
SaltyBart
Wijsgeer
2 maanden geleden
S
Nieuwkomer
swiatlowodNieuwkomer
gevraagd in Internet
Is mijn glasvezelkastje kapot?

Ik weet niet waar ik met dit probleem terecht kan en het betreft klachten over glasvezelapparatuur, met name de zwarte doos met de rode kabel. Ik heb een nieuw glasvezelabonnement en de apparatuur is gearriveerd, maar voor zover ik kan zien is dit kastje kapot, precies op de plek waar de rode kabel is aangesloten. Zoals in de handleiding staat, zou er een klik moeten zijn als de kabel wordt aangesloten, maar hij klikt helemaal niet en komt vrij naar buiten. de router is in orde omdat hij klikt. Waar kan ik het melden?

3
RBxx
Superuser
2 maanden geleden
J
Helper
Josses008KHelper
gevraagd in E-mail en Cloud
Windows livemail geeft foutmelding 0x800CCC0E

deze melding krijg ik steedsServer: 'pop3.tiscali.nl'Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC0EProtocol: POP3Poort: 995Beveiligd(SSL): JaSocket-fout: 10061ik ben al de hele middag bezig en weet niet wat ik moet doen.heb er ook geen verstand van en graag hulp

12
JanD
Wijsgeer
2 maanden geleden
M
Deelnemer
Maaike6Deelnemer
gevraagd in Internet
Kan ik het extra modem buitengebied upgraden naar 5G?

3 jaar later: in mijn buitengebied is 5G beschikbaar. Kan het extra modem hiervoor worden aangepast, van 4 naar 5G? Of gaat dat vanzelf?Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
N
Helper
Noa2024Helper
gevraagd in Thuisnetwerk
Hoe stel ik extra wifi in voor mijn IP camera?

Ik heb een ip camera 360eys die deed het bij mijn vorige provider prima maar nu ik bij kpn zit krijg ik hem niet meer aan de praat het werkt alleen op 2.4 gh nu kun je in de kpn app een extra wifi punt maken dat doe ik dan maar als ik uitlog is het extra wifi punt weer uitgezet wat ik ook doe elke keer als ik het aangezet heb en uitlog staat hij weer uit wat is het probleem ?

8
N
Helper
2 maanden geleden
G
Topper
gslijkoortTopper
gevraagd in Internet
PC herkent de WPA niet

Hoi,na de update van vorige week heb ik wel eens geen verbinding gehad. Aantal keren opnieuw verbinding moeten maken. maar zopas toen ik de pc aanzette, vroeg hij opeens om mijn WPA. Ingevuld, maar hij geeft aan dat het fout is. En het is niet fout. Ik heb het in mijn docs gezet, en van daaruit gekopieerd. Ook gecontroleerd uiteraard met de achterkant modem. En tussendoor zegt hij ook nog dat geen verbinding met het netwerk kan maken. De gewone dingen gedaan, modem uit en aan, niets. Door jullie modem aan en weer uit, niets. Ik heb er nu een vaste draad tussenzitten.Iemand die dit herkent, dat opeens de WPA niet geaccepteerd wordt? En een oplossing heeft?Groetjes Geraldine

7
Remco van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Buurman20
Helper
Buurman20Helper
gevraagd in Wifi versterkers
Is een Superwifi punt voldoende ?

14 juni a.s. stappen wij (67&69) over van Ziggo naar KPN glasvezel. In onze kleine woning (2000) met 2 slaapkamers is de situatie nu als volgt. Ziggo Modem in de meterkast en op een slaapkamer op de 1e etage een Ziggo Wifipod bedraad met cat6 aangesloten ter ondersteuning van de omvormer die op zolder bijna praktisch in het trapgat hangt en de andere slaapkamer een Ziggo Next mini box ook bedraad cat6 aangesloten. Het wifi bereik is op beide slaapkamers goed en de omvormer werkt ook prima op de wifi. Het ligt in de bedoeling om ook het KPN 12 modem in de meterkast te plaatsen  en eventueel 1 zwarte KPN WiFi2  aan te schaffen of huren en die wederom op de slaapkamer bedraad aan te sluiten. Onze vraag is: Hebben we net als bij de huidige Ziggo situatie aan 1 WiFi versterker voldoende ?  

3
Buurman20
Helper
2 maanden geleden
Eric-Jan van den Bogaard
Helper
Eric-Jan van den BogaardHelper
gevraagd in Internet
Internet/DSL signaal weg

Mijn (alleen) Internet (koper) is weg, ik kom van Telfort dat KPN destijds heeft over genomen, mijn modem is een Fritz! 7590, mijn modem meldt dat er geen A/V DSL signaal is is dit nu omdat KPN weer op een ander systeem is overgegaan, (OTN?) of heeft dat er niks mee te maken ? ik heb al meerdere keren de 7590 uit geschakeld, en weer aan gezet, ik heb de online KPN test op afstand ook gedaan, vanaf mn werk de verbinding is goed, maar dat stopt dus bij mijn modem, Dus ik weet ‘t ff niet meer, graag advies hoe verder te gaan ?

26
Eric-Jan van den Bogaard
Helper
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
ronaldvangorkomNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
V12 met SuperWifi 1 en 2. We krijgen de SuperWifi 1 niet werkend in het netwerk. Hoe kan ik dit oplossen?

Experiabox v12 icm superwifi 2 gaat goed. Nu wil ik de 3 superwifi 1 die we nog hebben ook in het netwerk hangen. Alle 3 zijn gereset en ruin een 1/2 uur verbonden geweest met een netwerkkabel. Branden ook groen. Wanneer we deze nu ergens anders in huis zetten gaat deze op rood. Hoe lossen we dit op? 

3
Erik van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Imme Langenhuizen
Nieuwkomer
Imme LangenhuizenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik wil mijn contract per direct opzeggen

Mijn account is stilzwijgend doorgezet. Ik wil dit per direct cancelen. Dit valt nog binnen de zogenaamde 14 dagen. Los daarvan vind ik het schrikbarend dat mijn contract stilzwijgend is verlengd. Ik kom erachter omdat ik ga verhuizen / emigreren. ik wil graag bevestiging dat mijn contract wordt opgezegd. Vanaf 1 augustus ben ik verhuisd. ik ben niet bereikbaar, want ik zit in de US. Over anderhalve week kan ik wel bellen, maar ik wil graag bevestiging dat deze berichten zijn ontvangen.  ik heb emigratie al doorgegeven, ik heb contract al willen opzeggen. Ik krijg alleen maar bel opties. Erg vervelend. Graag in orde maken. met vriendelijke groet,imme langenhuizen 

6
Erik van KPN
Moderator
2 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LuisdanielcdNieuwkomer
gevraagd in Internet
Is de monteur voor de Y-kabel gratis? Hoe kan ik dat aansluiten?

ik heb een 200 Mbps pakket gecontracteerd, toen ik het modem ontving was de y-kabel om aan te sluiten pairbonding (y-kabel), mijn verbinding is niet geschikt voor deze kabel. Ik had een afspraak gemaakt met de monteur, maar deze werd geannuleerd omdat ik het modem had aangesloten. Omdat mijn verbinding PTT is (de connector met 4 punten) zag ik op dit forum van je dat ik het kon doen terwijl de technicus arriveerde  https://forum.kpn.com/internet-9/hoe-moet-ik-de-y-kabel-en-modem-aansluiten-in-de-woonkamer-607737omdat ik meer dan 1 week moest wachten, behalve ik zag dat met de ptt stopcontact alleen de snelheid word minder en inderdaad ik krijg 80 van 200 mbps. maar ik heb de internet nodig om te werken. mijn vraag is wat moet ik doen. ik heb 3 dagen een afspraak te maken geprobeerd maar zonder succes.mijn vraag is: is nog steeds de monteur gratis ? aangezien mijn verbinding niet geschikt is voor pairbonding.  aan de Aan de andere kant heeft de modem die ik heb ontvangen krassen op de b

2
DaveA
KPN medewerker
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
pdavis2Nieuwkomer
gevraagd in Internet
FTP werkt niet meer

Ik heb jaar en dag probleemloos ge-FTP’d met Leech FTP of Filezilla op mijn eigen website en op de websites van drie verschillende verenigingen. Maar nu werkt niets meer - ook niet via kabel i.p.v. wifi en ook niet op de computer van mijn vrouw. Overal zegt Leech FTP: “! Socket Error: no connection ~ Could not login to xxxxx.xxxx.nl“ en Filezilla zegt “Error: Connection timed out after 20 seconds of inactivity. Error: Could not connect to server”.

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sophie VNieuwkomer
gevraagd in Modems
Past het pakket KPN Internet 1 Gbit/s door de brievenbus?

Ik heb KPN internet besteld, en heb wel glasvezel, maar nog geen aansluiting voor internet. Ik heb nog geen modem. Deze moet nog aangelegd worden. Als het goed is wordt mijn modem binnenkort bezorgt door KPN. Past dit pakket door de brievenbus? Of moet ik echt thuis zijn bij de bezorging? 

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
C
Deelnemer
CornéBredaDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Eigen modem aansluiten op KPN glasvezelverbinding

Ik heb vanmorgen de overstap gedaan naar KPN glasvezel en wilde mijn eigen modem gaan gebruiken op de glasvezelaansluiting Daarna dus netjes de registratie van mijn eigen modem doorgezet.Hoe lang duurt het doorgaans voor er dan telefonisch contact wordt opgenomen?Ik wacht nu bijna 3,5 uur.

8
Remco van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Community voorwaarden