KPN ID en MijnKPN

In de nieuwe mijnKPN app is enkel mijn mobiele abonnement zichtbaar en niet KPN thuis?Kan thuis ook niet koppelen door laatste 3 nummers van mijn rekening nummer in te geven.Zowel niet als ik dit via kpn jnternet aansluiting of niet invul, de app opnieuw geladen heb of met de laptop probeer.Kan iemand van KPN eens kijken?

Hallo,Wat een gezoek om een wijziging door te kunnen geven.Het email adres in mijn KPN van mijn moeder staat op het juiste e-mail adres en de facturen komen nog steeds op het oude e-mail adres.Ik zou dit graag willen wijzigen.Groeten, Carla

We hebben in de mijnkpn app onze mobiele nummers staat en de prepaid kaart van onze dochter. Maar recent hebben we de prepaid kaart om laten zetten naar een kids sim.Nu is het probleem dat we in het overzicht van de mijnkpn app ons zelf zien en 2x de prepaid van onze dochter. En niet de kids sim. Hoe haal ik de 2 prepaid overzichten weg en voeg ik de kids sim toe? We hebben het zelfde nummer bijhouden voor onze dochter. 

Ik zou graag mijn account verwijderen aangezien ik hier geen gebruik van maak

Op 13 december (2020) heb ik een wijziging aangevraagd voor een zenderpakket. Tot op heden is het niet verwerkt en blijft het venster: ‘Uw wijziging wordt verwerkt. Nieuwe wijzigingen zijn tijdelijk niet mogelijk.’ tevoorschijn komen. En vandaag op de factuur staat de wijziging niet doorgevoerd. Via MijnKpn, de TV en de app is het niet mogelijk om iets te veranderen. Wat is hier aan te doen? Alvast bedankt. 

ik wil in de KPN Thuis app zien welke apparaten verbonden zijn maar ik kan niet meer inloggen ik heb ooit een beheerderswachtwoord inmoeten vullen  die ben ik vergeten maar als ik op wachtwoord vergeten druk zegt hij nogsteeds wachtwoord is fout  lastig die thuis app

Beste KPN, Graag wil ik mijn tv/internet factuur op een ander email adres laten binnenkomen. Maar mijn mobiele factuur op het huidige (dit zijn op dit moment al 2 verschillende mailadressen) Hoe kan ik dit het beste regelen, want ik ben bang dat als ik het nu wijzig dat ze beide veranderen en dat wil ik juist niet!Alvast bedankt! 

Hallo,Ik heb mijn KPN abonnement opgezegd en een paar weken later toch weer een nieuw abonnement genomen.In mijn KPN staat dat alles is opgezegd dat klopt. Nu wil ik een nieuwe mijn KPN aanmaken op mijn eigen e-mailadres, maar dat lukt niet want ik kan de oude niet deleten?Wat kan ik doen? 

Heb sinds 2 werken kpn glasvezel met box 12. Na de nodige telefoontjes lukt het om in modem te komen op de laptop. Met via de app lukt dat niet. Wat kan ik daaraan doen 

Goedemorgen, Ik krijg niet meer de overzichten van mijn mobiele telefoons in de app, dit is sinds dat er aanbiedingen voor 31 dagen zijn. 

Ik heb een (Hussel) abo met 2 nummers. Mijn vrouw (op zelfde adres) heeft ook een KPN mobiel abo, maar ik kan alleen maar mb’s delen als ik het nummer aan mijn ID koppel. Daarmee is zij haar ID kwijt. Volgens KPN kun je delen met abo’s op hetzelfde adres. Dit is het geval, maar hoe kan zij dan haar eigen gegevens nog zien? 

De weergave van verbruik en thuis abbo klopt helemaal niks van

Hoe kun je weer koppelen? Is dat hetzelfde als husselen? En waar staat je account-nummer? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

 bij registratie kpn is emailadres verkeerd genoteerd en daarom mis ik alle ontvanstmail en kan ik ook mijn account niet koppelen met abonnement. bij helpdesk kunnen ze me pas helpen nadat abonnement is ingegaan maar dat lukt pas als ik ben overgrstapt naar nieuwe provider (kpn), maar waneer komt monteur?

Heb nu al een maand de nieuwe versie van mijnKPNapp,... nou deze is, (bekijk op m'n mobiel), Goed Waardeloos geworden !!! Nix is actueel van géén enkel abbo de minuten en mb's, ene gaf zelfs gister op 2 jan '21 dat aan gegevens nog 1 dag resteerde ! Kortom ontwikkel eens een betere app die goed in gebruik is,... nu heb ik er Tabak aan,... ga h'm één dezer dagen maar verwijderen  ! *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Ik heb sinds 2017 mobiel plus internet bij KPN. Destijds heb ik contracten voor 12 maanden afgesloten omdat ik nog niet wist of het ging bevallen. Ik wil de contracten nu overzetten naar 24 maanden omdat dat goedkoper is, maar ik zie nergens hoe ik dat via MijnKPN kan doen. Hoe moet dat?

Ik wil op mijn laptop de KPN-ID voor KPN Thuis gebruiken voor mijn schoonouders die dit zelf niet meer kunnen. Ik heb alle gegevens, e-mailadres, adres en abonn.nr.Alleen, het wachtwoord welke aan hun mailadres was gekoppeld klopt niet meer. Hoe kan ik dit stap voor stap voor elkaar krijgen dat ik hun gegevens in kan kijken en in overleg kan wijzigen.

Ik wil graag mobiel nummer vaan kon compleet maar dit lukt niet, ik krijg melding dat er Vliets van gegevens niet zouden kloppen maar volgens mij is dat niet zo, wat gaat er mis?

krijg een melding via  email  dat mijn abonnement  van mijntelefoon ontkoppeld is  Hoe ken dit . als ik in mijn overzicht kijk zie ik alleen mijn mobiele abonnement en de andere zijn allemaal weg ? Ik kreeg een automatisch bericht via mijn email dat  mijn  abonnement was ontkoppelt Mijn vraag is  waarom?

Hoe komt het dat mijn zoon als hoofdklant in mijn KPN-app geregistreerd blijft staan,  dit na eerder telefonisch contact te hebben gehad met klantenservice,  is het nog niet verholpen. Al werd gezegd dat het opgelost was. 

Hallo, ik heb twee accounts en wil er 1 verwijderen. Dit omdat ik mijn e-mailadres wil gebruiken die op mijn oude account staan.Hoe kan ik de oude account verwijderen of laten verwijderen?Let me know. Groet, Chielvk

Als ik probeer mijn KPN ID te koppelen aan producten dan krijg ik de melding dat ik niet op KPN netwerk zit...of er mee verbonden ben… terwijl ik sinds gisteren glasvezel heb.  Ik kom er op omdat de speedtest aangeeft dat ik iets van 30 mbps heb ,terwijl dit 500 zou moeten zijn.wat gaat hier fout ? zou het iets met VPN van werk te maken kunnen hebben ?

In Mei 2020 dacht ik overgestapt van prepay naar abn. Prepay zie ik niet hoe te verwijderen, ik heb hetzelfde nummer als abn. toegevoegd en staat nu ook in ‘producten’. *Admin: eigen topic aangemaakt.

Hallo,Voor het bedrag wat je aan KPN betaald voor hun diensten, het is één van de duurste providers, mag je toch wel verwachten dat er de service toch ook wel op een goed niveau is. Dat valt erg tegen! Vroeger kon je bellen als je met een probleem zat , maar nu is er op de KPN-site geen telefoonnummer meer te vinden. Er staan nog alleen voorgebakken antwoorden . Ook zou er een chat-mogelijkheid zijn, maar waar??? Deze wordt wel genoemd maar is nergens op de site terug te  vinden. Het wordt hoe langer hoe beperkter. Zijn klanten dan niet belangrijk voor jullie, de concurrentie is  en wil je je marktaandeel behouden dan zul je  moeten inspannen om de klanten te behouden. Wat er nu gebeurt is uitermate teleurstellend. Ik zou zeggen ga nu weer je best doen en breng je service op een GOED niveau waarop de klant ook direct via telefoon of chat kan communiceren. 

waarom krijg in godsnaam niet het gekoppelde product te zien in mijnkpn?