KPN ID en MijnKPN

Hier al mijn producten op het nieuwe adres gezet. Abonnement op oude adres is stopgezet. Toch blijft KPN ID bij verlengingsaanbod het oude adres weergeven en dit is niet aanpasbaar. Sowieso vind ik het erg zoeken en onhandig dat je je adres per product moet aanpassen. Dit zou gewoon eenvoudig aanpasbaar moeten zijn in het profiel.  *Admin: afgesplitst en eigen topic voor vraag gemaakt.

wat kan ik doen om ervoor te zorgen dat kpn mijn juiste nummer gebruikt voor sms berichten (over onderhoud enzo)

Ik kan al een paar weken geen zenders toevoegen aan mijn abonnement.Krijg steeds deze melding.  

Hallo Lisa,Ik probeer ook een website te verwijderen alleen ik weet het password niet meer van mijn e-mail account.hoe kan ik daar achter komen?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik kan sinds vandaag niet meer met een 5 cijferige code inloggen. Moet nu elke keer ww invoeren. Dit is stik onhandig. Hoe kan ik weer 5 cijferige code krijgenAdmin: eigen topic voor je vraag aangemaakt [oorspronkelijk topic]

Weet iemand waar je de vaste lijn kunt uitschakelen in mijnKPN? Ik kan de optie namelijk nergens vinden.

Hallo, Voor mijn moeder hebben wij een personenalarm gekocht waar een sim kaart van KPN in zit. In eerste instantie is de kpn id van deze sim kaart op mijn naam xxxxx tel.nr 06xx aangemaakt omdat ik het mailadres van mijn moeder niet zo snel bij de hand had.Nu ben bezig om dit om te zetten op mijn moeders naam xxxxc.Mailadres e.d. aanpassen is gelukt. Echter om het telefoonnummer te wijzigen naar 06xxx moet ik een verificatiecode ingeven.Echter de sim kaart zit in het personenalarm en daar zit geen display op om deze code te kunnen zien.  Is dit op de een of andere manier toch aan te passen?Het moeten dus 2 aparte id's worden.

Goedemiddag,Ik heb al een mobiel abonnement en een internet/tv abonnement in mijn kpn staan.Nu maakt mijn echtgenote met haar mobiel ook de overstap naar KPN. Abonnement en nummer behoud is inmiddels goedgekeurd. Ingangsdatum is pas 14-02-2022. Wanneer kan ik dit abonnement koppelen aan mijn KPN? Dit ivm de Hussel voordelen! Als ik het nu probeer te koppelen dan herkent KPN het nummer (nog) niet. Als ik met het tijdelijk toegekende nummer dit doe dan herkent KPN het wel maar het simkaartje is nog niet te gebruiken. Kan ik pas koppelen als het nummer daadwerkelijk geporteerd is?Alvast dank voor jullie reacties. Gr. Rick

Ik krijg via berichten binnen dat 100% van m'n tegoed op is en op de app van mijnkpn is nog niet eens de helft op van mijn GB  *admin: afgesplitst

Afgelopen week een telefoon van het werk ontvangen, echter kan ik niet via mijn KPN app het abonnement inzien.Wanneer ik een abonnement wil koppelen voer ik mijn telefoonnummer in en krijg ik de melding:We herkennen dit abonnement niet. controleer de gegevens.Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Mijn abonnement is 2 gb maar in de app is ie 500 mb wat is er niet goed aan Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

Beste , In MijnKPN zie ik dat ik onbeperkt bellen hebt en ik heb pas geleden verlengd dat vandaag ook is ingegaan ook met onbeperkt bellen. Het gekke is ik zie dat ik onbeperkt bellen heb maar als ik ga naar beheer gegevens ga, zie ik 150 belminuten en als ik inlog naar de pagina KPNID dan zie ik ook onbeperkt bellen . Dus overal ziens onbeperkt bellen behalve in MIJNKPN optie beheer ? Hoe kan dat? Ik heb altijd(jaren onbeperkt bellen gehad en dat blijf ik ook structureel kiezen en niet minder. Kan u me helpen?

mijn klantnummer heeft 7 cijfers en geen 10…! kom zo niet verder?

Goedemorgen mijn vraag is welke zender krijgen wij.wat gaat mij het per maan kosten.en waarom moet ik eenmalig 25 betalen voor aansluitkosten terwijl je al heel lang kpn(Telfort) hebt.Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Goedemiddag, ik heb problemen met kpn id. De medewerkers begrijpen niet wat ik bedoel. Ik heb twee abonnementen, voor beide kinderen 1. Deze staat op mijn man zijn naam.Voor beide kids heb ik een eigen kpn id aangemaakt (eigen naam, eigen email) en wil ik hun eigen nr hieraan koppelen. Als ik dit doe dan kan ik alleen beide nummers koppelen of beide nummers weer verwijderen. Deze situatie vind ik onwenselijk. Ze zien elkaars data, elkaars facturen en kunnen elkaars data en gegevens wijzigen.  Nu vertrouw ik mijn kinderen maar ik vind dit niet dat ze bij elkaars gegevens hoeven te komen. Kortom, ik wil per id gewoon 1 nummer koppelen. Wie kan mij nu na meerdere keren en uren proberen helpen? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Hi, Kunnen jullie mijn KPN account / ID verwijderen want ik gebruik al jaren geen KPN meer. Ik wil graag helemaal uit het systeem gehaald worden en alle datagegevens gewist hebben. Alvast bedankt, ik zie graag een bevestiging wanneer het gelukt is met het deleten.

Goedemiddag Hoe kan het dat ik deze maand 2x moet betalen? Normaal word altijd de 1e het bedrag ingehouden maar er staat nu ook 24 oktober hoe kan dat?Mvg Amanda Testa Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ontkoppelen in de Mijnkpn app gaat niet. Wat er gezegd wordt (account) staat niet in de app. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste Team KPN, Ik wil graag dit account en MijnKPN account verwijderd hebben. Dit was niet mogelijk in de app en/of reguliere login op de webpagina. Tevens wil ik gebruik maken van het AVG recht om vergeten te worden. Is het daarnaast nog mogelijk om in de toekomst een nieuwe MijnKPN account te maken gebaseerd op mijn internet abonnement en alle overige producten? Ontzettend bedankt alvast en fijn weekend! 

Hoi,Graag zou ik geen sms jes willen ontvangen over de maandelijkse factuur.Deze vind je ook in de e-mail en website.Deze sms jes ervaar ik als irritant. Er is gezocht hoe deze uit te zetten, maar kan dit nergens vinden.Is er een manier om deze sms dienst uit te zetten, of dat er geen sms jes van kpn meer worden verstuurd?Alvast dank,Arjan

Een nieuwe computer met windows11 waar ik de normale KPN-beveiliging van F-security op wil zetten, wil niet inloggen op mijnKPN wat wel gevraagd wordt om de beveiliging te installeren.Wat gaat er mis? Gaat F-secure met zijn tijd mee?Tot nu toe werkte het allemaal maar windows11 is met zijn beveiliging toch wel iets nieuws.Met de oude computer stel ik deze vragen uiteraard.Groeten hvschalk

Ik heb sinds kort een iTV abonnement bij KPN. Nu lukt het mij niet om mij iTV-abonnement te koppelen aan mijn KPN. Daarom lukt het niet om op mijn smartphone of tablet te genieten van iTV van KPN. Weet je hoe ik dit kan instellen?admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

Hallo! Ik ben nieuw op het forum gekomen omdat ik al een lange tijd een probleem heb met de MijnKPN app. Bij het inloggen staat er namelijk dat ik geen internet heb om verbinding te maken met de MijnKPN app. Op de vorige versie van de app (voor de update) stond er:  'U heeft geen verbinding met het internet, Verbind via Wifi of uw databundel om deze app te gebruiken. (#0010). Fout komt bij het openen van de app, geen ander scherm is eerst te zien. Verwijderen en opnieuw downloaden van de app verhelpt het probleem niet. Verwijderen en opnieuw downloaden heeft het probleem inderdaad niet verholpen, dit heb ik vandaag nog gedaan. Ik kan ook niet inloggen met een andere KPN ID aangezien de app niet verder gaat naar het inlogscherm.Hebben jullie enig idee wat ik zou kunnen doen om dit probleem te verhelpen? 

waar kun je de adres wijzigen ik het niet vinden *admin: afgesplitst

Bij het opstartten van mijn KPN verschijnt rechts  het faktuuroverzicht, terwijl links er alleen strepen staan die zichzelf verversen. Dit blijft zo maar doorgaan.