Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,493 Topics
  • 12,339 Reacties
2493 Topics
M
Nieuwkomer
MariannevdPollNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ophalen gegevens tijdelijk niet mogelijk MijnKPN

Beste KPN, Ik heb hetzelfde probleem als Ida82. Ik wil mijn rekeningnummer wijzigen, echter is mijn mobiele abonnement niet zichtbaar onder mijn producten. Ik krijg dezelfde melding, namelijk dat de "Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk". Mijn KPN compleet pakket is wel zichtbaar onder "mijn producten". Overzicht, verbruik, facturen en gegevens kan ik wel inzien van mijn mobiele abonnement. Kunnen jullie mij helpen om dit probleem op te lossen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Marianne vd Poll [i]*Admin:[/i][url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/mijn-kpn-abonnement-niet-zichtbaar-420210][i] reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

4053
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
G.J.M.MiddendorpNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Producten koppelen

Afgelopen vrijdag ben ik 'overgestapt' naar KPN. Mijn overstap is pas officieel op 03-06-2019 (opzegtermijn). Zaterdag heb ik Mijn KPN geïnstalleerd op de IPad. En een account aangemaakt. Vervolgens kreeg mijn vrouw een mail met als melding: [i]Uw KPN product voor Thuis is ontkoppeld van uw KPN ID.[/i] Hoe kan ik er voor zorgen dat onze beider producten gekoppeld zijn en blijven? Moet zij dan hetzelfde account gebruiken? Groet, George

3052
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PieterseNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe wijzig je het verzendadres (e-mailadres) van je KPN-factuur.

Het betreft een abonnement Internet + Bellen. Het nieuwe verzendadres is niet van kpnmail.nl [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

10221
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Deelnemer
Lizzy2019Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Automatische incasso naar acceptgiro

Hallo Ik heb een paar weken geleden mijn abonnement verlengd nu heen de medewerker zonder met mijn te overleggen mijn factuur op automatische incasso gezet ik zou het graag terug draaien naar acceptgiro Mvg

14118
L
Deelnemer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RemteNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Tablet toevoegen startpagina 'Overzicht' van "Mijn KPN"

Ik heb behalve een computer met Windows-10 en een smartphone ook nog een Tablet al vele jaren. Deze zie ik niet staan in 'Mijn KPN". Als ik zoek om deze toe te voegen, waartoe je op de hoofdpagina ook uitgenodigd wordt en te koppelen, vind ik geen kader, geen plek waar ik dat kan doen. Kan iemand mij hiermee helpen?

14163
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ruudeijlNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Privé en zakelijk abonnement koppelen

Ik lees hierboven dat het op te lossen is, ik heb mijn prive en zakelijk abonnementen gescheiden maar ik heb één emailadres, hoe kan ik deze koppelen MVG Ruud [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/samenvoegen-van-twee-klantnummers-446100]reactie afgesplitst, [/url]eigen topic aangemaakt.[/i]

14542
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Deelnemer
D.HendriksenDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Facturen per mail uitzetten

Goedemorgen, Elke maand krijg ik via mijn mail de facturen binnen van mijn mobiele en internet/tv abonnement. Is er een mogelijkheid om dit via mijn KPN uit te zetten of anders? Hoor het graag even, alvast bedankt...

11914
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Slimmerik
TheootjeSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn KPN staan rare dubbele dingen op

Hoi, Ik heb sinds vandaag KPN mobiel en had al KPN thuis dus ben lekker compleet Alleen in mijn KPN staan rara dingen namelijk als ik inlog op mijn KPN zie ik onder uw producten mijn mobiel en de huisaansluiting staan Alleen klik ik op u bent compleet en dan staan er mijn voordelen waaronder dan bovenaan het lijstje Internet en Tv (ik heb ook vast bellen) en die komt niet terug op mijn KPN Dan staan daaronder 2x KPN 2013 Mobiel Basis 200 HS3 (dat abonnement heb ik helemaal niet) Ik heb onbeperkt bellen wat ik daaruit helemaal niet uithaal Hoe moet ik dit aanpassen lukt me ook niet want daar kan ik niet bij in Mijn KPN Help me alsjeblieft Gr, Theo

9695
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
1
Nieuwkomer
19tini54
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Facturen uitprinten

Ik wil graag mijn mobiel bellen facturen Februari / maart / april uitprinten. [i]*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.[/i]

9181
A
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StichtingNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Klacht abonnementswijziging

Geachte lezer, Met verbazing hebben wij de mail: Bevestiging wijziging (klantnummer: ****) met daarin opgenomen formulieren gelezen. Situatie 25-4-2019 08:59 hebben wij gebeld betreffende opzeggen Digitenne. Deze is correct gegaan. Vervolgens hebben wij de vraag gesteld of er, daar wij een trouwe klant zijn en een algemeen nut instelling, een korting aanwezig was op ons internet abonnement van 35 Euro. Met veel gejuich kregen wij te horen dat dit natuurlijk aanwezig was. En wij hebben de persoon aan de andere kant heel vriendelijk bedankt. Na het lezen van een bevestiging mail: Bevestiging wijziging (klantnummer: ***), schetsten onzer verbazing dat wij zonder overleg een duurder abonnement hebben van 42,50 euro. Tijdens het gesprek welke wij hadden met de service medewerker is niet eenmaal dit bedrag genoemd, noch een verlenging. Wij weten dat u zulks gesprekken opneemt en na het luisteren van deze opnamen zult u dit kunnen beamen, Wij doen u het verzoek de status van

11092
S
Nieuwkomer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gerard CuracaoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN app in buitenland

De KPN app op mijn mobiel werkt niet nu ik in Curacao ben. ???

12636
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
PE1OPQ
Slimmerik
PE1OPQSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Abonnement gestopt, waar in te zien?

Ik heb via de opzegdienst van Ziggo mijn abonnement bij KPN stop laten zetten. Nummer behoud en dergelijke aangekruist. Uit nieuwsgierigheid, waar kan ik in mijn KPN zien dat het stopt? Ik zie wel wat staan maar das oud. Theo[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3bec028b-19f1-4a20-be97-59087e2c4899.png[/img]

10496
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mhooglNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
mijnkpn app en via site werkt niet

ik zit in buitenland, en de mijnkpn app werkt niet (na inloggen hangt deze), via de website krijg ik een leegscherm na inloggen. nu kan ik geen buitenland bundel aanschaffen. graag een fix hiervoor

105112
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter11Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
opheffen kpn id

Geachte Mevrouw - Mijnheer, Ik ben reeds sinds begin 2016 met mijn 06 nr overgestapt naar een andere aanbieder. Ik wil mijn kpn id opheffen en dat kpn mijn verzamelde gegevens verwijderd. In mijn kpn account staat geen verwijzing of link naar hoe account op te heffen of verwijderen. Als ik op google de zoekopdracht verwijderen kpn id ingeef kom ik op dit forum. Kunt u mijn kpn id en de door u verzamelde gegevens verwijderen svp. Mvg Pieter11

9893
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NcuppenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Homepage bij KPN niet laten indexeren

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de inhoud van mijn homepage bij KPN niet door Google wordt geïndexeerd?

11037
A
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SietskeBNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kpn prepaid app werkt niet meer

Ik heb kpn prepaid op mijn telefoon. Nu ontkoppeld en opnieuw aangekoppeld via kpnid en ook de app er opnieuw opgezet. Echter vanaf 1 april wordt mijn verbruik niet meer bijgehouden, nu nog niet. Ik het een Asus smartphone maar het lukt mij op geen enkele manier om het gebruik te checken. Heeft u een oplossing voor mij.

15924
S
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SannelinNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN werkt niet

Mijn kpn doet het niet. Niet via de site en niet via de app. Ik kan wel inloggen en als ik dan bij overzicht of mijn product kijk dan lijkt het alsof hij blijft laden. Eerst deed de app het wel altijd maar sinds ik een nieuw abbonement heb niet meer. Ik gebruikte de app altijd om te kijken hoeveel data ik nog heb en data te delen alleen dit kan ik nu dus niet meer.

17163
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PauliekeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Postadres wijzigen

Hallo, hoe kan ik in mijnKPN het postadres wijzigen? Let op, het leveringsadres van KPN TV en internet moet dus hetzelfde blijven, alleen het postadres waar de papieren facturen heen worden gezonden wil ik wijzigen.

16552
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JaapenjettyNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN Compleet huishouden aanmaken

Om mb te delen moet je een huishouden aanmaken maar hoe

71326
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
U
Nieuwkomer
unieke_gebruikersnaamNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MB's delen: FAMILY_PACK_NOT_FOUND

Ik heb 2 mobiele nummers toegevoegd aan KPN compleet. Wanneer ik naar de pagina MB's delen ([url=https://mijn.kpn.com/classic/#/verbruik/mbtransfer]https://mijn.kpn.com/classic/#/verbruik/mbtransfer[/url]) ga, zie ik enkel een algemene tekst staan. Verder zie ik dat een request naar https://mijn.kpn.com/api/v5/?method=kpn.account.getDataTransferOptions een status 400 teruggeeft met de volgende content: {"message":"Door een technisch probleem kan uw wijziging momenteel niet worden doorgevoerd. Probeer het later opnieuw.","code":"FAMILY_PACK_NOT_FOUND","error_code":"","errors":null,"key":null} Ik heb dit nu al enkele keren geprobeerd de afgelopen weken, maar steeds met hetzelfde resultaat.

10456
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
WimC
Wijsgeer
WimCWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Technische storing Mijn KPN?

probeer in Mijn KPN een interactive tv ontvanger bij te bestellen, maar krijg steeds de melding dat er een technische storing is... Klopt dit, moet ik het morgen maar opnieuw proberen of is er iets anders waardoor het niet kan...?

11029
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WaterkeringNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Overzicht in de kpn app

Hallo, Wij hebben kpn compleet en drie mobiele aansluitingen staan in de kpn app bij producten/kpn compleet....als we de app openen en in het overzicht kijken zien we maar 2 nummers,is dit de max? Mvg Marco.

2682
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn Kpn is een puinhoop

Wat een zooitje in mijn Kpn! [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a4c38400-19bf-4141-b501-fe8d4bfa92c2.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/37c56808-d414-4556-bad1-6869e3963e26.jpg[/img]

46413
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeperkampNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN kan product niet koppelen, wat te doen?

Waarom moet herstel "MijnKPN" zo lang duren ? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3173
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarkdeGNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Verwijderen KPN ID

Beste lezer van KPN, Wilt u aub mijn KPN ID verwijderen? Ik heb al tijden geen KPN product meer, maar zie dat ik nog steeds online geregistreerd sta. Bij voorbaat dank, Mark de Groot

1882
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Community voorwaarden